Otdeleniye № 2 Ufms
52 reviews
January 30
Как красиво рассказывают по телевизору,что все сделали для того что бы граждани Украины считающие себя русскими могли получить гражданство России, но почему так только по телевизору???? Когда в работе это тоже будет??? Отношение к людям просто ужас, каждый раз придумывают не достающих справок,изначально даже не дав список необходимого! Я гражданка России уже три года наблюдаю за безумием в миграционке,а потом еще удивление почему люди выбирают быть нелегалами,просто сил терпения и денег не хватит!!!
2
May 16, 2023
Сегодня посетил эту службу в новом здании. Здание прекрасное. Рабочие места сотрудников отличные. Но! Терминалы и табло установлены, но не работают. Консультантов нет. Каменный век. Предлагают записываться на прием только через госуслуги, хотя на тех же госуслугах написано, что возможен прием в порядке очереди при личном обращении (как я понимаю имеется в виду электронная очередь по аналогии с МФЦ). Как-то всё это печально...
1
September 30, 2022
Очень не гумманное отношение некоторых сотрудников к посетителям, не только по моему вопросу. Пришли на консультацию по РВП, но нам отказали по причине того, что у нас нет "оснований" для консультации. Странно звучит, но это так- чтобы получить консультацию мы должны уже предоставить все документы и только потом нас проконсультируют, что еще мы должны предоставить. Я гражданка России и мне реально жалко стало людей, которые там стоят и заполняют документы даже при слабом освещении, или они вынужденны платить деньги, ну откуда у беженцев деньги? Неуважение к людям, которые выбрали нашу страну как Родину! Руководителю нужно задуматься и выйти из кабинета, чтобы адаптировать работу и отношение сотрудников к посетителям. Так же хочу руководителю задать вопрос по предоставлению консультаций, почему нам было отказано в её предоставлении.
9
November 2, 2022
Если б была возможность забирать звезды я ни одной не дала!!
УЖАСС! БОЛЬШЕ СЛОВ НЕ ХВАТАЕТ!
Я была записана 01.11 на 17.00 с детьми.
Когда подошли к окну нам заявили почему один талон? Я объясняю , что запись проходила онлайн и там нет возможности взять на моё имя больше талончиков. Меня "компетентный" Сотрудник уверила что можно и детей она принять не сможет записывайте детей на другой день. Дома перепроверив убедилась, что в один день я не могу взять 3 талончика на разное время, только перезапись на другое время.
После нас стояла семья из 5 человек без записи их приняли!!!!!!! Безоговорочно!!!!!!
Это как вообще понимать?!
Кому вопрос можно задать по поводу этой ситуации? Готова разбираться на федеральном уровне!
5
October 26, 2022
Записались по электронной очереди через Госуслуги( замена паспорта по сроку), приехали раньше на пол часа…. Но к сожалению, на прием попали только через 2. Очередь огромная, одна для всех и по записи и нет. Зачем тогда идет электронная запись, не понятно! Почему нельзя навести порядок?
2
August 4, 2022
04.08.2022 обратилась в отделение, для получения загранпаспорта. Было время перерыва. Сидела ждала, время открытия. Девочки приняли меня в свой обеденный перерыв. Предложив свою помощь. Девочки, спасибо вам большое.
1
2
July 19, 2022
Меняла паспорт. Подавала предварительно документы через госуслуги, в назначенный день пришла приняли по времени. Паспорт получила уже через 2 дня. Не смогла не написать отзыв сотрудницы приветливые и вежливые, что при сдаче документов что при получении.
June 27, 2022
по просила помочь девушку,по вопросам гражданства,красиво послала,и сказала обратиться к учасьэткомову который нас будет вести,звонила по номеру 23-16-79,ответов никаких ...меня поражает зачем тогда делать номер с консультацией,если её не дают
4
1
December 23, 2021
Получил квоту на РВП ..
Спасибо УМВД Отделение № 5 по Белгородской области за помощь иностранцев и за скорейшее обнародование результатов ..
И большое огромное спасибо руководителей Отделение № 5 и председателем комиссии Руднева Натальи Станиславна Вы заслуживаете всей признательности и уважения ...
May 16, 2022
К сожалению бардак,прием не упорядочен,даже при предварительной записи.Оценка 5,только инспектору Аксёновой Наталье.Всё объяснила,сделала быстро, четко.Хороший специалист и человек.Спасибо
2
November 5, 2020
Выражаю огромную благодарность сотрудникам отдела №5 ОВМ УМВД Главному специалисту-эксперту Перимской И.Г. и Старшему инспектору Черниковой К.С. за профессионализм, отзывчивость, внимательность и доброжелательное отношение! У меня остались только положительные впечатления от сотрудничества с ними. Это достойный пример для всех сотрудников государственной службы!
3
October 6, 2021
Хотелось бы поблагодарить работников отдела √2, кабинет 4 к сожалению не знаю фамилии, спасибо вам огромное за оперативное решение моей проблемы с паспортом, терпения вам в вашей нелегкой работе.
3
June 16, 2020
Посещали данное отделение 11.06 (четверг) и несмотря на большую очередь и на определенный график приема физ.лиц с (14.00 -18.00) хотели бы выразить особую благодарность коллективу всех сотрудников, особенно сотрудникам каб.№4 ст. инспектору Черниковой К.С., гл. специалисту Перимской И.Г. и ст. спец-ту 2 раз-да Василевич В.С., которые после окончания рабочего дня (после 18.00) продолжили работать в штатном режиме и приняли всех граждан по очереди. Большое всем человеческое спасибо.
2
July 24, 2020
Была сегодня 24.07.2020 года , прихожу сюда уже третий раз за неделю . В 5 кабинете меня встречает Казакова Елена Генадьевна так она представилась. Что хочу сказать о ней за малым министр сидит в кабинете!!! Очень жалуется на то что сильно устает на работе тем самым не помнит что кому говорит и когда кому приходить и что делать!!! Штамп в домовую книгу о том что человек в связи со смертью выписан поставили через 10 дней ! Чтобы поставить штамп я писала какое
то заявление и она попросила подождать ещё 3 дня.На то что я обращусь к начальнику отдела с жалобой на некомпитентность и на то что это можно было сделать за 5 минут она сказала что ей всё равно
3
1
August 19, 2022
Есть грубые сотрудники, плохо относятся к клиентам. На вопросы четко не отвечают! Внутри беспорядок!!!
2
1
February 25, 2021
Хорошо , талончики как в МФЦ нужно урегулировать, что б по ним заходить и будет замечательно. А то встаньте в «живую» очередь, а потом возьмёте талон который снова будет недействителен через 15 минут... ну такое...
1
June 9, 2021
Очень благодарны сотрудникам МВД России окно 4 (ул. Островского, 25) за чуткое отношение ! При возникновении у нас форс-мажорных обстоятельств вошли в наше положение и очень помогли с получением загранпаспорта.
3
December 17, 2019
Дозвониться нереально. расписание в интернете найти почти невозможно. Расписание на двери - наглая ложь: написано, что паспорта выдаются на протяжении всего рабочего дня. Пример: в четверг часы работы 8.00-20.00. Пришли в 18.40, нам сказали, что все базы и компьютеры у них уже выключены и вообще выдача происходит по другому расписанию, которое найти нигде нельзя, только узнать с их слов. Также нам сказали, что расписание найти можно в личном сообщении на Госуслугах: пролазил там минут 40, но информации не нашёл.
13
3
May 7, 2020
Большое спасибо всем сотрудницам подраздеоения по вопросам миграции отд. 5 ОМВ УВД России по г. Белгороду и в особенности Черниковой К.С. за внимание и вежливое обращение с посетителями 7 мая 2020 года. Успехов, здоровья и всего наилучшего в их не легкой работе с населением.
1
February 6, 2020
Понравилось то, что обычно быстро сделали документы и то, что было нужно. Но дозвониться нереально, ответили так, как будто мы их разбудили своим звонком. Женщина, которая сидит по форме в кабинете, где производится замена паспорта, неприветливая, не может ничего толком объяснить, а потом показывает всё своё недовольство, потому что не делают то, о чём она подумала у себя в голове. Всё впечатление эта женщина испортила)
7
1
August 5, 2021
Талон по предварительной записи берёшь а тебе говорят всеровно по живой очереди,смысл этих талонов? Обслуживание очень долгое
2
September 30, 2021
Дозвониться невозможно в отделение загранпаспартов по телефону для справок 27-45-73!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
August 26, 2020
Недавно посещал это отделение, сотрудники вежливые и адекватные, быстро выполняют свою работу.
Спасибо вам больше за оказанную услугу.
2
5
July 11, 2020
80% сотрудников хорошо и честно выполняют свою работу. Если бы не некоторое количество чванства и чёрствости у отдельных сотрудников, поставил бы 5.
1
April 27, 2018
При получении очередь быстро движется. В огромной очереди можно получить паспорт за 15 минут максимум! При подачи удобно, что прием на определенное время. Но минус в том, что нет возможности выбрать время. Нет указтелей где подают документы на загран, потому сначала ищешь долго, ведь дверей в здание 2 в одной стороны, и столько же с другой
3
1
January 11, 2019
С появлением терминала стало гораздо лучше и проще попасть в 5 кабинет, правда он время от времени виснет. НЕТ УБОРНОЙ, только для персонала, всех посетителей отправляют в парк, осенью и зимой туалет в парке закрыт.
4
1
September 19, 2020
Сотрудники службы, не всегда в настроении. В общем расскажут и подскажут.
3
1
July 4, 2020
Всё на высоком уровне. Вежливое общение. Спасибо
1
3
February 20, 2018
Несколько раз обращался в данный гос. орган. Считаю, здесь работают чуткие и внимательные люди. Несмотря на большую загруженность начальник отделения №2 при обращении к нему вник в мою жизненную ситуацию и ясно объяснил как все сделать правильно и по закону. Однако удивлен как у сотрудников хватает сил спокойно разговаривать с откровенно хамовитыми посетителями. Спасибо за вашу добросовестную работу!
3
7
October 23, 2020
Много народу. Но обслуживание хорошие.
1
May 12, 2019
Обратился по вопросу утеря паспорта, написал заявление , сказали ждите талончик ,отправим по почте на ваш адрес , прошло две недели, письма нет
2
August 17, 2020
Очереди большие, маленькое не уютное помещение.
1
July 16, 2020
Быстро, удобно и без всяких проблем)
1
1
August 24, 2017
Читаю отзывы и поражаюсь,или может это мне так не везёт,туда лично не ходила но дозвониться не могу уже 4 день! Все номера обзвонила,трубку не кто не будет и видимо не собирается брать,складывается такое впечатление что телефон стоит в таком месте где совсем нет людей!
3
October 5, 2017
Меняла паспорт. Все спокойно в порядке живой очереди сдала документы, сотрудницы вежливые, приветливые. Паспорт был готов через 8 дней. получила вообще быстро, очереди не было. Работой довольна.
2
1
March 27, 2020
Скорость работников просто колоссальная, молодцы
2
2
April 2, 2019
дозвониться к ним и правда не легко, но на счет качества оказания услуг претензий нет
2
2
January 21, 2020
Второй Месяц не могу дождаться паспорт и на звонки не отвечают
2
March 29, 2020
Есть спецы и есть зазнайки.
1
December 17, 2018
не внимательное отношение к людям, очереди, консультации не точные
3
July 7, 2016
Несмотря на большую загрузку, за год общения по решению моих вопросов, всегда мягко, вежливо, сердечно помогают.
1
November 21, 2019
дозвониться не реально
6
1
April 27, 2018
Для чего указывать номера телефонов, если туда не дозвониться.
4
January 11, 2018
Добрый День!
Дозвонится невозможно!!!
Если и получается, грубо разговаривают, хамят!
4
August 8, 2013
Позвонил уточнить время получения загранпаспорта, ответили очень грубо, прокричали номер (невозможно было даже понять что за номер), по которому можно получить данную информацию и бросили трубку. Даже не успел уточнить номер. Вот таки там добрые люди. Чтоб не тратить нервы себе и людям разместили бы всю информацию на сайте.
4
January 21, 2019
Очень большие очереди
2
November 21, 2017
звоню ,островского, костюкова 41а никто не берет трубки часами
2
1
December 3, 2013
2 декабря 2013 года пришла получить загранпаспор. На 12-20ч. очередь была из 6 человек, за 30 мин. выдали паспорта 4 чел.и объявили перерыв. Искусственно создают очередь, просто ужасно.
1
1
April 14, 2016
Мне всё понравилось в обслуживании ! Очень добрые и общительные!
2
January 13, 2016
Молодцы очень вежливое обслуживания и быстро 5+
1
2