Ужасное отделение. Все медленно и долго. Сидят три человека, работает на отправку всего лишь одна сотрудница. Собралась очередь из 10-ти человек, им всем по барабану
Мне это отделение нравится, хотя место очень проходное. Работники стараются, но есть над чем работать.
1
N
Neera
Знаток города 3 уровня
19 февраля
Если вы решили воспользоваться этим отделением почты, рекомендую заранее занимать очередь за пенсией, скорее всего вы успеете состариться, пока ждёте получения своей посылки. Вам повезло, если вы попали на 2 работающих окна из 4х, в случае с 1 окном - просто приходите на следующий день.
Хорошее почтовое отделение. Работники обслуживают быстро и четко. Единственный минус, площадь самого отделения очень-очень маленькое, поэтому наблюдается постоянная плотность посетителей. Это конечно не комфортно.
Некому работать , от сюда очереди на 1-1,5 часа.
Оператор на взводе, дерзит , порой доходит до откровенного хамства.
Еще год назад ничего подобного не было .
3
И
инга м.
Знаток города 7 уровня
11 октября 2023
Хамство и некомпетентность в этом отделении конечно зашкаливают. Очередь из 20 человек стояла и ждала когда сотрудники соизволят начать прием, многие ушли так и дождавшись, из 4-х окон работало одно, остальные сотрудники просто игнорировали очередь. Жалобы по телефону на горячую линию принимает автомат, ясно что реагировать никто не будет быстро. По другому пожаловаться не получится. Чувствуешь себя как оплеванный после такого обслуживания.
В будний день отстояли 20 минут, чтобы так и не дождаться своей очередь для отправки письма! Уровень работы просто космос, работает одно окно из четырёх, работники не торопятся делать свою работу оперативно
Отправляла очень большую посылку в республику Коми. Оператор была очень вежливая. Думала как упаковать мою посылку,т.к.на почте не рассчитаны упаковочные коробки и пакеты для ростовых кукол. Посоветовавшись со старшим оператором,мне предложили упаковать моего мишку в 4 пакета размером xxl. Мы упаковали его и отправили в Коми 😊. Посылка шла всего три дня и ее доставили адресату по адресу. Не нужно было ни куда идти )))
отвратительная организация, качество, логистика, как и остальное - на нуле. Сервис и скорость - это про кого угодно, кроме них
посылки быстро дошли до мск - а дальше полный треш. летает между москвой и московской областью по разным отделениям (хорошо в казань или в китай пока не улетела)... при этом была даже в нужном отделении.... не контора, а сборище криворуких неучей...
Обслуживание быстрое, персонал вежливый, помещение просторное и светлое... Очередей нет. Можно стульчиков добавить, для ожидания. Немного посетители неадекватные попадаются,правда
Взял талон и прождал 1,5 часа в душной комнате без кондиционера и проветривания чтобы отправить заказное письмо, сотрудники работают нерасторопно, им понятно спешить некуда, в общем как и всегда сервис на нуле.
Сухофрукты придумала Почта и этим всё сказано! Ничего не поменялось наверно с 1986 года, только вывеска, а сотрудников доставляет машина времени из того самого 1986 года, обслуживание даже прокомментировать сложно.
16.01.22 время посещения 13.48. Очередь 1 человек на отправку посылки передо мной. За мной ещё зашли двое. Через 10 мин обьявили, что отправку посылок обслуживать не будут. Только тех, кто успел взять талон. Ещё через пять тётка в очках с седыми волосами, окрашенным в рыжий цвет наполовину стала на всех орать, чтобы выметались вон со своими посылками, так как время работы закончилось и больше никого обслуживать не будут. Вторая стала орать в ответ, что меня не примет даже с талоном. Я пыталась несколько раз сделать замечание, чтобы на меня не орали. Но они стали орать ещё громче, чтобы выгнать. Я потребовала завершить обслуживание по талону, так как это была их вина, что они не успели. И даже не спешили никого обслуживать, рассчитывая на то, чтобы людей выгнать. Считаю, что такое отношение персонала недопустимо! Даже в Подмосковье на почте все вежливы и улыбаются. Такое сельпо в центре Москвы - редкость!
Персонал грубый, вечно не доволен посетителями, чувствуется, что работу свою ненавидят
Заходила отправить посылку 11 марта 2023 г. Очередь огромная, работает одно окно
Всё бы ничего но ЭТИ ОЧЕРЕДИ И БАРДАК сводят с ума(((( отделение неплохое, но вот наладить электронную запись надо, постоянно нет этих талонов, всё стоят и скандалят что всё долго(
Читаю отзывы и удивляюсь: где вы нашли отличный персонал? За последнюю неделю я дважды побывала в этом отделении. Персонал - какие-то неопрятные, грубоватые тетки, которые как будто перенеслись на машине времени из конца 90-х. Орут друг на друга, громко обсуждают рабочие вопросы между собой, не обращая внимания на клиентов. Если у операционистки какая-то собственная проблема, она говорит с тобой сквозь зубы и с трудом отвечает на вопросы, будучи занята своими мыслями. В Москве нас избаловали уровнем сервиса, чего уж там, поэтому когда сталкиваешься с таким обслуживанием, как в деревенском сельпо, немало удивляешься.
Сервис почты России….
Никто не собирался НИЧЕГО делать для людей которые приносят не маленькие деньги в карман руководства почты.
Пользуюсь по необходимости, ближайшая почта в шаговой доступности.
Хорошее отделение, единственный минус это то что не отправляют письма от юридических лиц. Отделение находящееся в центре москвы и не работает с юридическими клиентами.... Абсурд.
Кто тот "гений" придумаший этот идиотизм?? Ставлю 4 звезды, одну звезду убрал за юр лиц.
Ужасное отделение!!! Типичная Почта России. Даже в будни днем тут вечные очереди. Стоишь каждый раз не меньше часа. Издевательство над людьми. Когда вы уже начнете нормально работать???
3
А
Анонимный отзыв
16 февраля 2023
Персонал на троечку. Униформа редкость, хамство не редкость. Очереди, очень не удобный вход. Как будто для врагов делали. Никакого внимани к посетителям.
Над скоростью Почты России смеются, но здесь все довольно шустро. Во всяком случае, стараются. Можно помимо непосредственно почтовых услуг, купить магнитики, как сувениры, марки-ручки. Меня расстраивает лишь одно - совершенно перестали приходить открытки из других стран. Люди отправляют и - тишина. #почтароссии что происходит?