Вообще кто-то вообще из руководства МВД или кто сейчас этим управляет читает наши отзывы. Зачем эти электронные записи, если терминал который на входе стоит в принципе и не работает прикрытый ёлочкой, подняться мне инвалиду I группы тяжело по их жутким ступеням, и то что ты пришел ко времени , когда записан заранее через Госуслуги, ничего не значит. Стоишь общую очередь. сегодня 22.02.2025 я был записан на 10-45. Сотрудницы долго не было ни в одном кабинете, потом пришла и заявила, что загранпаспорт на 10 лет уже готовы ещё в ноябре, но выдать не может: потому что программа .. " не работает. И ещё выслушивал ее простите "несвязанную речь" и претензии, что я пришёл не в урочное время и чтоб шел в другой день. Я не собираюсь это оставить если не будет обратной связи.

Линькова Юлия

Level 2 Local Expert

Добрый день, 01.04.25 была запись на оформление загранпаспорта в УФМС г. Электросталь. Пришла в ведомство заблаговременна к назначенному времени. Провела в ожидании более 1 часа, сотрудник в кабинете 29, на мой вопрос для чего нужна запись на прием, ответила , что все лезут без очереди. Я спросила зачем она принимает людей без записи ответа не последовало. Далее сотрудник после оформления сказала, что паспорт будет делаться 90 дней так как прописка у меня в городе Москва. Я попросила ее предоставить закон и сказала что оформляла через Гос услуги и данной информации там нет. Сотрудниц опять промолчала. Посоветовала мне пойти пожаловаться в 31 кабинет. Отвратительное учреждение, некомпетентные сотрудники, ведут на сайте запись каждые 15 минут, по факту за 40 минут проходит 1 человек. Законы получения устанавливают сами по своему желанию или нежеланию работать.

Ди Лума

Level 3 Local Expert

Ехала в электросталь 3 часа чтобы поставить печать о прописке, ранее звонили в паспортный стол час, чтобы узнать, какие дополнительные документы нужно предоставить. Ответа так и не дождались. На следующий день приехали, просидели в очереди 5 часов, чтобы узнать, что нужны еще документы. На вопрос о том, почему мы не смогли дозвониться ответ был «у нас всего два человека вчера работало» (офигенное оправдание не работать вовсе) Позже в этот же день зашли в этот кабинет повторно, чтобы уточнить, как получить нужные документы, и нас встретила бабища «че вам опять надо» :) На следующий день приехали со всеми документами, конкретно 25 кабинет, который в этот день работал 9.00-13.00 решили, что раз рабочий день всего 4 часа, то можно не работать вовсе. Предварительно снова было осуществлено миллион звонков (и в паспортный стол непосредственно, и в 25 кабинет). Не отвечали, а потом начали сбрасывать) Контора уpoдoв