Всегда обращаюсь для оформления разных документов в отдел социальной поддержки населения по кировскому району. Грамотные специалисты, быстро и внемательно выполняют свою работу. Администратор всегда быстро может сориентировать по необходимым справкам, выписка и т. д. Очень удобная электронная запись. Обслуживают по времени и без задержек.
Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам за оказанную помощь и поддержку. Особо хочу отметить индивидуальный подход к каждому клиенту, внимание к деталям и стремление сделать процесс максимально комфортным и эффективным.
Спасибо за Вашу работу!
Хочу выразить благодарность центру социальной поддержки, сотрудники добрые все разъяснили. Центр новый, опрятный. Все быстро и без проблем.
В очереди тоже не пришлось сидеть , сотрудники работают оперативно
Обращалась в данный отдел социальной поддержки и осталась довольна, сотрудники были вежливы и профессиональны, быстро ответили на интересующие вопросы и помогли разобраться с документами, так же хотелось бы отметить что атмосфера в отделе комфортная, ожидание не заняло много времени.
Я сногодетная мать, обратилась в службу социальной поддержки по поводу детских пособий и выплат. Сотрудники очень подробно раз'яснили мне все сущестыующие меры, рассказали какие документы нужны для оформления, очень понравилось вежливое, корректное отношение, грамотные специалисты.
Очень благодарна специалистам сектора назначений отдела соцподдержки населения по Кировскому и Краснофлотскому районов . Обратилась за разъяснением по вопросам, касающих выплат. Сотрудники очень вежливые и внимательные. Спасибо за поставленную работу в в лице начальника отдела и заведующей сектора.
Обращалась в отдел социальной поддержки населения по Краснофлотскому району за консультацией по льготам для инвалида 2 группы. Получила исчерпывающую инфрмацию, рекомендации по оформлению документов. Спасибо сотрудникам за компетентную работу, индивидуальный подход к проблемам граждан.
В связи с невозможностью в течение почти двух месяцев записаться на прием онлайн, 16.12.24 с утра решила записаться через колл-центр по тел.33-33-23. Ожидание обратной связи заняло целых 22 мин., затем, наконец-то, ответила оператор и
попросила записаться онлайн через сайт... Вот такой опыт созвона...
Приходила в понедельник писать заявление. Думала, что буду долго сидеть в этой бесконечной очереди, но нет. Понравилось, что на ресепшене меня сразу приняли, а потом отправили на прием. На все вопросы получила ответы, спасибо. Сотрудники были приветливы и милы.
Крайне сложно добиться выплат компенсаций, за дорогие лекарства и тех средств реабилитации, которые приходится покупать за свой счёт, т, к, дождаться бесплатного получения по ИПР, практически нереально!
Обращался с разъяснением какие льготы можно оформить моей бабушке, она инвалид 2 группы. Все понятно объяснили, и какие документы нужны. Спасибо, что есть такие работники
Иван Савченко
Level 3 Local Expert
February 6
На ресепшене прекрасно проконсультировали, чистое помещение, все вежливые.
А также спасибо девушке из 2-го окна. Уже 2-ой раз попадаю к ней в окно и она быстро, уверенно и самое главное вежливо обслужила меня! Спасибо девушке за эффективную и быструю работу.
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Сектора назначения отдела соцподдержки по Кировскому и Краснофлотскому району за оперативность в назначении мне субсидии. Все назначили, все разъяснили. Спасибо огромное.
Я не раз обращался в Отдел социальной поддержки населения по Кировскому и Краснофлотскому районам. И всегда специалисты приветливы, вежливы. На все возникающие у меня вопросы получал всегда четкий ответ. Специалисты могут доступно дать разъяснения по всем выплатам. Осталось хорошее впечатление о сотрудниках данной организации.
Хочу выразить огромную благодарность социальным работникам отдела за социальную поддержку и помощь в выделении путевки в санаторий и в ремонте помещения.Поздравляю с наступающим Новым годом и желаю здоровья,добрых дел и мира!
Надеюсь вы когда-нибудь вытащите затычки и возьмете телефон на который я сегодня позвонил вам 20 раз, пытаюсь получить услугу на протяжении полугода, не знаю чем вы там занимаетесь, но соизвольте в рабочий день немного поработать
20 февраля был в офисе ,предоставил все квитанции И.Татьяне Александровны на протяжении года пенсия и соц.доплаты были стабильные ,а вот после индек.на 4.8 % добавили 573р96к ,но при этом соц.доплату уменьшили почти на 50% как и почему сотрудница не могла ответить - может переплатили ,компьютер у вас для чего !?вот сейчас пытаюсь дозвонится приёмную губернатора ,т.как не возможно добиться ,вообще не принесли соц.выплату и нагло обманывают,то почтальон ,эабыл то вас дома небыло и.т.д
5
Show business's response
FSB Khabarovsk
Level 4 Local Expert
December 13, 2023
В целом специалисты вежливы.
Но мало разъяснительной работы с инвалидами по поводу льгот в целом, особенно с пожилыми - а это важно, люди в возрасте нуждаются в разъяснении и напоминании о том, что скоро требуется переоформление льгот.
У меня отец инвалид 2 группы - онкология. Думаю, все согласятся, к таким людям нужно быть внимательнее и вежливее в целом, больше времени уделять!
Живёт на Амурский бульвар, 21. (Кировский район). Отцу 65 лет.
Впервые обратилась в отдел за назначением выплаты на проезд. Присела на прием к специалисту вовремя. Документы приняли быстро. Общались вежливо. Очень хорошее впечатление.
При оформлении льгот по ЖКХ, по вашим требованиям мною были предоставлены чеки сбербанка об оплате услуг отопления и энергоснабжения и квитанции в электронном виде(на телефоне), но оператор принимающий документы потребовала квитанции на бумажном носителе, которые мне поселении два года не доставляются. Оператор предложила по двух адресам чтобы взять бумажные квитанции об оплате услуг, но в силу своих физических возможностей (протез коленного сустава) я не в состоянии съездить по эти адресам за бумажными носителями, которые нужны оператору лишь для того чтобы отсканировать их и сохранить на компьютере, хотя можно было и с телефона. Прошу Вас обратить внимание на квалификацию ваших сотрудников и принять меры.
В отзывах все жалуются, что не дозвониться. Но у меня уже несколько лет нет такой проблемы. Трубку берут с первого раза, очень вежливые женщины работают. Если какая то проблема или вопрос меня ни разу не кинули и не послали, а наоборот более чем помогли.
Хочу сказать большое спасибо работникам отдела соц.защиты за неравнодушие, сдала документы через МФЦ, с отделения позвонили и сказали, что еще на одну льготу не написала заявление, когда звоню с вопросом, объяснят. Если не могу дозвониться, то пишу на электронную почту, всегда отвечают, либо звонят. Понятно, разные варианты бывают, но мои почти все обращения были встречены работниками квалифицированными и вежливыми.
Звонила сегодня полдня, в разное время по двум номерам. Сначала автомат отвечает:"Вы позвонили...... Дождитесь ответа специалиста."Потом щелчок и музыка. Никто не отвечает. Я бы ни одной звезды не поставила, так без этой отметки отзыв невозможно написать. Зачем нужна такая служба, которая не оказывает услуг надлежащего качества? Да она вообще не оказывает информационную поддержку населению. А категория - пенсионеры и инвалиды в основном.
Подала документы на удостоверение многодетной семьи до нового года в декабре 2021 через несколько месяцев позвонила не смогли найти ничего,звонила позже у них телефоны не работали ,поехала узнать как оказалось по какой-то причине не отправили документы...пол года лежали мертвым грузом
Уже больше месяца не возможно дозвониться до этой службы, то не правильно набран номер, то не отвечают. Такое ощущение что, трубку сняли и рядом положили. Как можно так работать, полное безобразие, если человек не может с дома выйти, как дозвониться и что то узнать. Полный беспредел.
Ужас, малоимущим дают субсидию, а бизнес-план требуют как у профессора экономических наук. Самая отвратительная контора из всех регионов
1
1
Show business's response
Doom
Level 11 Local Expert
September 12, 2022
Звёзд эта организация не достоина ни одной, документы как в пропасть. На телефонные звонки не отвечают: при соединении отвечает робот "вы пятый в очереди", час слушал их музыку дошёл до второй позиции в очереди и на 59 минут 59 секунд соединение разорвано... Набираю снова, а бездушный робот говорит "вы пятый". Хоть бы записывали номера кто им звонит и перезванивали потом. Вобщем пока оценка" кол".
Уже который день нельзя дозвониться до сотрудников соц .защиты .Наверное телефон у них для красоты а не для Работы с населением .Уже действительно стоит написать коллективную жалобу и отправить в администрацию ,чтобы директор соц.защиты принял меры для своих сотрудников ,которые категорически не хотят брать трубки !
Совершенно невозможно дозвониться.Включают робота и на этом все кончается, либо просто сбрасывается звонок.Просто хамство!Для интереса звонила в центральную соцзащиту--там трубку берут ЛЮДИ! Очень милые девочки. По вопросам, не касающимся района ответят всегда. Телефон начальника кировской соцзащиты не нашла вообще!
Зачем интересно нужны телефоны по которым невозможно дозвониться????? 🤨🤨🤨🤨. А когда приезжаешь решать свои вопросы тебе ещё и претензии, а что ж вы не позвонили и не уточнили🤯🤯🤯🤯. Куда блин звонить, в рельсу????
При оформлении выплаты социальной поддержки много времени не потратил,сказали звоните узнавайте.дозваниться не возможно.трубку не берут.и когда перечислят деньги не понятно
Очень не удобное расположение. Я инвалид и если еду в соц защиту то на такси. Парковки нет,дом ветеранов закрывает шлакбаумы и приходиться выходить на проезжую часть,не продумано.
Вежливые, грамотные специалисты. Нет парковки, помещение очень маленькое, специалистов мало , и как следствие очереди , в которых можно провести пол-дня. Рядом на Шмидта находится МФЦ, где всё решается за 5 минут.
Не дозвониться! Я 3 дня подряд звонила, по 4 раза в день. И только музыку слушала. Позвонила в министерство в приемную, дали номер, звоню-мелодия звучит. Жалуйся не жалуйся все без толку.
Никогда не дозвонишься. Приходиться ехать по малейшему пустяку, когда можно было бы решить вопрос и по звонку. Кадры не профессиональные. Организована работа на "нуле". Сонные мухи.
Девушка которая выдаёт талоны, всех отправляет в Мфц, работает 2 сотрудника. Приём ведётся по записи, если живая очередь то ждать более часа(хожу сюда более двух лет и такое впервые)
7
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 13, 2020
Сотрудники дезинформировали 6 раз по пакету докумеетов на детское пособие. Равнодушные, если вы хотите помощи и понимания, здесь вы ее не получите.
Переодически приношу сюда ненужные вещи. Организовано все на высшем уровне, порядок, четкая организация, вещи отсортированы и аккуратно разложены. Но спасибо за Ваш визит Вам никто не скажет. Тихо вещи поставил- и свободен.