Сотрудники почты только молодые работают оперативно, те что 40 + это все, вилы, все как и в любом другом отделении почты. Стою в очереди сейчас, сотрудник почты почему то занимается не своей работой, распечатывает посылку женщины, потом запечатывает её…. 5 звезд поставил, альтернативы нет
Постоянные очереди в данном отделении,сотрудников не хватает,хотя до этого в каждом окне сидели сотрудники,и очередей не было..а теперь приходишь и стоишь как минимум минут 30,а то и больше.
Стараюсь не пользоваться почтой а использовать другие службы, так как в нашем отделении почты вечная живая очередь, очередь тянется с улицы. Последний раз простоял почти 2 часа! Работало одно окошко. А обычно нужно потратить время от 30 до 40 минут. Как бы отношение со стороны почти к клиентам никакое. К работникам отделения претензий нет.
Очень медленное отделение, совершенно не умеют работать в ситуации, когда много людей, не умеют быстро перестроиться и открыть новые окна. Один человек сидит и так и будет сидеть до упора и отгавкиваться.
вопросов к сотрудникам нет, есть вопрос к количеству. На большой район с плотной застройкой очень мало рабочих окон. Если приходить без записи - можно ждать часами.
Сотрудники неплохие,но очередь постоянная. Сегодня выходной день, работает только 1 окно, в котором и прием и отправка. И все ждут когда проверят, посмотрят. Люди не выдерживают и уходят.
Очень плохое место километровые очереди выходящие даже на улицу и парковку очень долго выдают посылку.Один раз буду посылку заказал и больше не буду ТОЛЬКО КУРЬЕРОМ
Пришла к 10 и уже на улице стояла очередь, работало всего 2 окна. Запаситесь терпением, если планируете посещение этого отделения. Почта банка здесь нет.
Простояла в очереди 2 часа, чтобы получить посылку без оплаты. Очередь живая, т.е. если ты понаглей, ну или у тебя самолет скоро, дети одни дома, ужин на плите и т.д., то можно и без очереди проскочить. Как было тут 10 лет назад , так НИЧЕГО не изменилось!!!
Время ожидания желает лучшего. Персонал еле шевелится. Могут отвлечься между собой, не обращая внимания на обслуживаемого клиента. Может я и предвзято отношусь, но я сама бывший работник почты. Начинала оператором страхового отдела, затем начальник почтового отделения. Другой раз так хочется подсказать а то и научить работе почтового работника. Но, не берут пенсионеров, мне70лет. Но желание есть поработать и помочь.
Операторы вполне дображелательны. Но почта перестала выполнять функцию оператора связи и превратилась в рынок маркетплейсов.
Среднее время ожидания в очереди - 1 час. Если нет выхода, лучше записываться электронно и приходить с предзаполненными письмами.
Картина говорит сама за себя:
- очереди на улице в любую погоду.
Достаточно обслуживающего персонала, площади?
Но, там работают вежливые и чуткие люди.
Спасибо Галине Александровне.
Как и показано на фото, это не почта, это одна бесконечная очередь на почту. Персонал вежливый, но настолько медленный, что сразу закладывайте минимум два часа потерянного времени.
1
Alena
Знаток города 7 уровня
23 июля 2024
Ждала очередь из 3 человек 30 минут, чтобы получить письмо. Работали 2 окна, оба решили принимать посылки. Писала много жалоб ранее - ничего не меняется. Остальные работники отдыхают, люди теряют время. Не советую, обходите стороной.
3
А
Анонимный отзыв
20 октября 2023
Один сотрудник, который не справляется с огромным кол-вом людей. Ему никто не помогает, хотя за стойками как минимум человека три есть.
Ужас, это просто смех. Чтобы получить посылку времени нужно закладывать около 1,5 часов.
Всегда большие очереди, на пункте выдачи-приема посылок бардак, нет четкой концепции. Когда люди приходят занимать очередь, начинается путаница и неразбериха. Стоит установить электронную очередь, чтобы было проще ее занимать. Сотрудники молодцы, к ним претензий нет, свою работу знают. Вопрос к организации
Ужасное место! Само название уже не внушает доверия. На сайте пишет «работает 9 окон» а по факту сидит одна бабуля и никуда не торопится. Очередь стоит на улице. На протяжении своего существования почта России все такая же худшая. Не советую вообще ей пользоваться.
Очень хорошие сотрудники. Жалко что посетители не всегда бывают адекватные и не понимают, что за такие копейки люди ещё и готовы работать, а уважения к ним нет
23 сентября, суббота. Работает одно окно, очередь не двигается совсем, очередь выходит на улицу, жаль не сделал фото. Талонов нет, все стоят по живой очереди, кто-то приходит и уходит, постоянно пролетая то назад, то вперед. Тут не существует ни порядка, ни оперативности
Все бы хорошо, но с весны 2023 идёт забастовка сотрудников, из за снижения зп. Теперь один посетитель за 20 минут, очередь не продвигается часами. Если, что то буду заказывать то не в коем случае в почтовое отделение.
Вечные очереди, работают 2- 3 сотрудника. Народа всегда много. Их тоже можно понять, некоторые операции требуют больше времени. Например отправка посылок.
Каждый раз приходя сюда, переполняют разные эмоции. Вечные очереди, в атмосфере нотки времен Советского союза (лично для меня))). Персонал степенный, доброжелательный, улыбчивый. Закаляйте психику и учитесь ждать))) !
Ужасное обслуживание,приходится стоять в очереди полчаса,обслуживает только один сотрудник и очень медленно. Сделали бы так:кому получить посылку, то обслуживает одно окно, а для отправки-другой. Так было бы на много удобнее.
К качеству обслуживания претензий нет персонал хороший, но всегда огромные очереди, видимо из-за того что район большой, а почта одна. Ну и даже увеличение персонала не изменит ситуацию отделение маленькое думаю там даже некуда посадить дополнительного сотрудника
Плохо. Последние несколько раз, когда приходила, там сидели две черепахи. Обслуживают очень медленно, передвигаются медленно, никуда не спешат. Скопилась очередь из 10 человек, им без разницы. Когда в окошках 4 человека, особенно оператор мужчина, который очень быстро работает, все прекрасно, но две черепахи не справляются.
Очень долгое время ожидания в очереди. Очередь одна для всех операций: Отправка/получение корреспонденции и посылок, оплата счетов и т.д.
Вроде бы персонал есть, но заняты какими-то внутренними делами.
Постоянный очереди, особенно вечером, которые нереально медленно продвигаются. И так каждый день. Несколько раз подряд не удавалось получить посылку.
Возможно для повышения эффективности работы рассмотреть график работы сотрудников и усилить работу в час-пик.
Это самое плохое отделение почты России (если может быть что-то хуже - простите) какое только может быть.
80% сотрудников грубые, не умеющие делать свою работу люди. Даже с индексом почтовым помочь не могут.
Каждый раз когда прихожу забирать или отправлять посылки - очереди такие, что в само отделение не помещаются. Упаковки нет никогда - платно, бесплатно значения не имеет.
Приносишься посылку авито на отправку упакованной - все вскрывают, портят упаковку. Приносишь раскрытой - требуют упаковку, т.к. «своего нет».
Откровенно хамят.
У них всегда свой режим работы, который регулируется бумажкой на входной двери.
Ты можешь прийти самым мирным на свете человеком, но там заедут так, что пол дня успокоиться не можешь.
Отвратительное отделение
Почтовое отделение в Коммунарке осталось на прежнем уровне развития, с тех пор как в этом месте стоял одноименный колхоз.
Маленькое помещение без ремонта, с разваливающимся крыльцом, которое встречает посетителей. Всегда очереди, которые начинаются ещё во дворе перед входом в почтовое отделение. Особенно ужасно ожидание своей очереди зимой в мороз на улице. Очень медленная работа персоналов. Нужно что то менять, потому как население района увеличилось, а инфраструктура осталась прежней, и не обеспечивает в полной мере потребности .
Хорошее почтовое отделение, доброжелательные сотрудники. Не хватает электронной очереди. Но все окошки всегда работают. В любом случае очередь проходит быстро
Отвратительное качество обслуживания . Системы талонов нет , живая очередь на 2 окна ( выдача посылок и отправка в перемешку) дак еще и курьеры без очереди . Персонал очень заторможенный, очередь начиналась с улицы . Как в каком-то фильме просто...