Хочу выразить огромную благодарность специалисту с Большой буквы Полянской Надежде Николаевне! Это не только профессионал в своей работе, но и внимательный, чуткий человек, готовый не просто выслушать, но и постараться выполнить пожелания посетителей, пришедших за помощью! Вот уж действительно этот замечательный человек стоит на защите людей, которые к ним обращаются! Урааа! Я еду отдохнуть и подлечиться туда, куда хотел и когда хотел!
Уважаемая Надежда Николаевна! Дай бог Вам здоровья, терпения и удачи в жизни!
🙏🙏🙏🤝🤗
Выражаю искреннюю благодарность специалисту Полянской Надежде Николаевне за профессионализм, внимательность и реальную помощь мне, инвалиду 3 группы, в подборе путевки в санаторий для восстановления после перенесенной операции. Оперативно, четко, понятно все оформила и разъяснила, очень приятно мне было ее доброжелательное отношение и понимание. Спасибо Вам огромное! Благодарю всех сотрудников, кто организует поддержку для нас! В отделе получения компенсационных выплат для неработающих пенсионеров сотрудники все разъяснили, помогли в оформлении выплат. Я осталась очень довольна посещением ОСЗН Ховрино. Всем сотрудникам желаю доброго здоровья, счастья и благополучия во всем! С уважением, Наталия Викторовна.
Большое спасибо Надежде Николаевне Полянской за внимательное отношение. Первый раз обратились с мужем ( он инвалид 1 гр.) за соц. путевками. Надежда Николаевна помогла подобрать подходящий для нас вариант, быстро все оформила. Очень понравился санаторий "Затишье". Всем рекомендую отдохнуть в прекрасном месте. Очень благодарны Полянской Н.Н. за хорошую работу.
Хочу выразить глубокую благодарность Полянской
Надежде Николаевне
За её душевное и внимательное отношение к своей работе.Я благодарна руководству,что назначили ответственного человека.Которая любит свою работу и старается выполнить пожелания пенсионеров и инвалидов
Мы впервые попали в санаторий Солнечный берег где всё процедуры и бассейн в одном корпусе.Невзирая на плохую погоду,была возможность лечиться. Спасибо большое. Бельская Алла Николаевна Пенс. И инвалид2 гр.и Луговой Михаил Андреевич пенс. и инвалид2 гр.
Выражаю огромную благодарность Полянский Надежде Николаевне! Профессиональный и грамотный сотрудник, а также отзывчивый и прекрасный человек! Касательно путевок Все объяснила, четко, понятно и помогла очень сильно!!!! Побольше бы таких кадров!
Огромное спасибо Надежде Николанвне Полянской за огромную и прекрасную работу. Очень хороший, внимательный и отзывчивый сотрудник. Успехов Вам и всего наилучшего!Поздравляю от всей души с наступающим Новым годом!!!
Полянская Надежда Николаевна, помогла решить вопрос с путевкой, спасибо большое мы очень благодарны,таких сотрудников нужно ценить .Очень важно когда есть человечность в людях.
Ирина Александровна Озерова, как заместитель начальника отдела УСЗН Ховрино, находится на своём месте. У этого тела одна задача: бросать трубки при неудобных вопросах, либо приказывать своей курятне — не подходить к телефону вовсе. Для инвалидов первой группы это особенно радостно: они и передвигаться особо не могут, а значит и говорить с ними нечего. Скоро сами сдохнут, проблем меньше. Остаётся одно — процессуальные меры. Предстоит разобраться — почему годами инвалидам не помогают перевыпускать Социальные Карты, как фиксируется приём и раздача одежды от благотворителей, куда испаряется денежная помощь малоимущим, где санаторно-курортные путёвки за годы. И так далее. Следственный Комитет не в курсе? Там для вас поле непаханое. Записи разговоров в наличии.
Спасибо Ольге Николаевне за качественную, вежливую, внимательную работу! Очень хороший сотрудник. Внятно и четко объяснила, какие документы нужны. Не пришлось десять раз приезжать, как в других организациях...
Выражаю благодарность Полянской Надежде Николаевне за её высокий профессионализм, , отзывчивость, , душевность..К каждому посетителю относится с вниманием, уделяет столько времени, сколько это необходимо, объясняет все нюансы по каждому вопросу. Рада что в ОСЗН Ховрино работают
такие замечательные люди
Хочу поблагодарить сотрудника соцзащиты на Онежской за хорошую работу. Мы с супругой подали заявление на компенсацию проезда. Перспектива получить была на конец января. Но благодаря оперативной и не безучастной работе сотрудников (были проблемы с данными в предоставленных мною документах) мы получили компенсацию к Новому Году. Огромное спасибо (к сожалению не знаю фио женщины, каб. №16 "по путевкам", слева от входа). И с Наступающим всех!
Добрый день! Обращалась не раз по телефону, очень вежливые, отзывчивые сотрудники! Особенно хочу отметить Ольгу Николаевну,ответственный, вежливый, отзывчивый и очень культурный человек!! Спасибо
Отдел социальной защиты - это очень громко сказано, про данное заведение. Найти там защиту и помощь практически невозможно. На все вопросы ответ один - жалуйтесь, ваше право. Сборище чиновников, для которых людей не существует, есть регламент и каждая бумажка должна вылежаться. Руководитель Горюнкова Марина Владимировна окружила себя совершенно профнепригодными сотрудниками, чего стоит Анна Валерьевна (детские пособия). За неделю сотрудники не в состоянии подтвердить документы. ВОПРОС: зачем вы этим занимаетесь? Освободите места, пусть работают ЛЮДИ.
Спасибо огромное сотрудникам соц.защиты за оперативное решение моего вопроса,отдельное спасибо Горюновой Марине Владимировне за таких сотрудников,хорошо,что ещё остались люди,которые знают и делают свою работу!
Ужасная организация ! Женщина по фамилии Пронякина ,которая стоит за стойкой на входе в учреждение вызывает самые неприятные эмоции и создаёт впечатление шарашкиной конторы ,а не гос.учреждения . Разговаривает так ,будто я пришла просить у неё помощи! Следите за своими сотрудниками и за тем как они общаются с клиентами!
Хочу выразить огромную благодарность Ольге Николаевне из Отдела детских пособий, каб 4 , ее номер 454-94 57 . К сожалению, не знаю ее фамилию. Она подробно ответила на абсолютно все вопросы, разъяснила порядок моих действий, никакого хамства, агрессии или вообще какого-то непрофессионализма. Спасибо большое!
В районе Ховрино(ул.Онежская), в отделе детских пособий, отвратительная женщина сидит, которая на каждый вопрос орёт, психует и бросает трубку. Когда донесла справку прям к ним в кабинет, эта женщина (темные волосы,сидит справа от входной двери,в углу ближе к окну) орала на другого посетителя, пугала ее опекой что к ним пришлет,т.к. у них маленький доход,что они ждут детские пособия и и.д. ,как будто этот сотрудник со своего кармана всем платит. Как такие люди могут работать с людьми,у нее прям агрессия на всех людей кто хочет оформить детские пособия.
Есть у них ещё в отделе нормальная женщина, которая спокойно и подробно все объясняет,сидит прям на против входа,ей спасибо,но к сожалению в мой приход её небыло.
15,01,2021 звоню на протяжении всего дня. Никто трубки не берет!
А так же в этом отделе работают две женщины которые отвечают на звонки, с оной ну очень приятно общаться. всегда подскажет что и как. А со второй невозможно разговаривать, вечно агрессирует, на каждый вопрос по соц.выплатам орет, и говорит что "нечего рожать и плодить нищету если нет денег!" дословно.
Кто нибудь уже займется этой соц.защитой? Когда они начнут реально работать а не сидеть и штаны просиживать?!
Моя свекровь обслуживается в данном отделении. В принципе, ее все устраивает. Путевки получает, плиту и холодильник... Но меня бесит одно: если все это человеку положено, то почему необходимо выпрашивать и выбивать?!?! Почему никто не позвонит и не скажет, что вам просто надо получить причитающееся, а не всеми силами добыть его!!!😿👺
Отвратительно, реальной помощи нет. Неприятная женщина лет 35 на приеме, недоброжелательная. Отказ в приеме заявления. Такие люди не должны работать там, где нужна помощь старикам и инвалидам, и малоимущим. И это команда Мэра ???
Спасибо Вам большое за таких сотрудников!! Как ни позвонишь, всегда ответят на вопросы(детские пособия), вежливые(в отличии от пенсионного фонда)!! Удачи Вам и всего наилучшего!!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам соц защиты за внимательное и чуткое отношение, оперативную работу. Спасибо Вам за понимание, терпение к нам, простите нас за не всегда корректное поведение. Инвалид 2 группы.
1
Инга
Level 15 Local Expert
November 19, 2021
Ни чего не имею против. Но и положительного мало. Почему в отделении работают люди которые либо выгорели, либо с врожденной ненавистью к людям?
Отдельная благодарность сотрудникам которые действительно на своем месте работают.
Сегодня, 8 июня 2020 г, позвонила в этот отдел и спросила, будут ли 9 июня разблокированы социальные карты москвича. .Сотрудница мне ответила, что она не может ответить на этот вопрос, потому что они ЭТИМ НЕ ЗАНИМАЮТСЯ (!!!). Интересно - из какой социальной среды набираются претенденты в состав службы защиты населения ?
Целый день пыталась дозвониться в отдел детских пособий, вечером вынуждена была поехать туда. Получила такой негатив, не скрываемое хамство и ушат грязи от общения со специалистом сидящим у окна. В этой особе столько ненависти к людям. Очень пожалела, что не записала наш разговор.
Ежемесячно получаю прокладки урологические , много лет обслуживают две девушки , приятные в общении , вежливые ,всегда стараются если это в их силах помочь советом .
Невозможно дозвониться! То не поднимают трубку то сбрасывают. Моей маме 91 вый год. Всем к празднику выдают подарки от мэра столицы а нам не только подарки а даже не звонили по этому поводу. Очень невнимательно работаете.
приходилось оформлять различные документы все было хорошо, но раньше соцзащита сообщала о небходимости продлить карту москвича и др. сейчас у соцзащиты другие функции и о них ничего не известно.
1
Show business's response
Татьяна Ф.
Level 15 Local Expert
March 13, 2021
Дрброжелательны. Сразу при входе сотрудница охраны очень приветлива и помогает найти нужный кабинет и, даже, проводит, если нет народа. Всегда получаю нужную информацию и помощь.
Хотелось бы увидеть сервис на уровне «Единого окна». Пока наблюдаются постоянно перемещающиеся сотрудники, причём их явно в избытке, неудовлетворительное информирование и ощущение хаоса в кабинетах, заваленных бумагами. Пора бы поменяться и отойти от славного советского прошлого!
Ужасно!!! Свои прямые обязанности, такие как получение документов из МФЦ, бесцеремонно пытались переложить на плечи ветерана ВОВ и инвалида 2 группы Котовой Г П, и результате чего оставили её без денежной субсидии в январе 2020 года. Вот так без извинений "отзывчивые" сотрудники приближают праздник 75 летия Победы.
Выражаю огромную благодарность сотрудникам отдела назначения пособий, компенсаций и других социальных выплат семьям с детьми, за понимание и оказанной материальной поддержки моей многодетной семьи. Хочется отметить организаторские способности начальника отдела Говоровой Ирины Вячеславовны за ее отзывчивость и человечность, четкость и слаженность в работе.
С уважением Афсана Мамедова.
Нареканий не имею. Единственное инфа для тех, кто собирается идти: часть услуг теперь оказывается через сразу МФЦ, так что на всякий случай заранее уточните информацию об услугах по телефону, чтобы не терять время
Все бы ничего. Но так долго обслуживают, что спятить можно. Так что посещая это место, нужно иметь с собой, что-нибудь развлекательное. Иначе чокнешься
7
LATIKA
Level 14 Local Expert
November 17, 2020
Огромное спасибо Ольге Савон за помощь и консультацию👍⭐⭐⭐⭐⭐