Очень благодарна Кристине Васильевне за прием чеков по соцконтракту. Очень хороший специалист и добрый человек, остались только положительные эмоции после общения с ней, все спокойно разъяснила, объяснила, ответила на все вопросы. Даже отзыв захотелось написать!
мне выдали деньги по соц. контракту. я должна предоставить отчет со всеми чеками. чтобы отдать отчет, нужно записаться на прием. чтобы записаться, нужно дозвониться. но дозвониться я НЕ МОГУ. у меня же дел нет, чтобы тратить время на дорогу туда ради записи??? что за отношение такое??? приеду без записи, меня пошлют оттуда. нет слов, одни эмоции.
Пришла подавать документы на соц контракт,это просто ужас.
1-пришла в 11:00 отказались принимать документы так как у них обед через час,выгнали без обьяснений.
2-пришла после обеда в 13:30,так же отказались принимать
3-пришла в другой день в 09:00,отправляли из кабинета в кабинет и выяснилось,что у них не приемный день.
У вас указан режим работы с 08:00-17:00,а им все равно,сидят и хамят.
Завтра иду в прокуратуру писать жалобу.
Если не умеете нормально с людьми общаться,то сидите дома.
Крайнее неприятное впечатление от взаимодействия с этой организацией. Невозможно дозвониться по телефону, но если получилось дозвониться, то отвечают на вопросы в грубой форме, не говоря уже о каком-то консультировании. Говорю конкретно про сотрудников, которые работают с соц.контрактами. При очном приеме все то же самое. Надменное и пренебрежительное отношение к посетителям.
Много лет не была в данном заведении... Недавно побывала.. В плане обстановки изменений нет.. То, что касается вежливости и компетенции сотрудников.. Претензий нет! Вежливы, внимательны! Сегодня позвонила уточнить... Трубку взяли с первого раза, всю информацию предоставили... Обращалась не по поводу дет пособий!читала,что сами сотрудники пишут положительные отзывы... Мне кажется чушь... Смысл?!!!сколтко людей, столько и мнений!!! Мне повезло!!!
Подавала документы на соц.контракт , пришла к 8:00, все документы посмотрели, приняли, что не понятно объяснили. Правда решения пока нет в течении месяца - звонить не пыталась, поеду уточнять
Хотела проконсультироваться по телефону. Разговаривать нормально не умеют, хамят и повышают голос! После вопроса «почему вы так разговариваете?» просто скинули… пожалуй проще найти нужную информацию в интернете, чем тратить свои нервы
Обрашалась неоднократно за консультацией по вопросам пособий и др выплат к сотрудницам соцзащиты 1-майского района. Девушки всегда внимательны и терпеливы(в частности, вчера беседовала с Еленой,ответившей мне по тел....1147).Благодарю именно Елену, а также других сотрудниц, работающих непосредственно с населением, за эффективность их рекомендаций, терпение и дружелюбность!!! Лично у меня было только так, и никакого "негатива" . Трудяги и молодцы Вы, девчата,так держать!!!
Обратилась сегодня уже под конец дня в 14 кабинет для подачи заявления, и не смотря на занятость, сотрудники пошли мне на встречу и приняли заявление, хочу выразить огромную благодарность, за то, что не пришлось еще раз ехать. Спасибо за отзывчивость❤️
Не верте хорошим отзывам, сотрудники пишут себе сами для повышения рейтинга. Обращалась за консультацией, как оказалось при сдаче документов дали не вернуюю, копию снять с документа не могут, гоняют по всему городу. Это касается конечно не всех сотрудников, а одной девушки, но бейджиков ни у кого нет, прием ведут в коридоре и отличить сотрудник или посетитель почти не возможно. Тут же отказываются от своих слов. Неприятное место и работники такие же!!!!
Сегодня ходила в данный отдел по назначению субсидии на услуги ЖКХ. Я была приятно удивлена вежливостью и компетентностью женщин, которые там работают. Мне всё спокойно объяснили и помогли заполнить заявления. Приятная дружелюбная атмосфера, теперь не буду бояться ходить в подобные места. Спасибо за помощь.
Не знаю кто занимался моими документами, но спасибо вам. Впервые в гос учреждение люди перезванивают, уточняют, отвечают на все вопросы. Когда отправила документы, написали, что получили их. За такую работу отделу детских пособий огромная благодарность.
Родственники Бондиной Нины Георгиевны выражают глубокую благодарность её сцработнику Алёниной Ларисе Владимировне за её внимание, чуткое отношение к своей подопечной и безмерное терпение.
Доброго Вам здоровья.
Ну то,что люди работают в условиях далёких от комфорта,это да, НО мне наверно везло все те разы,что я бывала там по детским пособиям. Сотрудницы всегда подсказывали,что да как,не грубили. На телефонные звонки отвечают спокойно. Потому мне не понятны негативные отзывы (может людям следует начать с себя?!).Дорогие сотрудницы отдела детских пособий,продолжайте и дальше работать также уважительно и добросовестно!
Заходишь туда и проваливаешься ... в совдеповский век! Принтера нет, сидят тётки на старых столах и стульях и практически на коленках заполняют заявления! Не компьютеров, не ксероксов. И это 21 век в центре города, государственное учреждение?!
Дозвониться действительно не возможно, сроки по документам тянут уже месяц! Даже в соседних странах бывшего СССР всё компьютеризировано, всё автоматизированно и сроки соблюдены! А Россия только мнит перед всеми современными технологиями и типа они круче, хотя по факту посещения подобных мест и общением с представителями гос служб видно, что всё на дне!
Очень интерсно они вообще читают отзывы посетилей?! Вообще не стремятся быть лучше! Ужасно! Идти не приятно сюда! Делаю все через МФЦ. Спрашиватеся нахрена вы нужны? Что вы то делаете? Позвонить даже не возможно, все какие-то перевозбужденнын, оручие. Если сравнивать с МФЦ. В МФЦ можно понять много народу пропускает через себя И то Люди вежливо общаются и помогают оформлять, НО тут же ужасно. За что зп получают? Чем больше на орут тем больше зп наверное. А еще у меня озузение что пособия то гни платят из своего кармана. Очень не приятное место! Отвратительно! Прям смотреть противно на всех кто там работает
Это просто ужас! Где руководство этой Соцзащиты?! По какому праву они считают, что могут не отвечать на звонки людей, почему их начальство позволяет им так себя вести с людьми?! Нарушаются все сроки рассмотрения заявлений! Отношение к рассмотрению заявление, а также к запросу документов халатное! По какому правы эти тётки из Первомайского собеса нарушают права детей на пособие установленное Президентом РФ?! Руководство примите меры! В других районах города быстро наладили работу , но только не Первомайская соцзащита, "чёрная дыра".
что бы узнать какую либо информацию надо пройти огонь воду и медные трубы очереди часами заходя в соседние кабинеты спрашивая информацию насчёт детских пособий сидят орут что они не обязаны информировать давать периодически говорят что молодые матеря нарожали а теперь ходят за деньгами идите работать все в один голос и рассказывают как в их время ни копейки ни кто им ни давал .Такое ощущение что я у них деньги в долг с послейдущей ипотекой хочу взять а самое интересное что неспроси ответ вам неположено как насчёт официального письменного отказа это вапще бомба (А ЧТО Я ВАМ В НЁМ НАПИШУ)
Работать совсем не хотят,нарушали все сроки подачи заявления !и до сих пор ничего не добьешься!дозвониться не реально то занято то трубки не берут то хамят то музыку в трубку включают!приходя туда персонал грубит и хамит и выгоняют!куда там только смотрит руководство!
13
Анжелика
Level 4 Local Expert
August 20, 2020
Ужасное заведение. Подавали документы на пособие в мфц все приняли нормально, жду месяц ответ от первомайского района. Звоню, они оказывается потеряли там документы и при чем сидят это обсуждают в трубке. Начали придумывать что делали дозапрос, непонятно куда, и поэтому так долго. Ранее были прописаны в октябрьском районе, никогда никак проблем, все быстро и чётко. Но здесь мало того сроки задерживают, так ещё и не дозвониться. А если туда придёшь там ни от кого ничего не дождёшься, сразу шлют в мфц. Для чего тогда эта контора непонятно, как будто из своего кармана платят
Звоню в каждый рабочий их день и не когда не берут трубку а надо просто узнать на счет пособий туда идти смысла нет так как там постоянно сидит народ и в кабинет не попадешь . Скажите пожалуйста когда вы начнете работать ???
Какой-то кошмар!!! Телефон вечно занят или не отвечает!!!! Работать вообще не хотят!!! Выплаты не переводят!!! Все делают через МФЦ! Для чего тогда вы то вообще нужны, работники????? Одна нервотрепка!!!
По назначению детского пособия сроки сорвали. Ссылались, что делали дополнительные запросы, давно ли муж работает. Сайт учреждения - "мертвый". Вопросы через интернет улетают в "черную дыру". По субсидиям и срокам выплаты ответа по телефону не дождаться - "ждите" и кидают трубку.
Никогда до них не дозвонишся!!!!Очереди в которых сидишь часами!!По вопромам перечислений приходится приезжать,пр телефону они либо не отвечают либо все время занято,как будто сняли просто трубку и положили!!!!