Otdel po voprosam migratsii Otdela politsii № 3
259 reviews
August 8
Оформила загран паспорт в отделе миграции 3 по Ленинскому району. Впечатления от посещения отдела остались только положительные, сотрудники вежливые, грамотно и корректно оказывали консультации. Всё четко организовано, начиная от подачи заявления и заканчивая вручением паспорта! Благодарю руководство отдела и сотрудников за надлежащую организацию работы и чуткое отношение к людям!
6
October 12
Оформлял загранпаспорт по адресу ул. Глеба Успенского 4, в отделении по вопросам миграции отдела полиции №4, очень удобное расположение, недалеко от метро и рядом так же есть остановка общественного транспорта, сделали очень быстро, буквально за месяц, отдельное спасибо Алене Сергеевне, что ответила на все сопутствующие вопросы при получении загранпаспорта, сотрудник был приветливый и вежливый, спасибо)
August 30
Доброжелательный коллектив, оперативно готовят документы, выдача паспорта была проведена очень быстро. Татьяна Сергеевна очень грамотный специалист. Специалист по приему документов также была очень тактична.
Благодарю за оказанную услугу по выдаче загранпаспорта.
3
August 15
Оформляла загранпаспорт в отлеление номер 3 Лениниского района . Все бысто и оперативео !!! А самое главное вежливо !!!
Отдельная благодарность ведущему специалисту Панфиловой Алле Сергеевне . Профессионал и очень обоятельная девушка )
1
2
April 18
Оформлял загранпаспорт, решил получить именно в этом месте и не пожалел. Удобно расположен , вежливый и обходительный персонал, настоящие профессионалы своего дела. Очень быстро оформил загранпаспорт и с хорошим настроением ушёл. Особая благодарность сотруднику которая проводила сверку документов. Специалист с большой буквы и настоящий профессионал. Большое спасибо за помощь.
1
7
July 6
03.03 подала заявление на госуслугах.
09.03 приняли на рассмотрение.
23.03 пригласили на прием, что бы предоставить документы живьем.
26.03 простояла 3 часа, что бы отдать документы/фото на загранпаспорт. Очередь живая.
25.06 сообщений о готовности моего паспорта так и нет. Дозвониться невозможно, писать через госуслуги - бесполезно. Пришла туда, что бы узнать судьбу своего паспорта. Очередь нереальная. И это еще в раннее время. Кому-то пришло уведомление через 2-5 месяца, они либо получают, либо нет. Кому не пришло уведомление - есть шанс получить. Лично таких видела. На вопрос, почему уведомления нет, а паспорт лежит 2 недели, они говорят, что Вам все приходило, смотрите лучше.
В моем случае у меня просто спросили номер телефона и сказали: «Вам позвонят». А когда и чего они не знаю даже примерно. На вопрос, а хоть на какой стадии оформления паспорт? Ответ был, что у нас ничего не работает, мы не знаем.
Простояла я 4 часа! В духоте и гуле. Учитывая, что у меня проблемы со здоровьем, это просто чудо, что я не упала в обморок от нехватки кислорода и возможности даже сесть.
Я очень разочарованна! Отпуск просто пролетает в трубу. Еще и неизвестно, получу ли я паспорт вообще.
Хотелось бы, что бы руководство почитало все отзывы и наконец-то задумалось над работой данного отделения!
В дополнение к отзыву:
06.07.2024г. По итогу мне так и не перезвонили, а на заявление в данное управление ответили, что Ваш паспорт был уже готов 04.04 и Вам уже должно было прийти приглашение на госуслугах якобы еще ранее, но по техническим причинам оно так и не пришло.
При повторном обращении сегодня же в подразделение мне выдали паспорт.
9
August 20
Оформляли загран паспорт жене, пришли после работы и ждали своей очереди, хоть и не работала регистрация через гос услуги, однако всё стояли спокойно и без ругани, ждали своей очереди. Места что бы посидеть так же присутствуют. Людей было много, и увы, всё не успели в рабочее время пройти получение паспорта, однако, женщина работник, согласилась задержаться и принять ещё несколько людей уже после конца рабочего дня, за что ей отдельное спасибо( мы как раз были одними из тех кто не успел) . Будем ждать когда починят онлайн запись, что бы не было больше людей чем нужно и добрые работники не задерживались сильно. Спасибо за паспорт, увидимся через 10 лет
1
November 5
Пытался оформить загранпаспорт, передать документы и сфотографироваться для оформления. Оформил заявление на госуслугах, оплатил пошлину, записался на определённое время, пришел в указанное время! Результат: талон получить нельзя, аппарат выдачи не работает, на нем годовое объявление: Извините, не работает! Стоит огромная живая очередь, которая никого не пускает. Мне удалось ворваться в кабинет 7, и на вопрос: вы принимаете по записи? Ответ: у меня нет никакой записи!
Как вы работаете? Очень плохо, уберите запись, и мы никогда не будем у вас оформлять документы!
И постскриптум! Убежал оттуда, отменил заявление, и 5000 оплаченные за паспорт они отдавать не собираются. Отличный бизнес, вы не сделали работу, я не получил паспорт, но и деньги не отдают. Выводы каждый сделает сам. Рекомендация, оформляйте только в МФЦ, но если сюда пойдете, вначале подавайте документы, а потом оплачивайте!
1
July 12
Описываю только получение загран. паспорта в отделе № 3! Как другие услуги мне неизвестно. 09.04.24 подали в МФЦ документы на 3 загран. паспорта. Так как не было ни смс от МФЦ (при звонке сказали что информации новой нет), ни изменения статуса на сайте МВД (статус - готов к выдаче), поехали в отдел №3 03.07.24, т.к. все сроки выдачи заканчивались (1-3 мес.). Это было 3 часа Ада! Очередь оч.большая на выдачу загран. паспорта. За 3 часа она только увеличилась, несмотря на то, что некоторые люди не выдерживали (к тому же была жара, кондиционер в этой комнате как раз не работал) и уходили. Сотрудники между тем стараются как могут. Но их вместо 6 человек должно здась работать 18!!! Кондиционер работал только у входа в отделение в другом зале, где людей нет. Электронная очередь не работает, программа в отделе миграции тоже не работает... с мая;((( Сотрудники все делают вручную по старинке (звонят в другой каб.спрашивают информацию, уходят в др. кабинет заламинировать или за паспортами.),т.е. иногда на одного чел. 20 мин. в среднем уходит. А людей было вначале в очереди около 20 человек. Кто отстоит очередь узнают, что: согласование с ФСБ не получено, паспорт не напечатан, паспорт не заламинирован. Иногда сотрудник идет в др.каб. и сам ламинирует. через 20-25 мин. человек получает паспорт. Быстрее если отказ. Попал к окну предпоследним перед закрытием отдела(только потому что 3-4 человека перед нами ушло).Узнал, что паспорта напечатаны, но не заламинированы, сотрудник ушла. Спустя 25 мин. жене и ребенку принесли паспорта(+лишнюю фотографию), а мне показали 1 фото. и сказали что оно испорчено! Оказалось,что у меня испортили ДВЕ фотографии (сдавал 4, 1запасная). Нет слов.... Жене запасную фотогр. вернули в нормальном состоянии. Сказали прийти завтра и еще отстоять очередь... 3 часа??! В очереди были люди которые приходили уже в 5й раз! Информирование о готовности загран.паспорта не работает(смс не присылают, сайт не обновляют, не звонят, дозвонится до отдела №3 невозможно-3 дня сидел на телефоне, даже если у них занято потом сразу не берут трубку). Перед нами был гражданин с сыном. Они с женой получили загран. еще в начале июня(подавали вместе). Сын уже стал совершеннолетним, доверителя не нужно, а ему только еще заган.паспорт сделали в июле. Срок выдачи обычного загран.паспорта 1 мес.по закону. Были в очереди люди которые подали заявку с документами еще в ферале... В июле получили, через 4 месяца! Если есть возможность подайте документы/запишитесь электронно в другой отдел (на Сахарова говорят быстро выдают). Если уже сюда записали, Вам удачи! Приходите к открытию отдела, занимайте очередь, или если нет времени ждать и большая очередь, лучше приходите в другой день. Не ждите информирования о готовности, через месяц начинайте узнавать в отделе миграции (к сожалению только в живую). Подавайте на загран. паспорт оч. заранее (4-12мес), чтобы успеть получить его. Удачи!
4
October 2
Не понимаю, откуда столько хороших отзывов? Начала делать загранпаспорт 6 июня, сейчас уже 2 октября, ни ответа, ни привета, звонки игнорируются, как узнать о готовности паспорта - непонятно, за 4 месяца успела переехать в другой город, и теперь, наверное, я никогда не получу свой паспорт. Худшее место из всех государственных учреждений. Единственный плюс, - добрый и компетентный сотрудник. (В кабинете, где оформляется паспорт). Все испорчено, поездка отменилась, спасибо большое) бегите из этого места , как можно скорее , в другие отделения , если не хотите преждевременных седых волос, - сюда не ногой. Хорошие отзывы, скорее всего, пишут сами сотрудники , думаю, начальство их заставляет
1
July 18
Хотели получить загранпаспорт нового образца в июне 2024 года. Подали заявление 10.06, по итогу оно 2 недели провисело в статусе "Подано" (прошу не путать с "Принято", после которого ждёшь, когда тебя пригласят на оформление документов), т.е. заявление просто было принято на Госуслугах, до отделения оно, видимо, так и не дошло.
В переписке с ведомством на Госуслугах полный игнор, на телефон не отвечают.
Уже в конце июня подали заявление в другое отделение Нижнего Новгорода, там на заявление ответили на следующий день и уже пригласили на оформление документов.
В общем, никому не рекомендую посещать данное место.
6
September 21
Хорошее отделение. Начиталась отзывов, шла со страхом очередей, грубости и духоты. Ничего подобного в отделении нет. Меняла паспорт по смене фамилии. Подсказали в какое окошко встать, очередь двигалась очень быстро. Не знаю как утром, я приходила в часы с 13.00, ровно к открытию. Может повезло со сменой. Но женщина работник отделения терпеливо помогла мне заполнить бланк, т.к я очень волновалась и понаделала ошибок 😅 Паспорт был готов на следующий день. Да, автомат электронной очереди не работал, но это не особо мешало. В общей сложности я пробыла в отделении минут 40 (за 2 дня), хотя думала, что потрачу полдня. Есть предположение, что большие очереди по субботам и утрам. Поэтому по возможности приходите в обед, проверено)
2
June 25
Ужасное место. Столько нервов я ещё ни в одном учреждении не тратила. Умолчим о том, что там не работает электронная очередь и необходимо выжидать живую.
Но получить загранпаспорт в сроки, установленные законодательством, просто нереально в этом месте!
Пытаюсь оформить загранпаспорт. Первое заявление через госуслуги провисело МЕСЯЦ, так и оставшись без рассмотрения, поэтому я отозвала и создала второе. По нему не было никаких действий неделю, когда у всех, кто подавал позже меня, пришло приглашение на приём через 2-3 дня. Пошла в МФЦ, чтобы спросить, как мне быть, они пытались дозвониться и спросить, с чем связаны задержки, но тоже не смогли. Зато в тот же день по "случайному" стечению обстоятельств пришло заветное приглашение. Я записалась на следующий день, предоставила все документы, в итоге прошло полтора месяца, и у меня до сих пор нет паспорта! Дозвониться невозможно, я пытаюсь уже 2 недели - всё безрезультатно, приехать лично не успеваю. Все знакомые, подававшие документы одновременно со мной или позже меня, уже получили свои паспорта. Даже муж, получавший в другом городе за 800 км отсюда, и то уже сделал и получил!
Примите уже, наконец, меры, чтобы люди получали свои паспорта в срок, и их путешествие не было омрачено нервами и временем, потраченными впустую по причине вашей халатности!!!
Дополняю отзыв.
Если вы, как и я, ждете паспорт давно и сроки вышли - не ждите, идите в отделение в 7 кабинет и уточняйте, готов ли он. Они готовые у них лежат уже неизвестно сколько. По какой причине не обновляют статус на Госуслугах не говорят. Но после моего посещения с целью узнать о готовности, моё имя записали и на следующий день позвонили, что можно приходить и получать. Зла не хватает на них.
8
July 24
Добрый день! Зарегистрировалась через госуслуги. Получила электронную запись ко времени. Но увы. Пришла, у двери очередь. Те, кто не регистрировались вообще-заходят в редиме-кто наглее, тот и идет вперед. Полный бардак(( Организация трубки не берет от слова совсем! Проконсультироваться не у кого. Терминал не работает.
Если идете с детьми-берите еду и воду.
Очередь не двигается. Электронная запись-Филькина грамота, на нее никто не смотрит и к вашему времени вас никто не пропустит.
Совершенно не понятно, почему во всех паспортных столах одинаковый бардак, что 15-20 лет назад, что сейчас, когда все автоматизировано, якобы. За столько лет не придумали систему, как организовать работу, чтобы всем было комфортно. Везде толпы злых людей, давка, духота и вонь.
4
April 24
Хочу сказать огромное спасибо за оперативное решение моего вопроса. Особую благодарность хочу выразить Тиминой Светлане Юрьевне за ее грамотное обслуживание и внимательное отношение к моей проблеме. Также хочу выразить признательность начальнику Управления по вопросам миграции ГУ МВД России по Нижегородской области Кнаусу Андрею Давидовичу и начальнику Отдела заграничных паспортов подполковнику полиции Матвеевой Елене Владимировне за отличную координацию подразделений и оперативность решения вопросов!
2
4
September 20
Меняла заграничный паспорт нового образца на Глеба Успенского, все очень четко и быстро. Показалось что большая очередь но визит занял 15 минут. Сотрудники обслуживают очень быстро и подсказываю что где заполнять. Спасибо большое .
August 20
Спасибо огромное за лояльность!!! Нас сегодня принимают 6 человек уже после закрытия подразделения!!! И такая ситуация здесь не первый раз, прошлый раз мы приходили на подачу заявления и в 7 окне нас тоже всех приняли после закрытия! Только в этом подразделение я сталкиваюсь с такой добротой и человечностью к работающему населению!!! Ещё раз огромное спасибо за ваш не благодарный труд!!! Вы лучшие!!! И желаю вам здоровья и премий!
1
August 1
Я не понимаю, откуда тут так много хороших отзывов! Документы на загран подавали компанией здесь еще в начале июня. До сих пор нет никаких сведений о них. Прошло 2(!) месяца. На телефоны тут не отвечают. Можете даже не пытаться дозвониться. Когда приходишь непосредственно в отдел, километровые очереди стоишь, а в итоге где паспорт они не знают. У нас вылет через пару недель и возможно все путевки сгорят из-за тупости работы данного места. Причем, не у нас одних так. У многих кто подавал в это место в этом году такая же фигня! Подавайте документы на загран теперь как можно заранее, месяца так за 4 до отпуска. Видимо данной организации плевать на законный срок в 30 дней.
7
September 10
Это какой то кошмар!Работать вообще не хотят!Каждый день звоню и не могу дозвониться, чтобы узнать о готовности загранпаспорта,трубки просто не берут!А когда пишешь жалобу на них, они потом перезванивают и еще предъявляют, почему жалобу оставляешь!
Зато когда подавала заявление и мужчина одновременно со мной зашел в кабинет чтобы узнать о готовности,и отстоял там невероятную очередь и не первый день,ему сказали: «Вы могли просто позвонить…» а смысл?Гудки слушать?Безобразие!!!!
1
August 14
Трубки не берут вообще!
А потому что , они элита нации и сами по себе , а граждане это посредственость , для них !
Тупик короче, и управы на них нет.
Бесправие и отчаяние.
Разберитесь с мигрантами, героя самочкина
29а( варят варево, без всяких документов и разрешений, видимо кто то в курсе 💶, или халатность) чайхана легенда
Там легендарно много мигрантов, видимо у кого то из МВД по мигрантам, строится легендарный особняк, с золотыми унитазами .
July 6
Посетила ведомство,делела заграничный паспорт.
Сотрудники работают отлично,все четко и оперативно.
Инспектор с фамилией Панфилова,просто грамотный специалист своего дела!Спасибо.
1
July 4
Специалистов по работе с загранпаспортами в данном отделении либо не хватает, либо просто не хотят нормально работать! Очереди бесконечные! Два дня подряд стояли по 2,5 часа, в итоге нас так и не приняли, потому что на выдачу готовых паспортов работает один ( не очень активный) сотрудник! Когда уже с третьей попытки нас приняли, ждало очередное разочарование: паспорт ребенка готов, но его до сих пор не напечатали!!! А это уже 2,5 месяца с момента подачи документов!!! Прямое нарушение законодательства!
2
March 26
Первый раз пишу отзыв на подобное место, т.к. действительно есть за что! Очень компетентные специалисты, вежливое отношение, а главное - все максимально оперативно! Загран. нового образца меньше, чем за месяц получила, муж чуть дольше, но тоже уложился в сроки. Девушкам на оформлении и выдаче загран.паспортов большое спасибо!
August 19
Отвратительный сервис!!! Подала документы 25.06.2024 на загрантпаспорт
Сроки изготовления указано 30 дней! И сотрудники так же об этом информируют.Сегодня 19.08.2024 паспорт до сих пор не готов,для чего вы вводите людей в заблуждение?
Я очень разочарована,и направлю все возможные жалобы в соответствующие инстанции.
Дозвонится до них невозможно! Для чего вам тогда нужен телефон,для галочки?!
Трубки за 2 месяца там так никто и не взял
1
August 16
Оформлял загранпаспорт через Госуслуги, через 2 недели пришел подавать документы. Два основных минуса, которые создают проблемы: неработающая электронная очередь и нехватка сотрудников. Первую проблему организация может решить, вторую вряд ли. Все сотрудники были вежливы и с понимаем относятся к людям, которые ждут. Из солидарности к сотрудникам ставлю 5 звезд.
August 18
сотрудники вежливые и компетентные, но вот сроки.. мне паспорт сделали за 2 месяца (пришлось штурмовать управление, потому что приглашать на подачу они меня не хотели), муж до сих пор без паспорта, прошло почти 3 месяца - на сайте мвд паспорт значится как напечатанный и отправленный в это уфмс, а в уфмс отвечают – проверка фсб, ждите
June 22
Оформила загранпаспорт на 5 лет через госуслуги, оплатила госпошлину, приехала в это отделение по приглашению для подачи документов. В итоге жду уже 3 месяца, паспорт так и не готов, единственный отпуск пришлось отменить!!! Дозвониться вообще невозможно, всегда занято. Приезжала к ним чтоб узнать в чем причина, сказали:"ждите, сейчас проверка долго проходит" Всмысле долго? Уже все сроки истекли!!!! Безобразная работа сотрудников
2
August 6
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, на всех этапах изготовления загранпаспорта мне шли на уступки и в итоге я очень быстро получила свой документ . Побольше бы таких добрых и понимающих людей . Очень Вам благодарна
1
September 20
Сотрудникам по оформлению загранпаспортов огромное спасибо! Очень приятные сотрудницы, и при подаче документов и на выдаче , все прошло с улыбкой и спокойствием!
July 18
Спасибо большое сотрудникам и в частности, Светлане, сотруднику в 7 окне (загран на 10 лет).
Благодаря заботе и доброте с которым она относится к постелям, техническая проблема в отсутствии электронных талончиков сглаживается.
1
November 8
Оформляю загранпаспорт. Одни сплошные плюсы:
- вечером подала заявление на госуслугах и уже на следующий день мне была предложена запись.
- попала к специалисту Светлане Юрьевне - максимально доброжелательна, заботлива и участлива. Светлана Юрьевна, Вы очаровательны :)
- очень оперативный прием документов.
Благодарю вас!
July 31
Безобразная организация. Вечно в окнах никого нет. Электронная очередь не работает. Делали ребенку загранпаспорт, накосячили, сказали, чтобы приезжали в любое время, извинились. На деле: приехали, ребенок в другом городе, оригинал свидетельства у него, в итоге отказались выдавать документ даже по ксерокопии. Работают на отшибись.
3
August 14
Большие очереди, электронная очередь не работает. Нарушают все сроки выдачи загранпаспорта, подавал заявление в конце мая, выдали только 14 августа, хотя срок должен составлять 1 месяц. Отпуск был под угрозой срыва.
На телефонные звонки тоже не отвечают, приходилось каждый раз стоять в очереди, чтобы выяснить информацию о готовности паспорта.
August 12
Заказывали загранпаспорт для ребенка, все быстро и четко, большое спасибо Панфиловой Алене за грамотную консультацию)
July 5
Обратилась с просьбой поставить штамп регистрации ДНР-сказали переводи укр. паспорт, заверяй нотариально и приходи. Как оказалось не могут поставить. Попросила написать заявление на имя начальника с просьбой поставить штамп чтобы не ехать под обстрелы-даже не взяли заявление.
1
August 22
Получал загранпаспорт, приехал раньше приглашения на госуслугах,приняли разобрались и решили вопрос.вежливые и отзывчивые сотрудницы готовые трудиться даже после окончания рабочего времени.спасибо!коновалов а.в.
1
August 3
Оформляла загранпаспорт на 5 лет на ребёнка. От дня подачи заявления через госуслуги до получения паспорта уложились в срок 30 дней. При подаче оригиналов документов у меня не хватало одной копии - инспектор, что принимает документы пошла на встречу и сняла копию. Спасибо ей большое!
October 4
Услуга оказана в срок , инспектора очень доброжелательные, большое спасибо ведущему специалисту эксперту Панфиловой А.С все объяснила и помогла
September 10, 2023
Отличный отдел! Сотрудники ломают все стереотипы о посещении госучреждений. Тоже обращалась по замене паспорта. Очень вежливые, приветливые, всё спокойно объясняют даже в условиях аврала. При мне была сложная ситуация с документами молодого человека, и сотрудники очень пытались помочь, привлекли руководство, были искренне заинтересованы в решении проблемы. Я не знаю, чем закончилось, ушла, но уверена, что они сделали всё,что могли. Очень приятные впечатления!
2
2
April 18
22.01.2024 на портале Госуслуг подала документы для оформления загран паспорта старого образца. 30.01.2024 пришло уведомление ,что заявление принято к рассмотрению.13,02 пришло приглашение на подачу документов. 15.02 в отделение подала оригиналы документов.
сегодня, 18.04.2024 паспорт до сих пор не готов!!! 04.04.2024 получилось дозвониться в отделение, на что сотрудница ответила ( спустя минут 10 поиска и ожидания,) что паспорт напечатан, но у них не пройдены проверки .... по готовности они позвонят ( сотрудница даже записала мои данные и номер телефона)....все законом установленные сроки изготовления паспорта давно нарушены, теперь уже просто интересно в какие сроки будет готов документ))
7
May 30
Хочется отметить отличную работу данного отдела! Оформлял загранпаспорт - очень доброжелательные и компетентные сотрудники! Особенно сегодня приятно удивило, что сама начальник отдела, чтобы не задерживать очередь, принимала заявления - это "5+"!!!)))
1
May 22
На портале госуслуг были поданы 3 заявки на оформление загранпаспортов(мне, мужу и ребёнку).
23.03.24 заявки были приняты, позже отнесли оригиналы документов. По итогу мужу неделю назад пришло приглашение на получение, а мне с ребёнком нет. Поехала без приглашения, по итогу !сказали, что мой паспорт напечатан, но незаламинирован ещё, а у ребёнка можете получить.... И вот тут ❓, как в личном деле моего ребёнка оказался паспорт совершенного чужого младенца, а паспорт моего ребёнка даже не начинали делать...
Как можно так халатно относиться к документам? Бардак, одним словом!
2
April 18
Огромная благодарность сотрудникам данного отдела. Любая административная организация действует согласно правилам и законам, но человеческое отношение также немаловажный фактор. Во время посещения слышала, как профессионально, терпеливо и доходчиво общаются с любым посетителем. Относительно моего обращения пошли на встречу и я получила загранпаспорт очень оперативно. Остались только положительные впечатления. Спасибо.
1
1
March 20
Хочу выразить огромную благодарность Староверовой Наталье Глебовне (4 ОКНО)
вот что значит человек находится на своём месте, к работе и людям отношение человеческое, отзывчивая, доброжелательная, спокойная.. Приятно было попасть именно к ней. Спасибо.
October 24
Ужасное место!!! Запись через Госуслуги не работает!! Очередь на оформление паспорта на 1.5 - 2 часа!
А получение паспорта - это отдельная песня! Я третий день езжу стоять в очередях и пока не дождался своей очереди!
August 13
13 августа пришел оформлять заграничный паспорт. Прекрасные девушки из 7 окна не только помогли с моей заявкой. Но и ускорили заявку жены. Огромное Вам человеческое спасибо.
1
October 28, 2023
Подала документы на загран через госуслуги, была очень рада, что можно выбрать не только отвратительное заведение, располагающееся на Сахарова, но и рядом с домом, пригласили для подачи оригиналов через 10 дней, без предварительной записи пришла к 9 утра в пятницу, приняли через 5 минут, за 2 минуты приняли документы, сказали, что идёт небольшая задержка, и срок чуть больше чем регламентированный, но у меня ничего не горит, в отличие от паспорта, который я делала на Сахарова, а там пригласили для подачи документов через месяц и сказали приходить вообще через 2 недели и очереди чудовищные и аппараты для записи тупые. Здесь же даже аппарат отлично работает и вежливые сотрудники, в отличие от того же заведения на Сахарова. Дополняю отзыв- 23.09 заявление на паспорт принято, 28.10 паспорт выдан. Всё так же супер быстро ,никаких очередей, только аппарат на этот раз все таки тупил, не с первого раза нажимались буквы
July 2
Пришли просто забрать загран паспорт ребёнка, но попали на сотрудницу, у которой пропускная способность 1 человек в час (на фото). Ну наймите нормальных людей что ли, что за издевательство???
1
May 18
Большое спасибо сотрудникам за понимание и отзывчивость! Обратился в отдел для записи детей в паспорт, в окошке выдали анкете, объяснили как заполнять и какие документы приносить. Документы чательно перепроверили и приняли в работу. При получении документов возникла техническая проблема с записью детей в паспорт, проблему оперативно решили и выдали паспорт.
2
June 7
Хочу выразить огромную благодарность и признательность работникам отделения, в особенности окнам 6-7, занимающимся оформлением и выдачей загранпаспортов! Оформляла паспорт своему маленькому сыну. Давно не встречала таких чутких и внимательных людей! Низкий поклон.
1
1