Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 105187
408 reviews
September 7
Есть электронная очередь - удобно, достаточно быстро принимают, вежливые сотрудники, помогают, консультируют, если есть вопросы.
Из минусов - очень мало места, в часы пик жуть, не продохнуть просто.
August 7
06.08.24 я обратился первый раз в отделение 105187
Оператор Ковалева / как она себя назвала /
начала принимать у меня почтовые отправления и ценные с описью отправления приняла и оформила совершенно правильно , но затем в отношении заказных и простых писем стала делать мне замечания и вела себя просто безобразно, приказав мна молчать. Я обратился к начальнику отделения и после ее /начальницы/ вмешательства мне удалось все отправить.
Таких операторов наверное надо "награждать" отправляя их в неоплаченный отпуск для того чтобы такие сотрудники лучше понимали как надо работать с людьми
1
1
July 3
Очень торопился забрать посылку, еле-еле успел, когда оставалась минута до закрытия. Мужик "из Подольска" сначала послал меня, но когда я указал, что ещё минута до закрытия, то нервно перенаправил меня в одно из окон к женщине. К ней никаких претензий, которая, несмотря на то, что я предлагал в другой день прийти из-за необходимости заполнить бумагу, дала мне быстренько с этим разобраться и выдала посылку. Всё это заняло всего несколько минут. На выходе я был максимально любезен, поблагодарил, особенно того самого мужика, но в ответ получил хамство и ворчание, мол, он там в Подольск опаздывает. Какое отношение имеет его личная жизнь к работе ПР и, тем более, ко мне? Разве это повод относиться к людям как к скоту? Я проявил сдержанность, но имейте в виду, что кто-то другой, менее уставший и более нервный может на такое отношение проявить праведный гнев с негативными последствиями.
4
2
June 5
Абсолютно не уважительное отношение работников почты, когда к ним возникают вопросы.
Не доставляют извещения по заказным письмам. Пытались обратиться с этим вопросом к начальнице, начальница наглая, отвечать на вопросы не хочет, и просто трусливо сбежала. Сотрудник мужчина сообщил что почтальонов нет, при этом отделение отмечает что извещение доставлено адресату, важные письма не доходят.
При попытке прояснить ситуацию с начальницей, она просто убегает и относится наплевательски.
Вот такое отношение работников данного отделения.
4
1
October 11
спасибо,Ольга,очень старательная,внимательная!!!!все перепроверила,чтоб точно дошло и я ничего не забыла.Предложила разные варианты упаковки, ооочень доброжелательна и внимательна.
1
July 29
Пожалуйста, обратите внимание начальство, что в этом отделении работает очень нервный мужик. Который язвит так, как будто все должны знать ответы на вопросы, которые он должен давать как работник. Когда вы прочитаете вы точно поймёте о ком речь. Это седой мужик с козлиный бородкой. В остальном вопросов отделение не имеет. Спасибо
4
September 2
Это дно, люди добрые. Слов цензурных не находится описать уровень упадка этого сервиса. Неожиданно и потрясающе, что это возможно в наше время. Почтальонов нет, корреспонденцию по адресу не доставляют. На руки тоже не выдают))) Какое ведомство их контролирует, куда жаловаться?
2
October 26
Проверяем почтовый ящик каждый день.
Извещение о письме из налоговой бросили в ящик до окончания срока хранения за 2 дня.
По интернету в "отслеживании" написано, что ранее была неудачная попытка вручения. Следов этой попытки в виде извещения не оставили.
Писмо просто валялось на почте.
May 22, 2023
Да это Лучшее отделение в Москве!!! Безмерно Доволен!!!
Всё сотрудники максимально профессионально выполняют свою работу, уровень просто Топ! Ребята, всём рекомендую это отделение и выражаю безграничную Благодарность руководству и сотрудникам за такой уровень обслуживания, вовлечённость и профессиональный подход! Отдельное спасибо Марии! Респект и Уважение, Так держать!
6
8
June 23
Отправлял Авито доставку. Единственное отделение, где детский велосипед приняли в отправку без вопросов. До этого посетил два отделения, где отказались принимать, без объяснения причин.
2
June 17
Очень долго приходится ждать. Из трех окон часто работает одно. Плюс мужчина-администратор в другом окне, но он вызывает выборочно. Захожу иногда, потому что по пути, и каждый раз одно и то же
1
July 11
Отвратительный персонал!!! Они помему еще не вышли из 90-х по уровню их развития и общения с людьми. Хотя в данной организации наверное такое поведение приветствуется) качество сервиса так же оставляет желать лучшего.
5
1
December 29, 2023
"Родное" отделение - живу рядом и пользуюсь только этим отделением. Привыкла. Сотрудники благожелательные, обслуживают быстро. Вот только - окошка только 3, и бывают большие очереди, да и размер самого отделения очень маленький, даже стульев для ожидания своей очереди только 2.
1
3
October 8
Очень дружелюбные сотрудники. Обслуживают быстро. Пользуюсь услугами часто. Предпочитаю ходить в это отделение.
1
April 24
более странного отделения еще не встречала. Операторы на приемке отправлений как-будто не знают свою работу и программы, с которыми работают, очень невнимательные, медлительные, ощущение, что их заморозили где-то в конце 80-х и сейчас только разморозили и сказали- работайте, девочки. В принципе делать там отправку не рекомендую. Само отделение тоже как-будто тоже застряло в 90-х. Очень большие сомнения в квалификации и адекватности сотрудников
6
February 2
Здравствуйте!!! Маленькая но работники отличные душевные и во всем помогут подскажут с улыбкой .и доброжелательно улыбается. Пусть больше таких людей.
2
5
August 15
Очень ждали письма, которые были отправлены в середине мая. В итоге, письма по штемпелю 2 месяца лежали в отделении и их просто не относили в почтовый ящик!!! (((
1
September 19, 2022
Мне нравится это отделение. Обслуживание хорошее, помещение удобное, персонал вежливый, не очень быстро все происходит, но, наверное это специфика работы сказывается. Вот что стоит отдельно отметить, так это курьерская служба! Собрал дома посылочку (до 20кг), распечатал бланк со своими данными, и оставил заявку. В течение часа (чаще быстрее) приезжает сотрудник службы доставки, проверяет правильность заполненного бланка и забирает посылку. Дальше можно отслеживать ее передвижение в личном кабинете. Тоже самое с доставкой - пришла посылка, не нужно тащиться в отделение, стоять в очереди и потом переть на себе тяжесть. Все привезут домой - вовремя и аккуратно. Для меня это прям отличное решение. И стоимость, кстати, совсем небольшая. Рекомендую
4
1
July 22
Почтой стараюсь ничего не отправлять ,постоянные очереди ,принимают медленно ,если даже никого нет и ты взял талон все равно нужно ждать пока они соизволят тебя принять
2
November 24
В этом отделении связи получаю свои заказы, все хорошо организовано, без очередей и работники все вежливые.
January 18
В отделении чисто, быстро и вежливо обслужили! Один момент- от улицы Лечебной далековато, есть ближе, но не наше! Логистика у Почты России хромает🤷♀️
2
May 6
Получала бандероль, очередь по эл.талону. получила быстро. Персонал вежливый. Единственное, вопрос парковки, парковочных мест немного, парковка платная.
4
June 14
Всегда просто безумно долго🤪Отправить письмо,посылку - каждый раз целая история.Сотрудники вроде приветливые,но очень нерасторопные.
3
March 3
Хуже не встречала! Сначала упрек, что от работы у нее весь маникюр испортился, потом перепутала чеки и отказывалась проставить рпо в описях, но поставила, сделала мне одолжение) лучше бы этого не делала!! Она перепутала все рпо и проставила в описях другие! На требование исправить, сказала, что вообще не понимание как это сделать и не собирается ничего исправлять!!! Только после 40 минутного разговора все исправила, свои ошибки!!! Ужас!!! Рисовалась, рисовалась….накосячила и кто-то другой в этом виноват! Пять баллов!
5
1
December 10, 2023
Понадобилось отправить посылку далеко от домашнего отделения. Был приятно удивлен отсутствием очередей и оперативности сотрудников. Был бы рад бывать в этом отделении почты почаще, но далековато))
October 25, 2023
Отправила посылку (ноутбук)Авито доставкой. (Оплачивает покупатель) При ней выдают упаковку и отвечаю за сохранность. Естественно перед этим я купила пупырку и стрейч чтоб все обмотать. Техника дорогая, и хочется довести в сохранности. Кинули вниз ноут, коробка пустая, попросила крафт - кинули пару бумажек. Я попросила вниз переложить картон, чтоб с 2 сторон была основа крепкая, на что мне нахамили "сами приносите так, как вам нужно". Этим разговор не закончился. Я вежливо попросила, сказала что посылка ценная, хрупкая, "мы не обязаны такие вещи как бумагу выдавать". Авито доставка работает и с боксбери, и со сдеком, даже книжки обмотают 3 раза, внутри и пупырка, и пенопласт, тут только хамство! Никогда не пойду в это отделение.
3
1
May 22
Хамское отношение операторов в отделении почтовой связи №105187.
Отправляют письма только Первым классом, даже не уведомив об этом! Принимать простые и заказные письма оператор (очень полная девушка со злым лицом) - отказывается, начинает орать.
4
March 30
Хороший персонал,но почти всегда много народа и долгое обслуживание)Быстро получить услугу бывает редко!
3
December 6, 2023
Был удивлен, давно такого хамства со стороны работников почты не видел, если что я с Урала, да-да. Что в первом окне, что во втором, на вопросы не отвечают, только если офомляешь что-то. Пытался отправить посылку, посчитали предварительно 900 рублей, через пару дней при отправке вышло 1500. Взвешивание без показа табло на весах, хотя просил. Дело даже не в деньгах, давно пора отойти от хамства и работать с людьми и не и считать их ниже себя.
6
August 29, 2023
Спасибо сотрудникам! Всё на высоте!
профессионалы своего дела, вежливые, ответственные. Всегда все объяснят. Отдельное спасибо начальнику Марии Андреевне !
4
5
November 19, 2023
Бедные сотрудники - работают на голом энтузиазме. Почта России, добавьте сотрудников и уберите витрины с печеньками. Превратили из государственной организации некое подобие «сельпо». Сотрудники не только этого почтового отделения работают «на износ», им не хватает помощи, нагрузка на персонал приведёт к тому, что люди начнут просто уходить с такой работы и уже уходят. Теперь про отделение - очереди более 10 минут, нет скамеек для ожидания. Хотя, справедливости ради, так во всех отделениях почты сейчас!
5
2
January 8
Ничего плохого сказать не могу. Сотрудники на удивление приветливые, во всяком случае, мне попадаются именно такие) В самом отделении чистенько. Из нюансов: в терминале обычно нет бумаги для распечатки талончиков и иногда бывают очереди.
2
4
November 20, 2023
Работники максимально невежливые, отвечают грубо, на простые вопросы что и как отправить отвечают так как будто все работали на почте и знают весь процесс. Когда отправляю авито доставкой паспорт не просили, сегодня попал к другому сотруднику и оказалось что паспорт всегда обязательно предоставлять ( с ее слов) во что я не верю!! Электронная очередь работаем непонятно как, 5 номеров пошли по очереди потом вызвали клиента через три номера! Без мата работников не опишешь.
5
1
October 21, 2023
Здесь работают высококвалифицированные специалисты. Всегда помогут и подскажут. Правда иногда очереди больше 7-8 человек бывают и приходится тратить не менее 30-40 минут на посещение.
1
2
August 13, 2023
В последнее время прекратила пользоваться услугами почты, в частности данного отделения. Предпочитаю другие компании. Хотя приходится иногда посещать данное заведение. Так вот после взятия талончика, высветилось соответствующее окошко. Подойдя к указанной стойке, на месте никого не было. Простояв 10 минут, решила поинтересоваться, где оператор? На что мне было сказано одним из сотрудников: Откуда мне знать? То есть два сотрудника из соседних окошек видят, что я стою продолжительное время, и никого нет на рабочем месте, не соизволили даже пояснить ситуацию. Вперед меня обслужили трех человек, пришедших после , так же получали посылку без оплаты. Следующая фраза меня вообще убила: Может прийдет, может нет.(это про сотрудника) стойте ждите! Так скажите, пожалуйста, зачем нужна электронная очередь. Бардак! Не люди, а роботы! Внимательно отнеситесь к выбору сотрудников.
7
1
November 27, 2023
Отличное почтовое отделение. Ставлю 5 звезд. Администратор очень вежливый, с хорошим чувством юмора. Оперативное обслуживание👍
5
March 19
Очень медленно обслуживают.Сотрудник Александр-отдельная история,а точнее предмет интерьера,поскольку,чего не коснись,это не в его окно(он с этим не работают,этим не занимается)…что он вообще умеет?!
5
1
December 22, 2023
В данном отделении работает странный мужчина, который не хочет выполнять свою работу. Фамильярничает, огрызается, намеренно врет о способах получения (сказал, что по номеру телефона нельзя получить посылку, хотя это не так). В итоге просто не захотел париться и выдавать мне посылку. Будьте бдительны
В итоге ко мне вышла заведующая и довольно быстро нашла мою посылку по фамилии, вот так чудеса!
8
1
July 30
Ожидая в очереди ,была в ужасе от грубого отношения сотрудников.Хамят каждому,все на повышенных тонах.
4
1
August 17
Малюсенькое помещение, очереди. Но работники стараются . Парковка платная на улице.
3
August 16, 2023
Хорошее отделение почты, но в час пик большие очереди, зачастую работает всего два окна, одно на оплату и выдачу посылок, другое на прием посылок, когда приходишь за час до закрытия, шанс отправить посылку минимальный, в целом кроме этого вопросов нет, всегда чисто, нет неприятных запахов.
2
January 20
Отеление небольшое, тесное для очереди. Сам персонал терпеливый и не очень торопливый. Если есть какая-то доставка для проверки или примерки, то выбирайте другое отделение
3
June 10, 2023
10.06.23 окно #3
Руководство,попрошу научите своего сотрудника не хамить и не портить настроение с утра,мало того что посылку тащили по полу,так еще на мой вопрос «Зачем заполнять паспортные данные» ответ убил « Не хотите не заполняйте,посылку тогда не получите»
До этого получала всегда посылки наложкой и не заполняла,а тут так с утра хамить.
Так еще по фамилии хотела получить,назвала в итоге мне говорят «Вы Евгений?» а то что перед сотрудником девушка с открытым паспортом,это так,видимо мелкие нюансы
7
2
September 3, 2023
Одно из лучших отделений. Профессиональные работники, работает по три окна обычно. Единственное, очень жаль, что теперь нет почтальона. Предыдущий к нам в ООО носил корреспонденцию. Ушел, так как не устроило изменение в графике и зарплате.
4
June 1, 2023
Очень вежливые и грамотные сотрудники. Хожу на почту часто, поэтому мой отзыв вполне обоснован. Работу почты оцениваю на высший балл. Достаточное количество операторов, чтобы не "собирать" очередь, всегда чисто, пожилым людям есть возможность присесть.
3
5
August 29
Вот как,в 2024 году,в Москве,может быть такое унылое отделение связи???Позорище.
November 21, 2022
Одно из лучших отделений! Всегда помогают упаковать качественно, что бы не сломалось при перевозке, очень отзывчивые, да, бывают очереди, но если записаться, то все по времени! К сожалению, на получение у меня другое отделение, оно хуже, поэтому отправляю всегда из этого!
1
October 2
Гиблое место. Можно провести в очереди 2 часа для получения посылки.
May 4
Ужасная электронная очередь. Талоны не выдает уже как с года. Порядок очереди в электронном виде не соблюдается, на табло появляются номера с конца очереди!!!! Управляющая не справляется, говорит работать не кому предлагает клиентам устроиться к ней и помогать ей. После разговора с ней, 9 минут не было ни одного сотрудника на рабочем месте.
Бардак полнейший. Управляющую надо менять, раз не справляется.
3
January 9
Очень часто стою в очереди по 30, 40, 50 минут. А так операторы молодцы, спокойные, знаю свою работу и делают её хорошо.
3
1