10 мая 2024 года отключили свет в 10.00 утра в п. Новомосковский. Дозвонилась с первого раза и удивилась, что сразу ответили. Вроде адекватная женщина ответила, все записала. Звоню через 1час, телефон уже не берут, работает робот-автоответчик. Вообщем, все как всегда, помощи от власти никакой. Очень жаль...
Абсолютная некомпетентность сотрудника службы вызывает удивление. Он не знает, куда звонить во время отключения электроэнергии, не знает надо ли звонить в аварийную службу, а может быть в управляющую компанию, а может быть это платно, слова "а может быть" И "я не знаю" это всё что услышала. Одно он знал наверняка, что для меня вызов платный!!!
Ужасная компания,не дозвониться ,трубки не берут,шарашкина контора,у меня муж сидел в лифте,около часа,в лифте кнопка не работает,я была с ним на связи,ужас,а ему ехать на работу,нидокого не дозвониласьдиспетчерская не отвечает,автоответчик говорит,короче ужас какой то,каким то макаром ,лифт просто сам открылся,это дурдом,буду жаловаться на эту контору свыше.
ЭТО ПРАВИЛЬНА И ХОРОШАЯ СЛУЖБА.
Я ОБЩАСЯ С ДЕЖУРНЫМИ ДАННОЙ СЛУЖБЫ ОЧЕНЬН ЧАСТО.
Но порой диспетчера принимают заявки от граждан без фиксации заявок в журнале. После этого не происходит реакция на жалобы граждан, пока таких заявок не набирается очень много и люди не начинают ругаться с дежурным.
Хотелось это исправить, чтобы на каждое обращение гражданина, дежурный принимал обращение, записывал в журнал, сообщил номер обращения заявителю, и после этого отчитался заявитель в выполнении обращении.