Приведите в порядок прилавки,всё пропахло старьём. Отремонтируйте почту,рядом библиотека красивая,кафе чудесное и почта рухлядь какая-то! Приходишь и бегом оттуда,жалко работников в пыли работают,в антисанитарии!
У нас почему-то принято ругать почту, а я пользуюсь услугами этого отделения более 10 лет и хочу сказать спасибо сотрудникам за их труд. Конечно бывают и очереди, как же без них 🙂, а теперь есть и электронная запись. Так что всё меняется к лучшему.
Добрый день!! В это отделение почты хожу уже более 8 лет, в связи с работой, хожу еженедельно по 2 раза в неделю, как минимум (по этому я знаю о чем говорю). За эти годы я много по видала, в очередях стояла более часа. Могу сказать точно, что с появлением электронной очереди все стало гораздо удобнее и на много быстрее. Персонал отделения очень приятный и терпения им не занимать. То что иногда говорят люди по другую сторону кассы, иногда просто зашкаливает, хамство - это то просто, как Бог велел, где же еще можно душу отвести, как не в отделении почты. Всегда в очереди найдутся недовольные, что они долго ждут или что чаще всего, что им придется долго ждать. Очень людей возмущает, что им не отдают послание, ввиду отсутствия необходимых документов. Ну и конечно же, у каждого второго любимая тема: "Мне только спросить!" или "Мне только купить конверт!". Правильно, ведь на кассе же роботы сидят, у них 10 рук и отвечать они Вам должны на автомате. В общем, в большинстве случаев, те кто строчат здесь критику и гневные отзывы, они бы лучше посмотрели на себя, а у коллектива этого отделения, все в порядке с обслуживанием.
4
1
Anton
Знаток города 9 уровня
3 июля 2021
Тесно и неудобно внутри, всё обшарпанное и старое. Сотрудники уставшие и неприветливые (правда не все). Вдобавок сильно шумит банкомат почта банка, нервирует своим гудением пока ты ждёшь в очереди. Лучше бы вместо торговли банковскими услугами наладили своё истинное предназначение – почтовый сервис! Три балла.
Почта работает на от...хотела отправить посылку в Люберцы обычную.Отправили 1 классом и авиа вышла дороже на 200 рублей.И даже ни чего не сказали.При чем что я сказала посылка обычная.Все пробили оплатила и потом только увидила в чеке.Вернулась девушка говорит что туда только авио проходит.У нас что в Люберцы летают самолёты из Москвы?Прошлый раз потеряли три посылки.И 1.5 месяца искали.Вообщем почта эта работает плохо.
Вежливые сотрудники, молодые все. Была утром в 8 в рабочий день, был один человек в очереди.
Но так жалко смотреть на ремонт, в отделе отправки посылок прям совсем грустно.
Сотрудники стали добрее к людям))) самому помещению требуется ремонт.
Общее впечатление позитивное.
K
Kroshka
Знаток города 9 уровня
15 августа 2020
Сотрудница не знакома абсолютно с нормами клиентского сервиса. Лицом сразу показывает, что все вы тут незваные гости. Простояла в очереди минут 10, после чего таким же каменным лицом мне сообщили, что документ нельзя отправить. На предложение повесить объявление об отсутствии данной услуги, сотрудница усмехнулась: «обязательно». Оставила претензию по горячей линии. В 21 веке такого не должно быть!
Данное почтовое отделение 109341 находиться в очень удобном месте, поэтому приходиться часто пользоваться этим отделением. Но есть огромный минус - нет справедливой электронной очереди. В этом отделении существуют приоритеты - не знаю, что для них важнее, но с отправкой писем, в т.ч. заказных можно просидеть час и больше. Люди, которые приходят гораздо позже тебя, их обслуживают. Это безобразие! Наведите, пожалуйста, порядок.
Гордеенко Наталья Евгеньевна
Хотел отправить из почтового отделения № 109341 , которое находиться около метро Братиславская,
несколько заказных писем в пластиковых конвертах, но вернулся с очень плохим настроением.
Даже трудно представить, какие проблемы могут у вас возникнуть. При оформлении письма, мне сообщили,
что письма надо распечатать и предъявить в распечатанном виде, для проверки его на наличие наркотиков и
взрывчатых веществ, но можно отправить не распечатывая его, только заказным письмом 1 класса, отправление
которого, стоит почти в два раза дороже обычного заказного письма.
Я поражён, как за такой промежуток времени, можно «измотать» нервы клиента.
Главным инициатором «разъяснения» этих особенностей, была заместитель начальника почтового отделения № 109341
Хачатрян Элла
Может высокостояшие начальники, обратят внимание на дальнейшую работу Хачатрян Эллы с клиентами почты.
С уважением, Владимир.
Была в посылочном отделении. Народу мало, обслуживание быстрое, за меня и коробку сложили(что есть далеко не везде, мучаешься сам, как с конструктором "Лего")). Впечатление очень хорошее. Была в будний день в 10.30.