Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117292
563 reviews
August 16
Выражаю благодарность сотрудникам Отделения почтовой связи №117292. Особенно - Жанне! Часто отправляю письма по работе в большом количестве. Жанна всегда терпеливо, быстро, вежливо проводит оформление; нет никаких проблем и путаницы с чеками, сдачей, последующим получением писем адресатами. И по сравнению с другими отделениями (только полгода как переехали) нет очереди в отделении. Спасибо, Жанна! Спасибо всем сотрудникам отделения за качественное выполнение непростой на самом деле работы! Терпения и хорошего настроения!
5
1
June 4
Хочу оставить благодарность сотрудникам этого почтового отделения на улице Кржижановского, д.5, сколько раз обращалась, всегда внимательно тебя выслушают, грамотно и четко объясняют, спасибо за отличную работу, работа сложная и кропотливая.
4
1
September 7
Профессиональный КОЛЛЕКТИВ, знающий своё дело и довольно быстро работающий в условиях цейтнота - при больших наплывах клиентов.
Благодарю ВАС всех!
5
1
November 20
Спасибо огромное вам самые лучшие , самые оперативные. Девочки, которые реально работают для людей «не за страх, а за совесть». Выслушивают весь негатив, пытаются сделать все максимально быстро, всегда на позитиве. Ещё раз СПАСИБО
July 22
Почтовые отделения пора трансформировать во что-то иное.
Пришла в 18:23 отправить посылку. Приняли меня в 18:55. И дело даже не во времени.
Там работает на всю толпу ОДНА злющая женщина, которая со всеми огрызается, на всех орет, люди тоже злятся и из-за общей атмосферы и из-за нападок работницы. В итоге мне удалось отправить одну посылку из двух из-за нехватки времени. Женщина-работница постоянно напоминала, что скоро почта закроется и мы все дружно пойдем в одно место. Придется снова идти и переживать этот ужас.
Может, все в отпуске, не знаю. Но так со стороны СЕРВИСА быть не должно. Мы не дикари в конце концов.
Дайте людям нормальные условия труда, чтобы этот круговорот ада замкнулся.
2
5
July 22
Отделение отличное! Почтальоны работают на все сто! Операторы помогают и консультируют по всем вашим вопросам. Делают все быстро и качественно!
5
March 17
Долго не писала отзыв , потому что судить по одному посещению не правильно. Могу сказать , что во все дни ,кроме тех, когда работает одна женщина сотрудница , все хорошо. Но когда ее смена - каждый раз скандал. При чем я то максимально лояльный посетитель , а вот другие люди не всегда.
В выходные вообще девочки классно работают , очень быстро. Спасибо 🎀
Отделение абсолютно точно требует ремонта, но это уже вопросы к администрации.
Особая благодарность Наталье за молниеносное обслуживание!
4
1
October 10, 2023
Спасибо огромное Ирине, сотруднице этого отделения, за человеческое отношение и профессионализм. Сделала все очень быстро и с улыбкой. Помогла по всем моим вопросам.
Отдельный вопрос: почему почта должна заниматься таким бредом, как авито доставка? Люди стоят в этой толпе, примеряют штаны, смотрят покупки, что за бред ? И так всю жизнь на почте были ужасные очереди и без этого, а там еще и озон теперь. Организуйте работу почты, чтобы она занималась своими непостредсвенными обязанностями.
8
September 11
Работаю рядом, пользовался несколько раз. Удобно, быстро, нормально. Так все и должно быть без лишних слов!
4
1
October 10, 2023
лучшее отделение,.клиентов очень много персонала не хватает но девочки молодцы все быстро и оперативно очень стараются...начальник ЧУДИНОВА Н С -умница,девочки Ирина Мадина.Лена вы просто нереальные спасибо всем вам огромное за помощь и вашу тяжелую работу....
6
1
September 15, 2023
Коллектив просто бомба !!! Все девочки очень вежливые , приветливые , контактные и доброжелательные !Слаженный коллектив , поэтому работа почты быстрая , обслуживание на высшем уровне !
5
2
April 10
После того, как я получила посылку, сотрудница отделения попросила мой телефон развернуть экраном к ней, якобы для того чтобы объяснить мне как записываться в отделение через приложение Почта России, хотя я не просила.
На что я ей ответила что прекрасно об этом знаю. Тогда она, очень быстро, своей рукой проставила по пять звезд за мою полученную посылку, написала комментарий "мариша молодец" и быстро нажала "отправить" пока я не успела понять что происходит...
Сидит в окне №3. И, по всей видимости, зовут ее Марина. На мое замечание - зачем она это сделала, ответила: "Ставлю отзывы своим сотрудникам и вообще сам себя не похвалишь, никто не похвалит."
Это нормально вообще???!!!! Мне кажется нет!!!
При том, что я всегда сама ставлю хорошие оценки. Но, вот такие действия я считаю мошенничеством!
Не давайте операторам что-то писать в вашем телефоне. Это уже хамство!
4
5
July 27
Мадина Черкесова, очень хороший сотрудник! Вежливая , все понятно объяснила спасибо большое ей!
4
September 17, 2023
Находится близко, есть два отделения, одно для обычных писем, другое привычное для посылок Алиэкспресс и т д)
Находится не так близко от метро, примерно пешим спокойно можно дойти, не обязательно ехать)
От метро Профсоюзная, учтите, недалеко, от метро Академическая, довольно нормально идти
Чисто, но немножко бывает, что большая очередь(
Учтите это, а так чисто, вежливый персонал на первый взгляд, впервые была, пока все меня устроило)
5
June 17
Очень всё медленно, но персонал очень любезный и отрабатывают на все 100%. Большое им спасибо за терпение.
1
February 15
Почтовое отделение 117292 15 февраля третье окошко прекрасная девушка Елена настоящий сотрудник Почты России лицо компании! Хочу выразить огромную благодарность! За 20 минут до завершения рабочего дня профессионально и очень быстро приняла и оформила на отправку 20 посылок Авито доставки! Спасибо вам огромное 🙏 Вы меня очень выручили) Больших премий вам и успехов на работе!
Заранее прошу прощения если ошибся с именем, по пути домой мог забыть, холодно, зима 😅
7
March 20
Класс почта России, правда сейчас очень редко бывают, и тем не менее нравится, даже магазинчик симпатичный, все очень вежливые, внимательные 👍👍👍
5
September 7
Отличное почтовое отделение. Сотрудники вежливые и грамотные специалисты
4
1
February 25
Идеальное отделение. Грамотный персонал, всегда корректны, великолепно выглядят, стараются всегда помочь. Вообщем спасибо вам девочки.
4
July 20, 2023
Самый прекрасный коллектив трудится, очень вежливые девочки, часто отправляю большие посылки, всегда с пониманием относятся и помогают.Хочу особую благодарность выразить Марине )))
6
1
October 17, 2023
В мае этого года произошла ситуация - выдали мою посылку левому человеку с моей фамилией. «Опоздала» часа на 3 на получение своей же посылки. Когда пришла узнавать, что вообще произошло, звучали фразы по типу «такого быть не может и должен быть штрихкод или извещение», но свои данные я все же выбила оставить. Спустя пару часов со мной связались и оказывается такое быть может и она выдана левому человеку вообще просто по фамилии. И конкретного решения в этой ситуации мне не предложили. А спрашивается зачем? Но этим история не закончилась, и спустя пару дней мне прислали бумажное извещение. Я прихожу на почту с надеждой на счастливый исход событий хотя бы со второй попытки, но нет. На мою проблему забили, и там уже были другие сотрудники. Объяснила ситуацию по новой и мне сказали, что мой вопрос решат в ближайшее время. И с этого момента со мной никто так и не связывался. Мне не обидно потерять потраченные деньги на посылку и я бы заплатила больше, если бы был вариант купить эту вещь в России, но такого варианта тоже нет.
4
1
November 6, 2023
записалась ко времени, без лишней суеты получила прекрасное обслуживание, быстро, четко. Коллектив действительно - бомбический, шустрый и с юмором!
4
January 20
Каноничное отделение почты старого образца, сервис, персонал, помещение, всё на троечку. Бывал во многих отделениях по России, даже в маленьких городках почтовые отделения уже в разы лучше, а здесь словно застыли в начале 2000х
1
1
December 30, 2023
Сказали до Сочи будет идти 3-4 рабочих дня и до нг точно успеют, а до Екатеринбурга примерно 5-6, ага, в Екб уже пришло, а до Сочи не добрались, на наш вопрос почему, сказали что дата отправки не считается (25) а щас уже как бы праздники все дела.. и только числа 9го получат мои родители от нас подарочки, спасибо почта России 🤍
К самому отделению вопросов нет все ок, но непонятно, кто виноват, с Наступающим, ага ага )
1
2
October 11, 2023
Получил уведомление о прибытии посылки.
Причём уведомление пришло от магазина, а не с почты (!).
Прихожу в отделение. На получение 15 (!) человек. При этом работает один человек. Хотя в рабочей части минимум ЧЕТВЕРО. Наверное (!) занимаются другими ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМИ процессами. Постоял 10 минут. Началось обслуживание второго клиента. Пришлось уйти.
Посмотрим что будет в другой день.
На сколько я знаю это проблема МНОГИХ отделений. Сотрудники увольняются сменами.
Заработная плата крайне низкая.
Плюс к этом какой-то "умник" добавил АБСОЛЮТНО БЕССТОЛКОВЫЕ функции типа продажи продуктов и сувениров по бешенным ценам.
Вывод один - НУЖНО МЕНЯТЬ АЛГОРИТМ и ТЕХНОЛОГИИ.
Удачи Вам девочки.
Если есть возможность - увольняйтесь.
ТУТ хорошего ПОКА не будет.
7
1
October 17, 2023
В очереди 13 человек, работает 2 окна, по талонам не понятно в каком порядке клиентов приглашают. Из приложения авито пропала ближайшее отделение, а то так бы в жизни сюда не пошла. Еще и без паспорта авито не выдают, хотя подключено получение по номеру телефона, и в других отделениях в 3 разных городах мне спокойно все выдавали. Очередь 20 минут, хотя не час-пик (15 часов). Еще и два разных отделения, если тебе нужно и то и другое то стоять две очереди! Люди не выдерживали и уходили. Несчастные сотрудники, наймите еще людей, условия труда адские. Начальница отделения замечательная вежливая женщина
3
May 6
Хорошее отделение.Всегда чисто,очень вежливый персонал,быстрое обслуживание!
3
2
May 28
Бывает очереди , принимают по талону при входе. Если хотите без очереди, то лучше записаться онлайн в приложении, тогда примут во время. Парковка есть, платная , 40 ₽час
5
September 22
Спасибо ребятам за работу по приему писем и корреспонденции, но отвратительное обслуживание где выдают заказные письма. Присто хамка, которая заткнула мне рот фразой «не трепите себе нервы», я и не собиралась трепать. А то что в рабочее время стоит табличка и что отчитала пеня, что за письмом надо приходить на слпдующий день после доставки, я на ронимаю, мы зе не на базаре, а а общемтвенном месте, и еадо уважать всех, но честно таких мотрвдников уважать не хочется от слова совсем
3
November 9, 2023
Искреннее не понимаю, почему сидит один сотрудник в пиковое время, когда люди заканчивают работу и бегут по делам. На почту, например. В отделении – три окна. Необходимо обеспечить работу всех трех. За моей спиной сейчас десять человек стоит, а у сотрудник с клиентом долгая беседа с уточнением всяких данных и долгим, мучительным раздумьем по каждому поводу. Уважаемая «Почта России», подумайте, как оптимизировать процессы так, чтобы ускорить каждую итерацию. 2023 год на дворе.
4
December 31, 2023
Постоянно очередь, сотрудники особо не спешат, приходишь за 40 минут до закрытия, ждёшь стоишь, а тебе потом говорят - вы не успели, мы закрыты. Это вы не успели всех обслужить, если знали, что ты вас всегда такая проблема - можно же было сказать, что всех принять не успеем, не занимайте очередь. Толкучка в любое время кроме первых 40 минут после открытия. В обед или вечером всегда толпа
4
1
March 14
Очереди почти постоянно... Долгие... Можно простоять и 20 и 40 мин только чтобы получит посылку без оплаты... К персоналу претензий нет, работают, как могут и вежливы и профессиональный. Часто не полный состав..
4
1
January 29
В это отделение я хожу всю свою жизнь, проходили через взлёты и падения, были и разборки и негодования, а также благодарности за вежливое общение и желание помочь в чем-то разобраться.
Я все равно ставлю 5 звёзд за старание.
Посетители порой ведут себя отвратительно по отношению к операторам (да и к другим посетителям), ругают их, отвлекают от работы.
Вместо того, чтобы понять, что сотрудников не хватает не по вине операторов, а из-за того, что никто не хочет идти работать за такую маленькую зарплату и выполнять такой объем ответственной работы.
Давайте обращаться к государству, чтобы они подняли зарплату сотрудникам почты, тогда что-то будет меняться.
Мне тоже не нравится стоять в очереди, но, делюсь лайфкахом, которым призывают пользоваться и сотрудники почты - по возможности записывайтесь онлайн. Через сайт или мобильное приложение.
Это экономит кучу времени и нервов, потому что ты приходишь к определённому времени и не ждешь в очереди!
Кроме того не нужно будет тратить время на заполнение, у вас уже все будет заполнено заранее и у операторов отобразится эта информация.
Да, для людей старшего возраста, это может быть сложным и они будут ходить, как раньше, это понятно.
Но те, у кого есть возможность, лучше скачать приложение, экономить себе время и нервы, раз уж сейчас такой современный и быстрый ритм жизни.
Всем добра
8
June 13
Отделение хоть плачь. Один человек работает 20 человек ожидает, очередь не двигается от слова «совсем»
2
November 23
почта россии она везде практически одинаковая.К вечеру можно долго ожидать своей очереди.
August 14
у сотрудников вечно все не работает, тратишь время впустую, отношение к тебе, будто ты виноват во всех проблемах мира
4
January 14
Интересное почтовое отделение: две входных двери, одна в приём, вторая где выдача . Сегодня почему-то выдача была закрыта, но отделение приема очень даже оперативно справлялось и с приемом, и с выдачей отправлений. Молодцы!
4
December 27, 2023
Больше никогда не воспользуюсь услугами почты России! Теперь касательно отделения,постоянно работает один оператор, в отделений всегда по 15 человек очереди,прождал два часа так и не смог получить свою посылку,попытаю счастье зайти прямо перед открытием,берегите свои нервы и время,категорически не советую это отделение! Пользуйтесь другими службами доставки.
3
November 29, 2023
По доставке ozone: Удивительно благожелательное отношение к клиентам. Всё без очереди, помогают упаковать, быстро, вежливо. Спасибо
2
1
January 19
Елене, спасибо - все сделала оперативно. В целом все хорошо, если бы не посетители по записи, который нарушают ход электронной очереди по времени и это удлиняет процесс ожидания.
3
2
April 20
Сотрудники в этом отделении стараются, в том числе и начальник.
Но сама организация работы компании Почта России ужасная, что отражается на всех ее отделениях.
3
1
December 26, 2023
На мой взгляд Почта взяла на себя не посильную для анахронической организации задачу.. и озон, и Авито, и магазин и банк и все остальное. Количество людей сразу после 18 часов зашкаливает, количество сотрудников критично мала для такого количества запросов. Очень плохо.
2
1
October 14, 2023
Это был тихий ужас. Простоял в очереди час. Было два оператора, работали хорошо, старались всё делать быстро. Но в обед лучше не приходить. Насмотрелся на самых разных людей в очереди, чудаковатые бабульки и классика жанра - чудики, лезшие без очереди. В другой раз пришёл в будни утром и опять очередь на 30 минут...
3
3
April 22, 2023
Пользуюсь услугами этого отделения связи с 1985 года, когда был студентом МГУ и шествовал над организациями в этом районе Москвы, исторически тесно связанным и с МГУ, и с АН СССР, и с ЦК КПСС, и с ГКНТ при СМ СССР. Сейчас я живу в этом районе и всегда рад встрече с этим отделением связи, где получаю и письма, и посылки от друзей и ценные заказы из разных организаций. Спасибо коллективу почтового отделения за их труд!!! Желаю им успеха в работе и в личной жизни!!! Поздравляю всех с Пасхой!!!
6
1
April 24
Почта работает стабильно. Вежливые и компетентные операторы. Очень довольна обслуживанием.
5
1
October 20, 2023
Ощущение, будто находишься в стервятнике. Все вокруг недовольны. Люди друг на друга бросаются и всё это из-за неслаженной работы данного отделения. Непонятно кто за кем идёт, попытки разобраться увенчиваются конфликтами, т.к. табло не высвечивает актуальных посетителей, лишь нескончаемый поток букв и цифр. Бывает работает одно окно и девушка при 7 посетителях. Разберитесь наконец с этим.
5
2
November 21, 2023
Все работники отделения работают на 200 процентов! Начальник очень позитивный и добрый человек! Побольше бы таких людей и мир бы был лучше!
4
October 30, 2023
Удивительная способность не сглаживать ситуацию, а усугублять её. Начальник отделения Чудинова Наталья, максимальный отстой, ничего о Почте России хорошего никогда не слышала, но сносно работали, а благодаря таким сотрудникам негативное отношение только расцветает. Жаль что иногда нет альтернативы с отправкой посылок, я бы точно сюда ни ногой. Написала жалобу и в книгу отзывов, вот интересно, она для красоты у них?)))
2
4
October 22, 2023
Был в этом почтовом отделении . Сотрудники нормальные , профессиональные , но большие очереди в связи с нехваткой персонала ! Люди по долгу стоят в очереди , раздражаются и сопровождают работу операторов не лестными высказываниями.
4
December 29, 2022
Народу всегда просто дофигища! Сколько раз была - всегда дикие очереди. И днем, и вечером будете час стоять в очереди. Откуда столько людей всё время набегает - это загадка века для меня. Но факт в том, что данное почтовое отделение не справляется с такими потоками людей. Надо что-то с этим делать. Открыть еще одно отделение, например, близко от уже действующего. Думаю, что это вполне осуществимо. А тем, кто не хочет часами стоять в очередях в этом отделении, я бы посоветовала обращаться в соседние отделения, где очередей нет. Дойти до них будет быстрее, чем тупо стоять в очереди в данном отделении.
8
2