Pochtovoye otdeleniye № 42
1005 reviews
August 6
Отличное место: бываю там часто и отзыв - скорее, благодарность персоналу за приветливое быстрое обслуживание и отношение к посетителям, за отсутствие очередей и - о чудо- в автомате есть бумага для печати талонов, чего я не видела в центре, например, очень давно. Коллектив видно, что суперский, всегда ухожу от них в хорошем настроении, за что им большое спасибо!
3
1
October 22
Большое спасибо сотрудникам данного почтового отделения за их труд . Много лет отправляю и получаю посылки тут . В частности хочу выделить Ксению, Светлану, Галину и Евгению⭐️ просто замечательные люди и самые лучшие сотрудники . Нигде не встречала настолько приятных, добрых и отзывчивых людей. Если я попадаю в их рабочий день, то настроение однозначно улучшается до 100%! Всегда максимально быстро , вежливо и с позитивом обслуживают. Спасибо за вашу работу, вы лучшие!
March 31
Мое самое любимое отделение. К моему дому есть отделения и поближе, но всегда еду только сюда. Сотрудники очень вежливые, компетентные, всегда отправка и получение происходит с легкостью и быстро. Очереди бывают, но благодаря скорости работы девушек они всегда рассасываются быстро. В общем только положительные эмоции от взаимодействия с данным отделением.
6
October 26
Плюсы: Работают как часы, вот что значит - хорошо отлажен механизм выдачи. Прочел с сайта номер отслеживания, и даже не пришлось заполнять извещение - благодаря услуге "Получение без предъявления паспорта по смс коду".
Хочется отметить исполнение своих должностных обязанностей оператором Татьяной - два раза попадал в её окно, она работает чётко и быстро, видно, что доброжелательна и готова прийти на помощь.
Человечность, и качественное исполнение служебных функций - вот основа работы этого отделения.
Минусы: И хотя им уже почти год, как закрыли второй вход (но это проблемы всей московской организации). Летом, в самую жару, они работали без кондиционера. Надеюсь в руководстве Почты России, сейчас кто-то очень безответственный начал икать...
Хорошо, что сотрудники стараются сгладить даже такое безалаберное отношение к данному отделению, от их головной организации.
1
August 27
Хочу выразить благодарность всем операторам отделении почты по адресу веневская дом 3а , особенно Галине ,и Анастасии ! Все операторы профессионалы свои дела с ними очень приятно работать ! 💐💐💐💐💐💐💐💐
3
October 6
Всегда быстрое обслуживание. Есть стулья для клиентов. Чисто. Операторы вежливые. Помогают,подсказывают если что-то не понятно. Люблю посещать это отделение
3
July 10
Посещаю это отделение больше 6 лет по работе. Приятный, незамотанный, бодрый и красивый персонал. Сплоченный коллектив во главе с заведующей и заместителями. Никакого хамства, всегда прислушиваются к просьбам, ни разу не слышала избитую фразу » нам мало платят» . очень рекомендаю.! 👍
2
June 20
Пассивно-агрессивный сотрудник на приеме посылок - дама почтенного возраста невысокого роста с короткой стрижкой.
Девушки на выдаче прекрасны, вежливы, чутки, работают быстро.
Удобная парковка вдоль дороги напротив, во дворах тесновато, но тоже всегда можно припарковаться.
3
4
November 1
ужасное отделение связи, хуже еще не видела, сотрудницы очень не доброжелательные, давно такого не встречала, пришла отправлять посылку с описью, на что сотрудница скпзала все вынимайте и буду проверять по описи, нт при этом никаких условий не создано, чтобы это можно было сделать, там места едва ли хватило посылку боком поставить, не то чтобы из нее что то вынуть, стоят металличесаие ограждения, вопоос для чего??? чтобы люди корячились с посылками???? Столы стоят с другой, противоположной стороны!!!! Для кого такие удобства созданы???? точно не для поситителей!!!! Первый раз за 12 лет и первое отделение, где посылку решили проверять на наличие по описи, НИ РАЗУ, ни в одном из отделений этого дурдома нет, при том, что посылки я отправляю регулярно, минимум 2 раза в месяц
July 12
С 11:52 пыталась отправить два обыкновенных письма, в 13:48, пока пишу этот отзыв, так и не могу этого сделать. Трафик в центральном отделении – практически отсутствующий, зачем ожидать двадцать минут возможность купить конверты, а потом – ещё столько же ожидать с новым талоном возможность отправить – издевательство. Впервые такое в данном отделении, но впечатление испорчено однозначно. Структурируйте эти алгоритмы или работу персонала: болтать с подругами по другую сторону стойки – есть и настроение, и время, и талоны не нужны. Интересный порядок, а точнее – его полное отсутствие. «Спасибо» за это и сервис оператору Елене.
3
1
October 22
В отделе доставки работают профессионалы своего дела! Быстро обслуживают, очереди утром и днем совсем нет.Вечером бывает многолюдно,но тогда в другом окне тоже на отправку бандероли могут принять. Спокойно все подскажут,расскажут( касаемо международных отправлений). Очень довольна отделением.
1
October 23
Отличное почтовое отделение. Я не частый гость, но очень приятно был удивлён как быстро отправили мои 8 писем. Помогли заполнить, подсказали как и вообще сотрудницы все молодцы.
August 1
Отличное отделение, часто бываю там - получаю посылки и отправляю.
Вежливые сотрудники, быстрое обслуживание.
Даже когда большая очередь , долго ждать не приходится. Это нравится.
2
June 14
Обслуживание и персонал очень нравится. Особенно чутко и быстро обслуживает Анастасия. Большое спасибо!
4
December 22, 2023
Доброго дня!
Часто пользуюсь услугами этого отделения и постоянно делаю это с удовольствием!
Сотрудницы ВСЕГДА приветливы, внимательны и доброжелательны. Даже вечером, когда обслужили уже сотни клиентов,- девочки вежливы, тактичны и обходительны. Как раз отправлял посылку Авито 21.12.2023. На отправку было людно. Но, девочки из окна Выдачи подключились на Отправку и отслужили стоявших в очереди на отправку.
Специалист Виктория помогла отправить товар. Быстро, качественно и профессионально!
Благодарю!
Руководству Отделения просьба дать хорошую премию нашим любимым сотрудницам!
С уважением, Артем.
3
3
March 2
В целом - оценка с небольшим авансом, т.к. Я прошел квест и у меня всё получилось с отправкой авито.
В отделение пришел утром, после 8:30 но до 9 часов. Отделение уже работало, было чисто и почти без посетителей. Взял талон, немного удивило, что в выборе талонов не было ни слова про отправку посылки или бандероли, - только письмо, его и выбрал. Выдался талон типа В. Дождавшись вызова в окно, узнал, что посылку нужно отправлять в другом месте, выйти из отделения и свернуть за угол, т.к. там обрабатывают грузы. ОК, я этого не знал, теперь есть объяснение выбору в автоматической очереди. Но ведь можно было меня предупредить где-то у входа или у терминала с сообщением или в самом терминале поставить кнопку с отправкой и получением посылки и при нажатии выдать сообщение, что для этой орации нужно пройти в другое место.
Вышел, прошел, нашел, зашёл.
Отделение для работы с грузами оказалось намного теснее. Нет места для ожидания, некуда ни сесть, ни просто комфортно подождать. Хорошо, что очередь 2 человека. Дождался своей очереди, но оказалось, что чтобы отправить посылку, мне нужно не в это окно, а в соседнее, первое. Ну ок, подошел в окно рядом, в него очереди не было и работница закончила работу с лежавшими на весах посылками (почему сразу и не обратился туда, т.к. лучше не отвлекать, а дождаться приглашения, так меньше ошибок у человека). Коробку приняли, заскотчировали и выдали квитанцию, всё как полагается. НО, есть НО. В отделении нет информационных табло, надписей с номерами окон и видами их разной деятельности. На основании чего, Я полагал, что отправить и получить посылку можно в любом окне. После отправки, мне захотелось приобрести марки, я отправился обратно, в то отделение здания, где работают с письмами. Нашел в автоматической очереди опцию "купить", получил талон с буквой "У", и был приглашён во второе окно. Где мне ответили, что марки можно приобрести только в третьем. На мой вопрос "как я мог выбрать в термтнале сразу это третье окно?" мне ответили, что никак. Я прошел к третьему окну, мне продали художественные марки, всё ок.
Но весь этот квест при условии, что не было очередей. А если бы были, то мое настроение было бы явно испорченным, при том, что вся причина в наличии особых правил работы этого отделения, которое отличается от других, где мне приходилось бывать. И правила эти не очевидны. Отсутствует информация об их присутствии, либо я её не заметил, но факт, если не заметил, значит её не смогли до меня донести.
Желаю , чтобы помещение с письмами и посылками было единым. Сделайте проход внутри здания. Разместите информационные сообщения.
6
August 25
Сотрудников этого отделения, можно будет назвать, золотым фондом, Почты России. Всё объяснили, помогли упаковать посылку, были вежливы , хотя до закрытия оставалось десять минут. Хорошее отделение связи.
2
October 18, 2023
Молодцы, всегда вежливые и качественно выполнят работу. Очереди на отправку в последнее время большие, к счастью есть часы, когда людей почти нет. Год назад приходилось обращаться к заведующей, посылку не хотели выдать из-за смены паспорта. Ситуацию разрулили, посылку выдали, за что большое спасибо. А вот помещение хотелось бы побольше - небольшая очередь и люди уже с трудом помещаются: ни зайти, ни выйти.
3
November 1
Удобное расположение.
Очередь к окошку. Не работает терминал назначения очереди. Но работники работают хорошо и добросовестно.
October 30
Егоренкова Наталья отличный оператор. Если бы все так оперативно работали то и очередей в отделениях почты не было. Всегда стараюсь к ней попасть если есть такая возможность
May 9
быстро обслуживают, уже любимая почта, была всего два раза в жизни, но точно буду там уже чаще обычного, сотрудники вежливые, внутри почты чисто опрятно, очередей почти нет
3
July 11
Работники почтового отделения всегда готовы придти на помощь при получении посылок. Мне сделали ручку из скотча, чтобы я смогла нести огромную посылку. Мои наблюдения за их работой показали, что они умело регулируют очередь клиентов! Молодцы!!!
1
February 9
Очень приятный и профессиональный персонал. Работают четко и слаженно. Отвечают охотно на все вопросы и помогают. С очередями расправляются на раз два. Молодцы.
2
2
September 24
Отвратительное место. Пришел получать посылку. Два окна, нигде ничего не помечено. Отстоял очередь и потом узнал, что мне в соседнее окно! Одно окно на отправку, другое на получение посылок. Повторюсь нигде нет указателей, бумажек информационных. Электронная запись тут не работает. Будете в общей очереди стоять
July 10
Самое лучшее отделение в Бутово , доброжелательные сотрудники, все чётко и быстро !
4
December 22, 2023
Была приятно удивлена, переехав в Южное Бутово, работой данного почтового отделения - нет очередей, разделение потоков посетителей по получаемым услугам, много сотрудников.
Ранее жила в Тропарево-Никулино, там поход на почту превращался в истязание - 1-2 сотрудника на ВСЕ услуги, посещение почты иногда затягивалось на пару-тройку часов.
Здесь все совсем по-другому. Спасибо руководству почтового отделения за такую организацию работы!
1
August 11
Хамства замечено не было. Сотрудники ответственно подходят к своим обязанностям. Бывают очереди, особенно в отделе доставки, так что приходится иногда постоять.
3
July 12
Хорошее отделение почты! Сотрудникам благодарность за оперативную и качественную работу!
2
May 21
Вечные проблемы в этом отделении.Указал адрес данной почты для получения послкИ,в итоге,когда поулчила увеломление о том,что посылка пришла и я пришла чтобы забрать,сотруднки сообщили,что перенаправили посылку по другому адресу! Зачем они это сделали,объснить не смогли,но самое абсурдное,что послылка опять поехала в сортировочный центр,и опять пришла на почту и ее опять отправили в сортировочный центр!! (Судя по трекам) Объснить ничегоне могут!!
1
3
March 2
Часто посещаю п/о - 117042, сотрудники исправно выполняют свою работу, всегда вежливы и отзывчивы. За счет подмены друг друга, стараются избегать скопления людей в очередях. Если сравнивать с другими отделениями, - эти девочки лучше всех. Чувствуется профессиональный подход подбора сотрудников. Огромное спасибо вам, за ваш нелегкий труд. С наступающим праздником 8 марта, здоровья, счастья и всех благ
4
May 16
Все отлично,быстро,качественно и что не мало важно вежливо. Есть проблема с парковкой правда,но это не беда
1
November 4, 2023
вот это почта ! забирали посылку , всё быстро , чётко , оперативно , девушки которые там работают молодцы ! да работа нелегкая ! но они справляются и никакого негатива не услышать в свой адрес , очень приятно ) очередь не застаивается по сравнению с другими почтовыми отделениями))))))
5
May 13
Отсутствуют нужные упаковочные материалы. Очень неудобно, когда пытаешься отправить товар, у которого нет упаковки. У меня был габаритный товар, можно понять, что подходящей коробки нет. Но так же нет ни пупырки, ни крафт бумаги, ни чего-то еще чтобы зафиксировать товар в коробке.
В итоге пришлось заехать в Леруа Мерлен, купить коробку (50x40x40), пупырку. Прям там на упаковочном стенде и запоковал.
Очень странно, что на почте можно купить всякие шоколадки, а коробку с упаковкой нельзя.
3
2
February 18
Раньше не понимал почему в этом отделении на отправке писем и бандеролей никогда нет очередей (на отправке посылок очереди есть). В соседнем отделении 117041 очереди по 50-60 человек, а здесь никого. Теперь понял. Принес бандероль, книга обмотана в пупырку, но торцы не заклеены, т.е. можно через торец увидеть, что это именно книга. Все это помещено в конверт, но конверт не заклеен, опять-таки чтобы оператор мог убедиться, что это книга. Нет, говорят, бандероль не примем, отправляйте посылкой – книгу нужно приносить не обернутую (!). На вопрос о том, как отправлять неупакованную книгу, она же повредится при пересылке, последовал ответ, что это мои проблемы. Скорее всего, не все сотрудники этого отделения такие, но 2-3 человека оставляют очень неприятное впечатление. Т.е. из-за них люди сюда не идут, чтобы не подвергаться издевательствам.
2
3
October 30, 2023
Отделение всегда перегружено, иногда очередь чуть ли не на улице. Сотрудницы умницы, солнышки, не грубят, работают хорошо, но нагрузка у них очень! большая!
Просьба к руководству Почты России, сделать больше отделений связи. Например, открыть отделение на м. Бунинская Аллея. А то приходится с конца Чечёрского проезда ехать целых две станции метро в данное отделение на Веневской. Строятся в районе новостройки, устройте там отделение почтовой связи, пожалуйста!
2
3
October 10, 2023
Отличная почта, обслуживание обычно не более 20 минут, что по меркам почты России - моментально) Персонал приветливый, да и люди в очередях не злые из-за этого. Человеческое обслуживание и нормальный сервис. С начала лета хожу сюда вместо 117041. Потому что 117041 на лазарева нужно закрыть, там просто жесть) В общем крайне благодарен женщинам, которые тут работают, надеюсь им выпишут премии)
7
October 25
Хорошее отделение, сотрудники отзывчивые, помогли с отправкой посылки. Помогли отследить моё отправление.
February 24
Отзывчивые сотрудники. Работают оперативно, очередь движется быстро. Удобно, что разные услуги размещены в разных помещениях.
3
1
April 5
Хорошее отделение, часто пользуюсь ! Отдел отправки посылок окно №1 супер ! Галина оператор хорошая женщина! Операторы на выдаче посылок сотрудники хорошие девчонки! Спасибо за вашу работу🌹
1
February 21
Ужас, пришла отправить несколько посылок, оформила и оплатила всё заранее онлайн, только бланки не распечатала из-за отсутствия принтера (да и на сайте указано, что «если у Вас нет принтера, достаточно показать трек-номер с экрана мобильного телефона, оператор распечатает бланк самостоятельно»). Операторша посмотрела на меня как на врага народа, плюс сказала, чтобы я впредь самостоятельно эти бланки и распечатывала.
Несмотря на то, что это самое близкое к дому отделение, я лучше лишний километр пройду до другого.
3
1
April 10
В этом отделении всегда много посетителей и большие очереди! К сожалению Почта Рф отключила телефоны во всех отделениях , а в единственный телефон горячей линии не дозвониться , на связи робот и надо каждый раз идти в отделение по всем вопросам! Эти новшества не удобны для населения!!!!!!!
December 7, 2023
Огромные очереди, маленькое помещение при отправке посылок. Чтобы отправить посылку марками нужно идти в центральный вход показать марки отдельно. Никто не подскажет сколько марок вам нужно.
При получении почтового перевода, нужно постоять 10-15 минут, чтобы вызвали к окошку, при том что очереди нет (вообще никого нет из посетителей!).
Из + удобно отправлять предоплаченные посылки.
3
2
April 12
Вежливые сотрудники. Практически нет очередей. Чисто. Много прекрасных книг, которые можно купить. Спасибо!)🙌
3
1
March 6
Самое адекватное отделение в Южном Бутово.
Иногда бывают очереди, но все делают девушки быстро.
Никакого хамства. Молодцы! Работа трудная, нервная, скромная по з/п, но тут персонал держится.
3
June 26, 2023
Я часто отправляю через это отделение посылки. Утром очереди нет совсем, стараюсь отправлять с утра. Но когда нужно отправить днём, бывает максимум человека 3, и не больше 10 минут в очереди. Очень нравится персонал. Галина Владимировна, Лилия, Виктория, Татьяна, и другие операторы обслуживают быстро и квалифицированно. Чаще мои посылки принимает оператор Галина Владимировна , она всегда вежливо обращается, спокойным тоном всё объясняет или подскажет, как лучше ( правильно) отправить посылку. Все внимательные и доброжелательные. Еще хочу отметить чистоту в помещении отделения.
8
March 16
Указал адрес данной почты для получения послки,в итоге,когда поулчила увеломление о том,что посылка пришла и я пришла чтобы забрать,сотруднки сообщили,что перенаправили посылку по другому адресу!Зачем они это сделали,объснить не смогли,но самое абсурдное,что послылка опять поехала в сортировочный центр,и опять пришла на почту и ее опять отправили в сортировочный центр!!! (Судя по трекам) Объснить ничего не могут!!!
2
2
December 3, 2023
Отличное отделение. Приятно приходить. Персонал замечательный, вежливый, очереди небольшие, быстро обслуживают. Всем премии к новому году
1
2
January 24
Хороше отделение. Работники отзывчивые. Написал обращение на почту России, об отсутствии моего заказного письма адресату. Через 2 дня сотрудники почты связались со мной и дали все пояснения почему не доаставлено и что нужно сделать, чтобы письмо все таки дошло до адрсеата (адресат как выяснилось сменил свой адрес, без уведомления почтового отделения.)
1
1
December 25, 2023
Хорошее почтовое отделение, девочки операторы быстро работают, всегда доброжилвтельны и вежливы,спасибо вам большое, с наступающим Новым годом, чтоб вам повысили зп👍😊
3
February 12
Отвратительное отделение, постоянно приносят чужие бланки на получение заказов. На важное письмо с извещением, извещение не доставлено. Письмо ушло по месту отправки, с трудом удалось написать заявление на переадресацию, руководитель отделения не хотела принимать. Пришедшее после переадресации письмо еле успели перехватить, чуть опять не отправили обратно. Сотрудники не внимательные, не обученные. Вообще не смотрят, где и что написано. Ценная посылка в декабре пролежала на почте, т. к. не печатают и не доставляют извещения, за которые оплачено. Просьба сменить руководителя.
3