From Wednesday to Saturday, the phone was never answered. What are the employees doing? I would like to receive clarification on this matter. If working hours are running out, then the specialist at the workplace must perform his direct duties. In 2024, you have to go and ask in person after you stand in line. Service without a quality mark
Отвратительное отношение к людям!!!
Моей бабушке исполнилось 100 лет, она инвалид 1 группы, обратилась в данную организацию на замену паспорта. Я решила написать заявление на выезд специалиста на дом, чтобы не везти бабушку к ним, эта услуга стоит 30р, оформление каких-то документов 24р. Я согласна все оплатить. Но при этом они сказали что смогут выехать не ранее чем через 2 недели и то не факт, когда у них машина будет. Когда я предложила что могу отвезти и привезти специалиста, чтобы ускорить процесс, т.к. без паспорта нам не могут выдать памперсы, ответ : мы выезжаем только на своих машинах, а когда она будет мы не знаем. Т.е. мне сейчас нужно погрузить бабушку в машину, и отвезти к ним!!! Вот так в Беларуси относятся к долгожителям пережившим войну. Маразм!!!
А вот в отделении #4 вошли в моё положение, не требуя оплаты за выход на дом, пришли и все оформили. Им моя признательность и благодарность. Жаль что высшие чиновники не считают людей людьми, хотя из высшего у этой дамы-специалиста только самомнение.
Мне понравилось обслуживание. Очень вежливые, внимательные к клиенту и грамотные сотрудники. Приятно удивило и то, что для замены паспорта ( истёк срок действия) не нужно заполнять ни каких бланков, а нужно только поставить подпись и ждать всего две недели ( можно доплатить за ускорение процесса замены). Для оформления биометрического паспорта фото и сканирование отпечатков пальцев сделал сотрудник, оформляющий документы, прямо на месте. По этому процесс подачи документов вместе с оплатой в банке ( находится рядом) занял совсем не много времени. Можно заказать услугу SMS оповещения о готовности паспорта.