Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117461
609 reviews
July 7
Вежливый персонал, качественное обслуживание, чистое помещение. Посылки всегда приходили вовремя, грех жаловаться. Расположение очень удобное, довольно близко от дома.
2
October 21
В последние месяцы отделение почты, расположенное в нашем районе, стало настоящим испытанием для терпимости местных жителей. К сожалению, большие очереди стали обыденностью, и их причиной, как уверяют сотрудники, является нехватка людей. Резкое увеличение числа клиентов в сочетании с ограниченным числом работников создаёт ситуации, когда ожидание своей очереди может затянуться на длительное время.
Тем не менее, стоит отметить, что команда почтовиков, несмотря на давление и стресс, проявляет удивительное старание. Люди за стойкой работают с максимальной отдачей, стараясь помочь каждому клиенту, несмотря на растущее напряжение в зале. Их улыбки и вежливость способны сгладить некоторые недовольства посетителей.
К сожалению, простое человеческое старание не всегда может компенсировать недостаток ресурсов. Ваша отзывчивость и старание неоспоримы, но для улучшения ситуации в очередях требуется больше персонала. Надеюсь, что руководство обратит внимание на эту проблему и предпримет шаги для её решения, ведь качественное обслуживание – это залог лояльности клиентов.
1
September 5
Отделение одно из тех , кто старается держаться на плаву, доброжелательный, вежливый коллектив, хоть и рядом с метро , но очередей практически нет, с утра вообще хорошо, к вечеру набегает народу!!! Хочу сказать спасибо отделению за работу!!!
July 27
Отделение 117461 находится близко к метро и быстро принимает. Но мое 117303, которое сюда временно переехало, подводит(( В предыдущий раз работник ходил 15 минут туда сюда и никто больше не выходил к клиентам, в итоге пошла в 117461
А еще в Яндексе неправильно отмечено время работы 117303 по выходным. Оно до 18:00! Сегодня бежала к 20:00, испугалась, что зря. Но очень приятный работник Федор и настроение поднял, и посылку выдал из другого отделения. Спасибо ему 🙏🏻☀️
1
2
September 15
Данное почтовое отделение посещаю регулярно. Всегда удивляет, где те люди которые берут талон и не подходят к окошку, чтобы сдать посылку или получить корреспонденцию . Могу предположить, что это кому-то нужно, а зачем ? Время идет, очередь ждёт, а людей просто нет и не будет. Жалко потраченное время на чьи та игры в тяжёлую работу.
July 15
Сотрудники почты обычно не отличаются вежливостью, но иметь хотя б элементарное начальное воспитание стоит, особенно заведующей.
Почта 117303. Почта работает с 8.00, никаких объявлений, что она работает 15.07 с 11.00 нет. Люди, которые ждали открытия в 8 утра, просто потеряли время.
Грубая женщина наглым тоном всем говорит, что некому работать, не удивительно с таким хамским отношением к людям, все будут бежать.
На вопрос людей, а как забрать посылку, если только здесь можно. Ответ.. дословно.. «Вы чё, не слышите, до 11 работать точно не будем, а дальше посмотрим.
Женщина, возьмите и сама обслужите людей, в чем вопрос .. смеюсь
1
1
November 13
Почтовое отделение пользуется спросом, людей много, общительные посетители. Кто сказал , что почта умирает. Это не про это отделение. Обслуживают быстро и приятно. Почтальон Федор высший класс
February 21
Рядом с метро, есть место для парковки, вежливые сотрудники, работают оперативно. Рекомендую всем для отправки посылок и бандеролей. Есть в продаже дополнительные коробки разных размеров. Выше этажем отдел для писем и телеграмм.
1
2
August 18
Просто кошмар. На сайте написано что сегодня работает, ужасная тетя кричит смотрите сайт, мы не работаем. Сотрудники сидят на местах. Приходите завтра. А когда приходить, если у меня такой же рабочий день, и надо успеть ребёнка с садика забрать. В итоге оставили ребёнка без куклы на ее день рождения, так и не отдали. Это первый позор нашей страны.
1
June 19
Хотя я была в понедельник в 19.00, очереди не было. Женщина в окне была была очень вежливая. Я ждала важное заказное письмо уже 2 недели, она посмотрела журнал за целый месяц, терпеливо отвечая на мои вопросы. Есть один минус, там душно, помещение маленькое.
October 4
Отвратительное отделение почты! Уведомление о письмах или не кладут в ящики вообще, или кладут в последний день хранения письма! И это не единичные случаи! Постоянно так происходит. СМС уведомления тоже приходят не всегда!
Утром и вечером, когда больше всего народа с письмами работает только одно окно. Постоянные очереди из-за этого!
1
September 26, 2023
Раньше очень сильно любила это отделение почты. Ремонт старый, конечно, но зато всегда вежливые сотрудники, даже когда видно, что очень уставшие, хорошо выполняли свою работу, с каждым поладили и уже друг друга узнавали и здоровались как со знакомыми. Сейчас часть сотрудников уволилась. Оставшиеся, понятное дело, работают за троих. Но конкретно одна сотрудница хамит, истерит, ругается матом, допускает ошибки. В своих ошибках обвиняет посетителей и говорит решать их самостоятельно. Допустила ошибку в имени отправителя и, когда посылка вернулась обратно, отказывалась ее выдать, говоря что это моя вина и она не хочет, чтобы у нее из зарплаты деньги вычитали. Очереди стали километровые. Буквально у каждого посетителя в очереди в ее смену возникают проблемы с ее стороны с получением или отправкой посылок. Конкретно сегодня на просьбу позвать второго оператора устроила истерику и начала кричать мне «не лезьте», «ну и идите на другую почту тогда, может там вас примут с распростертыми объятиями», и что все проблемы в их отделении потому что, цитата, «все сотрудники на войне или съе*ались». Выручил только другой сотрудник, обслуживший в итоге всю очередь за 10 минут, с которой она не могла справиться 40 минут до этого, если не дольше.
Я прекрасно понимаю, что это тяжелая работа, клиенты хамят и грубят, что ситуации бывают разные, я всегда стараюсь быть вежливой с персоналом, так как сама работаю с людьми в сфере услуг. Но ошибки и истерики сотрудников по внутренним причинам почты россии - не моя проблема как клиента. Я готова проявить терпение, но не в таких ситуациях. Во всем нужно знать меру и разделять эмоции от работы. Некачественно выполненная работа - ответственность конкретно сотрудника.
Я уже молчу про вечный мусор рядом с отделением, отсутствие упаковки, неработающий принтер или весы - это все тем более не вине сотрудников.
11
1
November 4, 2023
Ставлю 5 звёзд, хотя свои недостатки все таки есть. Внутри почты , продают продукты питания и косметику. Для меня это странно и не очень приятно , так же хотелось бы более расторопных операционистов. Они не понимают , как работать на компе или он у них долго грузится , но что-то мешает им быстро работать. Так же есть сотрудники, которые во время и того долгого обслуживания могут тех же операционистов отвлекать по своим делам. На первом этаже , выдача посылок , работают ребята хорошо.
1
1
October 30, 2023
Самое лучшее отделение почты, в котором мне доводилось быть. Чисто, быстро, профессионально. Отдельно хочу отметить сотрудника Теймурову Вафу за профессиональный и оперативный подход к делу, очень приятное отношение. Большое спасибо! ❤️
4
July 19, 2023
Обслуживаюсь недавно в почтовом отделении. Хочется отметить профессинализм сотрудников. Особенно поблагодарить Комарову Ларису Анатольевну! Всегда доброжелательная, все разъяснит,работает быстро и качественно! Побольше бы таких сотрудников во всех отделениях!!!
3
2
June 11
Нету коробок, нету наполнителя и пупырчатой пленки для отправки посылок. Сотрудники говорят идите покупайте в магазин пупырчатую пленку а потом приносите нам но не факт что ваша вещь дойдёт в целости и сохранности или езжайте в отделение на Варшавку где все это есть
3
1
April 4
Всё хорошо, вежливый персонал, улыбчивый, позитивные!!! Чисто, но иногда бывают очередь, ближе к вечеру, но работают быстро! (
2
3
June 30
Молодцы ребята, очень хорошо работают .
Быстро принимают посылку и отправляют . Смышленные ребята.
February 18
Чисто. Но очень душно бывает в отделении. Персонал всегда компетентен. Единственное лестница на второй этаж там явно оставляет желать лучшего, т.к. вся плитка отваливается. А в остальном хорошее отделение, редко там бывают огромные очереди, максимум время ожидания у меня было 15 минут
1
October 8, 2023
Обслуживание и персонал оставили самые хорошие впечатления. Но к руководству есть много вопросов.
Мы пришли в почтовое отделение, чтобы отправить посылку участнику СВО (Москва-400), и столкнулись с тем, что в почтовом отделении отсутствуют коробки! Вес посылки превышал 20 кг и выбор у нас был либо ехать с этим грузом(!) в другое почтовое отделение, либо везвращаться домой и приходить со своими коробками! Добрые люди подсказали, что можно поискать коробки в ближайших магазинах (за это огромное спасибо!). Коробки нашли, посылку отправили. Но осадок остался.
Я считаю, что руководство почтового отделения должно понести наказание за неисполнение своих обязанностей!
2
3
May 5
Все время когда теперь захожу на почту, вспоминаю картину из фильмы последний богатырь - кикиморы и почту и украденное время. Все время стою в очереди и улыбаюсь. Тань, а чё у нас аппарат не работает? Так я чайник включила. Ждите!) всем приятных минут в ожидании.
1
October 23, 2022
Относительно других очень чистое и уютное отделение. Проблем с потерями посылок не бывает, за всё время посещения натыкался лишь на вежливый и дружелюбный персонал, НО очереди это ад. Вроде бывает зашёл и сразу получил, но зачастую ждёшь до поседения, пока бабульке выдадут пенсию, отправят её письмо, а потом ещё и предложат прикупить лотерейных билетов, да и всё бы ничего, однако делают это всё сотрудники так, будто у них время и впрямь резиновое.
3
1
January 11
Отличная почта!Грамотные и вежливые операторы.Очень удобные часы работы,так как посылки получаю в выходные дни.В помещении чисто,комфортно.
2
2
September 12, 2023
Если бы можно было поставить минус 5 звезд, я бы обязательно поставила!
Самое отвратительное отделение почты России, из всех, где когда-либо была.
Итак, по порядку:
Мне всего лишь надо было сделать возврат покупки из шоу Рума (весит посылка грамм 300).
Пришла в отделение почты (даже уже распечатала штрих код с отправлением и оплатила все заранее). На первом этаже молодой человек сказал, что пакетов для отправки нет, но я сейчас схожу наверх, узнаю там. На пол пути остановился и отправил меня наверх, дабы не царское это дело, ходить лишний раз наверх. Видимо, это не его зона ответственности.
Ок, мне не сложно, я отправилась наверх сама. Сфоткала номер своей очереди и ожидала вызова на табло. Дождалась своей очереди, подошла к окошку номер 2, где женщина посмотрев на мой пакетик, отправила меня в соседнее отделение, отправками ведь она не занимается. Ок, поехали дальше.
Пришла я к соседям (это все на втором этаже), дождалась своей очереди, на что девушка мне так же говорит, у нас пакетов для отправки нет, идите к соседям, там продаются пакеты. На минуточку, это моя прошлая локация, где я уже была и откуда женщина меня отправил в другое место.
Ок, возвращаюсь к этой женщине. Уже на взводе естественно, потому что я никак не могла предположить, что для отправки маленького пакетика, уже оплаченной и распечаткой накладной могут быть такие проблемы!!!
Прихожу снова к этой мадам, говорю, пакеты есть? Она говорит, есть. 50 рублей. А до этого, она не могла мне продать этот пакет? Она же знала, что у меня отправка!?
Ок, оплачиваю пакет, снова меня отправляют на последнюю локацию. WTF!!?? Это вообще нормально? Это что за эстафета пройди всех по 2 раза? А если приедут чьи-то пожилые родственники? Это что за издевательство такое? Конечно же я опоздала на работу…
Уважаемое руководство этого отделения, разберитесь пожалуйста в этом бардаке! У меня в данном отделении потеряли 3 посылки, одну нашли все же, мужчина (спасибо ему огромное), а остальные, просто не хотели искать. Полный бардак! Отвратительное место, никому не рекомендую! Лучше пользуйтесь ТК, там хоть отношение человеческое.
6
3
November 26, 2023
Это мнение только про отдел выдачи/отправки посылок, а не все отделение в целом. На днях получал посылку. Не понравилось то, что обе сотрудницы были заняты оформлением отправки посылок, поэтому образовалась приличная очередь тех, кому получать. Ждал своей очереди минут 15, а получил за 1 минуту. Т.е. очередь на отправку/получение общая. А правильно ли это? Ведь на выдачу посылки уходит в среднем существенно меньше времени.
2
2
May 13, 2023
Удалось отправить посылку в другую страну с 3 раза.
Я не знала, что нужно описывать каждую вещь и это заняло бы слишком много времени, почта уже закрылась, поэтому я решила сделать это дома. Спасибо, что такая возможность есть, конечно.
Я все упаковала и описала дома. Вес посылки приличный. Я с этой коробкой поднялась на 2 этаж, на меня наорали "Это что?! Идите вниз, в другую дверь". При чем, девушка оператор вежливая, а та дама с громким голосом, судя по всему, руководитель.
Так вот, другая дверь- это другой вход. Как я должна была это понять и почему меня не послали туда в первый раз с тем же набором предметов в посылке? Потащилась с этой коробкой обратно и все-таки отправила.
Но впечатления ужасные остались. Буду пользоваться услугами почты только при отсутствии альтернатив.
Идея для развития: включить в список платных услуг- услуги грузчиков.
3
2
May 5, 2023
Сотрудники молодцы и умнички. Каждый раз как прихожу всегда всё быстро и оперативно делают. Очень вежливые. Если народу набивается много, то конечно придётся немного подождать. Но можно посмотреть загрузку в приложении почты России.
3
1
November 19, 2023
Операторы прекрасные, работаю споро, если собирается очередь, стараются быстро всех отпустить. Понравилась оператор Светлана(темненькая молодая девочка) . Очень старательно упаковывает посылки, вежливая и внимательная. Рекомендую!
4
February 5
Хочу сказать спасибо сотрудникам Почты России. В этом отделении всегда хорошее отношение ко всем посетителям. Сотрудницы всегда ко всем доброжелательны. Прихожу по надобности с удовольствием!
3
3
September 5, 2023
Временное прибежище отделения почты 117303. Такое временное , что кажется обратно не вернутся 🙃 в целом все как обычно , но что удивило … слева от входа в почтовое отделение появилась еще одна дверь ! Отправка посылок ! Зашла туда , спрашиваю можно Авито доставку оформить ? Можно , для удобства говорят и сделали еще одно окно … но посылку не приняли ))) знаете почему ? Пакеты для посылок внизу закончились , надо идти наверх … отправьте пожалуйста сами со второго этажа 😂 почта России - все для Вашего удобства )))
1
April 16
Прекрасное отделение! Чисто всегда, очень вежливые сотрудники. Спасибо огромное!!!
1
2
October 18
Хорошее отделение, работники вежливые, быстро все делают
September 13
Сотрудники вежливые, делают все возможное для оперативной отправки и получения почтовых отправлений. Единственное хотелось бы более современные помещения для этих хороших людей.
April 21
Оператор связи БОЛГАРОВА ЛАРИСА обманула мою бабушку и втюхала ей билеты дороже и совершенно не те. Бабушка играет в мечталлион каждую неделю. Билет стоит 100 руб. Оператор решил ВТЮХАТЬ БИЛЕТЫ ДОРОЖЕ.
Вместо 200 руб, она отдала 350. Отличный сотрудник
7
May 31
Отличная почта. Ни разу не видела недовольных сотрудников. Никто тебе одолжение не делает. Хорошо работают.
1
February 16
Персонал работает быстро ,четко.Все очень доброжелательны.Был несколько раз за последнюю неделю и самое большое ожидание в очереди было 5мин.Всем удачи и здоровья
2
March 24
Сотруднтк-мужчина периодически бывает в состоянии алкогольного опьянения на рабочем месте. В остальном - обычная почта, очень маленькая, иногда очереди такие, что люди ждут на улице
3
September 24, 2023
Сотрудники этого отделения очень отзывчивые люди. Вместе с тем в отделении всегда очереди из-за большого количества операций(видимо) .. для примера в отделении 303, которое рядом (где почта банк), очереди редки -там гораздо больше само отделение и больше сотрудников.
3
September 19
Спасибо огромное. Приятные и отзывчивые сотрудники
2
1
September 25, 2022
Очень хорошее и удобное отделение почты. Отлично подобранный коллектив. Всегда доброжелательные, подскажут и помогу решить любые вопросы. Спасибо большое за такое прекрасное обслуживание.
4
June 23, 2023
Благодарю отдел посылок за профессиональный подход к своему делу. Очень доброжелательные, внимательные сотрудники к потребностям клиента. Спасибо за вашу работу!!!
3
2
November 12, 2023
Московское отделение и такой бардак!
Посылку авито отправили обратно, покупатель даже не знал, что она в отделении !!!! Итог - едет обратно! Если у вас в системе сбой или операторы не удосужились проверить, когда принимали посылку..... Собственно, могли позвонить человеку, перед отправкой ее обратно, т к он не знал, что она в отделении!!!!!!!!!!!! БАРДАК СПЛОШНОЙ!
3
3
October 30, 2023
Очередь всегда очень долгая, талонов не выдают, нужно фоткать номер или запоминать, персонал дружелюбностью вообще не отличается, но есть и хорошие сотрудники. Однако если вы пришли задать вопрос, то не факт, что вам на него грамотно ответят, далеко не все там кажутся квалифицированными специалистами
3
1
April 22
На первом этаже работают очень отзывчивые сотрудники, всегда помогут советом дельным
1
3
June 30
Одно из самых лучших отделений почты России! Всем рекомендую !
1
2
April 8
Почта как почта ничего интересного, почтальоны сильно задерживают посылки, было дело пришла бумага на получение письма правда 6 месяцев назад разумеется мне его не отдали... А ведь не единичный случай.
1
1
September 14, 2022
Это отделение связи находится прям рядом с домос, поэтому я не задумываясь часто указываю получение в отделении. Хочется поблагодарить персонал. Все делают быстро, четко. Дайте им премию какую-нибудь! Отдельно хочется обратить внимание руководства на помещение. Оно всегда выглядит как то необустроенно. И не скажешь, что грязно, а как то вот неуютно. Наверняка и сотрудникам хотелось бы более комфортного места работы. Подумайте об этом!
4
2
July 6
В большинстве своём сотрудники работают оперативно и очереди возникают не по их вине
1
July 31
Отличное отделение почты. Девушки работают очень быстро.
3
1
April 20, 2023
Отделение 461. Самое лучшее почтовое отделение в нашем районе. Всегда все быстро и четко . Очень вежливые сотрудники . Очень всем рекомендую пользоваться их услугами .
4
1