Без комментариев.Подала документы на госуслугах на замену паспорта,указала данное место,т.к. получала тут уже паспорт и было всё супер,ну либо мне казалось,потому что было 14 лет.На портале назначили мне дату и время,приехала к данному времени,бегала по коридору одна сотрудница,не знаю её фио,но я решила на свой страх и риск спросить в какой кабинет мне пройти,на что получила ответ,что мне некогда с вами возиться,в конечном итоге она дала мне объяснить зачем я пришла,и на что я тоже получила в грубой форме ответ,что приходите завтра я так неправильно,а что неправильно я так и не узнала,потому что она быстро куда-то сбежала)Я конечно могу всё понять,но зачем вы назначаете одно время и дату,а по итогу всё по-другому,ужасное отношение,в мои 14 лет тут было круче👍🏻

Эльвира Б.

Level 9 Local Expert

Начну с плачевного состояния помещения, где размещено отделение!!!!!!!!((((( 21 век, а люди вынуждены работать в "крысиных норах"!!!!!!! Плакать хочется, да и только!!! Какое может быть настроение, желание помогать людям и позитив????!! Спасибо, что вышли на работу... Так и хочется сказать! В само помещение, если ты инвалид, пожилой человек, беременная женщина - "влезть", а точнее спустится по этим ступенькам - квест, ещё тот!!! Коридор, в котором дышать нечем, не предназначен для прохода двух человек, не говоря уже о нахождении в нем очереди, в каждый кабинет, человек по 25!!!! Без окон, одни бронированные двери. В самих кабинетах, это вообще безобразие - люди, обложенные папками, бумагой и архивами. Стол на столе, проходов нет, вздохнуть негде полной грудью, да если вы вообще, когда-нибудь в этот кабинет, с бое прорветесь!!!)))))))))))) А теперь КАБИНЕТ № 2 - гражданство ребенку!!!!!!!!!? Очередь с 6.00 утра, без записи, через госуслуги не записаться, или и с бейся за возможность пройти!!!!!! Часы прием каждый день свой график, но по 5 часов каждый день. Прием ведёт - ОДИН¡!!!!!!!!!!!!!!! Да, ОДИН сотрудник, который принимает - 30 минут , на человека и это, если повезёт - 10 человек за смену!!!!! А зачастую и 5 человек. Почему - потому что, есть родственники, знакомые, знакомых знаковые, которых принимают БЕЗ очереди!!!!!!!!!! Возникает вопрос к руководству и к начальнику ещё повыше - СОВЕСТЬ ЕСТЬ?????????!!!!!! Почему проходят все подряд без очереди? Почему нет записи через госуслуги?? Почему не работает автомат с номерками? Почему не занимается этим вопросом несколько специалистов????? И это не единственный кабинет, в котором происходит такая же "картина масло"((((( Руководство, явно не справляется со своими обязанностями - скоординировать правильную работу сотрудников, ознакомить их со своими должностными обязанностями, мало компетентных сотрудников и научить сотрудников корректно изъясняться, доброжелательности и внимательности к изготовлению документов!!!!!!!!!!!!!

Арина Стаменова

Level 2 Local Expert

Ужасное заведение ! Куда и к кому обращаться - понять невозможно , очереди сумасшедшие . Отдала паспорт на замену в МФЦ , чтобы обойти это заведение . Пришлось всё равно к ним обратиться - так как допустили ошибку , а паспорт нужен был срочно . На просьбу исправить ошибку хотя бы в течении 3-5 дней , сказали - это не наши проблемы , ожидайте , когда будет исправлен , ответить не смогли ! Куда смотрит руковрдство ?! За свою же ошибку можно было извиниться и как минимум нормально ответить на вопрос !!!