Большое Вам спасибо всему Вашему коллективу низкий поклон. Я не помню простите имя девушки во 2 окошке которая нашла ошибку и помогла положительно решить мой вопрос. Спасибо! Спасиб всему коллективу крепкого Вам здоровья и семейного счастья!
Бываю в отд пособий и в отд продления проездных. В целом очень неплохо. Здание конечно убитое! Ремонт бы не помешал. Сотрудники работают в непрерывном аврале. Телик один висит хорошо а другой прям над сидениями , если упадет то капец человеку. В кабинете продления проездных (11) нет стула у сотрудника занимающегося проездными. Приходится стоять. Но в целом все очень вежливые и стараются помочь. Молодцы !
Хочу выразить огромную благодарность специалисту Виктории, которая оказала мне консультативную помощь по телефону, на который, кстати, я дозвонилась с первого раза! Грамотный сотрудник, приятная в разговоре девушка, помогла разрешить мой вопрос на все сто процентов! Огромное спасибо!
Сегодня пришла повторно для продления детских( 300 р) и принесла недостающую справку с места учёбы. Но документы у меня снова не приняли! Оказалось, что ребёнку нужно подтвердить свою стипендию. Я была этим очень удивлена, так как учится на втором курсе и такую справку потребовали впервые и более того, при первом посещении мне об этом никто не сообщил. Просто сказали, что нужна справка с места учёбы, которую я и принесла. Некомпетентные сотрудники. Всем, кто туда обращается, желаю терпения
Обратилась к сотруднику данного заведения Герасимовой Екатерины Валерьевны за переоформлением детского пособия,общаться с людьми совсем не умеет, только хамит,не образованная,как только ее там держать,выгнать и в дворники может так научится жить по людски, а не по звериному,видно жизнь не чему не учит.Если вдруг попадете к ней сразу уходите,там есть хорошие сотрудники ,вежливые,и готовы помочь,и очень хороший руководитель.
Выражаю благодарность начальнику отдела субсидий Сидоровой Елены Николаевне, за отзывчивость и понимание. Грамотно и вежливо разъяснила информацию по моей проблеме. Побольше таких профессионалов. Спасибо
Хуже организаций не видел. Целый день звоню. Секретарю не дозвонится. Субсидия сняли видимо трубки что бы им не звонили и целый день короткие гудки идут.
Пришёл 31.12... сидит 30 женщин сотрудников легко бесседующих и смеющихся на все здание. Посетителей никого, отказались у меня принимать документы, т.к. 31 число и все они закрыли, всю отчётность. Поржали надо мной потом переключились на свой ржачь.
Хочу выразить огромную благодарность Анне Александровне С. Помогла быстро разобраться с документами .Очень отзывчивый, внимательный человек. Спасибо большое вам за помощь.
Давно хотела выразить благодарность сотруднику отдела льгот Зубаревой Олесе Николаевне. Обращалась в ее "окошко" неоднократно по вопросам льгот по ЖКХ. Очень вежливый, внимательный и компетентный сотрудник, все спокойно и мягко объясняет, помогла получить нам льготу за прошедший год, которую мы с мужем по незнанию пропустили. Спасибо большое, побольше бы таких сотрудников в соцзащите.
Хочу выразить огромную благодарность,Пономаревой Екатерине.
Очень отзывчивый сотрудник,все очень доступно объяснила ещё и хорошим настроением зарядила🌷
Сегодня обратилась для продления льготы во 2 окно, принимала Зубарева Олеся Николаевна, молодая, симпатичная девушка. С такими приветливыми людьми приятно иметь дело, спасибо ей большое. Мы уже отвыкли от вежливого общения. А на той недели мою проблему решала специалист из третьего окна по проездному билету, так она сделала всё, чтобы мне помочь и разблокировать проездной, обзвонил всех. К сожалению, я не знаю как её зовут, общалась с ней по телефону, она трудится в 3 окне. Спасибо Вам большое, девочки! Я желаю Вам поднятия зарплаты!!!!
45 минут пыталась дозвониться, чтобы уточнить с какими документами сразу идти на приём. Бесполезно!!!!! Гудки длинные, трубку никто не поднимает. Хотя до конца рабочего дня ещё 2 ч, 45 минут.
Прошу обратить внимание, на вашего сотрудника Герасимору Е. Которая при приеме документов 07.09.2021. принимала документы в 7 окне. Не качественно выполнела свои обязанности. Так как на приеме мы с женой у гражданке Герасимовой уточнили выдала ли она нам весь пакет заявлений на подачу для пособий и на 3-го ребенка выплату до 3-х лет. На что она ответила все заявления приняты. В итоге жена позвонила в отдел социальной защиты населения бежицкого рай-на. 21.10.2021г. Ей ответили что нет подачи заявления на 3-го ребенка выплотой которой является до 3-х лет. При этом ответ ждали более месяца, что бы узнать о том что оказывается мы не подали заявление на 3-го ребенка, выплата которая до 3-х лет. При этом сотрудник Герасимова недадала пакет документов на выплоту до 3-х лет 3-му ребенку. Прошу обратить внимание на ее некомпетентность как сотрудника.
Была приятно удивлена работой и отношением работников социальной защиты населения по Бежицкому району. Очень вежливые и отзывчивые девушки) Оформляла детские пособия перед самым новым годом и меня приняли со всей душой) а не отправили домой... Всё разложили по полочкам как , что и куда! Всё успев я довольная отправилась домой. Спасибо девочки за ваш труд,ведь работать с людьми и всем угодить это очень тяжело!
Не могу подобрать слова, кроме как, там работают люди с большой буквы. Наслушалась рассказов разных, а с моей историей и вечными проблемами, даже особо не надеялась на положительный ответ. Подала заявление на пособие от 3 до 7 с мыслью "а вдруг..." Перезвонила Татьяна Анатольевна, объяснила что надо собрать и предоставить. Звонила сама несколько раз, на мои звонки отвечала, почту проверяла. В итоге всё хорошо. Я про таких работников всегда говорю - человек на своём месте. Спасибо большое.
Девушка в 8 окошке, нахомила, отказалась дать список документов на продление детских. Я пришла без 2 минут час. За 2 минуты список дать можно. Я не подавать документы пришла.
Проживаю временно в другом городе.
На день приехала оформлять документы.
В итоге дверь закрыта телефон никто не берёт.
Об ограничении рабочего времени на сайте ничего не указано.Халатное отношение организации.
Здравствуйте. Я хочу поделиться своими впечатлениями,касаемо сотрудников,а именно,девушки,работающей в отделе детских пособий.Зовут ее Катя Пономарева. Я многодетная мать,и при оформлении детских пособий,у меня возникли некоторые проблемы .Катя-человечный человек(извиняюсь за тафтологию ). Она прониклась моей жизненной ситуацией, и, выслушав меня,вразумительно,поэтапно,объяснила мне,как действовать дальше. Комуникабельная,добрая,позитивная и отзывчивая девушка,которая располагает к общению.Я осталась довольна, как УДАВ, от того,что я подала на все пособия,которые мне полагаются .хожу только к ней.Она The best of the best .Мамочки,рекомендую.Мир не без добрых людей.
08.06.2021. С 15.00 до 16.10 дозванивалась в отдел детских пособий, для того что бы уточнить сколько копий нужно принести.
В этот день соцзащита не работала по причине замены программ с 13.00.
В 16.10 дозвонилась, но не успев задать вопроса , услышала что сегодня они не будут мне отвечать и т.д так как сегодня лень соцработника и они отмечают.
Спсибо Вам работники соцзащиты, с праздником Вас, с обеда отмечать то наверное тяжело.
Организация работы в данном учреждении создаёт огромные очереди,ни разу не сидела там менее двух часов.почему нельзя положить в доступе бланки заявлений???почему каждый сидит по часу возле окошка и пишет??? По телефону лучше вообще не звонить и ничего не спрашивать,потому что даже если трубку взяли ,то в пятидесяти процентах случаев говорят глупости. Сотрудники очень вежливые и отзывчивые,что не мешает им быть некомпетентными.
Здравствуйте. Хочу выразить огромную признательность Юлии Ефимовне за понимание, поддержку, индивидуальный подход к клиентам.Большое спасибо за то, что Вы всегда готовы выслушать, помочь решить трудные жизненные вопросы.
Всем доброго дня. Сегодня произошла такая ситуация: позвонила по номеру, который указали на сайте соцзащиты бежицкого района, а оказалось, что это номер телефонной станции. Мало того, что попала не туда, так меня ещё и женщина обматерила за то, что я не по своей воле попала к ним на линию. Просто кошмар какой-то!!! Нашла ещё три номера соцзащиты, но все они заняты🤦♀️ Как людям озвучить свои обращение к госслужащим, если они игнорируют все звонки, которые к ним поступают? Что за люди работают в этой организации? Смею напомнить, что сотрудники, которые там работают, получают зарплату не за то, что они там штаны просиживают, а за помощь, которую, по регламенту, они просто обязаны оказывать населению!!! Уважаемые сотрудники соцзащиты, ОДУМАЙТЕСЬ!!! Поставьте себя на место каждого человека, который к вам обращает. Я не думаю, что вы бы испытывали уважение к тем, кто на призыв о вашей помощи, как в госорганизацию, повернулся бы к вам задним местом. Будьте уважительней и терпимее к людям, это ваша работа помогать тем, кто к вам обращается. И ещё, указывайте, пожалуйста, реальные номера, по которым до вас можно дозвониться.
Зачем там стоят телефоны? Что бы что то уточнить приходится ехать и не по одному часу стоять в очередях! Уважаемые сотрудники! К вам приходят женщины в декрете!!! Не у каждой есть возможность оставить своего ребёнка с кем либо! А стоять по три часа с детьми как вы понимаете не очень удобно! Примите уже меры!
Благодарю работников за консультацию, полученную для оформления субсидии на оплату услуг ЖКХ. Документы были приняты с первого обращения, т.к. информация для подготовки документов была дана в полном объеме. Все работники, с которыми пришлось столкнуться, очень отзывчивы, терпеливы, готовы прийти на помощь.
Хочу узнать, опираясь на какие нормативно-правовых акты нам начислили пособие 3-7 лет за сентябрь, разделив размер пособия на 30 дней сентября месяца, и умножить на 16 (ребенку исполняется 8 лет 17 сентября) . Когда вы уже нажретесь там деньгами налогоплательщиков, или перестанете выслуживаться перед начальником своим безмозглым в вашем никчемном учреждении?? Математики хреновы, а?
Здравствуйте. Невозможно дозвониться. Как организована работа, что на телефон просто не отвечают? Руковолитель организации знает об этой проблеме? Почему граждане должны сутками быть на телефоне, набирая ваши номера?
Если вы хотите подать бумаги на какие-то выплаты, план действий таков:
1. Приходите в соц защиту и берете непосредственно в любом окне вырезку со списком документов, какие необходимо собрать.
2. Собираете документы и приходите обратно. Все получится.
Список документов на сайте, на доске и из вырезки сильно отличается.
Добрый день, всем. В феврале 2020 г. (в субботу) подавала в данную организацию документы на детские пособия. Была очень удивлена полным отсутствием очереди. Кроме меня были еще два человека в другие "окошки". Сотрудники были очень доброжелательны, все разъяснили. Довезла недостающие документы в этот же день, через пару часов, ситуация та же.
Я хотела записаться на приём по указанным номерам телефонна на двери этого заведения в период пандемии , точнее ( 10.07.2020г) , указана 3 номера(56-68-84 56-62-49 56-82-59) не один не работает , всё заняты , а если дозваниваешься то не кто не берёт трубку. Вот так работают люди в период CAVID- 19 в Брянске на орловской ул. До начальства вообще не дозвонится, что б приняли меры.
Большие очереди, которую лучше занимать до открытия за 1 час, но сотрудники в отделе детских пособий очень компетентные и всегда подскажут на какие пособия и когда можно подать
Соцобеспечение у нас было всегда Любые возьмите года Народу они помогают О них легенды слагают Вниманием тебя добротой наделят Вот такой у них хороший расклад Пусть искренность доброта теплота Будут спутником вашим всегда Вот так к народу внимание у вас создается Пусть это вам всегда удается Мы пациенты вашего заведения Благодарны за ваше терпенья
5
5
test
Level 15 Local Expert
August 28, 2021
Работает одно окно. Дикая очередь. На сайте список один документов для пособий по факту другие. Гоняют людей по напрасну. Хамят. Если не будет не хватать одной копии смело отправят к далекой бабушке. Организация нецелеорентировано на людей их проблемы и помощь.
Если в 2х словах- это п...ц.Выдержать поход в эту соц.защиту сможет только крестоносец или бабка. А бабок там реально уйма! В отличие от специалистов. Особенно их не хватает в отделе льгот. 40чел.очередь- работает 1окно!!! 1,5часа- и вот казалось бы ,ты у цели!!!!но нет. Даже предварительно позвонив, уточнив все нужные документы,ты рискуешь уйти ни с чем, потому что у тебя не окажется одного клочка бумажки, про который тебе не сказали по телефону. У меня все, товарищи!!
Сегодня побыла в этом змеюшнике. Просидела в очереди на детские пособия 5 часов, как только подошла моя очередь, перед мои лицом специалист Татьяна Ивановна закрыла окно. Она принимала одного человека 30-40 минут при этом обсуждая вопросы вообще не касающихся детских пособий. Несколько раз из стоящей очереди ей делали замечание, но она не реагировала. Прошу руководство принять меры!
Неделю звоню по указанным номерам. Всегда занято, а если дозваниваешься, то никто не берет трубку. Попытка обратиться лично не удалась, тыкнули на номера на двери, звоните и записывайтесь. Каким образом, уважаемые??????? Отвратительная работа во время пандемии.
Трубку не берут! При явке в орган,можно сказать послали на хутор...Типа всё по записи,а как записаться,если на звонки они плюют с высокой колокольни !?!?!? Как собаки себя ведут!!!!!!Документы не подать!!!!!!!!!!!!!!!!
Отвратительная работа! Персонал абсолютно некомпетентен! 4 раза приходила и 4 раза разные женщины называли разный пакет документов!!!!! в итоге деньги ушли не на тот счет!!!!! Только гавкать умеют, чтобы народ документы заполнял поживее, потому что у них видите ли очередь! На вопрос где деньги почему они ушли не туда сказали что ничем не могут помочь.