Я, как посетитель отделения Почты России, хотел бы поделиться своим положительным опытом и выразить благодарность сотрудникам. Я был приятно удивлен уровнем обслуживания и профессионализмом работников. С самого начала меня встретили дружелюбные и компетентные сотрудники, которые помогли мне разобраться в процедуре и ответить на все мои вопросы. Они были вежливы, терпеливы и готовы помочь в любой ситуации. Особенно хотелось бы отметить скорость и эффективность работы. Я был приятно удивлен, как быстро и точно были выполнены все мои запросы. Сотрудники были внимательны к деталям и стремились предоставить мне наилучший сервис. Кроме того, я был впечатлен чистотой и порядком в отделении. Все было аккуратно и организовано, что создавало приятную атмосферу. В целом, мой опыт посещения отделения Почты России был исключительно положительным. Я рекомендую это отделение всем, кто ищет качественное обслуживание и профессионализм.
Обслуживание достойное, уровень внимания и отзывчивость на высоте. Персонал, на удивление, очень милые женщины. Время ожидания не долгое, работают максимально оперативно, настолько насколько позволяет программа и тормазнутый интернет, к работникам нет претензий только благодарность. График работы это слабое место увы, мало того что работают до 17:00 ещё и перерыв с 13:00 до 14:00, в субботу до 16:00 с тем же перерывом. Но самое ужасное в этом графике это наличие выходных в воскресенье и понедельник, ужасно неудобно. Почта России следовало бы обратить внимание на это и изменить этот архаичный график на нормальный, чтоб почта была доступна, пусть даже оставить перерыв, каждый день. Нужно становиться ближе и удобнее гражданину. Почтовое отделение это сфера услуг для населения и граждане не обязаны подстраиваться под "удобный" график работы отделения, почтовое отделение должно быть удобным для граждан.
Надеюсь отклик найдет свою реакцию от руководства Почты России и рассмотрят возможность поощрить работников за хорошую работу а так же необходимость исправления проблемных моментов в работе отделения.
Обслуживание на высоте! Быстро и качественно всё! Добрый персонал, всегда помогут и не откажут. В отделении чисто и очередей нет. С Рождеством вас всех поздравляю😘🎉❤️
Хорошее отделение! Доброжелательные и расторопные сотрудники, все подскажут, помогут, без криков, без хамства - приятно посещать! Спасибо вам за вашу работу!
Классическое почтовое отделение, очереди бывают только в момент оплаты ЖКХ, а так оперативно и быстро всех обслуживают. Чисто, светло. Завалов у них почти не бывает.
Надо было отправить заказное письмо в ОВИР, не принимали не хотели , оскорбляли, мурыжили 1,5 ч, за это время я звонил в горячую линию , там 20 минут никто не поднимал трубку, начальник почты просто игнорировала, отвечала, что почта России письмо заказное в Миграционную службу не отправляет, И наконец, когда прошло 1 ч 45 мин, выяснилось, что всё отправляют и оформили мне это заказное письмо, Мне очень жаль, что в госструктура, на почте, работают такие безграмотные работники, которые не знают свои обязанности и не несут обязательства перед законом. Мне 85 лет, и я болею пневмонией, а мне, начальник почты даже не представился, просто отказалась представляться. Эта почта находится по адресу Шишкин Лес 16,
Хорошее почтовое отделение, приятный и вежливый персонал, посылки отдают без лишних задержек. Удобно с авито получать товары. Расположение удобное, 15 минут
Попытка отправить посылку из этого почтового отделения была неудачной. Оператор требовала установить программу почты России и оформлять отправление только через приложение. Других вариантов мне не предложили, мои просьбы весь остальной персонал игнорировал. Очень недовольна отношением! Особенно по сравнению с тем, как легко и просто ту же посылку я отправила из отделения почты в Щапово. Вот где действительно работают доброжелательные люди! Работе почты в Шишкином лесу ставлю ДВОЙКУ.
Ждала когда у них закончится обед. Пришла в 14. На приёме опять перерыв! Людей уйма! В отделении жара, посетители в тёплой одежде, зато работники почты в маечках и особо не напрягаются быстрей отпустить несчастных клиентов! Сидим принимаем во время посетителей почту.! Вопрос? Это что за не уважение к клиентам? А закрываемся в 17!!!! Колхоз или город Москва?
Вежливые работники. Грамотные. Когда бы ни обратилась к ним всегда помогут, об'яснят. Приходить приятно. Народа бывает мног, а иногда и немного. Но даже если бывает полная почта время ожидания не большая. Работают быстро и старательно.
Очень хорошее отделение!Сотруднике все приветливые,всегда готовы помочь.Приезжаю почти каждый день за посылками.Очередь если и есть,то быстро все проходят.Есть с чем сравнивать.Это отделение очень нравится.
2
6
Madam Monina
Level 14 Local Expert
August 24
Присоединяюсь к отзыву от 07.08. больше не посещаю это отделение из-за этой сотрудницы! Это не первое её фото в отзывах! Абъюзер! Я уже писала жалобу в главный офис после очередного унижения, выходишь с ощущением, что тебя за что-то ненавидит эта женщина и не понимаешь даже за что(
У оператора Крученковой И.Л. на отправку одного письма уходит до 15 минут (клавиши на клавиатуре она нажимает одним пальцем с паузами между нажатиями по минуте). 2 письма - 30 минут! При этом в другом окне кто-то бывет не всегда.. Стараемся отсюда ничего не отправлять.
Отправляла посылку небольшую в Белоруссию. Был четверг, послеобеденное время . Народу было мало. Сотрудница почты, оператор очень внимательно отнеслась ко мне, помогла все правильно оформить на английском . Все быстро, грамотно. Я была очень благодарна.
Работники супер, знают где, что и кому! Если компьютер не виснет, то быстро все делают! И если меня читает кто то из гос. Работников, то сделайте людям ремонт, в комфорте приятней работать)))
Этому отделению почты, в особенности его работникам, можно сказать только огромное спасибо! Тут никогда нет большой очереди. Даже если стоят 3-4 человека, тут же подходит оператор и помогает остальным. После почтового отделения Красная Пахра-это просто рай.
Хотите погрузится в деревенский колорит, велкам.
Только нужно стоять и внимательно его поглащать, вслушиваться в разговоры сотрудников, с легким обласным говорком.
Кайфую там постоять в очереди и посмотреть на нормальных российских людей.
Ужасное место. Вонь сшибает с ног при в входе. Время работы с9 до 16. Для кого это удобно. Для пенсионеров? Штрих код не считываеться требуется ещё какие-то цифры назвать. Бред. Дурь. Мрак.
Отдают посылки кому попало, ни документы не проверяют, ни номер телефона. Посылка 2 дня лежала на почте, а потом ее вручили абсолютно левому лицу, кому, неизвестно. Так я потеряла товар, который приобрела через доставку авито
Часы работы почты совпадают с регламентом жителей. А отдых у работников дольше, чем работа. Укороченный день продолжается 1 (один) час после обеда до закрытия.
Асортимент продуктов бедный по составу и дорогой по цене.
Персонал зашуган, требует давно отмененные мэром, но оставленные начальством требования. Жалко теток.
В 16:58 двери уже закрыты…. А почему бы не работать вообще до 11 дня, люди же другие не приезжают с работы. Сделайте график работы до 18:00 хотябы. Мы живём в Москве, а не в станицы краснодарского края
Ужасная почта, работники нервные, срывают свою агрессию на получателей, режим работы ужасный, могут не работать если захотят
90-х годы делают свои правила
6
1
Татьянка
Level 13 Local Expert
May 22, 2023
Довольно уютное отделение, хотя далеко не современное и тесноватое. Но сотрудницы работают быстро и четко, поэтому толкаться не приходится.
При отправлении посылки эа наличный расчёт у меня работник почты Елизавета отказалась принять от меня две монеты номиналом пятьдесят копеек. Я спросила на каком основании почта России отказывается принимать российские деньги. На это мне ответили, идите в сбербанк и меняйте деньги там... Как такое возможно вообще?
График работы по отношению к другим отделениям странен.
Поздно открывается и рано закрываются. В праздничные дни вообще странное время работы, "на своей волне", по отношению к другим отделениям.
Сделайте ремонт в отделении, Почта России!!!