Я проживаю в городе Москва, там же прописана постоянно. Сейчас нахожусь у сына в городе Смоленске. 11.09.2024 года, мне была сделана операция в Федеральном центре травматологии, ортопедии и и эндопротезирования в городе Смоленске.12.11.2024 года мне понадобилась временная регистрация в городе Смоленске. 12.11.2024 года, обзвонила все инстанции, но результатов не дало. Никто не знает ответа. Сына, на данный момент нет в Смоленске, а у мне есть генеральная доверенность. Стала искать телефоны паспортных столов. Дозвонилась до паспортного стола в Ситниках, ответила девушка, так вежливо, культурно и грамотно: «Что Вам надо обратится в паспортный стол по ул. Багратиона д.55Б, там вам все помогут». Очень приятно было слышать, грамотного сотрудника, зовут ее Севастьянова Ирина. Потом я дозвонилась до паспортного стола по ул. Багратиона д.55Б. Там четко, грамотно все объяснили. Что надо зайти на госуслуги и там вы быстро решите свою проблему, сотрудника зовут, Лютова Лилия Александровна. Как важно, когда человек на своем месте. Как отвечают сотрудники, вежливо, культурно. Хочу поблагодарить руководство за таких компетентных, грамотных сотрудников. Прошу Вас не оставить без внимая, ваших грамотных специалистов, Лютову Лилию Александровну и Севастьянову Ирину. Таких людей надо поощрять. С уважением, Наталья.

Софья Сторожева

Level 2 Local Expert

Отзыв касается кабинета номер 4! Отношение просто скотское. просидев в очереди 2 часа с годовалым ребёнком, было перед самым носом отказано в приёме ровно в 13.00. Вышла девушка, и высокомерно сказала, что не собирается больше никого принимать. Приходите в другой день. В очереди осталось не принятых 2 человека. Кто то обслуживается за 5 минут, а кому то нужно 30-45 минут. У всех вопросы разные, но и люди в очереди в этом не виноваты! Осадок от кабинета 4 остался большой. Даже по человечки в гос структурах (больница, администрация, соц службы) принимают до каждого последнего клиента. А вообще рыба гниёт с головы. Начальница даже не стала меня слушать, о просьбе принять оставшихся 2 человека, просто прошла мимо, как будто меня не существует. И почините туалет! Раз приходится сидеть по 2-3 часа, то это издевательство. К кабинетам 7,8 притензий нет. Оказали услугу, оказалии консультацию без предзаписи. Вежливые, понимающие, вникли в суть проблемы, направили далее.

Ольга Ш.

Level 2 Local Expert

02.08.24 сотрудник отдела миграции В.Е в телефонном разговоре сообщила мне о несоответствии моей регистрации в г.Смоленске!, по данным МВД житель города Смоленска зарегистрирована в г.Липецке!!!!! без ее согласия, обращения, волеизъявления и главное ЖЕЛАНИЯ!! с 2022 года , сейчас август 2024, узнала я об этом чисто случайно, по причине замены паспорта по достижению 45 -лет. Вопрос один- когда и кем поданы заявления и снятия регистрации. Еще мне и документы хотели вернуть чтобы я им подтвердила свою правоту и законность. Я никогда не подавала заявлений о смене регистрации в другой город. !!!! На этом я не остановилась и пошла дальше, обращение к начальнику ОВМ УМВД по г.Смоленску Филипповой М. В . которая держа в руках мой паспорт с регистрацией в г.Смоленске, заявляет. что я зарегистрирована в г.Липецке , еще 2 года назад!!!, отвечая на ее вопросы, что смены регистрации не было, основания для смены, поданные мной, предъявите, начальник Филиппова, кроме ХАМСКОГО!!!! ЗАТКНИСЬ!!!! мне ответить не может , и это сотрудник внутренних дел, находящийся в тот момент при исполнении на что я прямо обратила ее внимание!!!!!!!!! и предупредила о записи разговора. Мной получена официальная адресная справка, выданная этой же конторой и подписанная начальником ОВМ УМВД Филипповой, где регистрация указана г.ЛИПЕЦК!!!!. Пор прошествии недели ситуация не изменилась. Паспорт не получен, более того на запрос о месте регистрации несовершеннолетнего ребенка, зарегистрированного вместе со мной в г.Смоленске, в адресной справке от этой конторы стоит прочерк, не представляется возможным!!! Один вопрос - как такое возможно? кто за это ответит? Жалобы написаны в управление МВД, в Прокуратуру Ленинского р-на, очень надеюсь что ситуация разрешится в ближайшее время и вышестоящее руководство и контролирующие структуру возьмут это на контроль.