Я обратилась в это отделение ЗАГС поскольку проживаю в поселке Дербышки, и мне было удобнее сюда добраться. Я предварительно позвонила и мне ответили, что я могу получить у них услугу по перемене фамилии. Но, приехав на следующий день, я очень разочаровалась в «оказанной мне помощи». Сотрудница отделения отказалась меня принимать, сославшись на мою прописку советского района города Казани и на то, что она уже на пенсии, и вынуждена работать, а напарница в декретном отпуске, посоветовала мне поехать со своими документами в Алексеевский район, где сотрудники имеют много свободного времени и там мне обязательно помогут. А в отделении высокогорского района нет времени решать вопросы граждан, не прописанных в этом районе. А еще порекомендовала записаться через госуслуги к ним же. Но запись на госуслугах в это отделение всегда закрыта. Я решила свой вопрос, благодаря неравнодушным сотрудникам центрального ЗАГС города Казани. Я обязательно напишу отзыв об этих замечательных людях, которые выполняют свою работу на 100%. Жертвуют обеденным временем, без записи. Я сравнила работу и отношение сотрудников к посетителям, и поэтому решила оставить отзыв, на который прошу обратить внимание вышестоящих органов. Ситуацию надо менять. Если сотрудник не желает выполнять свою работу, то найти ему достойную замену и отпустить на заслуженную пенсию!