Некомпетентные сотрудники, не умеют отправлять международные мелкие пакеты, требуют предоставлять в открытом виде, докапываются до содержания информационных носителей, требуют паковать в свою упаковку. Неандертальцы неотёсанные. Такой позор последний раз видел 10 лет назад.