Меняла паспорт по возрасту, инвалид 1 группы. На дом не выезжают, пришлось ехать к ним. Договорились заранее, оплатили заранее штраф, я приехала из другой станицы , взяв документы мои и внимательно их посмотрев меня направили оплачивать в банк пошлины , оплатив я подала квитанции в окошко, зная что я инвалид 1 группы в тяжёлом состоянии, мне отказали в принятии документов, довели до слез. До того как приехать я всё уточнила, оплата квитанции по штрафу была не просрочена в день приезда, штраф назначили за то что как инвалид не могла вовремя обменять паспорт , мне сказали чтобы я приезжала, что даты оплаты мною озвученные их устраивают Первый раз просмотрев квитанцию штрафа она их удовлетворина и они направили оплачивать пошлины, а когда пошлины оплатила , вдруг оплата по штрафу оказалась просроченной. Так как пока они куда-то там передадут мой паспорт, то уже будет месяц с момента оплаты. Меня выгнали сказав что и штрафы и Пошлины мне придется платить повторно. Я никому зла никогда не желала, но тут прямо не выдержала и пожелала им заболеть так же как я и чтобы с ними в этот момент поступали также как они со мной. уехала в слезах , по дороге решила прозвонить в город в миграционную службу, меня выслушала женщина видимо начальник их , сказала что я могу сегодня же получить паспорт и ничего у меня не просрочено. Но я уже на такси подъезжала к дому и оплачивать такси второй раз мне было не за что. Тогда она сказала ,чтобы любой из родственников приехал и привез мои документы. До этого мой личный визит был обязателен. Есть же закон ,к лежачим больным должны выезжать . Самые неприятные впечатления остались у меня после посещения этого заведения. Работники как злые собаки там.

Елена Крупская

Level 6 Local Expert

Сроки созданные официальным источниками не выполняются совсем! 20 числа-крайний срок получения загранпаспорта, а по факту даже срок не говорят! Во всей стране месяц на исполнение документа! Динской законы не писаны??? Где сроки, товарищи??? У меня вообще много вопросов к данному отделению полиции... По заявлению о краже работать не хотим, документы выдавать в срок тоже не желаем.... Кто подскажет, куда жаловаться, в какие вышестоящие инстанции, Бастрыкину?

JZI

Level 2 Local Expert

По одному из многочисленных попыток дозвониться к ним по телефону, от фразы " Вам ещё повезло что я взяла трубку, у нас телефон никто не слышит" можно понять, насколько люди работающие там, напрочь отказываются адекватно, и слаженно работать. Моему молодому человеку, понадобилось восстановить паспорт, так как он его потерял. Ему сообщили что в течении 10 дней придёт смс оповещение о готовности паспорта. В начале апреля он подал все документы. После этого он 2 раза приезжал специально с другого города, что бы узнать не сделан ли паспорт. На что ему отвечали по истечению 10 дней, "он находится на стадии печати, вам придёт смс". Как итог, сегодня 05.04.24г., смс оповещения нет, и ему снова придётся ехать, специально выделяя день, отменяя все свои дела, ради того, что бы ему с отвращением к их же работе, сообщили то же самое, что и в прошлый раз. Срок изготовления нарушен, человек не может без паспорта сделать свои дела которые планировал. Это прямое нарушение. Думаю не только у нас такая проблема именно с этим местом. Жители Динской, и Динского района, тоже мучаются. Люди проходят целое испытание что бы получить законно свои документы, приезжая из других городов, посёлков и т.д. Никакого информирования, так же и о выходных днях нет. Одна фраза сотрудницы вообще убила, цитирую: "я думала про режим работы все знают уже". Как люди узнают если вы, некомпетентные работники, не сообщили! Что касается начальников данного отдела, скажу одно, их там практически не бывает! Жаловаться в соседний отдел полиции от паспортного стола, тоже бессмысленно. Они сами уже устали от этих жалоб, и ничего не предпринимают, а заявления писать на работу некомпетентных лиц, как пальцем в небо.. Сто раз подумайте перед тем, как поехать туда что либо делать!! Либо сразу с заявлением в прокуратуру. Другого не смогу посоветовать действительно действующего, по отношению к этому месту. Людям советую не молчать, пишите отзывы это наше право, получать государственные услуги в срок, и без отвратительного отношения!