Сколько лет хожу в 449 отделение, столько и вижу, что ничего на Почте России не меняется, сколько ни пытаются нас с экранов ТВ убедить в обратном. Работникам этой структуры абсолютно наплевать на клиентов, какие-то обязанности и на собственно положение дел на почте. Напрягаться и что-то менять не хотят. В этот раз час пришлось в очереди провести, чтобы получить уведомление, что заняло 3 минуты. Работало 1 окно с флегматичной дамой пенсионного возраста, которая вообще 'не огонь' и собрала очередь на час, пытаясь разобраться с парой постоянных клиентов почты, которые получают-отправляют десятки корреспонденций, у которых возникли проблемы из-за бардака в самом ведомстве типа потери посылок и возврата отправлений из-за короны.
Якобы закрыто на ремонт 2 года назад. Перенесено на 2 с лишним километра от предыдущего места нахождения и по сути обьединено с другим отделением, с которым находится в одном помещении. 1 звезда не отделению, а лукавой почте россии
Обмотали таким слоем скотча мою коробку на возврат, что мою обувь отказались в магазине принять. Как будто специально всю маркировку заклеили. Руки оторвать таким работникам!
Часто пользуюсь услугами этого отделения связи.
Чуткое и внимательное обслуживание клиентов, хорошее помещение в котором комфортно в любое время.
Рад случаю поблагодарить коллектив отделение связи за их отличную работу!
Моё родное Почтовое отделение, рядом с домом. Очередей больших обычно нет, очень доброжелательные, вежливые сотрудники, необходимость идти на почту не вызывает никаких неприятных ожиданий. Все почтовые отправления доходят без нареканий.
Нельзя дозвониться. Заказные письма НИКОГДА не приносят на дом! Получить на дом отправление невозможно - приходит смс, что "получателя нет дома", когда весь день сижу и жду!
Отделение как отделение. Очередь есть почти всегда, в ней можно потратить минут 20, а то и больше. Сотрудники доброжелательные.
Посылки получать и отправлять на первом этаже. А письма - в другом подъезде того же здания, на 2м этаже. Электронная очередь с талончиками при мне не работала.
пришла посылка, извещения в почтов ящик не получала, по отслеживанию посылки через неделю пришла на почту сама, взяла свою посылку, никто не извинился, один ответ-у еас не хватает сотрудников(3сентября), в феврале отправиля срочное письмо , заплатила за срочность, оповещение о вручении и проч 950 руб, письмо лежало на почте 3 дня, аришло на место через 5 дней(вместо 2 суток), выплатили компенсацию 95 руб, письмо опоздало, было уже не нужно, издевательство и безобразие
Часто отправляю рабочую почту. Как всегда, все отлично, вежливо и отзывчиво.
3
Сергей М
Level 15 Local Expert
September 7, 2021
Не удобно, выдача посылок и конверто разделены, вход через улицу. В помещении 2 почтовых отделения. Причем автомат выдает талоны только в одно из них, второе принимает в порядке живой очереди. Пока разберешься в здешней системе обслуживания минут 20-30 точно потеряешь. И это при не сильной загруженности.
Отличное отделение, очередей практически не бывает, работники вежливые и доброжелательные.
Есть особенность: на втором этаже выдают посылки только по упрощёнке. Если форма старая(с заполнением задней стороны) - выдают со стороны дворов.
1. В отделении три входа: необходима внятная навигация: где выдаются посылки, а где письма, где отправка.
2. В период пандемии объединены на втором этаже два отделения, вывески с перечнем улиц надо было сделать крупнее, каждый второй заходит и не понимает куда в очередь вставать.
3. На получение письма не выдается талончик (написано живая очередь, и сотрудник в окне сказал не надо брать). встаю в очередь в окно, следующий входящий выбирает свою опцию, ему выдается талончик, он фактически оказывается в очереди передо мной
4. Отдельное спасибо за приложение "почта": стало удобно намного!
5. Спасибо сотрудникам, качество обслуживания в последнее время намного лучше и оперативнее!
Обычное отделение почты России. Есть электронная очередь. Работники грамотные и шустрые. Отделение почты находится на втором этаже - пожилым людям это не совсем удобно...
Отзывчивые сотрудники. НО ПОЛНОЕ БЕЗОБРАЗИЕ, что наше отделение уже 2-ой год закрыто на ремонт и никто не ремонтирует! Приходится ездить далеко и два почтовых отделения в одном здании теперь- совсем не логично..
Отправка писем, покупка марок и конвертов осуществляются только на втором этаже, куда невозможно подняться с коляской одной. На отправку писем из 4 окон чаще всего работает одно, изредка - два. В дни сдачи отчетности организациями очередь набегает моментально, можно и 20 минут простоять и даже 40.
На выдаче посылок все немного проще - операторы помогают друг другу, отдельное спасибо разработчикам за упрощенную систему получения посылок - быстрее получается, если программа не глючит (это тоже случается, к сожалению).