Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117405
694 reviews
November 14
Прекрасное отделение почты! Электронная очередь, что очень удобно. Очередей в этом отделении практически нет. Доброжелательные сотрудники, которые знают свое дело и выполняют свою работу быстро и качественно.
Обычно почта ассоциируется с чем-то невообразимо долгим и моторным процессом, но в этом отделении совсем не так, все быстро и четко!
Уходу из этого отделения всегда с прекрасным настроением)!
Спасибо большое сотрудникам !!!!
1
August 3
Сегодня отправляла письма емс. Сотрудница в окошке помогла зарегистрировать приложение с помощью которого быстро и удобно отправлять письма на почте с помощью QR кода, также с помощью приложения теперь можно и отслеживать письма. Не первый день, отправляю в этом отделении письма, очень вежливые приятные люди, всегда подскажут и помогут заполнить описи и квитанции для отправки емс писем. Почта работает каждый день, что тоже очень удобно. Быстро обслуживают посетителей, что тоже приятно.
3
November 12
Постоянно обращаюсь в почтовое отделение 405 в Аннино и хочу выразить слова благодарности всем сотрудникам за их работу ,но особенно хочется выделить обслуживание самого отзывчивого,доброжелательного и грамотного специалиста- оператора РУДЕНКО НАТАЛЬЮ!!!!Всегда окажет помощь !!!! Спасибо Вам большое!!!! Успехов и терпения на трудовом поприще!!!!
June 27
Самое худшее отделение в котором я был, все 3 раза обслуживание больше было более 40 минут, последний раз вообще не удалось отправить посылку, сотрудники работают очень медленно и не охотно, мне как клиенту все равно какая мотивация у сотрудников и тд, они должны выполнять свои обязанности должным образом, проводить час на почте и не получать результат это уже чересчур
1
November 23
Отличное отделение. Пришла за 5 минут до закрытия, и девушки и доброжелательным видом, отзывчиво обслужили. Все прекрасно. Благодарю. Рекомендую.
June 6
Оценку ставлю только операторам за их терпение и стрессоустойчивость. Данное почтовое отделени единственное на огромный район поэтому загрузка огромная. Прийти и отстоять в 40 минутной очереди-добро пожаловать. Руководству всей организации и данного отделения необходимо что-то менять в эго работе. На 5ть окон 2-3 оператора, которые не останавливаются ни на минуту.
2
September 13
Прочитала отзывы о длительном ожидании, настроилась на худшее. Была на почте в 10 утра. Никого, я первая, нажала получение талона и сразу сотрудник пригласила к окошку 2. Наталья Р оказалась очень доброжелательным человеком и компетентным сотрудником, быстро оформила отправку от имени юридического лица, предложив упрощенную регистрацию. Спасибо ей и дальнейшего позитива!
3
March 25
Хочу поблагодарить за работу всё 117405 отделение почтовой связи. Большое спасибо Бабушкиной Ольге за помощь в отправлении посылки в Нидерланды. Ольга очень грамотный специалист и доброжелательный сотрудник, она правильно составила декларацию и дала все рекомендации по оценке и отправлению посылки. Благодаря этому посылка успешно прошла все таможни и была очень быстро доставлена адресату. Спасибо Вам, Оля.
3
1
August 30
Самое отвратительное отделение «почты России» не правильно выстроена система лояльности к посетителям данного заведения) а точнее ни о какой лояльности в данном подразделении речи нет. Научите сотрудников сервису , элементарному, а особенно ,сотрудника Артема!
Прождать в очереди пол часа, чтобы отравить одну посылку , по итогу , клиенты которые пришли позже меня , ушли раньше )
1
2
August 6
Сегодня посетила отделение 405, надо было получить заказное письмо. Обслуживала меня Зайцева Ирина, добросовестный, грамотный сотрудник. Я неверно заполнила бланк, Ирина срокойно без надрыва помогла мне все исправить. Действительно, человек на своем месте, побольше бы таких сотрудников, которые умеют коммуницировать с людьми.
1
1
June 15
Что могу сказать об этом отделении. Многолюдно бывает. Постоянно ломается терминал, чтобы в электронной очереди стоять. В принципе обслуживают быстро. Но я там очень редко бываю. Комментарий пишу исходя из тех нескольких раз, что была здесь.
November 10
Забирал посылку наложенным платежом. Перед оплатой попросил вскрыть посылку, чтоб убедиться правильности вложения, мне было отказано, только после оплаты. Оплатил, вскрыл и оказались отправители ***, назад посылку уже не взяли, сославшись, что вскрыта. Только потом узнал, что посылку наложенным платежом, перед оплатой можно вскрывать.
July 29
26 июля была в почтовом отделении в Аннино. Отзывчивые операторы доступно объяснили, помогли отправить посылки, быстро и качественно.
November 3
Не понравилось отделение, так попалась грубая сотрудница. Она сказала, что имеет право отказать в отправке посылки, что ни коробок, ни скотча у них нет, вся ответственность за отправку ложится на отправителя. Ехала сюда с тяжелой посылкой, вот было бы «отлично», если бы мне отказали.
1
March 21
К работе почты как почты у меня нет претензий. Мы привыкли идти сюда минимум на 15 минут, чтобы что-то отправить или получить. Тут в большинстве своем адекватные сотрудники. Но сегодня я столкнулась с новой услугой почты - выдача товаров с маркетплейсов. Я давно и часто пользуюсь озон, но не в этом районе. Потому не ждала подстав от удобного пункта выдачи. В приложении же не пишут при выборе, будет это нормальный пункт или убогая коллаборация с почтой. Вот я и не заложила времени на получение жалкой маленькой посылки с озон. В итоге в четверг днем (! Не в час пик) я была 12-ой в общей очереди (!) с людьми, которые пришли отправить и получить свои посылки. Самое интересное, что когда мой номер наконец вызвали и я подошла к окошку, выяснилось, что выдачей заказов с маркетплейсов занимается специально обученный сотрудник, он сейчас подойдет, а вы подождите еще. В итоге 20 минут точно я провела в отделении. Приятно? Нет. Воспользуюсь я еще этим отделением? Нет. Зачем почта хватает новые обязанности, но не справляется? Неизвестно.
Повторю. Сотрудников я не критикую. Не они отвечают за подобные вопросы. А вот руководству стоит задуматься о расширении штата или отказе от лишних непрофильных услуг
8
1
April 23
Посещаю довольно таки часто. Получить, отправить...уже давно на терминале внутри отделения нет бумаги...поэтому после ввода услуги на табло появляется "запомните ваш номер". Люди разные, возрастная категория разная. Кто то запомнит, а кому то сложно. Операторов немного, от одного до 2-3. Часто собираются большие очереди, независимо от времени суток и дат ( выходные или рабочие). Это пожалуй самое неудобное.
Из плюсов: Пока ждёшь своей очереди, можно что то выбрать нужное, Разнообразный ассортимент товаров. От почтовых до бытовых ( сопутствующих). Отделение в пешей доступности от остановок транспорта.
1
November 6, 2023
местоположение удобное, в самом отделении чисто и хорошо, сотрудники очень вежливые.
что насчет очереди - на момент посещения она была около 30 человек.
работали два окошка, однако объявления о срочном наборе сотрудников в целом объясняют этот момент.
если планируете посещать это отделение - лучше воспользуйтесь электронной записью, не прогадаете.
4
April 12
Вежливые сотрудники. Если нужно, то все подробно расскажут.
Часто бывают очереди, но операторы всегда стараются обслуживать побыстрее. В отделении почты чистенько. Витрины хорошо оформлены.
3
January 23
Расположено очень удобно рядом с выходом метро и остановками автобуса, возможно поэтому всегда достаточно много людей. Обычно работает 2-3 окна, обсуживают в целом быстро, сотрудники вежливые, спокойно все объясняют и помогают при необходимости.
3
September 4
Работать не умеют ! Ходят туда сюда внутри, полтора сотрудника. На отправку одной посылки принимают посетителя по 40 минут !!!! Пришли отправить посылку авито доставкой, ждали полтора часа !!! Так и не отправили поехали в другое отделение. Не рекомендую данное отделение! Выбирайте другое. Экономьте своё время.
1
March 12
Четко помогли в ситуации. Работали оперативно и качественно. Все очень аккуратно и чисто, есть много мест, чтобы присесть(в отличие от других отдений)
3
1
June 18
Не хватает сотрудников. Не смотря на их старания, обслуживание долгое. Очереди огромные. Руководству данного отделения следует обратить внимание на невыносимые условия работы и посещение почты. Поставьте кондиционер или вытяжку. Воздуха нет, дышать нечем.
4
February 8, 2023
Живу рядом, часто пользуемся услугами этой почты. Очень здесь всё нравится!!! Просторное помещение, четыре окна приёма-выдачи заказов, электронная очередь, очень приветливый вежливый персонал!!! Заказы обрабатывают очень быстро!!! Хороший ассортимент канцелярской и книжной продукции!!! Есть ларёк Почта-банка. Также есть отдельный зал для обслуживания юрлиц. В общем очень классное почтовое отделение, рекомендую!!!
4
5
June 14
Ужасная работа почты…. Особенно когда вопрос касается посылок с Алиэкспресс…
Повысьте зарплаты, чтобы работали молодые сотрудники…. Вон на ОЗОН пунктах в основном молодежь работает… и все быстро. И человек там 1. А не как у Вас 5 сотрудников бессмысленных.
4
April 24
Сотрудники крайне медленно работают. Можно провести там 40 минут, ожидая очереди на заранее оформленную посылку.
Но самое главное, что в отделении НИКОГДА не работают кондиционеры!!! Под потолком висит 2 шутки, ни один никогда не работает. Находиться уже сейчас в отделении некомфортно, а ещё только апрель! За 10 минут покрываешься потом, как будто стоишь в пустыне.
Интересно, что окно при этом вообще закрыто 😅 А чтобы его невозможно было открыть, поставили дополнительный ряд ящиков)))
Очень некомфортное и медленное отделение. Не рекомендую.
4
1
July 2
Кошмар. Посылки теряют. Сотрудников не хватает. В среду, днем очередь больше 10 человек
Редактирую отзыв 2 июля… пришел в 8.07, уже очередь из 5-6 человек. Работает одно окно. В отделении дышать нечем.
1
June 18
Отвратительное обслуживание (но это что уже к руководству и их новым правилам) долго. Придумали новые правила чисто в своем офисе что отправкой теперь должен сам клиент заниматься. Больше не прийду
2
2
June 6
Плюсов нет,теперь минусы,работают два окна,и самый главный минус перестали принимать письма и посылки,типа сами распечатывайте штрих код,а им приносите уже готовое..вот так,и это мы называем почтой.
1
July 25
Сколько раз посещал, ни разу не было проблем, все быстро и четко, все подсказали, со всем помогли💪👍👍👍.
May 8
1) Автоматизации нет (талонов нет), постоянно нервничаешь, что кто-то влезет вне очереди.
2) ЖИВАЯ очередь решает.
3) Из 5 окон работает 2, хотя человек за стеклом бегает явно больше.
4) Работают люди преклонного возраста, с компьютером обращаются на вы, задать фильтр по фио на получения товара не могут, все происходит очень медленно.
5) Окна не разбиты на категории (выдача, отправка, алиэеспресс)
Было потрачено 40минут в очереди.
2
3
February 16
Количество работающих окон с ноября 2023г. уменьшилось до двух с 4-х,5-ти! Время ожидания возросло в два-три раза! Ужас! Прекрасный персонал был раньше, и очередь занимала 15-20 минут. Сейчас обслуживание хорошее, но время ожидания желает лучшего. И график работы был раньше до 21 часа, что было очень удобно. Сейчас все отделения работают до 20. Что, конечно, не всем удобно.
3
May 10
Большое спасибо руководству почты на варшавке -за грамотный подбор персонала Ольги и Натальи ,очень шустро работают ,идти на почту к таким сотрудникам одно удовольствие .
1
1
December 7, 2023
В отделении посты царит приятная атмосфера, сотрудники с заботой относятся к каждому клиенту, очень заинтересованы в помощи, развернуто консультируют и предлагают лучшие варианты . меня обслуживала Гуляева Евгения, благодарю за квалифицированную помощь.
1
1
March 12
Персонал вежливый и внимательный, но здесь всегда очень много людей, большие очереди. И не всегда работают все окошки. Наверное не хватает персонала.
1
April 3
Пришла сегодня на почту, забрать заказ, сижу жду, одно окно освободилось, но номер моего талона не загорелся. Спасибо Дарье, она поинтересовалась номером талона, спросила по трекеру ли у меня и сказала, что может мне в этом помочь и выдать заказ, огромное ей спасибо, я уж думала половину дня просижу. Плюсом Дарья очень по доброму ко мне отнеслась, она сделала мой день, от всей души спасибо!!
3
1
November 16, 2023
Ещё полгода год назад я всем рекомендовала почту РФ. В последнее время именно это отделение очень испортилось. Часто ломается электронная очередь, на почту повесили кучу разных интернет магазинов и теперь это не почта, а что то другое. Наше отделение не готово к таким переменам, ни технически, ни человечески. В отделении душно, почините или установите сотрудникам нормальный кондиц! Постоянно не хватает сотрудников. Если раньше можно было в среднем отправить посылку за 5-10 минут, то в последнее время я провожу в отделении больше часа. пожалуйста, уберите лишние функции с сотрудников, или сделайте так, чтобы работали постоянно все окна, а не 1-2, как обычно. И живая очередь- путь к конфликтам, почините оборудование в отделении, иначе стычки между людьми- вопрос времени. После часу проведенного в душном, переполненном отделении добрых слов не остаётся, сами понимаете. К сотрудникам вопросов нет, но их мало, мало окон работает, и на сотрудников повесили очень много новых функций, раньше столько людей не толпилось, а теперь 20-30 человек стабильно стоят почти всегда в течение дня, даже в середине рабочего дня.
4
February 27
если честно настоящий кошмар, а не отделение.
делала две попытки посетить его.
первая была около 17-30 и отделение было забито очередью.
решила не ждать, а попробовать посетить его на следующий день, для того чтобы меньше тратить времени в ожидании.
Но не тут то было- и на следующий день в 15-30 отделение «забито»людьми.
хочется отметить и очень долгое время обслуживания и каждого клиента.
наверное поэтому и такие очереди.
ожидание по часу полтора.
руководству необходимо уже улкчшить работу имеющегося или нанять необходимый персонал.
3
1
June 22
Уважаемое руководство обратите внимание на Очень долгое обслуживание. !!!!! Невыносимо провести на почте по 50 минут!!!!! Время сейчас очень дорого!!!!
May 16
Замечательное отделение! Заложила полчаса на получение товаров с Алиэкспресс. Пришла, убедилась, что успеваю, поскольку передо мной было всего 4 человека. В итоге после 40-минутного ожидания, так и не получив свои товары, на тренировке поставила личный рекорд. Спасибо, вы лучшие!
2
5
June 5
Самое ужасное отделение . Из 4 окон , работает только 1. За 30 минут проходит 1 человек . На отправку работает 1 окно . Решите этот вопрос уже , не в первый раз такое
4
August 31
Отличная почта. Являюсь постоянным клиентом. Рекомендую. Работают настоящие профессионалы.
October 16, 2023
Хорошее отделение. Почта России в последнее время меня радует, сколько бы камней в неё не летело. Оперативно выдают посылки, активно предлагают оформить быстрое получение (и быстро его оформляют, что немаловажно!). Отправлять здесь ничего не приходилось, но при получении проблем не возникает. И, что ещё более меня удивляет каждый раз... Дружелюбный персонал. Милые женщины и улыбчивые мужчины :)
1
2
July 25
Обычное почтовое отделение. Посещал в связи с тем, что бандероль ошибочно пришла в это отделение, хотя должна была прийти в другой район Москвы.
August 12
Отправлял посылку Авито.
Почта расположена недалеко от метро.
Вечером народу было мало.
Остался доволен!
April 8
Огромное спасибо сотрудникам отделения почты 117405 и лично руководителю Евгение Юрьевне в решении вопроса при получении посылки через портал Авито. Благодарю!!!! Желаю спокойной работы и вменяемых поситителей.
December 22, 2023
Очень сильно испортилось отделение , постоянные очереди , постоянные выяснения отношения клиентов с персоналом , из за тех же очередей .
Простоять на почте полтора часа -легко ! Причем очереди уже с 9 утра .
Вот сколько я раз была там , ниразу к работникам не вышла заведущая чтобы им помочь , не хватает персонала .
В сравнение есть почта на Янгеля , там заведующая вместе со своими сотрудниками в зале , сама переключает номерки , если человек не подходит в течении 10 секунд , идет дальше номер , они даже большое скопление людей могут за минут «раскидать»
4
2
May 22
В целом сравнивая с другими отделениями, конкретно это очень даже неплохое.
Очереди конечно бывают довольно большие и когда последний раз посещал не работал аппарат для талонов, но обычно не провожу там более 20-30 минут в ожидании, что учитывая количество людей и поток очень хороший показатель.
Жалко сотрудников мало, но это не проблема их, а проблема руководства Почты России.
October 22, 2023
Я сравниваю обслуживание с прошлыми годами и могу сказать, что сейчас сервис меня очень приятно удивил. Часто пользуюсь услугами этого почтового отделения. Вежливый персонал и минимальное время ожидания.
3
February 27
Всегда километровая очередь, в какое время ни приди, но операторы очень стараются. Наконец отделение стало работать по субботам, очень упрощает жизнь. Парковка рядом стихийная, ещё и мак по соседству, т.е. места мало, надо караулить, чтобы эвакуатор не увез.
October 2, 2023
Огромная очередь из 24 человек, за 15 минут прошел только один человек! Стульев всего 2 или 3, работающих окон из 5 только 2, а дверь для юридических лиц совсем закрыта, в какой день или час не приходи она всегда закрыта!
Сотрудники почты грубят, хамят, просто ходят с высоким о себе самомнением, косо смотря и видя что много народу даже не думают открывать дополнительное окно, будто и так нормально! Зачем в целом напрягаться;)
Подождав 30 минут и поняв что очередь не двигается СОВСЕМ, уехала в другое отделение, там было совершенно другое отношение и обстановка
11
1