Otdel Ufms Rossii po Mo

Rate this place

Level 4 Local Expert

Сегодня 5 го июня 2025 , огромная благодарность девушке с 22 го кабинета !! Ирина,если вы читаете спасибо вам большое от меня и от мамы , за вашу профессионально исполненную работу ! Скажу для начало, что как мы поняли из вышеначальников один был с сегодня в отпуске , а второй в больничном , и Ирина одна работала на 2 кабинета , мы приехали по записи за 1000 километров , и все было сделано в сроке, по закону, без задержек , нужен был печать на миграционной карте , мало того что это все по нашей вине , так как мы должны были своевременно обращаться и делать эти дела ещё в прошлом году ! Но не смотря на это встретили очень вежливую молодую девушку, которая максимально владела всей информацией! Оформляя документы достаточно внятно и доброжелательно паралельно отвечая на все вопросы граждан обсолютно разных стран и национальностей(на людей которые даже еле общались на русском языке ) которые просто открывали ее дверь и задавали вопросы !!! Ирина побольше бы таких сотрудников как Вы !! Нет слов ! Спасибо Вам ещё раз ! 🤌🤌🤌😇😇😇🤗🤗🤗

Анжелика Джан

Level 6 Local Expert

Сегодня,13.05.2025 была там в 29 кабинете,девушка,которая там работает просто прекрасная!Не смотря на то,что сложились небольшие проблемы с оформлением загранпаспорта,и не было талона на прием,без проблем приняла документы,и скоро будет готов загранпаспорт на ребенка.Всё прошло быстро,никакого долгого ожидания.В очередной раз убедилась,что отзывы всяких невнимательных людей с проблемной психикой лучше не читать.Огромная благодарность еще раз,побольше бы таких сотрудников ❤️

Алексей В.

Level 17 Local Expert

Вообще кто-то вообще из руководства МВД или кто сейчас этим управляет читает наши отзывы. Зачем эти электронные записи, если терминал который на входе стоит в принципе и не работает прикрытый ёлочкой, подняться мне инвалиду I группы тяжело по их жутким ступеням, и то что ты пришел ко времени , когда записан заранее через Госуслуги, ничего не значит. Стоишь общую очередь. сегодня 22.02.2025 я был записан на 10-45. Сотрудницы долго не было ни в одном кабинете, потом пришла и заявила, что загранпаспорт на 10 лет уже готовы ещё в ноябре, но выдать не может: потому что программа .. " не работает. И ещё выслушивал ее простите "несвязанную речь" и претензии, что я пришёл не в урочное время и чтоб шел в другой день. Я не собираюсь это оставить если не будет обратной связи.

Линькова Юлия

Level 2 Local Expert

Добрый день, 01.04.25 была запись на оформление загранпаспорта в УФМС г. Электросталь. Пришла в ведомство заблаговременна к назначенному времени. Провела в ожидании более 1 часа, сотрудник в кабинете 29, на мой вопрос для чего нужна запись на прием, ответила , что все лезут без очереди. Я спросила зачем она принимает людей без записи ответа не последовало. Далее сотрудник после оформления сказала, что паспорт будет делаться 90 дней так как прописка у меня в городе Москва. Я попросила ее предоставить закон и сказала что оформляла через Гос услуги и данной информации там нет. Сотрудниц опять промолчала. Посоветовала мне пойти пожаловаться в 31 кабинет. Отвратительное учреждение, некомпетентные сотрудники, ведут на сайте запись каждые 15 минут, по факту за 40 минут проходит 1 человек. Законы получения устанавливают сами по своему желанию или нежеланию работать.

Ди Лума

Level 3 Local Expert

Ехала в электросталь 3 часа чтобы поставить печать о прописке, ранее звонили в паспортный стол час, чтобы узнать, какие дополнительные документы нужно предоставить. Ответа так и не дождались. На следующий день приехали, просидели в очереди 5 часов, чтобы узнать, что нужны еще документы. На вопрос о том, почему мы не смогли дозвониться ответ был «у нас всего два человека вчера работало» (офигенное оправдание не работать вовсе) Позже в этот же день зашли в этот кабинет повторно, чтобы уточнить, как получить нужные документы, и нас встретила бабища «че вам опять надо» :) На следующий день приехали со всеми документами, конкретно 25 кабинет, который в этот день работал 9.00-13.00 решили, что раз рабочий день всего 4 часа, то можно не работать вовсе. Предварительно снова было осуществлено миллион звонков (и в паспортный стол непосредственно, и в 25 кабинет). Не отвечали, а потом начали сбрасывать) Контора уpoдoв

Ольга Воробьева

Level 3 Local Expert

Отвратительное отношение работников в кабинете 15. Запись не работает,на телефон не отвечают,пришли с 10-дневным ребенком в живую очередь. В коридоре никого нет !! Зашли в кабинет...озвучили ситуацию...хамским тоном какая-то мадам пробурчала...идите и записывайтесь !!!! Кто они там работают??? Королевишны,которые и ударение не на тот слог ставят и вместо предложения положИть документы....говорят....ЛОЖТЕ сюда. Неотёсанные и неграмотные работницы узкого профиля. Этот инцидент произошел 06.02.2025г в 14час.08мин. Примите меры по отношению работников миграционной службы к жителям Электростали, к гражданам России...

Андрей Исаев

Level 2 Local Expert

Терминалы не работают, о том, что нужно записаться узнаёшь после того, как отсидел очередь. О том, как именно записаться и в каком окне решать конкретно ваш вопрос - видимо, нужно ходить заблаговременно к гадалке - иначе, только так же как узнал я. Лично я ещё попал на новогодние праздники, записи свободной нет, соответственно, мой ребёнок остался без гражданства, без врачей, без прививок. Спасибо, родное отделение миграции. Надеюсь, однажды я мигрирую от вас подальше.

Варвара Волкова

Level 3 Local Expert

Подавала заявление на оформление загранпаспорта. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Оформление и выдача загранпаспорта прошли довольно быстро. Спасибо большое сотрудникам!

1 1

Level 2 Local Expert

Спасибо сотруднице из 25 кабинета,которая доходчиво объяснила порядок действий при регистрации человека.В результате весь процесс занял минимум времени и действий.Огромная ей благодарность за экономию времени и избежание поездки в Москву.

Бета Ч.

Level 3 Local Expert

Дозвониться не реально, чтобы что то узнать нужно потратить вагон личного времени, приехать лично. Делаем загран паспорт и уже прошли огонь и медные трубы, казалось бы такая простая процедура, но сотрудники МВД делают ВСЁ, чтобы жизнь не казалась сладкой!!!!

Муслима Абдуллаева

Level 3 Local Expert

Ужасный. Отношение к людям. Хамят грубые. Кто нибудь обратят на это внимание или как делать, если запись через Госуслуги не ведутся Талонов нет даже деревне есть талон, по которым спокойно делаешь свои дела. Тут нет 17 кабинете сидят цари. Просто ужас. орут, хамят. Ну это кошмар просто.

Ммммм Ппппппп

Level 2 Local Expert

Спасибо, Шаманской Ирине 22кабинет.она супер работница. Как человек с большой буквы очень хорошая!!!

карина

Level 5 Local Expert

Сотрудники этой организации, 2 месяца не выдают мне загранпаспорт, и требуют справку, которую я не обязана им предоставлять! Подскажите пожалуйста куда я могу написать жалобу!

Инна Шевелёва

Level 3 Local Expert

Хочу оставить здесь огромную благодарность сотруднику Отдела по вопросам миграции УМВД России по г. о. Электросталь Брежневой В. И. Очень отзывчивый сотрудник, помогла нам в нашей ситуации, не осталась равнодушной. Спасибо Вам огромное.

Ослепительная Весна

Level 14 Local Expert

Тот ещё квест,не для слабонервных.Конечно же, прежде,чем обратиться в отдел я по своему вопросу пыталась найти информацию в интернете, но к сожалению ничего не смогла найти... Все окна и кабинеты работают по своему графику, через Госуслуги и по живой очереди пройти можно ни во все окна , терминал вообще не поняла, для чего там стоит.С пятого раза я решила свой вопрос) График работы 25 кабинета и номер, по которому можно записаться.

Скороход Илья

Level 3 Local Expert

Придя первый раз в данное место, девушка в 14 окошке вежливо и доступно все объяснила. В следующий раз, придя по записи, столкнулся с тем, что у 6 человек на одно и то же время запись, и сказали, что нужно ждать тех, кто заполняет какие-то документы (к слову это 3 человека). Так вот, просидев почти час сверху от времени записи, наконец-то удалось попасть к специалисту. Получается, что смысла записываться через госуслуги нету. Затем мне назначили день, когда нужно прийти забрать паспорт и время с 15 до 20. Я пришёл в 16:30 и мой паспорт не был готов. Объяснением было то, что его не успели просто напросто сделать...

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Все телефоны «горячей линии» выключены, это что за организация? ООО «рога и копыто»? Или гос учреждение ??? Отвратительное отношение к гражданам

Сергей Ш.

Level 5 Local Expert

Большое спасибо инспекторам Фоминой Ю.С. и Моряковой А.М. за профессионализм и помощь в решении вопроса. Объяснили, как заполнить заявление и быстро оформили гражданство! Лучшие!

Александр Б.

Level 6 Local Expert

Получение заграничного паспорта. Анкета заполнялась на госуслугах, запись на прием также через портал госуслуги. Прием занял примерно 7 минут, вместе с фотографированием. Отдельное спасибо сотруднице, лаконично и понятно все разъяснила.

Шергазы Уулу Б.

Level 2 Local Expert

Почему ИНОСТРАНЫЕ ГРАЖДАНИ НЕ МОЖЕТ ЗАПИСАТЬСЯ через гос услуга ? Сотрудники без причины относится очень плохо

Маша Казымова

Level 8 Local Expert

Мой первый опыт обращения в УФМС по г. Электросталь оставил только положительные эмоции! Обращалась конкретно в отдел по работе с паспортами РФ и отдел по регистрации по месту жительства. Приятно удивило: компетентность сотрудников, реальное желание помочь и, что сейчас не часто увидишь в госучреждениях, вежливость!!! Для тех, кто пишет негативные отзывы, хочется сказать, что вы ещё не сталкивались с реальным беспределом. Приезжайте в Ногинск в УФМС и убедитесь, что всё познаётся в сравнении. Здесь вам будет и хамство, и не знание законов, и полное равнодушие к человеческому фактору. Девочкам из УФМС Электросталь низкий поклон и огромное спасибо!!!

Владимир Ленин

Level 7 Local Expert

Это удивительно, но ничего годами не меняется в этой организации. Ни один номер телефона никогда не отвечает. Интересно руководство МВД и миграционной службы обратит внимание когда-нибудь на то, как работает это государственное учреждение в г.о. Электросталь? Оно вообще существует для кого? Вероятно только вмешательство Президента РФ может навести порядок.

павел евгеньевич

Level 3 Local Expert

По расписанию в 31 каб.прием с 9 утра по ходу Кирюшину это не беспокоит .когда захотела тогда и пришла.

Александр Козлов

Level 11 Local Expert

Записался на госулагах на получение загранпаспорта ребенку, на среду на 12:15, а оказалось что получение в другом кабинете(в 11), а оно в среду не работает и получить паспорт у меня не получится, а я отпросился с работы, сервис отличный, ***, всем яро рекомендую((

валерия абдуллаева

Level 8 Local Expert

Это какой то кошмар, пришли регистрацию гостям сделать, хамски общаются, не приняли, отослали в МФЦ самостоятельно регистрацию делать через портал, который висит, очередь не соблюдается, запись аж на конец след месяца. Это просто ужас

С.О

Level 4 Local Expert

Это просто ужас работают одни грубяни, грубаят всем, выгоняют, по 3 часам обедают, матом разговаривают с людьми, в 17 кабинет и 22-й оттуда надо выгонять всех, кто с букетами и шоколадками с ним обращаются нормально, это просто ужас что-то надо делать с ними

Анна Мирбабаева

Level 8 Local Expert

Приехали 27.09.2023 к 9.00 в порядке живой очереди(т. к. талонов на ближайшее время не было)для замены паспорта.. Думали будем сидеть до обеда😏Но оказалось всё гораздо лучше.. Девушка в 13 окне-это потрясающий образцовый работник🌷Все сделала, приняла и объяснила быстро.. Спасибо ей большое.. Все бы были такие, как она и очередей было бы гораздо меньше 👍

Ксения Луич

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить лично Надежду Владимировну за её профессиональное обслуживание и внимание к проблемам населения. На сайте учреждения достаточно подробно и ясно описана информация о прописке. Я заранее составила и распечатала все необходимые документы, пришла на прием полностью подготовленная. Через 8 минут мне вернули паспорт с пропиской! Очень рада, что качество обслуживания и внимание к деталям обращения на высоком уровне. Хотелось бы обратиться ко всем ходатайствующим: внимательно изучите всю информацию на сайте учреждения, таким образом вы сэкономите время и нервы. Люди, которые работают в органах, также желают сделать свою работу намного проще и комфортнее. И огромная просьба к обращающимся: пожалуйста, приходите с хорошим настроением, все вопросы решаемы, будьте добры к работникам учреждения. Ещё раз спасибо всем сотрудникам и особенно Надежде Владимировне. С уважением, Ксения Луич

Рузана торосян

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо всей организации особенно девочкам из 15 ого кабинета ! Приношу свою благодарность за помощь и отлично выполненную очень сложную работу по моим вопросам гражданства.... Спасибо ещё раз вам огромное за терпение и труд! Желаю в дальнейшем вам процветания и роста!!!

Светлана Б.

Level 2 Local Expert

Ужасное отделение. Подали заявление на поставку на миграциионный учёт 10 июня. До сих пор никакого ответа. Чем они там занимаются. Работают или только деньги получают.

ikrom365307

Level 3 Local Expert

Все телефоны горячей линии не работают как минимум в кабинетах 16 и 17

Игорь Т.

Level 7 Local Expert

Вписывал ребёнка в паспорт, все очень быстро, работники ФМС все подсказали и помогли заполнить заявление. Спасибо работникам!

Алексей Александрович !

Level 9 Local Expert

Рабочий процесс, идёт может хотелось бы лучше но не все сразу

Дарья Чишко

Level 5 Local Expert

Оставь надежду, всяк сюда входящий! Как и у других комментаторов дозвониться не смогла ни по одному из номеров, пришлось ехать лично для того, чтобы записаться на приём. Ожидая в коридоре можно услышать, как женщина-сотрудник разбирается со своим бывшим мужем по телефону на матерном языке, в кабинете напротив работает молодая девушка с выражением лица матерой-кассирши, которой все обязаны. Большие вопросы к начальнику отделения, как вы ещё держитесь на своём месте?) В этой конторе давно пора обновить ремонт и навести порядок в головах служащих.

Елена С.

Level 7 Local Expert

Подала на загранпаспорт себе и ребёнку 5 лет. Около 2 недель рассматривали на госуслугах, потом пришло приглашение в ОУФМС. Записалась сразу на субботу, так как в будни работаю. Пришла, очереди нет, приняли сразу (29 кабинет). Девушка и молодой человек, видимо, стажер. Очень быстро, вежливо. Разрешили донести фотографии в любое удобное время. Сдали документы быстро, буквально, 3 минуты. И получить назначили уже через неделю, тоже в субботу, что для меня идеально. Пришла сегодня, 22.04.2023. В 11 окне очень вежливая девушка, все быстро, четко. Тоже получили с ребёнком паспорта за 3 минуты. Готовились к долгим мытарствам, но не случилось . Очень довольны)))

Анастасия Маркова

Level 2 Local Expert

Звоню в течении двух недель. Никто не отвечает на звонки.

Юлия Н.

Level 3 Local Expert

1. Проверьте график работы, на сайте один, у дверей 17. каб. другой а по факту 3й. 2. Подавали заявление на гос. услугах, висит на обработке уже 2-ю неделю. Пытались отправить повторно- приходит отказ, якобы все исполнено, но по факту никакие документы мы так и не смогли получить. В 17.каб сказали мы ничего не видим приходите подавайте на бумаге. 3. Ничего не добьешься, все делается через начальника. 4. Ни на один из телефонов не отвечают.

Екатерина Балашова

Level 6 Local Expert

Телефон никогда не работает, через гос услуги отвечают на один вопрос из трёх. Выдачу загран паспорта затянули на 2 месяца, начальник отдела Оксана Александровна не предпринимает никаких мер для решения вопроса. Не на один вопрос не получила внятный ответ у данного начальника. На гос услугах часы приёма с пн по сб. Оксана Александровна отправляет читать объявление с часами работы на двери её кабинета, тк на сайте информация устаревшая (и нужно только лично явиться) на вопрос - почему не отвечаете на звонки, отвечает что телефоны работают, при этом набирала при ней несколько раз по тем номерам, которые она же мне и продиктовала, но увы, телефоны выключены. На вопрос почему на гос услугах нет инфы о часах работы, отвечает, что все есть. Очень странно организована работа! Почему начальники не знают, что информация на сайтах устаревшая, почему не решат вопрос с телефонами горячей линии, почему паспорт приходится ждать по 2 месяца, почему начальник выгоняет из кабинета, не решив проблему ? Пс меня пригласили в чт для решения проблемы в тому же начальнику, хотя на сайте информация, что приёмный день ВО ВТОРНИК! Оксана Александровна, может пора разобраться Вам, что у Вас там происходит?! А не отстаивать свою тз, что у вас в УВД все отлично организовано! Это не так!

Нина

Level 6 Local Expert

Полностью разделяю мнение автора отзыва ниже. Варажаю огромную благодарность Жанне Валерьевне! Действительно, замечательный сотрудник. Быстро, чётко, со знанием дела. Большое спасибо за Вашу работу!

Анастасия

Level 9 Local Expert

Похвалить можно только доброжелательных девушку и женщину кто работает с загранпаспортами. В остальных вопросах везде посылают на ... . В 31 кабинете посылают за дверь сразу же,хотя стол пустой и можно было бы вкратце ответить почему мне не возвращают второй месяц госпошлину. Заявление просто не обрабатывают!!!! А госпошлину я возвращаю не по своей вине. В 29 кабинете не смогли поймать сетчатку глаза ребеночку. Пришлось переподавать на 5 лет. Верните 1750 руб.!

Марина

Level 9 Local Expert

Прислединяюсь ко всем негативным отзывам! Работать в день по 4 часа это специально для населения делается? Отвратительные сотрудники, не умеют общаться, не знают личных границ, охраник больше на алкаша тянет, который сидит там больше для украшения и тявкает, как пес. Номера недоступны, начальника тоже на месте нет, одним словом «бардак»!

Юля Бакулина

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность Михайлюк Наталье Андреевне! Очень помогла в вопросе выписки предыдущих владельцев! Долго боролась с этим вопросом, но в итоге не без помощи Натальи Андреевны всё получилось! Спасибо за человеческое отношение и неравнодушный подход к решению вопросов!

Елена С.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность инспектору УФМС г.Электросталь, просп. Ленина, 38/7.Надежде Владимировне, за человеческое отношение, профессиональный подход к своей работе. Спасибо Вам большое.

Стас Ра

Level 4 Local Expert

1. Нельзя дозвониться. 2. Придёшь, скажут надо было звонить. 3. Простоишь огромную очередь, а перед твоим носом закроют окошко "мы больше не принимаем". 4. Всегда нужно со скандалами приходить и решать через начальника. Персонал отбит от рук, ужасное место!

Илья Д.

Level 4 Local Expert

Место, куда не хочется возвращаться

Олег Е.

Level 4 Local Expert

С марта месяца не могу вернуть госпошлину за 10- летний загранпаспорт, который не изготовили, сославшись на отсутствие чипов. Подал заявление на возврат через госуслуги, никакого ответа. Пришёл в 31 кабинет, ответ "ждите ответа" от госпочты. И так по кругу 2 раза. Придётся идти в 3-й раз.

Андрей Мисин

Level 3 Local Expert

Что за беспредел? Люди вообще работать собираются? Почему нет ответа не на один номер "горячей линии"? Как мне дозвониться хоть до одного человека в этот бардак???? звоню с 9 утра, 2 часа, на разные номера, никому нет дела вообще, если б я так работал, меня бы с работы сразу попёрли! Одним словом БАРДАК!

Лелик

Level 4 Local Expert

Это издевательство над людьми. Зачем нужно записываться по телефону, если трубку там никто не берет. Один автоответчик бормочет то абонент выпал из сети через несколько секунд абонент сразу занят следом сразу трубку не берет. 1 раз за неделю дозвонилась так у них талоны закончились. А дальше приостановлена выдача загранпаспорта потому что я во время не явилась на прием. Как тут можно вовремя явиться, если записаться невозможно. Жуть какая то.Наладьте наконец работу вашей организации.

Евгений К.

Level 4 Local Expert

Подал заявление через портал госуслуг, ведомство утверждает что не поступало. Хотя в личном кабинете пишет, что получено ведомством. Жалоб до судебную, как всегда спустили «вниз», сами и написали ничего не знаем, нарушений нет. Работает по старинке, из разряда: вам надо, лично приезжайте … одни отписки, телефон постоянно не доступен .

Евгения

Level 7 Local Expert

На удивление, приняли быстро и специалист оказался очень компетентным! Приложу на всякий случай часы работы разных кабинетов, может кому пригодится

Otdel Ufms Rossii po Mo

203 reviews