Сейчас не знаю как работает, но ранее мне очень помогли вернуть юракованные зимние сапоги нерадивому продавцу. Против хамства было очень сложно устоять. Специалист тогда очень помог именно в ТЗР. Не помню эту женщину и её имени, однако спасибо ей большое