Обслуживание ужасное, операторы не расторопные, вечер большой поток народа вместо 3-х окон работает 2-стоять приходится по 30 мин. Посылки разделены одни получать с зади другие с главного входа. зачем такая сложность? Никакой организованности.
Приятные работники, посылки всегда получаю быстро. Очереди редко
3
2
Елена А.
Знаток города 9 уровня
1 февраля 2020
После введения электронной очереди стало гораздо лучше, очередей практически нет, персонал приветливый. Посылки доставляются всегда вовремя, очень вежливая почтальон.
Детлительный персонал и если идёт прием почты, то можно простоять долго и им пофиг. У людей там идёт рабочее время и идёт зп. И не важно сколько людей они обслужат.
В прошлый раз ждал минут 30 пока одновременно отправляли две посылки а третью не могли найти.
В этот раз талончики убрали вообще и по очереди получил посылку за 4 минуты.
Вообщем всё как у людей. Регламенты - мрак, сотрудники не виноваты.
Мне не понравилось,больше скажу девушка не смогла найти мой заказ! Почтальон не принес извещение и мою посылку отправили назад,все это я узнала сама скачав приложение почта России.буду жаловаться дальше
Неплохое отделение почты, чисто и более приятно после ремонта, персонал не очень быстрый, но приятный.
4
1
Анна Б.
Знаток города 12 уровня
17 марта 2020
На примере этого почтового отделения можно сказать: "Мы меняемся. Почта России". Сейчас у них почти современное обслуживание, если сравнивать с тем, каким было это отделение ещё лет 5 назад и какие "мастера" клиентского сервиса там работали...
Посадите больше операторов, чтобы людям не приходилось ждать. Из трёх окон работает одно, и то медленно. Собирается очередь. Сколько хожу в это отделение почты, всегда приходится ждать.
Персонал отделения пытается сделать все возможное для быстрого и качественного обслуживания.
Бывают конечно очереди но в большинстве своём из-за большого количества клиентов ( приезжают даже из соседних отделений) и тупых регламентов Почты России. Уже давно могли как Сбербанк стать на цифровые технологии.
Ужасное место. Талоны не выдают, живая очередь. Операторы обслуживают одного человека по 10-20 минут. Народ торопится кучей и дерётся за место возле окна
Отвратительное учреждение. Мне там нахамила зам. Начальницы (молоденькая девушка с косичкой). А когда я потребовала жалобную книгу, подсунули липовый бейджик не того сотрудника.
Единственная адекватно работающая почта в данном районе. Бывает много людей, но по причине, что в других отделениях не предоставляют полный список услуг, люди вынуждены идти сюда.,отсюда и очереди.