Отделение почтовой связи № 109518
700 отзывов
20 апреля 2023
Приятно ! Оперативно .Внимательный , приветливый персонал ! Обслуживание культурное . Электронная очередь уменьшает время ожидания! Светлое и просторное помещение . Удобный график работы .
2
8 ноября 2023
06.11.23 Пришла в 12
Спасибо что хоть 1 сотрудник есть. Очереди просто ВЕЧНЫЕ. Более 25 человек в очереди, это жесть. Сколько часов понадобится чтобы забрать/отправить посылку? Вопрос риторический. В одно окно и получения и отправления. Девушка просто счастлива работать в одного, видимо, по тому что делает это так неспешно, как в мультике Зверополис
Никогда в жизни не закажу в это отделение ничего. И не стану тут что-либо отправлять.
Отнимать у людей столько времени - это свинство
К сотрудникам претензий почти нет. Вопросы к руководству
Дополняю: что 1, что 3 сотрудника работают с одинаковой скоростью. Люди на получение посылок - не люди, видимо, по тому что человек стоящий в очереди ПОСЛЕ, но не на получение, проходит по очереди раньше, при том в то же окно. Чем отправляющие или покупающие лучше остальных - загадка. Оператор вызывает по своим каким-то прихотям? Почему кто-то должен ждать дольше просто по тому что?
3
27 декабря 2023
Чисто, просторно, но ооочень долго, медлительно, час можно просилеть спокойно даже в будни в обеденные часы. Душно. Клиентов с маленькими детьми и пожилых как будто не замечают и не приглашают вне очереди
3
11 декабря 2024
Сколько нервов мне сделала почта 🥲 идут годы, а сервис не меняется. Каждый раз новые сюрпризы. В этот раз заказала платную доставку. Сроки обещанные прошли, уточняю - когда ждать курьера? Говорят - загрузка высокая, ожидайте. Так истек срок хранения на моей почте и посылка благополучно уехала обратно. Более того! Доставка моя слетела (оплаченная) , заявка испарилась по неизвестной причине. Хотя за несколько дней до того оператор подтвердила её и просила дождаться. Очень злая, что потратила деньги и нервы впустую.
1
17 мая 2024
Кроме того , что можно сесть больше плюсов нет! Каждый раз по 30 минут жду в очереди, даже по предварительной записи. Особенно странно предварительная запись и все равно ждешь ее по 25-30 минут. Очень медленные сотрудники, раньше было быстрее
3
13 декабря 2024
Работают два сотрудника ели ели, очереди постоянно, приходится больше часа стоять. Электронная очередь не соблюдается.
14 мая 2024
Пользуюсь этим отделением около года, постоянно отправляю партиями по несколько десятков штук.
В рамках условий которые устраивает почта России - персонал держится железно, большое спасибо экипажу!)
1
3
31 марта 2024
Добрый день! Заходили забирать заказное письмо как-то вечером. Очереди не было, все чисто, очень приятная сотрудница помогла быстро получить письмо.
2
3
8 мая 2024
Отлично!!!! Работа сотрудников великолепна. Молодцы все оперативно быстро. Спасибо!!!
29 сентября 2023
Пришел на почту 29.09.23 в 10.00 народу было всего четыре человека в очереди, обслуживала нас три сотрудника (во всяком случае сидели на месте операторов). Сотрудники в течении моего ожидания то все встали и ушли, потом пришли и сели не приглашая нас, потом сто то выясняли между собой и в результате, потом очередь начала двигаться, я подошел к окошку в 11.00. А очередь увеличилась с 4 до 14 человек. Много ушло. В общем кошмар. Нечего не меняется. Если кому интересно прожечь время и послушать как работает наше отделение приходите в наше почтовое отделение на грайвороновской.
5
5 августа 2024
Вы на очереди посмотрите и все поймете.
Время после получения талона порядка 20 мин.
Нормально ??))
25 марта 2024
Свободное чистое отделение. Персонал приветливый, обслуживание быстрое. Перед зданием удобная парковка.
16 декабря 2023
Худшее из худших. Будите сидеть час . Доставили быстро , но само получение в отделение связи 👎. Взял талон , проходят люди вперед , которые взяли талон после меня. Непонятное хаотичное движение очереди . Все окна работают в одном режиме . Сделать одно окно на выдачу без оплаты не могут . Будите сидеть и ждать пока , там запакают посылки и отправят !!! Логистика не настроена!!
Надеемся вышестоящее руководство обратит внимание на данный факт .
4
1
17 февраля 2023
Чисто, просторно. Но всегда очереди. То два сотрудника одну посылку упаковывают 20минут, а очередь всё больше и больше., то вообще одно окно работает. Мультик Зверополис смотрели многие и ленивцы из этого мультика мне напоминают некоторых сотрудников этого отделение почты. Но самое худшее, когда свою тупость
на показ выставляют. В общем терпение и терпение.
7
7 ноября 2023
Красиво, современно, но электронная очередь 20человек , а в 4х окнах только один работающий сотрудник. Причем ещё одна женщина сидела но не принимала, другая выходила изредка из подсобки и заходила обратно. За полчаса ожидания очередь продвинулась на 3 или 4 человека. Ждать не стал, пускай посылка с озона обратно уезжает, 3 часа ожидания не стоят того
30 октября 2023
Отвратительно, получение длилось минуту, а в очереди стояли 50!
Три окна работало но только одна девушка из трёх делала хоть что-то, остальные сидели даже глазами не двигали, 27 человек в очереди, а окно работает одно!! И то на отправку, у двух других якобы вызывался талон, но человек невидимка стоял у них по 35 минут.
Потом перед всеми встали, решали в какую коробку положить новую поставку.
Матом ругаться хочеться, уже второй раз такое происходит, а из очереди пару раз сказали что почти по полтора часа ждали
3
27 апреля 2024
Мне нравиться персонал в данном отделении почты. Само отделение очень светлое, уютное, обслуживание быстрое
1
4 ноября 2024
4 ноября в 13:30 пришли. На столе надпись «перерыв 5 минут», очередь из 6 человек в 13:39. К нам никто не подходит. На наши крики в открытую дверь никто не отзывается. Мы стучим в дверь с надписью «для служебного персонала», никто не слышит. На нас забили болт. И при этом человек бросил рабочий пост. При желании любой человек может здесь вынести пол отделения. Позор за такую работу
2
27 августа 2024
Нет бумажных конвертов, ни тут ни на почте на Волжском бульваре. Пришлось на озоне заказывать конверты
17 ноября 2024
Ужасный график с 10-19. Утром на работу не попадаешь , вечером после работы пока доедешь снова не попадаешь
3 мая 2024
Ужасное место, работают очень медленно, талоны бессмысленные, все равно они идут не по порядку/очереди, а в каком то хаотичном порядке
Например очередь отправок, то 55 зовут, то потом 79, а потом 59 и тд
20 октября 2023
Ужасное место!!!!!
Вечно очереди по 20 и более человек!
Туда заходят и с колясками и с собаками после дождя, которые вытираются обо все. Персонал вечно злой и недовольный, общаются сквозь зубы или явным недовольством на лице. Часто про сильной нагрузке работает только один человек, после обеда уже несколько. Пару раз только заставала на рабочих местах 3х девушек. Чтобы получить одно письмо там можно потерять от 40 до 60 минут.
А сама почта не присылает уведомления о корреспонденции в ящик почтовый, иногда даже соседям закидывает.
4
19 мая 2024
Постоянно очередь. В какое время не приди. Всегда сиди и жди по 30-40 минут. Работает одно окно очень часто. Самая ужасная и долгая почта. Хуже места и персонала, который специально не открывает дополнительные окна нет!
6
13 октября 2023
Отделение ужасное, персонал медлительный, не компетентный.
Очередь огромная на три листа на мониторе. Копят народ и им абсолютно наплевать что люди куда то опаздывают.
Не советую заходить в это отделение, это худшее из всех в которых я был.
Хамят даже людям
Приходят люди по записи вне очереди, персонал с насмешкой говорит что сидите и ждите, специалистов много но никто работать не идет. Незаменимые люди оказывается нас обслуживают в этом отделении
Отношение как к скоту
Хотя это не только на почтах…
Одни директоры!
5
1
4 апреля 2024
В целом всё нормально в этом отделении, но это днём!
Вечером очереди, душно в помещении и ждать долго.
Так что, если есть варианты для посещения, то выбирайте лучше утро или день.
3
18 ноября 2023
Обслуживание вежливое, персонала маловато выстраиваются длинные очереди приходится ждать выдачи посылок по 30 минут. Нужно сделать выдачу товаров по штрих-коду и СМС в отдельное окно. Кто не хочет быстрого обслуживания пусть стоят в отдельное окно и там заполняют квитанцию на получение, это их выбор.
3
5 ноября 2023
Любимая почта. Рядом. Сотрудники хорошие. Да, он очень устают. Но всегда приветливы и очень стараются! Спасибо Вам девченки!
1
2 мая 2023
Постоянно очереди!!! Все операторы сразу лсень редко работают, обычно или один или двое!! В суботу сидит один оператор остальные на выходном!!! Зовут человека который разносит пенсии что бы тот выдавал посылки или наоборот оформлял!!! На замечание про очередь!! Ведут себя хамски грубят или вообще делают вид что не слышат если задаёшь вопрос!!! Ужастное неуважительное отношпние к клиентам!!! Постоянно нужно звонить на горячую линию что бы работники зашевелились и очередь стала меньше!!!
1
1
21 октября 2024
Очень не вежливые работники, и очень большая очередь всегда!!!
2
8 апреля 2024
Сотрудники вежливые, но их очень мало. В 2-3 раза меньше, чем нужно. Плюс неочевидно работающая система электронной очереди. Соответственно, огромные очереди и нервничающие люди.
9 февраля 2023
После того как сделали ремонт и набрали прекрасный персонал. Приятно стало посещать почту.Рабоиают очень оперативно, все вежливые и терпеливые, несмотря на то что по вечерам там очень много людей.
Спасибо всему коллективу 👍❤️
3
1
15 марта 2024
Очень медленное обслуживание. В очереди спокойно можно потерять около 2-х часов. Предварительная запись тоже не всегда выручает. Так что лучше приходить в часы, когда тут никого нет.
2
26 октября 2023
В связи со случившимся бумом «Авито торговли» в часы пик катастрофически не хватает персонала. Нужно раза в три больше. Работает два окна, а нужно 6 или 7. В будни народ приходит с 18 до 19. Сделайте часы работы с 12 до 21. У людей час на то, чтобы отстоять очередь 40 человек на 2 окна. Кто придумал такой график?
Персонал отличный.
30 сентября 2023
4 окна, но даже в час пик работает всего 1 сотрудник. Очень долго ждать. Электронная очередь работает хаотично, уже выданные талоны продолжают висеть на экране, даже если никого на объявленном талоне нет (ушел, не выдержав очереди) - нужно ждать 30 секунд, пока смогут позвать следующего. Ремонт сделали, неужели нельзя нанять персонал? Сотрудники в открытую советуют всем брать телефоны и жаловаться на руководство почты и их айтишников :)
7
7 октября 2023
Сотрудники работают возмутительно. Медленно, никуда не торопятся. Простейшая операция выдачи посылки по смс может занимать более 5 минут. Аппарат выдачи талонов не работает, собирается гигантская живая очередь, что не приводит к ускорению работы сотрудников. И не мешает не торопясь напоминать в 17:30, что в 18:00 почта закроется, и всех,кого не обслужили, выгонят на улицу. Хамы и лентяи
4
1
23 марта 2024
После модернизации улучшили внутри, но ВХОД и соседство с каким-то рынком, как был совковый, так и остался, ну сделайте вы отдельный, с нормальным въездом для колясок...
8 ноября 2023
После сокращения рабочего для на 3 часа среднее врямя в очереди на получение выросло до 40 минут, а на отправку до 1,5 часов, если есть возможность не использовать это отделение, его лучше не использовать, либо использовать с предварительной записью, ну или это отличный способ убить уйму времени.
2 сентября 2024
Обслуживание отличное, грамотный персонал.
12 января 2023
Сделали современный ремонт, стало чище, уютнее и удобнее. К сожалению очереди все равно имеют место быть, но это естественно, количество жилых домов увеличилось. Персонал вежливый, доброжелательный.
5
7 февраля 2024
В последнее время очень стараются обслуживать быстро и доброжелательно. Очень приятно общаться.
1 февраля 2024
Не плохое отделение, но один раз 5 минут жду, другой 15. С учётом того, что талон на получение после 15-16.00 за номером 40-45 это и не быстро, не медленно, а значит есть куда расти.
18 сентября 2024
Красивая девушка за вторым окошком сделала сегодня все по красоте ) шустро упаковала огромные посылки . Всем хорошего дня !
26 мая 2024
работает ОДИН СОТРУДНИК, а посетителей более 10, сидишь в очереди по полчаса и более, это нормально? не советую сюда заказывать, очередь к тому же непонятно как идет
5
1 апреля 2023
замечательный персонал,вежливый и внимательный.Чисто и комфортно,большой выбор детских книг в отделении,операторы предлагают с учетом возраста развивающие пособия.Молодцы
3
2
29 декабря 2023
Можно состариться в очереди. Явно почта не справляется с наплывом посетителей. Новые дома растут как грибы . Плюс график. Что за график с 10? Естественно весь наплыв часов трех. Если час отстоял, считай что удача у тебя в кармане.
2
1
6 марта 2024
Никогда не было проблем с получением посылок, всегда достаточно быстро работали. Может повезло, может время удачное, но все равно приятно сюда приходить.
4 октября 2023
Пришла утром, оказывается работают с 10:00 (анекдот).
Пришла в 13:20, куча народа и три окна из которых два активно выдают, а первая сидит улыбается- назовет номер и сидит. Простояла в очереди полчаса и побежала дальше по делам.
Куда уж вам с 10 работать… если уж сократили время работы, то выводите в работу все пять окошек на выдачу/ обработку в час-пик.
4
26 января 2024
Раньше всегда все было быстро, а сейчас с декабря даже не хочется пользоваться почтой ! 1 или 2 человека максимум работают! Сидишь каждый раз по часу ! Ужас какой-то! Верните людей на работу !!!
23 декабря 2023
2-ой день пытаемся в этом отделение отправить посылку, и не как не получается. Видят что народу много медленно работают, вчера 2 человека работали медленно, сегодня 1 челок и ещё хуже. Начальник отделения не сходится и ещё оскорбляют
3
1
27 декабря 2022
Сделали ремонт👍. Небо и земля, то было чувство попадания в СССР. Сотрудники улыбчивые, светло тепло и хорошо. Парковка есть, единственный минус, вечером выходя с почты следите за дорогой, ибо иногда летают наши местные джигиты.
5