Прежние работники все уволились, пришла молодежь, время выдачи или отправления бешено увеличились, работает молодой парень, один за всех, молодец, но если уволится - отделение можно закрывать!
На почте некому работать. Сегодня работал один оператор. Я в очереди была 28-ая, простояла 1,5 часа! Очень жаль оператора - на нее все только и крысились. Хотя, несмотря на такую стрессовую обстановку, оператор еще сохраняет доброжелательный настрой. Ставлю 3 звездочки только благодаря ей. А то бы и одной было много.
Ужасное обслуживание, получал авито посылку за жену, не дали, сказали сама должна прийти, вес 10 кг. Приехали на следующий день с 1,5 годовалым ребёнком, прождала 40 минут, очередь перескочила по компьютеру на 10, жена возмутилась, почему пошли кто после пришёл, только тогда выдали и то оператор отказалась принести, сказала, что очень тяжёлая, вобщем гореть этой почте в аду!
Нормально, как и везде в рядом расположенных отделениях. Служащие доброжелательны, очередей нет. Все сделали. Что еше надо? Так и должно быть. Минус для меня - далековато
Работают хорошие люди! Вот только вид у них всегда уставший..., а так настроены всегда благожелательно. Однажды был свидетелем конфликта с молодой сикухой, которой все обязаны по жизни, и работники почты особенно... Было желание - поколотить посетительницу, аж ,,нога в кулак сжималась", но сотрудница почтового отделения, осыпаемая градом ругательств смиренно гасила конфликт.....
Это ужасное место, я простояла сначало в очереди, потом ещё 30 минут искали моё письмо, которое, так и не нашли, открылись на 15 минут позже положенного, ужас. Нужно поменять всех сотрудников, вместе с руководством, причём не мне одной не нашли, но и многим(
Хотелось бы, чтобы работник на кассе, куда сдаёшь посылку, об"ясняла, что есть такая услуга посылок, как Стандартная, куда входит стоимость коробки, и стоимость посылки меньше, нежели когда покупаешь коробку отдельно и стоимость её получается дороже и идёт отдельным чеком.
Эту инфо узнала из тел горячей линии почта россии
Почему не говорят на месте? Потому, что это выгодно им
Обслужили нормально. К функционалу вопросов нет. Есть вопрос к внешнему виду и навигации в отделении. На почте не была очень много времени. Появилась электронная очередь :) Но! Это не понятно если не знаешь! Терминал оказывается за спиной при входе. Я пропустила следующего посетителя. А табло с очередью пропадает за витринами всего-чего угодно, только не почтовой продукции. Его не видно за кофе, чипсами, стиральными порошками, канц-товарами, тряпочками для вытирания пыли. Странно для почты. Такое ощущение, что почтовое отделение само себе на жизнь зарабатывает, продавая параллельно товары народного потребления. А директор выносит сотрудникам деньги на сдачу в пластиковых баночках из под плавленного сыра...?! Это же не "сельпо" где рядом других магазинов нет. Это почта в Москве! Хотелось бы видеть это отделение в большем порядке, более стильным, с ремонтом, с местами для ожидания посетителей. Это же не магазин с хоз-товарами. А если бы я захотела отправить открытку тематическую с видами Москвы - мне бы там не помогли. Нет такой продукции там.
Единственное положительное, что есть в этом отделении - это сотрудники.
Само отделение помнит ещё Ленина. Комнатушка маленькая, стоят 2 кондиционера и оба не работают, видно, что поломаны, а слой пыли такой толстый, что видно сломались несколько лет назад. В отделении невыносимо жарко. Присесть негде, есть всего 3 стульчика, а очередь может быть 10 и более человек.
Раньше это было одно из приятных мест... Что произошло сейчас - непонятно ... Не хватает персонала, в отделении грязно, большие очереди ... Надеюсь что скоро все наладится, и получать/отправлять отправления будет как прежде - легко и удобно ...
Отвратительное отделение. На лицо Кадровый дефицит! Всегда полно народу и очереди. Хамовитый персонал. Особенно управляющий директор, которая с 19-30 не разрешает брать талоны на обслуживание (крича на весь зал) А в районе 20-00 пытается выгнать из отделения всех не обслуженных клиентов. Ссылаясь на конец рабочего дня!
Ничего нового от совка вы не увидите
Есть сотрудники, которые стараются, а есть те, кто работает на отшибись.
Конец или вентилятор поставьте душегубы.
Невозможно находиться!
Владимир Федосов
Знаток города 20 уровня
16 февраля 2023
Как в 90года но скажу персонал вежливый всё быстро обслуживают удивлен был теперь часто заказываю через почту ,а раньше думал это черепахи а нет супер быстро стало
Всегда пользуюсь услугами этого почтового отделения и могу сказать, что оно изменилось к лучшему. Если раньше стояли длинные очереди, то теперь обслуживание довольно быстрое. Талон можно взять как в самом отделении, так и оформить по интернету на удобное время.
Работа почтового отделения 111538 за последние два года совершенно изменилась. Посылки приходят своевременно, у меня уже не теряются. Извещения о поступлении приходят вовремя и при получении, не нужно ждать долго. Можно получить почтовые отправления по коду с телефона. Обслуживают вежливо. Видимо вся работа почты перестроилась. Даже удивительно. Хоть что-то у нас в стране улучшается.
08.01.2022 в 12.41 получена посылка N61000066286753. Неожиданно для меня почтовым отделением 11.01.2022 доставлено извещение о том, что посылка с тем же номером ждёт меня в указанном отделении. Что это, шутка или плохая организация работы?
Стандартное как по мне отеделние почты работает уже много лет, конечно многое поменялось в работе самой почты, электроные очереди, Банк, товары первой необходимости да и график стал удобней, обслуживание стало быстрей часто новые лица, незнаю хорошо это или плохо,как по мне на работу не влияет.
2,5часа просидела очереди в данном почтовом отделении,работали 2окошки,обслуживали очень медленно,многие разворачивались и оставив свои талоны покидали это место,с тех пор не хожу туда
Хорошее отделение. Обслуживают быстро, работники приветливые, больших очередей ни разу не замечено. За 15 минут всегда управлялись получить письма или посылки
Персонал очень хороший, вежливый, все помогут и подскажут
Рекомендую
2
2
Francheska V.
Знаток города 20 уровня
13 января 2022
По талонам удобно, можно записаться он-лайн и вобще в очереди не стоять.
Дополню отзыв: пусть операторы, которые сидят в окне 1 на приеме по записи, пройдут переобучение.
Подходишь к ним, говоришь, у меня запись через интернет на такое время. А они в ответ: И что? Вон какая очередь! Ждите!
Им в ответ: а для чего запись через интернет? Чтобы не стоять эту очередь.
С недовольным лицом идут выполнять свою работу.
И так было не один раз.
Яна Королькова сотрудник почты, взялась отправить телеграммы. Дал ей текст, адреса. Проверяю - с ошибками. Прошу исправить.
Но видимо функцию копировать-вставить она еще не освоила, и вместо правки полностью удаляет телеграмму! И начинает набирать заново! Потом снова делала ошибку, снова удаляет и так 20 раз!!!
При очередной ошибке прошу ее быть повнимательнее - а она мне в ответ - "если будете мне указывать я на вас полицию вызову!". Ну это просто верх неадекватности!
Второй случай с ней же - запросил стандартную услугу, она говорит, что конкретно в их отделении это заблокировано и не делают. На просьбу предоставить документ об этом - ее ведет в неадекват и Яна Королькова опять угрожает что вызовет полицию!
Все это она говорит по хамски, на повышенных тонах и вся кипела от злобы и агрессии!
В какой то момент даже вмешались ее коллеги и стали ее успокаивать.
Не увидела имя и фамилию женщины, что меня обсуживала, - маска в тразах, короткая стрижка и рыжеватые волосы. Смотрела и разговаривала надменно, в приказном тоне сказала надеть маску. Отказались меня обслуживать из-за того, что отказывалась надевать, тем самым нарушили ряд статей: СТ 497 ГК РФ, Ст. 14 8 КоАп, Ст 76, ст. 136 УК РФ, ст. 286 УК РФ. Уважаемое начальство, поговорите со своими сотрудницами.
Супер!Девочки работают просто класс, не грубят,всегда помогут ,объяснят! А ведь работа не из легких, я лично продержалась там только 3 дня и уволилась.