Оформляла загранпаспорт нового образца. Быстро и качественно всё сделали. Подача документов по записи, четко, без проволочек. Получать пошла по живой очереди, да, народу много, но сотрудники работают оперативно. Спасибо!
Чисто,работники качественно и быстро выполняют работу ,нет сумасшедших посетителей и непонятных очередей .
НО ,ОГРОМНОЕ НО,если вы представляете органы и тд.Это не значит что звонок от людей брать не нужно,зачем тогда создан номер телефона ,кому звонить ? призраку?
Это самый огромнейший минус,всех гос.учреждениях,связанных с паспортами ,полицией и тд.
Звони хоть обзвонись !
Никогда нет ответа ,ни разу не взяли трубку .
Жаль,что большинство людей молчат и терпят такое отношение к себе .
Столкнулись с хамством.
На гос услугах при оформлении услуги по получению загранпаспорта есть кнопка «переписка с ведомством» где указано, что сотрудники ответят в течение рабочего дня. Ведомство не отвечает на вопрос неделю. Пришлось ехать с младенцем на руках задавать вопрос лично.
Вопросы были абсолютно простые: 1 - почему прошел месяц и не меняется статус и второй такой же простой вопрос.
Сотрудница из 7ого окна абсолютно неадекватно реагирует на вопросы, отвечает по-хамски, например: «вы задаете вопросы, чтобы их задать?», потом следом говорит нам с ребенком «отошла от окна». Считаю неприемлемым такое обращение к людям. Не умеете нормально разговаривать и не отличаетесь воспитанием - не идите работать с людьми, не позорьтесь:) У второй сотрудницы (полная женщина, без бейджа) спросила где можно взять книгу жалоб и предложений, она со смехом ответила «вы думаете, вы в магазине??» и убежала с подругой из 7ого окна. Ну явно я знаю где я нахожусь🫠
Подведем итог. Ощущение, что в данном месте работают выпускники слабенького ПТУ, которые забыли свое хамство и шуточки оставить в своем же ПТУ, ну или в школе в Г классе, если понимаете о чем я. Но уважаемые, Вы же на работе…Почему говорите Вы, а стыдно перед людьми нам с малышом за вас?
Впрочем, раз на раз не приходится, там есть и хорошие адекватные работники, желаю всем попадать только на них. Ну а если вдруг столкнетесь с хамством, в четверг с 12 до 13 говорят принимает начальник, видимо, по обращениям. Надеюсь, отзывы хоть как то влияют на работу людей, для этого их и пишут. Будьте добрее и воспитаннее
P.S. Не хватает справочного окна, заходишь и непонятно у кого что спрашивать