Добрый день!
Это очередь в почтовое отделение Почты России 108801 по адресу г.Москва, п.Коммунарка, ул. Липовый Парк 8к2. Фото сделано сегодня 15.12.2020 около 12:30, второе фото 12.12.2020 примерно 11:40. На улице зима! Люди стоят на улице мёрзнут! Очереди достигают 15-20 человек (только на улице). Очереди это «нормальное явление» для этого отделения. Бывало стоял в мороз -12 градусов 40 минут на улице. Сотрудники ведут себя очень нерасторопно, будто на улице лето. Понимаю что меры по ковиду, дистанция и все дела, но обслуживать людей можно быстрее, чтобы не создавать столпотворения!
Прошу обратить внимание на данное отделение и принять меры.
Мне не нравится. Там есть девушка блондинка очень не доброжелательная. Если что не так, тыкает и просит исправить, чем очень задерживает очередь. В других отделениях девочки более благосклонны.
Слишком высокий загруз отделения. К сотрудникам вопросов нет, но очереди, конечно, дикие. А так, оформление отправки и получения проходит хорошо. Но с загрузкой надо что-то делать.
Все время сильное скопление очереди. Места в отделении не хватает, по этому очередь растягивается на улицу.
Из четырёх окон работают обычно один или два.
Единственное почтовое отделение Москвы без электронной очереди. Поэтому получать отправления в нём просто мука. Любой клиент, отправляющий посылку, блокирует работу отделения на 30-40 минут. Практически никогда не удается получить никакую услугу без очереди.
Отличная почта и хороший персонал. Выдают быстро. 👇И если стоит очередь на улице, значит пришло много получающих в один момент, но персонал работает. Спасибо, ребята
Постоянная очередь в будни (особенно работающим людям) не пробиться!
Отсутсвие электронной очереди!
Медленная работа.
1
John Malore
Знаток города 8 уровня
11 января 2022
Отзывы заказные. Никто в здравом уме не станет писать положительный отзыв об этом отделении. Коморка из 4 окон, где дай бог работают 2. Но втиснуть будку почты банка со своим банкоматом умудрились. НИКОГДА не получалось забрать посылку простояв менее 20 минут. Закладывайте минимум час. Никакого проектирования очереди, все тупо в перемешку стоят в вони и грязи. Операторы работают крайне медленно, смакуя затяжной очередью. Естественно хамовитые все, кроме одного старичка - тот просто медленный как из зверополиса. Если есть вариант получить посылку в постомат или курьером - БЕГИТЕ ИЗ ЭТОГО ОТДЕЛЕНИЯ)
Очереди , можно застрять на час !!! Конечно же , проблема не в работниках , а в количестве отделений !!!На все поселение - всего ДВА почтовых отделения !!!
Полный мрак - на мой адрес приходят периодически заказные письма. Но извещения до почтового ящика не добираются. Когда прихожу на почту разбираться - выясняется что они его распечатали и передали почтальону. Дальнейшая судьба такого извещения никого не волнует. Так у меня уехали к отправителю несколько важных заказных писем, посылки... И почта не несёт за это НИКАКОЙ ответственности- ведь у адресата нет подтверждения того что почтальон не донес извещения...
Попасть в отделение в принципе проблема - толпа людей внутри практически все время. Либо так медленно обрабатывают, либо отделение не рассчитано на такой поток людей. Почта России на мой взгляд одна из самых бесполезных и безответственных организаций в современной России.
Огромные очереди, нерасторопные девушки на стойках, нет получения талоне в зале, зато есть онлайн запись по интернету. В итоге полная неразбериха и толпа в зале. Просьбу позвать еще одного работника, чтобы открыть окно просто игнорируют, даже не отвечают.
Отделение определённо перегружено, простояла в очереди на улице, сначала злилась, что так долго люди получают и отправляются, а как подошла поближе, то услышала миллион разговоров: "А почему у меня посылка дороже, чем у девушки до меня?! ", "Я не знаю номера, но хочу отследить! Ничего не знаю, ищите посылку" и тд.
Люди задают миллион вопросов (нормальных и неадекватных), сотрудники обычные, делают, что могут. Застройщику Пик определённо надо решать вопрос с почтой в двух больших районах.
К отделению почты по пешеходному тротуару, в нарушение правил дорожного движения часто подъезжает машина почты. О данном факте на горячую линию принята информация, но машины продолжают нарушать. Когда это закончится!!??
Нравится, что оно вообще есть.
Не нравится, что отделение маленькое и не справляется с тем объёмом корреспонденции, который через него проходит. Отделение перегружено посетителями, часто вижу очереди, "вываливающиеся" на улицу.
Ужасное отделение, работают очень медленно, умудряются создать очередь даже если в отделении 2 посетителя на троих работников, извещения вообще не доставляются, если есть возможность, лучше пользоватья другими отделения
Вообще непонятно зачем такое отделение открыли, когда бы не пришел очереди аж на улице человек 20. Отправлять и получать теперь стараюсь через другие соседние отделения.
Хотела отправить посылку, висит объявление: с 12.07 в связи с производственной необходимостью обед с 12 до 16!!!! На сайте вообще нет обеда. В связи с большой загруженностью этого отделения хотя бы 1 окно могли оставить открытым. Очереди огромные!!!
Что можно сказать народу тут всегда полно, приходится приезжать из ЖК Бунинские луга, это очень неудобно. В таком большом ЖК нет своего отделения почты, это на заметку администрации.
Много людей всегда, очереди огроменные,маленький пункт. Даже по записи иногда приходится стоять в очереди по 40 минут. Персонал-раз на раз не приходится. В основном адекватные,но и попадаются и злюки))ну это стандарт на почте )
Очередь я стояла 40 минут, частично на улице, сотрудники очень медленно отпускают клиентов.
Не работает терминал оплаты картой, чтобы купить маску.
Сотрудник в окне 3 отказывается обслуживать тк нужна маска, шарф на лице не устраивает.
Не предложили вернуться с маской и пройти без очереди, на глаза абсолютное безразличие к клиентам.
Сервис и ориентированность на клиента не про почту России. Увы.
В вашей корпоративной культуре не носить бэйджи с именем? Сотрудница отказывается называть себя, чтобы не вписали в книгу жалоб. Возмутительно.
4
2
Юрий
Знаток города 16 уровня
14 ноября 2021
Не плохо, но не имеется постоматов, из-за чего имеются небольшие неудобства, так же не имеетя возможности рядом припарковать автомобиль, т.к расположение в оживленном дворе, где и так много авто, местных жителей!