Худшая почта, очереди всегда, посылки теряются, сотрудников вечно не хватает. руководство,может проблема в вас??? Решите уже вопрос.
Воемя одидания не меньше 40 минут в будний день в обед НА УЛИЦЕ!!!
Курьер не осуществляет платную доставку, связаться невозможно
Если вы ищете ад, то это отделение вам подойдёт. Убогое обслуживание, данное отделение в любое время года. Отдельный привет оператору Наталье Лукьяненко. Она будет делать все, кроме своей работы, задаст вам миллион бесполезный вопросов, переспросит вас 5 раз и может быть после этого отправит вашу посылку через час ожидания. Для таких людей отдельный котёл. Если есть возможность, обходите это отделение стороной
Персонал доброжилательный и шустрый но его катастрофически не хватает... Очередь доходит до 30ти метров и большая часть клиентов по долгу вынужденно ждать на улице в любую погоду... Заказывал пересылку ОООЧЕНЬ редких стоп сигналов от колекционного авто - разбили...
1
1
А
Анонимный отзыв
24 декабря 2021
Отличное отделение! Часто много людей, но если они ведут себя адекватно, то очередь проходит быстро. Сотрудники вежливые, приятные, всегда ответят и объяснят. Попадала на разных и от всех приятное впечатление
Пришла по записи, отдельного окна под запись нет, как указано в приложении. Сказали встать в свободное окошко. Естественно, пришлось выслушивать возмущения от других людей, которые стояли в очереди. Сотрудница,во время обслуживания разговаривала по телефону, мне нужно было все повторять по несколько раз. Больше сюда не приду.
Отделение уютное, очень вежливый и грамотный персонал, был приятно удивлен !!! Особенно отмечу мужчину на 1 окне !! Всё подробно рассказал, грамотно объяснил ,ответил на все вопросы ! Хочется приходить туда снова! Соблюдается масочный режим и социальная дистанция !! Рекомендую всем !
Более 30 мин. Очередь стоит далеко на улице. В отделении относительно чисто. С персоналом говорить безполезно, заняты. Мы работаем нам некогда с вами тут.
Очень большие очереди. Собирается толпа из неадекватных баб и бабок (относится к посетителям). Очень медленное обслуживание, даже когда все окна открыты.
К некоторым адекватным и добрым работникам претензий нет, но вот к остальным... В целом, впечатления так себе. Шесть варёных мух сидят, периодически что-то печатают и перекладывают бумажки. Быстрая и качественная работа? Нет, не слышали.
Пара случаев отбила желание туда ходить. В один их них пришла посылка, на адрес, прикрепленный к ЭТОМУ отделению, но её перенаправили в отделение в ВОСКРЕСЕНСКОМ. Во второй, по вине сотрудника, в первый же день, вместо срока хранения в 30 дней, её отправили обратно в Санкт-Петербург. Естественно, я потерял время, пока ездил туда и обратно, и деньги, которые, ЕСТЕСТВЕННО, никто не вернул.
Эта почта вообще отдельное больное место, мне кажется, что там 80 сотрудников поставь и очередь будет всегда, я даже не смогла посылку забрать, так и ушла она обратно, муж отстоял очередь 40 минут и ему её не отдали, хотя был мой паспорт, оформлена упрощёнка, был телефон мой и шрих код, но ему не отдали объяснили это тем, что она наложным плотежом, так он за неё платить хотел, нет сказали, что я должна её сама получить.Бред полнейший.
На вашем месте, я бы сделал, то что требуется от почты самостоятельно. Вы не дождетесь своей очереди.
3
L
Llll
Знаток города 9 уровня
20 декабря 2023
Ужасное отделение. Просто какой-то возврат в каменный век, а не Москва 21й. Очередь не электронная, живая. Работают обычно 1-2 сотрудника и очень медленно. В то время как в соседнем отделении в течение 10 минут могут обслужить до 5 посетителей, то здесь максимум 5. Очередь часто стоит на улице
Итак, суббота, 13.22 встала в очередь, на улице я была 10ой, сколько в помещении было непонятно, за 16 минут зашло за металлическую дверь 6 человее , за мной встало ещё 11( 11!!!!!)
Хочу заметить, что отделение работало раньше по другому режиму, с понедельника по пятницу до 20, а так же в субботам и воскресеньям, теперь же работают в будни до 19, в воскресенье не работают вовсе
Итак, что имеем: район строится, и даже отдалённые микрорайоны относятся именно к этому отделению, люди прибывают, спрос все выше, но! Отделение сокращает режим работы.... Где логика?!
Получила посылки в 14.18
Был дважды. Большая очередь. Получал хрупкую посылку, которую работница почты грохнула об пол. На мое замечание ответила, что посылка довольно тяжёлая, и она не может её таскать.
Сегодня 8 мая 2023 года. Отделение почты закрыто, никакой информации о рабоче почты не висит. Другие отделения вывешивают актуальный режим работы. Отвратительно.
На днях пыталась отправить через данное отделение ценное письмо с описью вложения. Про очереди бесконечные в данном ПО много сказано, повторяться не буду. Меня другое возмутило. У них отсутствуют бланки для описи вложений! То есть письмо с описью вложения отправить не возможно, у них закончились бланки. В результате спора о том, что они обязаны обеспечить нас такими бланками и просьбой вызвать заведующую отделением, мне распечатали на принтере такой бланк. За 3 окошком вчера работала совершенно неадекватная дама, что она несла, это надо было слышать! Заявила, что мы со своими бланками должны к ним приходить, а они нам ничего не должны! Еле еле я отправила письмо, за что с меня взяли немалые деньги. Заплатила, получила массу негатива, нахамили, наорали. Обслужили, в общем, по "высшему разряду". Ужос!
Самое плохое отделение почты в Москве. Постоянные очереди. Теряешь всегда больше часа на ожидание. Бардак полный. Ожидать приходится на улице под дождем и ветром. Надо или больше персонала или перевести отделение а другое большее по площади помещение.
При каждом, повторюсь, при каждом получении заказанного товара - очередь, выходящая на улицу!!! Ожидание подхода к окошку зачастую переваливает за 45 минут!!!
Закладываю на визит минимум полтора часа. Сначала проводишь в очереди на улице минимум 30 минут , потом внутри. Всегда толпа народу. Интересно, когда-то этот вопрос наладится ?))
Очень терпеливые сотрудники, грамотные и профессиональные, помещение конечно маловато, но очень удобно расположено, очередь бывает большая, но сотрудники очень стараются обслужить всех быстрее, всегда чисто в помещении, я не работаю на этой почте, чтоб не подумали, что рекламирую и у меня не работают там знакомые и друзья, я просто рядом живу.
Тройка за никудышную работу почтальонов. Дважды заказывал доставку почтальоном, дважды не привезли от слова вообще. Отменить на сайте доставку почтальоном чтобы записаться на приём в самой почте и забрать посылку уже самому тоже нельзя. Почему? Потому что сотрудники почты России, заключавшие контракт с подрядчиками, делавшие этот сайт - бездари , не указавшие в техническом задании при создании сайта эту элементарную возможность. Приходилось звонить на телефон почты России, ждать 20 минут оператора, чтобы попросить его отменить доставку почтальоном и записать в отделение почты России.
Надо было забрать документы после обеда, была очередь человек в 20 внутрь даже не попал. То ли это перенаселённая новая Москва, то ли тотальный дефицит отделений в округе, то ли неспешная работа сотрудников конкретно этой почты. Ответ на эти вопросы таится где-то там через 20-30 человек от конца очереди
Очереди постоянные, люди на улице стоят в мороз. Обслуживают медленно. Отправляла письмо по Москве, посоветовали курьером, дали конверт и отправили в соседнее окно. В итоге узнаю что отправили авиа.
Ничего не меняется. Очереди, эмоциональный накал, непредсказуемые результаты. Роспочта это последняя организация, с которой я хотел бы иметь дело. Всё таки иногда приходится. Оцениваю не конкретное отделение, а организацию. Ни в одном отделении где я был, отличий не звметил
Стоял в очереди 1.5 часа) причем приходил 3 дня подряд и всегда очередь начиналась с улицы
И
Ирина М
Знаток города 8 уровня
15 октября 2023
В отделении нет электронной очереди, количество посетителей с очередью на улице. 21 век на дворе - отправить или получить по Почте РФ от 2х часов занимает. Почему нельзя взять в пример концепцию маркетов, которые справляются с большим потоком?
Очередь заканчивается на улице, при условии, что работают 3 специалиста. Чтобы отправить посылку, ждала с ребёнком 50 минут в дневное время буднего дня. Со славянами общаются сносно, с гостями нашей страны - через губу и позволяют себе повышение тона. Считаю такое обслуживание и обращение неприемлемым. Проблемы с нервами - не надо идти работать в сферу услуг! Постараюсь данным отделением больше не пользоваться
Маленькое отделение, всегда большие очереди. Давно захватили бы соседнее помещение, в котором нет арендаторов и расширили бы количество окон для приема клиентов.
Всегда за пределами почты по субботам очередь на обслуживание человек 15-20 стоит на улице. В будни не знаю, так рано не успеваю доехать. Крайне долго обслуживают, можно потерять 1,5 часа жизни на получение посылки. Запись тоже не помогает, никого не интересует ваша запись. Я теперь указываю другой индекс, проще до другой почты доехать чем в нашей обслуживаться.
Всегда очень много народу, но очередь двигается достачно быстро, мужчина оператор очень хороший специалист, если бы не он эта почта встала бы на колени