Отдел по вопросам миграции в Металлургическом районе г. Челябинска
81 review
November 19
Ужасшейшая организация. Оформляла ребенку загранпаспорт, подала документы через госуслуги еще в мае. Далее пришло оповешение, что нужно прийти с оригиналами документов.15 июня отстояла в очереди больше часа, чтобы поставить несколько подписей. Сотрудником данной организации было сказано, что в течении месяца придёт оповещение о готовности. Сегодня 24.07., а воз и ныне там. Все планы с поездкой на отдых сорваны. Хотелось бы ещё дополнить отзыв. Я написала претензию к работе сайта гос. услуг, т.к. сотрудник паспортного стола сказала, что это на сайте мне оповещение о готовности паспорта не отправили. Но на сайте мне прислали полный отчет, где было черным по белому написано, что от данного ведомства была только одна отметка о приеме заявления. Соответственно, вина о несвоевременном предоставлении услуги лежит только на сотрудниках паспортного стола.
August 22
Чем металлургический район провинился, закончились нормальные начальники и сотрудники?
Это какой атас, хамство и неадекватность!
Кроме зам. начальника нет никакого желания с кем-то связываться!
А если у вас вышли сроки предоставления услуг, то пишите досудебные жалобы на госуслугах, чтобы не терпеть...
6
November 11
Просто ужасная организация, это что за отношение к людям. Мало того, что стоишь часами в очереди, еще и хамское отношение. Примите меры, проведите работу с кадрами. Если уж вы пришли работать в данную организацию, еще и с людьми, так будьте добры выполнять свои обязанности.
1
October 16
Прошло две недели с того момента как сдала старый паспорт на замену.Срок предоставления услуги 5 дней.Зашла спустя 7 дней сама,паспорта у них нет ни нового,ни старого.На данный момент уже 2 недели хожу без документов.
4
July 17
Ребенку не отдали паспорт, простояла два часа, нагрубили, выгнали. Я пойти с ней не могу, т.к после операции. При оформлении в мфц, сказали что выдадут без родителя
2
February 16
Согласна, что и одной звезды много. Нет таких слов, чтобы описать корректно, путь нашего получения загранпаспорта. Не профессиональное и некомпетентное распределение обязанностей сотрудников. Все люди, и болеют и уходят в отпуск, но от этого не должны страдать посетители. 1 час 40 минут мы стояли на получении документов. Забрали наши паспорта, нашли готовые и закрыли окно, сейчас подойдут и выдадут. Мы и уйти не могли и дождаться потеряли надежду
11
February 22
Не знаю почему такие отзывы когда не иду всегда справляются на отлично 👍,, на все свои вопросы получаю ответи,, все документации проходит по времени которой они говорят ни разу не разочаровали меня,, огромное спасибо Анастасии и Татьяне А,, очень хорошие специалисты 🥰👍
1
8
June 6
Отвратительно!!!!!!!! Ни один телефон не отвечает!!!! На сайте госуслуг нет информации по готовности временной прописки, все зависло. Звоните напрямую начальнику полиции, до него проще дозвониться.
4
December 8, 2023
Ни один из перечисленных номеров телефонов не отвечает !! Дважды была в паспортном столе- работают как сонные мухи. Толпы народа. Никак не могу узнать о готовности паспорта !! На Гос.услугах уведомления нет. Уже тратила по часу времени, чтоб добраться туда и обратно. Говорят, чт паспорт готов через 5 рабочих дней, но это ложь !! Гоняют людей, создают очереди и на телефонные звонки не отвечают !!
19
June 8, 2023
Даже 1 звезды много для работников этого отдела! Анастасия Юрьевна, которая ответственна за замену паспорта, сидит на своем месте и тянет время. Если вы хотите сделать у нее документы, на это уйдет не 1 день. Потому что сначала она вам скажет, что вы не так заполнили, потом будете ждать у двери пока она соизволит(минимум через час) принять вас,окажется опять что-то не так заполнили, и все рабочий день закончился, на следующий у нее работать не получается(якобы сломался компьютер). Жалко, что такие сотрудники остаются безнаказанными, у данной особы нет мотивации работать вообще, поэтому она портит жизнь другим и все время откладывает на потом свою работу, безответственный сотрудник!
28
September 6
Ужасное отношение к гражданам, особенно при получении паспорта. Сотруднику давно пора на пенсию, грубиян и хам.
2
August 3, 2023
Отвратительное место, бездарное, никчемное. Как будто как жило с 2000 года, неужели нельзя сделать по талонам очередь, непонятно кто куда, куча таджиков, в своей стране невозможно паспорт получить, сидят с кучами детей, ужасный запах пота, орут. Что за отношение работников которые не могут дать четкого ответа, почему столько лет нельзя исправить и разделить мигрантов и своих кто живет здесь. Очень надеюсь что рано или поздно Алексей Леонидович Текслер отреагирует на этот отвратительный брадак
21
2
September 1, 2023
Вы где увидели хороших и обходительных сотрудников в этом заведении? Лично я нет , вас просто могут вежливо и мило послать что бы вам как можно дольше не хотелось переступать порог этой"организации"может кто подскажет в какие двери ещё постучать чтобы встряхнуть это болото
11
October 22
Ужасное место. Народу много, очередь не двигается час стояла, одного человека принимали.
1
September 6
Грубый сотрудник на выдаче паспорта за окном 5 ещё и мужчина. Работает давно, пусть увольняется раз не может нормально и спокойно общаться с людьми. Ужас просто, профессиональное выгорание у него, другим людям портит настроение.
2
November 10, 2023
Не знаю кто что пишет плохо
Приехали первый раз , до этого никогда. Не были знакомы с формальностями , помогли , все объяснили , вежливые , компетентные, зам начальника 2 кабинет , просто золото )
2
7
April 5, 2023
Очень « ВЕЖЛИВО» посылают из кабинета в кабинет, приходишь с вопросом по поводу документов и сразу ощущаешь себя в роли футбольного мяча!!!! Вроде в стране прошла реформа переименовали из милиции в полицию, но по факту ничего не изменилось, приехал за 10 минут до окончания времени приема, посылали из кабинета в кабинет, после заявили рабочий день закончился. Кроме оценки КОЛ С ЖИРНЫМ МИНУСОМ другой оценки не ставлю!!!!
15
August 3, 2023
2 недели не можем подать заявление по потере паспорта. Очереди нескончаемые каждый день с самого утра. Работают когда захотят. Висит одно расписание, по факту работают совсем по другому. Из кабинета грубо посылают. Приходишь тогда когда говорят придти и говорят, что они не работают. Даже одной звезды много.
12
May 23
Это какой-то ужас,дозвониться неделю не могу, 4 номера и не один не отвечает.
Так бы и написали, что номера телефона нет,и не существует.
3
August 23
Сотрудники не работают, очереди во всех кабинетах, начальство не реагирует на обращение.
Контроля нет за процессом работы
Всему персоналу безразлично, что люди не могут поменять документы
2
May 3
Хамское отношение, в особенности СТАРШЕГО ИНСПЕКТОРА в окне загранпаспортов. На обычные вопросы- никакого ответа, в ответ одно ХАМСТВО!!!
5
October 2, 2023
Три раза приходила, чтоб поменять паспорт, всего не работала программа. 2 октября программа заработала, я пришла, мне сказали подождать в коридоре(там я простояла два часа, так и не дождавшись). Паспорт у меня так и не приняли
7
May 24, 2023
Хотелось бы минусовать звезды но возможности такой здесь нет к сожалению!
Отвратительное заведение , сотрудники и начальница не компетентны в своей сфере! Если попросить их соблюдать ваши законные права и их рабочие обязанности то они покажут вам все свои самые низкие человеческие качества ( не имеющие никакого отношения к их обязанностям)
12
September 28
Прикольно ток жаль мигрантов много
October 17, 2023
Очень плохое отношение только связи надо не могут решить друг на друга скидывают все стрёмно
1
May 25, 2022
Обратились в данное учреждение, с целью оформить паспорт ребёнку достигшому 14 лет, запись была через госуслуги. В назначенное время мы зашли в 3 кабинет, но нам отказали в получение услуги, сказав что можно офрмить только в мфц. Для меня не очень удобно посещать данное учреждение. Почему у людей нет право выбора
15
1
May 14, 2021
Обращалась в данное подразделение для регистрации ребенка по месту жительства.
Заявление заполнила через портал Госуслуг и уже на следующий день пришло письмо, что можем обратиться в выбранное нами подразделение в течение 15 дней, указали в какое окно и какие документы (а также их копии) нужно взять с собой.
Думала,что с грудным ребенком на руках нереально быстро оформить документ
На самом деле, придя в подразделение, взяли эл.талон, очереди не было, быстро приняли все документы и объяснили как заполнить заявление, далее поставили печать у зам.начальника, а получив документ заверили у самого начальника. На все ушло мин 20
Очень порадовала и удивила быстрота работы. Спасибо большое!
5
6
April 3, 2021
Не понравилось как общаются с клиентами, хамят, в частности сотрудник Храмченко , если правильно раслышала фамилию, записалась накануне через госуслуги, взяла талон , было написано на нем консультация, консультацию не получила, затем получила талон на живую очередь, всё что услышала от неё во второй раз я Вас не успею принять, это же было сказано и в первый раз, не понимаю для чего работать в клиентском отделе с таким отношением и безразличием к людям , и возмущаются все, потому что полный бардак в этом отделении, и так идёшь по необходимости в такие структуры, но то что позволяют себе сотрудники при общении с клиентами, говорит о многом....
14
1
June 19, 2022
Данный момент там все сотрудники работает классно низкий поклон вам не какого очереда и все быстро оформляет
2
14
December 18, 2022
Плохое отношение баракат обслуживание вообще на низком уровне надо там всю структуру поменять у нас на чмз начиная с соц защите
5
November 14, 2023
Дорогие граждани у них отношения к людям очень плохое
2
November 9, 2022
Просто бардак и все не могли бы выбрать нормальную место
Почему у других районов лучше отдел сравнения с чмз обслуживания тоже грубо!!
9
July 18, 2021
Сотрудники нервные, хамят, терминал для выдачи талонов постоянно работает некорректно. Стояла 1,5 часа в очереди на получение загран.паспорта, попросилась в туалет, на что услышала, что для простых граждан туалет не предусмотрен. Позорище.
16
1
May 25, 2021
Очень нравится мне этот отдел, добросовестные сотрудники! Особенно Абашева Татьяна Александровна, не лениться и проверяет все тщательно, за то все объясняет понятно!
1
13
February 12, 2020
Хорошие и отзывчатые сотрудники! Что касается графика работы, то могу сказать, что очень и очень не удобный для юр. лиц. Да и вообще для юр. лиц идёт ущемление прав, так как на подачу уведомления даётся всего три дня, а приём юр. лиц идёт только до обеда. В итоге получается всего 2.5 дня. Если ещё учитывать что приём только с 10.00 до 12.30 то и того меньше всего 7.5 часов за три дня. Было бы не плохо пересмотреть график. А именно если юр. лица на равне с мигрантами то тогда приём весь день, либо выделить часы конкретно для юр лиц.
4
13
April 15
Все отлично
2
January 19, 2021
Очень грамотные и отзывчивые сотрудники! Особенно хочется поблогадарить начальника отдела Кибиткину Алину Юрьевну за профессионализм!
2
13
January 26, 2021
Пришли с сыном, взяли талончик там же в порядке живой очереди, подали заявление на получение паспорта в 14 лет, не забудьте справку о прописке. Через 10 дней получили паспорт с пропиской. Очереди небольшие.
2
5
July 7, 2020
Очереди. Огромные, и ещё не понравилось, наблюдала картину, пришла бабушка, а ей мадмуазели тамашние говорят, идите домой и через интернет все заявки и документы подавайте... Бабушке, которая телефоном кнопочным не умеет пожалуйста... Она руками развела и почапала домой.
14
1
February 6, 2020
Хочу сказать очень многг зорошего про работников данного отдела. Аришел совершенно неподготовленным. На месте проконсультировали по всем вопросам. Сами, бесплатно!сделали все недостающие ксерокопии. Все офоомили быстро. Спасибо огромное женщинам из окна номер 6.
1
9
December 23, 2019
Почему не написано на сайте что после рабочей субботы в понедельник не приемный день .. второй раз отпрашиваюсь с работы чтоб получить загранпаспорт..то отпечатки не работают сбой системы то понедельник после субботы выходной..я звонила и работник не предупредила что не работают в понедельник ..вот какой результат меня ожидае в 3 раз..
2
2
May 7, 2020
Прежде чем писать плохие отзывы возмите и постройте им новое здания с более просторным коледором и современной архетектурой. Если не забыли здание было построено ещё при войне военнопленными.
3
7
October 26, 2019
девчата молодцы быстро работают очередь маленькая особое внимание и благодарность от меня инспектору Екатерине Михайловне, по больше таких инспекторов спасибо вам.
2
9
November 18, 2022
Начальство отношений плохо с иностранцами
4
1
September 22, 2019
Оформляла в данном заведении снятие с регистрации по месту жительства и регистрацию по месту жительства через госуслуги. Очень здорово, что работают в выходной день(1 и 3 суббота) . Очереди не было. Персонал вежливый!
4
3
December 20, 2019
Хочу выразить благодарность инспектору Абашевой Татьяне Александровне очень вежливая,быстро обслужила.Приятно иметь дело с такими людьми.18.12.2019.
3
7
October 4, 2019
Скажу коротко и е'мко.Сотрудники компетентны и человечны.Особо охота отметить работу начальника отдела Кибиткиной Алины Юрьевны.Судьбы многих людей зависят от сотрудников на местах той или иной организации.ВСЕХ благ Вам!
3
4
September 21, 2020
Хочется выразить огромную благодарность зам.начальника отдела Субботиной Л.В. за решение проблем.
2
4
January 20, 2020
Ужасный отдел. У всех, начиная с начальницы, КОРОНЫ до потолка и общаются они соответственно, как будто мы им должны. Нужно быть проще и тогда, возможно, люди ВАС оценят, а пока все ВЕЛИКИЕ.
11
1
May 28, 2021
Очень понравилось мне , сотрудники тоже очень добрые 😊😊
6