Постоянные очереди, бывает сотрудников 5, а окно работает только одно
4
Виталий Д.
Level 24 Local Expert
December 31, 2021
Очереди есть как и во всех отделениях, но операторы работают быстро, четко и сладенно, есть удобные столы, за которыми можно посидеть в ожидании очереди и даже поработать в ноутбуком!
Сколько знаю это отделение почты, там всегда огромные очереди. Персоналу платят копейки и работают они также.По большому счёту виновато руководство, которое должно модернизировать всё, предоставлять современные помещения и т.д.
Почта Росси, как всегда, ждать долго, персонал вежливый, чисто, ремонт не помешал бы. И вообще надо меняться почте. А то как было, все так и осталось.
3
Елизавета Миронова
Level 14 Local Expert
January 18, 2022
Персонал очень некомпетентен, работают медленно, стойка для талонов не оправдана, хамят. На почте работает лишь одно окно из возможных четырёх. Ждала получения посылки без оплаты 30!!! минут. Ждала номер своего талона на табло, но Женщина из окна №4 выкрикнула «-Кто без оплаты - проходите!» и все люди рванулись. Смысл тогда талонов, если сотрудница спокойно выкрикивает всё из-за своего окна. Когда я сказала, что стоит подходить в порядке очереди, то эта сотрудница нахамила мне. Когда я получала посылку, то Женщина снова нахамила и крикнула «-Скажите мне уже код, я не могу уже ждать!!», хотя код в это время ещё не пришёл. Посылку я в итоге получила, но впечатления у меня остались сомнительные. Нет никакого желания больше заказывать что-либо через это отделения. Отвратительно.
- Электронная очередь без логики
- Большие очереди на получение и отправку
- Персонал очень медленный
- Продают товары, не имеющие отношения к почтовым услугам, пожилые люди на них ведутся, что еще больше затягивает процесс обслуживания клиентов
24.11.2020 в 19-20 я посетила это отделение. Хотела получить посылки с наложенным платежом. Взяла талончик, Б-162. Передо мной женщина подошла к окну № 1 по очереди Б-161. Следующая вроде как я.И тут в отделение входит мужчина с посылками. Мило здоровается со всеми. Стало понятно, что он муж или знакомый одной из сотрудниц. И девушка в окошке номер 2, не обращая внимания на меня, обслуживает его. очередь Б-163. При этом флиртует с ним, болтает о всякой ерунде, про какого-то Влада, который проработал 3 дня... Обслуживает со скоростью улитки...Во втором отсеке, где посылки без оплаты, очередь в 20 человек. Там девушки просто с ног сбиваются. Их двоих просто не хватает, работают на разрыв. А тут флиртует, глазки строит... Прошу руководство отделения обратить внимание на моральный облик сотрудников. Для флирта есть нерабочее время. И потом - если ты родственник или поклонник, так вне очереди?? Или потому, что он мужчина?? Прошу ответить руководство отделения....
Ужасное отделение, очереди нереальные, особенно взбесило то, что вызывали талон п 209, п210, п211 а этих людей нет и теряли время, но клиенты стоят и стоят а сотрудникам пофиг... Кто придумал эту дэбильную систему?!
3
1
Гарегин Маилян
Level 25 Local Expert
June 16, 2023
Получил посылку из далека ,пришёл получать всё объяснили выдали за 5 минут .В моё время очереди не было видимо у кого как всё норм.
Постоянно очереди, нет логистики, длительное время ожидания, бардак, никакой дорожной карты и навигации- куча получателей и пару сотрудниц, которые носятся по разным кабинетам в поисках почты, порой даже не зная где лежит то, или иное отправление, что занимает ещё больше времени. Стульев пару штук и приходится пожилым людям стоять , порой по 40 минут.
Оперативная работа сотрудников сводит к минимуму стояние в очереди(если она образовывается), что привлекает для совершения в этом отделении почтовых операций. Советую и рекомендую.
Долго стояла в очереди но был выходной и перед новым годом много народу работало две кассы посылку отправить только одно окно принимала в два часа дня открылась ещё касса
Здесь работают самые терпеливые люди! При их зарплате и нагрузке ,при том,что весь негатив накопленный к сервису почта России попадает им на головы,стараются держать себя в руках и быть вежливыми,респект Вам,уважаемые сотрудники почтового отделения 117279
Наверное мой отзыв будет один из немногих положительных, но меня всё устраивает. Вежливо, доступно, по мере возможности быстро. И развитию почты и конкретно отделению - твёрдая 4 (чтоб не расслабляться).
Прекрасное отделение связи! Раньше там были очереди. Но сейчас работа налажена. Очередь по талонам и разнесли по разным окнам получение посылок с оплатой и без оплаты. Персонал профессиональный, работает быстро. Благодарю!
Ужасное отделение, не хотят отправлять печатную продукцию бандеролью! Без разрешения вскрывают посылки и смотрят что находится внутри, также отправили письмо за 580р, приклеив туда 11 марок по 50 рублей
Оператор К. А совсем не знает как разговаривать с людьми, надеюсь ее уволят, как можно брать таких сотрудников на работу?
Хорошее отделение, но если попасть в «час пик» то потеряете до часу времени.
А так чисто и аккуратно всё и вежливо.
3
Сима Савельева
Level 12 Local Expert
February 23, 2022
Сейчас моё отделение почты переехало по этому адресу,хорошее обслуживание,не смотря на то что приходиться сотрудникам ютится,время ожидания зависит от количества посетителей,но чувствуется профессионализм персонала
Отличный персонал. Все помогут оформить/получить без всяких пререканий и недовольства. Если не задавать глупых вопросов, и не приходить для скандалов - то все получите быстро.