Была три раза в вашем мфц. Первый раз просидела в очереди с детьми ровно 2,5 часа, хотя окошки были свободны, сотрудники переговаривались между собой , работать как я поняла никто не хотел. Работали только 9 окошек. Во второй раз просидела у оператора 20 минут пока она принимала звонок . Объясните мне пожалуйста почему нет отдельно сидящего оператора на телефоне. Почему я должна сидеть и ждать 20 ти минутный телефонный разговор??? Подала я в тот заявление на паспорт ребёнку. Сегодня ровно 14 дней , паспорт все ещё не готов. Видите ли юрист в отпуску и претензию в паспортный никто не написал. Что за безответственность???? Мне скоро уезжать! Я элементарно билет не могу взять из за этого! Жду до завтрашнего дня, далее буду писать выше!
И на телефон никогда не ответят , хотя бы один выходной день они должны работать, график неправильный, у людей очень часто некогда в рабочие дни посетить паспорт.стол , ламинированные метрики не принимают из за новых сканеров , заставляют людей менять метрику на детей , из за того что у них видишь ли сканеры ламинированный документ не видят .
Хочу оставить положительный отзыв о девушке Свете Рагимх., очень добрая и приветливая работница, обьяснила все доходчиво, подготовила нужные документы, очень приятно иметь дело с такими Людьми ... СПАСИБО БОЛЬШОЕ 🌹
Приезжала этим летом с Москвы на пару дней получить паспорт, в итоге приходила к ним по несколько раз за день 2 дня , нет постоянно каких-то бланков, ладно уж, на это закрываешь глаза , Дербент он и есть Дербент, но я столкнулась с тем , что видите ли у них не обновлены мои данные , с их слов Москва не обновила , ребята, Москва работает как часы на циферблате , а то что вы не следите за своими данными это уже ваш огромный минус
Мне звонят и говорят что надо подождать , в итоге снова я пропускаю день
Никаких талонов, очередь по стадному принципу, ну когда же у вас уже будет культура ????
И самый немаловажный вопрос:
По какому номеру к вам все-таки можно дозвониться??? Почему ваш телефон никогда не работает!!!!
Зачем писать номер горячей линии,если никто не соизволит отвечать на звонки? Три дня подряд звоню,чтобы узнать готов ли паспорт ребенка.Обещали смс отправить о готовности,месяц ни ответа,ни привета.
Дербент не отвечают на звонок , звонила 100 раз. На третий раз приняли документы на паспорт, направляя меня по месту регистрации. Обещали максимум за 10 дней подготовить, жду месяц. 👎 сегодня планирую пойти и спросить,. Дополнительно добавлю отзыв
Справки выдают только по желанию начальника. Закон это желания начальника. Ведут себя как у себя в кухне.не понятно пачему такое отношение к гражданам. Они палучают деньги и работу за счет народа и должны, обязаны обслужит населения должным образом. Но к сожелению видим обратное.
Очень грубое отношение ваших сотрудников к гражданам. Выдают какую то справку, а возомнили себя непонятно кем, особенно этот Рамазан и девушка Света не умеют нормально обращаться. Если не умеете работать с людьми, то не работайте вообще, сидят с недовольными лицами, свои недовольства показывают.
13
Али Беков
Level 6 Local Expert
March 21
На дозвониться никогда ,зачем давать номер на который невозможно дозвонится.
Дело в том что с ближайших с горных районов все должны получать в г.дербент ехать далеко хочется заранее записать консультироваться и.т.д но к сожалению не дозвониться.
Какой руководитель такой и отдел
Ужасная структура неужели нельзя увеличить штат который будет выписывать штрафы побыстрее на одного человека уходит почти 40 минут времени ужасная контора хотя что удивляться гос учреждение
Ни один из указанных номеров не отвечает. Каменный век!
2
A
Anonymous review
December 31, 2022
Как можно относиться к таким сотрудникам, которые никак не идут навстречу пожеланиям и просьбам народа? Вы живёте на наши неподъёмнве налоги, а мы работаем с утра до вечера, чтобы обеспечить вам своевременную и хорошую зарплату. Вы, господа чиновники, думаете только о собственном благополучии, а о народе - нет.
Не могу понять почему на сайте указаны номера телефонов, которые никто никогда не поднимает?
8
Мари М
Level 7 Local Expert
February 3, 2022
Паспортном столе , очень грубые сотрудники.Когда нужна простая справка, что квартире ни кто не прописаны, должна бегать несколько дней.Стояла в очереди, когда в кабинет зашла, сказали идите талон возьмите. Девчонки , будьте людьми! Вас туда не для красоты посадили. Около аппарата , где талон берём, кто то должен стоят.. ни все умеют пользоваться , возрасте люди приходят, и не знают как взять.🤔
Всем доброго дня . МФЦ и ихняя современная система работает на полном низком уровне !Сделал прописку у брата дома в Москве в базе когда в Дагестане пробивают не выхожу в базе . Тупая система . Вся Раша в болоте .
Здравствуйте уже 3 месяца не могу получить прописку (а вместе с ним свидетельство о рождении) моему ребёнку 21 июня будет 6 месяца , а меня в мфц не принимают без свидетельство о рождении (оригинала ) я теряю из за вас подарочные , хотя сама живу на квартире с детьми и без мужа (((((((((((((
Не берут трубку. Зачем писать тогда номер, если никто не отвечает. Лучше сразу напишите там что нам безразлично на наших клиентов
13
Эльвира Аллахкулиева
Level 6 Local Expert
May 15, 2020
Добрый день. Нет информации о том, как работают во время самоизоляции. Не дозвониться. Нет инфо автоответчика при звонке типа, какого числа начнут работать. В инете тоже нет инфо. Документы сдавала еще в марте. Почему такое халатное отношение. Ни в одном городе РФ нет такого отношения. Неужели сложно информировать людей???!!!!
16
A
Anonymous review
May 24, 2020
Сколько раз пишу им на почту - ни разу(!) не ответили!
Какое может быть мнение об организации, в которой не читают сообщения приходящие на почту?
Возомнили себя царьками, а на людей им наплевать.