Обращение к одному человеку из персонала-Калашникова Л.П., заказал посылку через АвитоДоставку, в первые в отделение этой Почты России, и надеюсь в последний раз!
Не дали вскрыть посылку, сказали забирать так как она есть, либо отказываться!
В посылке была обувь, заказывал не первый раз через Авито, в почтовых отделениях и пунктах выдачи Boxberry разрешалось всегда осматривать товар, по потребности примерить!
Отказался от посылки, доставил неудобства как себе , так и отправителю, которому придется переотправить посылку другим пунктом выдачи. Самое дорогое, это потраченное ВРЕМЯ! И очередь из 10 человек на одного сотрудника уж очень долгая
Отправлял посылку, возврат товара в Китай, полученную в Озон. Было открыто два окна, время 10 часов, четверг. Три человека стояли в одно окно, второе без очереди. Я встал тоже где очередь. Спросил где сдать посылку в очереди, всё в первый раз, никто не знает. В очереди стоят уже 20мин. Я подошёл к оператору и попросил бланк таможенной декларации. Перед посещением почитал отзывы и рекомендации. Стоимость доставки на сайте стоила 2000р. Оператор сказала что я должен был в интернете заполнить декларацию и придти с заполненной декларацией. Я ответил что ничего не должен и прошу выдать бланк. Она объяснила что это будет очень дорого и выдала мне бланк EMS. Я пошел заполнять бланк а очередь из трёх человек пошла в другое окно. Оказалось что выдача посылок только в другом окне. Ближе к одиннадцати появились ещё 2 оператора. Меня обслуживала уже дорогой оператор, предупредила что отправление будет стоить 7500 р. и Азон может не вернуть деньги. Я рискнул и отправил по EMS. Сегодня Озон перевёл за отправку 7500р. и вчера за товар 5500р. Мой совет: однозначно заполняйте всё через сайт и не покупайте товар у китайского продавца даже через Озон. А почтовое отделение как везде: как повезёт.
Обслуживание оперативное, персонал вежливый, корректный. И хотя постоянно тут очереди, девочки стараются обслужить клиентов как можно быстрее. Оценка 5.
Доброжелательный коллектив.Обслуживание быстрое.Витринная продажа-так это производственная необходимость.В настоящее время редко бываю в этом учреждении,но все равно 5 звезд сьавлю
Бардак!!!
Годы идут, а на почте ничего не меняется! Позвонили 5 января, сказали, что посылка не влезла в почтомат, нужно приехать лично забрать НЕ в своём отделении почты или оплатить курьерскую доставку. 6 я января по морозу приехала, оказывается зря "кто вам звонил? Мы не звонили, ваша посылка в другом отделении" нормально вообще? У самих каникул нет, нужно и другим их испортить???
Самые лучшие, самые вежливые сотрудники. Прошу читающих мой отзыв людей относиться с уважением к их работе, неприятно видеть хамов, все сотрудницы правда очень вежливы в любой ситуации.
Отправляла негабаритную посылку и осталась очень довольна обслуживанием. Вежливый и участливый персонал, приемлемое время ожидания в очереди. Посылка идёт быстро. Помещение почтового отделения требует ремонта и обновления, но несмотря на это общее впечатление осталось положительным.
Совдепия во всем, начиная интерьером и сотрудниками, заканчивая утопичностью обслуживания самой почты. За столько лет не научиться работать для клиента, это нужно сильно стараться оставаться динозавром.
Очень хамское поведение работников особенно на отправление и получение. И за столько лет ходьбы в эту почту не разу не видела чтоб все работники были на месте вечно кто-то не работает а другие не успевают их покрывать создаются очереди и начинают хамить и говорить кому не нравится на выход
Всё отлично! На данное отделение почты всегда высокий спрос, очереди, но девочки молодцы, делают всё очень быстро! Оперативно выдают или проучают посылки! Спасибо им большое за их труд!
Супер почта! И людей работает немного, и помещение не новое… но нет очередей, девочки работают быстро, вежливы, всё чётко! Девочки, спасибо вам за работу! )
Обслуживание хорошее. Обычно всегда быстро отпускают. Есть продукты, если кому надо (но это и с другой стороны минус: может стоять народ в очереди из-за продуктов, а не по делу). Ремонт старый, хотелось бы обновления помещения. А так почта со своей задачей справляется!
Отправил сегодня бандероль за 5 мин.,четко,вежливо,оперативно. Руководитель Наталья Викторовна показала преимущества их товара. Заинтересовался моющими и чистящими, марками ,а также некоторыми продуктами питания. Спасибо. Молодцы.
Для меня всегда все гос учреждения были филиалами Ада на земле. Это отделение почтовой связи - разрушает все стереотипы. Милейшие девушки-сотрудницы всегда вежливы, улыбчивы и делают все с душой. Большое спасибо!
Самое лучшее отделение связи, девочки там умницы, очередь на получение- отправку посылок 7-8 человек за 10-12 минут обслуживают. Если надо и начальник отделения станет на выдачу посылок. Спасибо вам!
Супер!!! Сотрудники очень приятные! Помогают по возможности! Молодцы! Лучший пункт по Почте России, который встречался!
3
О
Ольга В.
Level 3 Local Expert
December 27, 2023
Прекрасные ,отличные специалисты,всегда очень приветливые и быстро выполняют работу, специалисты Тарасова и Калашникова высшая оценка работы ! Спасибо большое за ваш труд
Девушки, которые работают в этом отделении самые лучшие! Работают быстро, четко, всегда вежливы! Ах , если б во всех отделениях почты работали такие же проворные и грамотные работники! Спасибо вам за труд!
Очень поразили изменения на почте. Сотрудники очень доброжелательные, работают быстро, терпеливые, потому что мы клиенты разные. Теперь понимаю, как много зависит от людей.
Отличные сотрудницы! Повышается настроение после каждого посещения этого офиса.
Редко бывают очереди, но даже они радуют - можно дольше понаблюдать за шустрой работой девчонок.
Отвратительно отделение ! Персоналу плевать на людей ! В очереди по 10 человек , бабушки и дедушки , а они ходят улыбаются . Отправка и получение в одно около с одним человеком ! Чтобы забрать посылку (30 секунд занимает) стоишь в очереди 40 минут . Никто из них никуда не спешит , а сели интересуешься может ли ещё кто нибудь подключиться к работе , по хамски отвечают ! Ужасно ! Если почта России это читает просьба обратить внимание на сервис ! Я лично больше не буду пользоваться сервисом Почта Рф . Есть много других ТК где получаешь посылку в течении 2-3 минут , даже при волне людей !
Нужно было отправить в Китай возврат товара с ОЗОНа. При отправке почтой РФ не нужно заранее оформлять и согласовывать таможенную декларацию (в отличии от СДЭК и Boxberry), поэтому записалась онлайн в почтовоё отделение 108818 на 19.00. Онлайн запись не пригодилось, так как я приехала минут на 7 раньше. Передо мной быстро обслужили 2х человек.
На почте мне оформили посылку и правильно заполнили таможенную декларацию. И уже через 2 дня посылку выпустили на таможне в Китай!!!
А еще вежливый и доброжелательный персонал отделения.
Почта РФ сильно изменилась в лучшую сторону за последнее время, а это отделение рекомендую особенно.
Было три товара,получила в посылке 2 товара,пришлось заново возвращаться в отделении почты,так как третий был на 40гр меньше,программа ,его не увидела,
Нельзя выписать доверенность на получение, тк начальника нет на месте. Придите в другой раз. «Супер» клиентоориентированность. Работающие сотрудники всегда вежливые
Самая лучшая почта! Персонал всегда вежлив, приветлив и быстро обслуживают. В случае каких-либо проблем всегда помогут их разрешить. Всем спасибо большое!!!
Была там 1 раз и этого хватило, больше не ногой. Вообще не поняла куда попала. Все требует капитального ремонта, начиная от входа и заканчивая отделением .. Дверь была открыта, сидело несколько человек работников почты, но никто посылку не отдал, оказывается было еще три минуты перерыва, пришлось выйти подождать. Сонное царство!
Навязали услугу за доставку из Спортмастера, сказали что если не оплачу, то не отдадут, как дурак согласился и переплатил малость. Хотя! Мог бы отказаться. Но их услугами доставки пользоваться не рекомендую.
Быстрое и вежливое обслуживание. Всегда чисто ни смотря на то, что здание и помещение в "возрасте".
В целом в отделении всегда порядок - все посылки отдаются быстро, без продолжительных поисков.
Молодые сотрудники - всегда максимально вежливы, заинтересованы в своей работе. Думаю в этом большая заслуга начальника данного отделения.
В этом отделении точно НЕ услышишь знаменитую фразу сотрудников Почты России про маленькую зарплату или отсутствии желающих за нее работать.