В этом отделении всегда проблемы с получением посылок, извещение не приходит, смс с уведомлением тоже нет,спрашиваю посмотрите по фамилии, ответ ничего нет, прихожу на сл день, находят сразу 5 посылок, итог не хотят работать, лень лишний раз встать и выполнять свою работу.Не говорю про всех сотрудников. это первое.
Во вторых сегодня захотела купить детям тетради,потеряли ключ от ветрины,стояла 15 мин,так ключ и не нашли.
Раз так работаю сотрудники почты, нужно сокращать и набирать новых и опытных сотрудников,либо устраивать переквалификацию.
Сотрудниками почты не довольна.
За последние два года ни разу там надолго не задерживался: как правило, электронная очередь подходила быстрее пяти минут. Обслуживание быстрое, компетентное. Недоразумение вызвала только посылка с неотслеживаемым номером, по которой не принесли квитанцию и не посигналили в приложении - она долежала до конца срока, когда начальник отделения таки позвонила по телефону и предложила её забрать.
Как Москва - это негласно другое государство, так и московская Почта России - это другой почтовый сервис. Тут тебе и все вежливые и улыбаются и электронная очередь и мало народу.
К ним пришла посылка с другим индексом, мне не позвонили, посылку не досылают, а срок хранения у посылки истекает, то есть тугие операторы не выполняют свою работу. Отвратительное отделение!
1
3
И
Инькова Анастасия
Знаток города 3 уровня
23 октября 2023
Очереди адовые! Вечно то обед! То сотрудник в отпуске ! Не рекомендую
Большое спасибо сотрудником данной почты, можно сказать, что обслуживание было эксклюзивным!
Носился, всех доставал, спрашивал, долго и много отправлял - не осудили даже взглядом.
+ ко всему, приняли спустя 10 минут после закрытая отделения)
Сегодня утром, не дождавшись уведомления с почты, и зная что посылка уже поступила в почтовое отделение, я приехал её получить. Взял талон, и моментально меня вызвали! Окно номер 2, полная дама, сотрудница почтовой службы, 27 декабря 2019 года 8 часов 45 минут Называю фамилию , ответ дамы - НЕТ НА ТАКОГО посылок. Называю адрес - ТА ЖЕ ИСТОРИЯ, уходит смотреть коробки посылочные, возвращается и говорит что надо трек номер, а я его не брал с собой, он в компе остался. Лано, думаю, я на авто, смотнусь в компе посмотрю. Приехал, глянул, записал на бумажку, возвращаюсь но попадаю уже в другое окно, номер 3 быстро всё находится, получаю посылку а на коробке сбоку ОГРОМНЫМИ БУКВАМИ МОЯ ФАМИЛИЯ И НОМЕР ТЕЛЕФОНА!!!! Совок не победим! Нет подтверждения - иди ищи, за тебя никто искать не будет. Лень свою большую задницу оторвать от стула и булками пошевелить лишний раз.
Вчера ходила с двумя детьми отправлять большую посылку с детскими вещами. Чудесная почтовая фея по имени Галина сама собрала коробку, всё в неё положила и аккуратно запаковала так, что все 8.5 кг уместились в одну посылку, а не в две, как я полагала отправить, что позволило существенно сэкономить. Галина, спасибо вам большое за вашу внимательность, доброту и профессионализм!
От себя добавлю- пришла утром почти к открытию- народу было мало, но минут через 10 уже пришли сразу несколько посетителей. Хотите сэкономить по времени- приходите пораньше.
Классное отделение, все правильно и четко происходит, единственное операторы иногда кряхтят, как бабки старые)) но не всегда и не все) а так очень достойное отделение!
Постоянно много народу,очереди.Старые клуши еле двигаются и еще умудряются переговариваться между собой обсуждая все что можно.За все время пользованием этим ОПС ни разу не пришло уведомление в почтовый ящик.Из за этого были проблемы с закпзчиком.Меры не принимаются по налаживанию работы.На заданные вопросы по работе ОПС грубят, переводят тему или отмалчиваются.
Я считаю,если сотрудники не могут в полном объёме выплнять свои обязанности,то их нужно заменить на новых,чётко знающих своё дело!!!
Мне все нравиться на этой почте. Сотрудники, электронная очередь, приезжаю не один год из Реутово в это отделение. Мама очень быстро получает перевод в Бердичеве Житомирской области. Бывший сотрудник почты в Реутово. И не сравнить область Москвой.
5
2
Светлана Пономарева
Знаток города 7 уровня
3 апреля 2022
Народу всегда много, медленно обслуживают. Могут вызвать в окно , а там еще клиент стоит, причем не один и стоишь ждешь когда их обслужат.
Все доброжелательно и четко, приветливые сотрудники, стараются помочь. Минусы: только наличные, невозможно оплатить картой, по крайней мере в том окне где я была. Второй минус: прямо в зале сидит Почта-банк и выдает кредиты людям. Я не думаю что им приятно, что их ответы на тему их доходов слышны всей очереди.
В этом отделении всегда очередь!!! И зачем из почты сделали сельпо?? Везде стеллажи с продуктами? Кому это нужно в Москве? Кто идет на почту за покупками? Только место заняли и теперь ни встать, ни сесть пока ждем своей очереди!!!
Очень хорошо работает электронная очередь. ПочтаБанк съел много пространства из-за чего тесновато. Быстрое обслуживание. Днем и вечером бывают очереди.
С моей проблемой девушка справилась ,ответственно подошла к моему вопросу, хотя было очень сложно. Знаю только, что зовут Ольга, оператор 'Почта Банк'. Спасибо ей огромное.
Ужас. Помимо того, что продают от крема для суставов до мороженого , так и очереди, и как всегда одно письмо оказалось полученным, а мы его даже в глаза не видели, а остальные ушли назад в связи с истечением срока хранения. Алло, хочется спросить руководство, где уведомления, что пришли письма.