Замечательные сотрудники. График работы отличный. Идут на встречу в трудных ситуациях. Спасибо большое за ваш труд. Отдельное спасибо начальнику отделения.
Время ожидания и скорость обслуживания впечатлило. А вот сам персонал немного хамоват. В целом довольна что сделали все быстро, но вопросов лучше не задавать😂
Добрый! Понравились: новое здание, почта чистая и красивая, всё очень аккуратно, быстрое обслуживание, приветливый персонал. Быстро забрала по приложению свой конверт, и в почтовый ящик быстро доставили два конверта и открытку. У почты две двери, есть вызов (кнопка), для людей ограниченных возможностей.... Всё удобно, и быстрый выбор сопутствующих товаров. Есть отделение Банка и банкомат.
Удобное почтовое отделение - рядом. Очереди редко, чисто, сотрудники компетентные и доброжелательные. Тут же и мини отделение Почта банка с банкоматов, удобно.
Новое, красивое, чистое отделение. Регулярно получаю там почт. отправления. Очередей не много. Если есть, то операторы быстро обслуживают и в целом не долго ждёшь.
Просторное, новое помещение, спокойный приветливый персонал. Единственно: находиться в неудобном месте, добираться без машины сложно, поэтому минус одна звезда.
4
С
Служба контроля качества обслуживания
Знаток города 17 уровня
24 апреля 2023
Сервис этого почтового отделения на высоком уровне, аура тут позитивная), всегда всё объясняют и всем помогают.
Снижаю оценку. Очереди стали появляться довольно часто. Причина - работают только два окна из трёх. К тому неплохо было бы для людей, которые не оформили посылку на сайте сделать отдельную очередь, так как оформление занимает минут 20. И если в два работающих окна заняты такими людьми, то очередь резко возрастает.
Очень понравилась работник Елена Шаталова,приветливая,спокойная,помогла и упаковать посылку,и адрес написать.. быстро всё отправила.. не сравнить с другими работниками этого отделения,которые очень грубо общаются с клиентами
Почта России - самая худшая почта. Перепутали моё имя, при получении посылки для отправки. Забрать посылку смог только через менеджера, с кассирами 0 контакта. Бывало и такое, что приходит смс с уведомлением о том что посылка в почте России, а находится в почта банке который через 1 метр от кассы почты России я но получить я посылку не могу, потому что почта банк работает до 5 вечера вроде бы.
Так же в отделении практически не ловит связь Мегафона, из за чего приходится выходить из отделения на улицу, что бы сказать код получения посылки из СМС.
Репутация у Почты России хуже некуда, каждый раз когда я туда прихожу, есть какой то не довольный клиент, который по факту высказывает претензии.
Сотрудники не сильны в отправке писем за границу, и всячески пытаются избежать заполнения отправидельных данных. По их ошибке , в одной букве , мое письмо ушло совершенно в другую страну и вернулось спустя 1,5 месяца обратно. За это я заплатил 700р. Почта вину не признала , деньги не вернула, повторно отправить за счет почты не согласились. За то на почте можно купить тушёнку и туалетную бумагу ! Видимо этот вид деятельности им ближе
Просто почта, хороший сотрудник мне попался, объяснил что я сделал не так при заказе посылки, я приходил туда в субботу и очередей не было, единственный минус, неудобный вход.
Само по себе отделение отличное. Была в воскресенье, передо мной 5 человек. Работает 1 сотрудник. 30 минут я провела там, на просьбу пригласить ещё одного сотрудника в соседнее окно-ответили 2 женщины которые там работали с товаром и почтой, что некому больше работать)))
Сотрудники ссылаются все время на нечитабельность записей от меня и не отдаёт письма.
Номер принципиально не даю тк слив персональных данных от этой организации постоянно идёт
3
1
Наталья
Знаток города 5 уровня
28 января
Ближайшее отделение почтовой связи. Всегда работает, быстрое обслуживание.
Жутко, из окна в окно гоняют, путают адреса, грубят, отправили, приходите завтра, оказалось, что пришла во время, потеряла время, да и нервы! И так постоянно.
Отделение хорошее просторное чистое нет скопления народу,но туда не ходит ни какой транспорт с одной стороны идти км 2 от автобуса ,и с другой столько же!Я думаю бабушке и дедушке это совсем неудобно.
Замечательное место. Очень хорошо что нам открыли отделение почты. Вежливый персонал. Отличный сервис. Профессиональное обслуживание. Нет очередей, как на ул. Симферопольская. Можно было простоять часто и больше.
Обслуживание замечательное ( честное слово ) , а вот порой очередь такая большая ( длиною в час а то и два ) что просто ужас . Не хватает ещё парочки окон обслуживания и лавочек ( ибо в ужасные очереди и всё время стоять )
Это Почта России. Поэтому ждать чего-то особенного от малооплачиваемого, плохообученного персонала не стоит.
В данном отделении в нарушение законодательства и Правил оказания услуг почтовой связи отсутствуют и не предоставляются клиентам: Закон о защите прав потребителей, Закон о почтовой связи, и вышеуказанные Правила.
Персонал не ориентируется в тарифах, консультации по элементарным услугам - в лучшем случае с горем пополам. Отделение завалено какими-то не имеющими отношения к услугам почтовой связи товарами, вид которых может вызвать у неподготовленного депрессию. Расположено в дали от маршрутов общественного транспорта. Надо отдать должное, хотя и не выполняя нормативы, но раз в неделю почтальон всё же может доставить почту по адресу,