Быстрое и качественное обслуживание, быстро обслужили по талончику. Отдельная благодарность сотруднице из 5 окна Пестовой Марине Михайловне на все интересующие меня вопросы корректно и вежливо проконсультировала. Спасибо и успехов в непростой работе.
Надо что-то менять с операторами. Невежливо разговаривают. Либо зп им поднимите, либо докопайтесь до сути - почему постоянные казусы при оформлении документов и исправьте ситуацию. Пока ждал свою очередь- насмотрелся на задержки и невежливое общение с клиентами
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отдела Тишиной Светлане Юрьевне за внимательное и доброе отношение к посетителям. Она с пониманием отнеслась к моей проблеме и решила ее быстро и профессионально, и дала необходимые советы.
Делали лежачей бабушке паспорт РФ и прописку(т.к. была гражданкой ЛНР). Хочу поблагодарить ответственную и понимающую сотрудницу отдела Наталью Мишакину, сэкономила нам уйму времени и нервов. Очень приятная в общении и знает свое дело. Отдельное спасибо за терпеливость к пожилой и больной бабушке. Спасибо большое, побольше бы таких сотрудников во всех организациях
Получала загран паспорт в данном отделе. Такого вежливого и приветливого отношения я нигде не встречала. Быстро и качественно! Спасибо большое за работу.
Смена паспорта, в связи со сменой фамилии. Пришлось конечно поругаться из-за некачественной консультации девушки в окне, но по итогу к моему вопросу подключилась начальник ОВМ ОПЗ Золина М.Л. и мой вопрос был оперативно решен. Услугой осталась довольна. Благодарю!
Отзыв моего дедушки:
"Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отдела по вопросам миграции отдела полиции № 3, особенно начальнику отдела Золиной Марине Леонидовне и Мишакиной Наталье!
Случилось у меня несчастье - я потерял паспорт. А так как я сейчас не могу ходить, это еще больше усложнило задачу. Я обратился в паспортный стол на Глеба Успенского, 4 в Ленинском районе по месту проживания, хотя прописан в другом районе. Уже настроился на долгую волокиту, ворох необходимых документов, беготню за справками, ну и ожидал, что всё растянется на пару-тройку месяцев.
Все нужные документы мы собрали, и я послал внучку в отделение разузнать, что да как. Там внучка встретила Марину Леонидовну, которая вошла в положение, помогла и подсказала, что и как сделать, проконтролировала процесс, отнеслась с добротой и пониманием. Такая мудрая женщина! Редко встретишь руководителя, который так заботится не только о своих сотрудниках, но и об обычных людях, и так ответственно подходит к работе. Огромное Вам спасибо!
Потом ко мне на дом приезжала сотрудница Наталья Мишакина, которая работает в окошке №10, такая добрая и милая девушка. Помогала и подсказывала, где расписываться, а то вижу я плоховато. Не часто такое встретишь, чтобы сотрудник госучереждения подошёл с таким терпением, добротой и профессионализмом, а уж к лежачему человеку и подавно.
Ну и не прошло и недели, как у меня на руках уже был новенький паспорт! Чудеса чудесные!
За всю свою довольно долгую жизнь я ещё не встречал такого тёплого, ответственного и трепетного отношения сотрудников к своей работе и людям! А уж когда речь идет о потере паспорта, когда человек лежит и не имеет возможности самостоятельно прийти в отделение, и проблема решается так легко и быстро, это говорит о многом.
Хочу выразить свое почтение и уважение вам, сотрудники отделения полиции № 3! Огромное вам спасибо!
Дата оказания услуги - 9.09.2022 г."
От себя хочу добавить, что очень приятно удивило тёплое и заботливое отношение всех сотрудников. Я пришла в отделение с нестандартной проблемой, обращалась в разные окна: №4,5,6,7,8,10, и везде мне уделили время и подсказали, куда обратиться. Спасибо вам огромное!!!
Хотел поблагодарить всех девушек которые работают в этой организации! Отзывчивые добрые. Все делают быстро оперативно. Девочки окно #5 спасибо вам огромное!!!!!!
Благодарю за быстрое, качественное и профессиональное оказание услуги по замене паспорта. Огромное спасибо. Очень внимательные и вежливые сотрудники, все организовано.
Обратились за консультацией по замене поврежденного паспорта в окно 5. Объяснили в каком случае паспорт подлежит замене, помогли составить список документов.Был приятно удивлён ,всё быстро и грамотно.
Обращался за консультации по поводу паспорта. Специалист Тимина Светлана , очень вежливо и понятно ответила на интересующие меня вопросы . Спасибо ! В помещении комфортно, удобно.
Вчера обратилась по телефону с консультацией, а сегодня я и моя дочь уже с печатью в паспорте, с Нижегородской пропиской! Спасибо огромное! Профессионалы с Большой буквы!!!!
Отвратительное отношение к тем,кто приходит менять паспорт в связи с утерей или в связи со сменой фамилии.за полгода пришлось менять паспорт два раза и в оба раза попала к "замечательной"особе в 4 окне.Девушуа на вид лет 25,а ощущение будто 25 лет там отработала.всегла всем хамит,изначально ничего не объясняет и в который раз наблюдаю картину,как все у нее переписывают все по сто раз,будто ей это доставляет удовольствие.наглая хамка, все вокруг никто а она королева.зачем человек вообще работает там,если ему эта работа так противна,так ещё и другим настроение портит.все впечатление из-за одной неё просто на 0,хотя в других окнах работают приятные женщины и спокойные
Хотел поблагодарить всех девушек которые работают в этой организации! Отзывчивые добрые. Все делают быстро оперативно. Начальник этого отдела очень хорошая женщина. Девочки спасибо вам огромное!!!!!! Рекомендую!
Приходилось обращаться в 4 окно. Сотрудник Староверова Наталия Глебовна помогла оперативно решить вопрос по получению Российского паспорта. За что могу сказать только огромное спасибо! Спасибо за профессионализм и приятное, вежливое общение.
Приходилось обращаться в 3 окно. Все грамотно объяснили и помогли решить вопрос быстро и оперативно. За что могу сказать только спасибо! Спасибо за профессионализм и приятное, вежливое общение.
Делала в данном отделении загран.паспорт, по итогу сделали очень быстро, даже меньше месяца понадобилось на создание документа, понравились очень сотрудники, были очень вежливые и приятные, подсказывали все, что было не понятно, качественно выполняют свою работу! Данное отделение произвело лучшее впечатление, рекомендую!
На сайте гос. услуг заполнила заявление на смену регистрации. На следующий день решила зайти и проконсультироваться всё ли верно я сделала. Сотрудник мне сказала что моя заявка есть и что если документы у меня с собой то я могу прямо сейчас получить услугу регистрации по месту жительства! Взяла талон номер 157 в 15:48, а уже в 15:57 освободилась! В руках паспорт с новой пропиской! Всё быстро, чётко, без потери времени! Огромное спасибо за такую организацию работы ОВМ ОП N3 УМВД РФ по Н. Новгороду ( так написано на моём талоне).
Быстро и качественно.
Сотрудники дружелюбные.
Единсвенное к чему можно прицепиться это калибровка терминалов: чтобы попасть по нужной кнопке надо тыкать со смещением.
Добрый день, спасибо огромное сотрудникам ОВМ ОП 3, была приятно удивлена отсуствием очереди, подавала документы на загран паспорт , только взяла талончик разу вызвали, девушки которые работают в 7 окне все очень приветливые , граммотные и вежливые. Потом пришла на получение загран паспорта , тоже все очень быстро: взяла талончик сразу вызвали, девушка которая сидела в 6 окошке очень приветлива, паспорт выдали очень быстро и оперативно .
3
Н
Настя
Level 2 Local Expert
July 27, 2023
Замечательные девушки работают в отделе по работе с гражданами РФ. Быстро и аккуратно оформили паспорт. Спасибо огромное, осталась очень довольна.
Добрый день спасибо большое сотрудникам ОВМ ОП номер 3, оформлял документы на загран паспорт, молодые девушки работающие в отделе были очень приветливы, вежливые на все мои вопросы граммотно ответили. При получении паспорта был приятно удивлен в 6 окошке сидела молодая девушка, очень быстро выдала паспорт.
Оформляла загранпаспорт, заявление заполнила на Госуслугах, здесь дооформление, фото и отпечатки пальцев. Взяла талон, сразу пригласили с специалисту, доброжелательны, с улыбкой, даже перефотографировали на более удачную. Очень приятно поражена, девочки молодцы!!! Получила паспорт так же. Спасибо за работу!
Добрый день, хочу выразить благодарность работникам этого отделения, делал ребёнку загранпаспорт, не прошло и месяца, паспорт уже получили, быстро, сотрудники отзывчивые, спасибо Вам большое!!!
Столкнулась с тем что после замужества надо было менять паспорт. Пришли по адресу нас отправили в мфц не стали принимать. Отдали документы через мфц. В итоге надо ждать было месяц документов. Я была прописана в другом городе. По окончанию месяца выяснилось никакого запроса в другой город они не отправляли. Пришлось делать все самой. Заказное письмо отправила в другой город с поездом. На следующий день родители получили и сходили в паспортный стол. Там подтвердили что к ним запрос никакой не поступал. Тем не менее дали все необходимые выписки и засветили их. В этот же день отправили все в нижний Новгород. Получила документы принесла на Глеба Успенского 4, и вместо того чтобы сделать беременной женщине паспорте (вопрос 2-х минут) сказали приходите завтра. Вот так работают. Напомню беременна и в помещении душно, но работники не шевелятся. Взяла талон прождала очередь. Сижу жду когда пригласят. А девушка в окошке занимается личными делами уткнувшись в свой телефон.
И продолжает игнорировать на обращения. Просидев там более часа. Так больше никто и не подошёл к этому окну девушка изволила нажать на кнопку по приглашению талона. И опять же все документы отдала ей, а она положила их и ушла, вернулась через 25 минут. Потом только стала оформлять.
Так как нужно было уже оформлять больничный по беременности и родам.
Отношение скотское. Хотелось бы пожелать им такого же отношения к ним как они к людям относятся
Оформляла биометрический загранпаспорт на ребёнка 2х лет. Фото ну никак не получалось. Ребёнок не смотрел в нужный момент в объектив. Ходили два дня в паспортный стол. Пытались сделать фото более получаса, мне кажется. И всетаки благодаря терпению и профессионализму сотрудников паспортного стола мы это сделали. За что им огромное человеческое спасибо!!!