Управление по вопросам миграции УМВД России по г. Севастополю
169 reviews
November 28, 2024
Надо быть ооочень непонимающим человеком, чтобы сделать все в одном месте!
Парковка есть, но она не рассчитана на людей со всего города! Это большая удача втиснуть автомобиль хоть куда-нибудь!
Два года назад оставляла заявление на замену паспорта через Госуслуги, во время приняли, заявление они распечатали. Сегодня, когда пришло мое время по записи, я узнаю, что должна сбегать через дорогу и сама это заявление распечатать… 21 век, везде только улучшаются условия, но не в этой организации!!!
Отвратительная задумка совместить все районы в одном месте , отвратительное исполнение ! Позор!!!
10
September 9, 2024
Чудесный сервис и отлаженная работа, МОГЛА БЫ БЫТЬ, НО НЕТ!
Чтобы прописать ребенка заранее записались. Приехали (на минуту с пятимесячным ребеноком) вовремя, взяли талон. Потолкавшись в стихийной очереди пробились к окну, где нам сообщили, что ребенок то оказывается не имеет гражданства и необходимо поставить печать на свидетельстве о рождении в 11 окне. А для этого нужно копии документов и заполненное заявление. Сходили, сделали, вернулись, а девушка нас развернула и мол, её рабочий день уже 20 минут как закончился и ей пора. Закрыла перед нашими носами окно и ушла.
Всё понимаю, и то, что она не обязана делать поблажку ведь мы с ребенком, но можно как-то скоординировать работу двух окон, которые зависят друг от друга напрямую?!
Теперь чтобы поставить печать на документе нам опять нужно с Фиолента ехать с ребенком через весь город!
Огромное спасибо, за такую работу!
17
2
November 16, 2024
Рано или поздно каждый из нас сталкивается с таким подразделением МВД как управлением по вопросам миграцииили, попросту, ФМС. Впервые, в осознанном возрасте, лет в 14, мы идём получать в эту структуру паспорт, а кому повезет, то и загранпаспорт ранее 14 лет.
Именно за заграничный паспортом я пришел сюда, что бы сперва восхититься, а потом разочароваться.
Плюсы:
- огромная приятная территория с большим количеством парковочных мест.
- много окон приема документов.
- наличие электронной очереди.
Минусы:
- наличие очереди к терминалу выдачи талонов и записи в электронную очередь.
- живая очереди вместе с электронной.
- неверное консультирование со стороны сотрудников.
А теперь подробно: подавал документы через Госуслуги, было указано, что время изготовления загранпаспорта 30 дней. Через пару дней пришло предложение оплатить госпошлину. Оплатил. Через пару дней предложили прийти на прием в ФМС. Пришел. Мне разъяснили, что приема не будет, пока нет отметки в паспорте, что стою на учёте в военкомате. Пытался объяснить, что на учёте не стою, поэтому и нет и не будет штампа, не поняли, прием не состоялся. Поехал в военкомат, там очереди, через несколько дней получил разъяснение, что никакую отметку мне не поставят. Вернулся снова в ФМС с военным билетом, там снова объяснил очевидное, был услышан. Сфотографировался, подписал документы. И только тогда мне разъяснили, что срок получения паспорта в 30 дней начал течь после фотографирования, а до этого момента ушло ещё дней 10, так как в военкомате очереди 100/500 человек.
Да, и ещё один грустный момент: фотографироваться будете именно в ФМС, фото, которое прикладываете при подаче документов через госуслуги нигде не используется, а на загранпаспорт будете таким, как вы есть на самом деле, без всяких прикрас, благо, перефотографироваться можно.
Вывод: все хорошо, если бы не очереди, но гораздо лучше чем было ранее, до создания этого центра по вопросам миграции МВД на ул. Паршина в г. Севастополе.
January 31
Задумайтесь на минуточку. Далеко не самые последние люди в государстве (в т.ч. юристы, правозащитники, законодатели) десятилетиями работают над созданием того, что зовётся цивилизацией, а потом какие-то местные "князья" берут и отменяют весь этот коллективный труд со словами: "Чего ты нам тут телегу катишь!". Представьте себе, именно такую фразу (слово в слово) я услышал от сотрудников отделения на ул. Паршина в Севастополе, которые отказались принимать у меня документы на оформление загранпаспорта, установив неправомерные требования. Тем самым, имело место прямое нарушение не только статьи 27 Конституции, а также статьи 8 Федерального закона "О порядке выезда и въезда в Российскую Федерацию", но и Приказа МВД России № 996. Последний - считай, должностная инструкция, где что называется "для дураков" расписан исчерпывающий перечень того, что сотрудники, оказывающие данную государственную услугу, вправе требовать, а что - нет. Кстати, сама услуга - далеко не бесплатная. В общем, не имея ни времени, ни желания спорить с теми, кому закон не писан, я обратился в Симферопольское отделение УМВД по Республике Крым, где мне весьма оперативно, а главное - вежливо и без надуманных требований оформили и уже выдали новый загранпаспорт (при том, что прописка у меня севастопольская). Как говорится, почувствуйте разницу!
November 1, 2024
Ездили с грудным ребенком ставить печать по гражданству. Прием по районам ведется 2 раза в неделю ( примерно по 2 часа). Бланка для заполнения заявления у них нет, отправляют распечатывать через дорогу в магазин, который берет в три дорого. Плюс надо с собой иметь копии документов. Их у нас не было. В итоге отдали почти 300 рублей за несколько листов копии документов и за бланк заявления. Пока заполняешь заявление, дублируются очереди на одно окно. Начинается неразбериха, люди начинают спорить, ругаться. У многих на руках грудные дети. Очень неприятная ситуация. Неужели нельзя поставить аппарат с талонами, как в МФЦ, хоть как то облегчить этот дурдом?
И только парковая зона порадовала в этом месте.
4
February 18
Спасибо большое Пелипась Инне Викторовне (миграционное управление)
за профессиональную помощь, понимание и отзывчивость. Пелипась Инна Викторовна настоящий профи своего дела, искренняя и доброжелательная. Ещё раз спасибо!
January 7
Самое конченное заведение, никогда тут еще ничего небыло по нормальному. Нигде нет времени работы, узнаешь только как приедешь приемный ли у них день! Здесь никто ничего не знает, слово сказать им сложно! Еле выпытала у так называемого полицейского когда можно прийти по данному вопросу. Нужен был протокол, так его вообще 1,5 часа на 1го человека делали… Записалась через ГосУслуги на 7.01, запись была! Приехала к положенному времени, и тут закрыто, супер. Даже негде нет с наружи когда они работают!!! Мне как понять когда мне приехать, если через Г.У. Запись есть, а по факту закрыто!!! То есть из-за халатности администрации я с ребенком должна сюда тащиться с Любимовки что бы посмотреть на закрытые двери!!!!! И да, в Яндекс картах тоже обозначено что открыто!!!
2
October 10, 2024
То что там очереди и не пробиться даже если есть талон, то одна история. То что администрация и сотрудники по телефону говорят мы ничего не знаем, ничем помочь не можем то тоже одна история. А вот другая, после всех манипуляций напрямую решили все таки подождать и подать на перепрописку через МФЦ. Мало того что документы на неделю задержали, так еще и выписали меня и вписали туда же откуда и выписали! При этом мужа и ребенка прописали куда надо. И положили все в один файлик. Т.е. даже паспортистку ничего не смутило. Вот жду "переделку". Какие шансы что пропишут куда надо??
4
July 4, 2024
Неоднократно обращались в УМВД, все девушки вежливые, все стараются помочь. Помещение отличное! У нас есть с чем сравнивать. Но, есть несколько "но". Заказывала справку об отказе от гражданства Украины. Сказали, ждать неделю -две. В итоге через две недели начала звонить, приезжать, справки не было. Уже надоела им. На Паршина ссылались, что главное управление не подписывает. В итоге, через месяц справка нашлась. Подпись и регистрация справки была три недели назад. Второе обращение на Паршина, точнее попытка. Т.к. в службу просто невозможно дозвониться. Ни утром, ни в вечером. Телефон либо не берут, либо он отключен. Паршина очень удаленный район. Особенно для других удаленных районов нашего города. Прошу обратить внимание на этот важный момент. Спасибо!
12
September 5, 2024
Взяла талон через госуслуги на 11:00. Приехала в 10:40, начала вводить пин-код в автомате, оказалось, что сбой в системе, и принимают только по живой очереди. Но! в 11:00 прием заканчивается!
Вообще уже 2 месяца пытаюсь получить элементарную адресную справку (то, что раньше можно получить было за 2 дня в ЕИРЦ). Через гоуслуги заказывала, но инфрмация пришла от ОМВД не соответствующая действительности
4
February 16
Лаврентьева Лилия Ивановна, специалист высокого класса. К людям относится неформально. Всегда ответит на интересующий вопрос. Высокий профессионализм, отличает данного специалиста. Спасибо.
September 5, 2024
Пришли с просьбой перенести штамп о браке с паспорта ДНР в РФ( так как роспись была до включения ДНР в состав России, а паспорт РФ уже был), отказали. Сказали менять паспорта, но на основании чего??? ЗАГС посылает сюда. Звонили в лидер к в Ростове, сказали приезжайте, перенесем. Но ехать кто знает куда не с руки, хотели по месту жительства. И было поставление, что перенос штампа должны осуществлять
December 25, 2024
Это неудобно и раздражающе, когда вы пытаетесь связаться с паспортным столом, а телефон не звонит. Вы можете потерять время и нервы, пытаясь решить проблему. Выходит, что организация не уделяет должного внимания качеству связи, что вызывает негативные эмоции у клиентов. Эта проблема вызывает недовольство и разочарование у пользователей, которые рассчитывают на качественное обслуживание.
December 23, 2024
Огромная очередь, электронная очередь не работает. Кондиционер включен на 29 градусов, духота страшная.
Причем огромная очередь только в Гагаринский район. Сотрудники очень злые. Говорят сквозь зубы.
Отстояв почти три часа и выслушав все что о тебе думают, справку все таки сделали за 5 минут.
September 5, 2024
На общем негативном фоне, связанным с отсутствием чёткой организации работы, хочется выразить благодарность сотрудникам отдела по приёму документов на оформление загранпаспортов, за их доброжелательность и готовность помогать в непредвиденных ситуациях.
September 14, 2024
Добрый день! Пишу свой отзыв. Звонишь на линию узнать, поповоду когда можно придти и забрать паспорт. По гагаринскому району. Звоню уже 2 дня и никто не отвечает, то просто отключают телефон! Зачем тогда вы работаете если до вас дозвонится нельзя? Ужасно просто. Ибо они в какие то опреденные дни принимают и даже узнать когда они принимают не могу !!
4
June 20, 2024
Выражаю благодарность Козачук Анне Викторовне за ее внимательное и очень профессиональное отношение к выполнению своей работы,а так же за чуткое и доброжелательное отношение к моей маме( пенсионнрке 84 года). Очень приятно работать с такими людьми! Спасибо за ваш труд.
August 10, 2024
Добрый день, имея на руках документы РФ уже 3 месяц не могу получить справку о нежелание состоят в украинском гражданство. Отвратительное место, каждый раз кормят обещанием, вечно какие то отмазки, совершенно непонятные процедуры. Выдали временный промежуток мужу на работу,оказалось что это просто листок которым можно подтерется в туалете и не более. Где спициалитсы которые разбираются в это???? Муж в Евпатории получил справку за 2 дня, свекровь также. Но то как работают в Севастополе специалисты я пришла в дикий шок. Казалось бы что Севастополь намного лучше развит, с большим приоритетом, но на деле оказалось что только хуже. Увы получить справку в городе Евпатория не могу, но и в СЕВАСТОПОЛЕ также не могу. Мне не понятно только одно, почему столь важная справка в наше время даётся так тяжело. Где органы которые это контролируют?!! Хотелось бы увидеть или услышать ответ!!!!
4
December 4, 2024
Минусов не нашла. Ну может запись немного неудобная. Теперь о плюсах. Хочу выразить признательность и благодарность ПЕЛИПАСЬ Инне Викторовне. Отзывчивость, добрая улыбка, внимание - эти характеристики не отражают даже половины ее достоинств. Спасибо Вам, Инна Викторовна. Здоровья и дальнейших успехов в работе.
1
1
March 29, 2024
Хочу выразить огромную признательность сотрудникам Балаклавского и Нахимовского отделов, отдельное спасибо Алле Леонидовне, за понимание, профессионализм, помощь и отзывчивость. За то, что вошли в наше положение и оформили прописку в кратчайшие сроки. По всем вопросам подсказали, направили, отнеслись с большой ответственностью и человеческой теплотой. Спасибо большое!
Елена и Галина из Белгорода
1
February 20
О таких местах есть хороший анекдот -" Зачем вы все сюда пришли и мешаете НАМ работать?". Дозвонится получилось с 12 раза. В процессе разговора, на 5 секунде, девушка положила трубку и "исчезла из сети". 1 балл за работу УФМС России по городу Севастополь.
September 1, 2024
Искренняя благодарность специалисту эксперту Алле Леонидовне Безверхая. Высокая компетенция, профессионализм и просто человеческое отношение, вот эпитеты которые хочется применить после общения с ней. Большое человеческое спасибо!!!
July 22, 2024
из за некомпетентности ребенок уже месяц!!!не может получить паспорт !Мы приехали месяц назад поставить штамп о гражданстве нам сказали штамп не ставим но в базу внесли ! Ну хорошо , поехали мы в мфц сдали документы на паспорт а нам через две недели приходит отказ с комментарием о том что это МВД нам отказывает из за отсутствия штампа о гражданстве !!! Но и на этом всё не закончилось , приезжаем опять в МВД сдать документы на паспорт но и они не приняли без штампа , я им говорю так вы же нам его и не поставили !Отправили нас в окно где ставят штампы , подхожу говорю почему не поставили штамп у нас документы не принимают , эта девушка забирает свидетельство о рождении и уходит , возвращается через 15 минут и говорит штамп я вам поставила , берите теперь талон через гос услуги и приезжайте заново подавать документы !!!! Это вообще простите что ????? Что за отношение ?На мои вопросы о том почему нам не поставили штамп сразу , ответ был вообще фееричный , типа мы не обязаны его ставить ? А кто тогда обязан если не вы ?отвратительный некомпетентный персонал , хамят , кричат , женщина в первом окне вообще не в себе !!!!
9
December 25, 2024
Не отвечают ни на один из номеров, пытались с двух телефонов час дозвониться, хотели у новорождённого гражданство поставить. Нам подсказали что там одно окно и только час или два принимает хотели узнать расписание которое не нашли ни на сайте не в интернете.
September 19, 2024
Отвратительно!!! Полдня простоял в живой очереди, чтобы поставить штамп о гражданстве ребенка, родившегося в Севастополе, при РФ, с родителями, гражданами РФ. Время приема вышло, просто отправили восвояси
2
July 18, 2024
Приехали из Москвы в Севастополь, чтобы пожениться, там же решила поменять паспорт, так как взяла фамилию мужа. Прошёл год, пытаюсь записаться к гинекологу, а мне говорят, что у меня пол мужской стоит в едином государственном реестре, не могут записать. Мне ошибочно поставили в реестре мужской пол при замене паспорта. Теперь либо ехать в Севастополь ( я этого сделать не могу, так как у меня болезнь нашли, связанную с позвоночником, я малоподвижна) либо снова менять паспорт и платить штраф и пошлину + трата кучи времени и сил на это. Просто кошмар, неужели по имени Пигина Валерия не понятно, что я женщина?? Гады
4
June 20, 2024
Минус: не дозвониться, приезжаешь никто ничего толком объяснить не может , из-за чего приходится по одному и тому же вопросу ездить несколько раз
Получали печать о гражданстве детям.
Спасибо девушке в 11 , приняли документы! Да с 3 раза , но приняли . Девушке терпения и сил !
Инструкция к штампу о гражданстве :
●Во вторник приехать к 9 утра (11 окно, с 9:30-13:00)
●Взять талон
●Встать в живую очередь (да не логично)
●Взять образец и бланк для заявления
Заполнить и приложить документы (св-во о рождении+копии, паспорта+копии всех страниц) ЗАПОЛНЯЯ ДОКУМЕНТЫ ВАЖНО ЗАПОЛНИТЬ ПРАВИЛЬНО, КАК В ОБРАЗЦЕ , ВПИСЫВАТЬ АБСОЛЮТНО ВСЕ БУКВЫ БЕЗ СОКРАЩЕНИЯ
(Так же если у вас прописка не в Севастополе, могут отказать . Либо попросят временную регистрацию, либо договор аренды , уточните по телефону)
●Сдать документы (и если все правильно примут сразу)
●получить в четверг (приходя кричите что вы ПОЛУЧИТЬ)
Образец прилагаю , если есть возможность напечатать и заполнить дома
8
January 15
В Ленинский район невозможно дозвониться, никто работать не хочет, звоню в другой район попросить узнать на месте сотрудники или нет- никто даже уточнить не может, потом трубки бросают, бардак одним словом
November 2, 2024
-------одни минусы,элиментарно нехотят работать ,менял паспорт они даже несоизволили перенести все данные со старого паспорта в новый,за то ТАКОЙ ВИД своей работы показывают,мама негорюй👎👎👎👎👎
July 8, 2024
Заказанную через госуслуги, (срок исполнения 10 дней), адресную справку на электронную почту сей департамент не может отправить уже как 21 день, дозвонится на горячую линию - из 100 звонков может быть 1 раз и повезти (ответят), но не факт. Но дозвонился-на 17,18 и 19 день и даже с ихней начальницей пообщался, надо же повезло, попросила на последнем звонке не класть трубку,минут 20 слышно было как чего-то там переговаривались. Ответ - сейчас перешлем. Ага, это я слышал на 17 и 18 день. А-уу! Ирина Александровна, а справка где??? Или обещать, не значит жениться
1
August 15, 2024
Подали заявление на постоянную регистрацию для ребенка, через портал Госуслуги. Пришло уведомление записаться на прием. Звоню по указанным номерам Гагаринского района, абонент не в сети, сбой вызова.
Позвонила на главный номер, девушка надменно бросила - дозванивайтесь. И бросила трубку.
Товарищи, вы понимаете, что вы существуете на деньги налогоплательщиков? Ваша работа оказывать услуги, служба для этого создана.
4
April 3, 2024
От всей души благодарю сотрудницу, специалиста по мфц на горячей линии. Очень жаль, не знаю ее фамилии. Она очень помогла нам оперативно решить вопрос, связанный с регистрацией по месту жительства.
Я давно не встречала таких отзывчивых и при этом очень компетентных сотрудников! Спасибо огромное! Ведь в этом случае горячая линия в лучшем смысле слова оправдала свое название!
1
September 9, 2024
Дно.....Получение загран паспорта сопровождается живой очередью, которую можно выстоять впустую и так не один день. Странно что не могут сделать получение через запись на госуслугах
May 15, 2024
Это ужасно ,если бы можно было поставить минус 5 звезд - я бы поставила .
Приехала подавать документы об утрате паспорта,не знала в какое окно подходить ,была запись на 12:30 через гос услуги, пока оплачивала пошлину потеряла немного времени,отстояла очередь, хотя у меня БЫЛА ЗАПИСЬ!!!!!
По итогу в 12:56 мне отказали в приеме документов ,аргументируя тем ,что рабочий день у них до 13:00….. Беспредел!!!!!
На след неделе снова приехала ,никто даже не мог ответить на простой вопрос куда мне обращаться, потеряла еще неделю . А длинноволосая блондинка из Нахимовского района отлично провела майские праздники.
3
April 23, 2024
Инструкция,ели нужно поставить штамп о гражданстве на свидетельстве о рождении.
1. Сделать копии паспорта обоих родителей ( все страницы, где есть отметки)
2. Сделать копию паспорта свидетельства о рождении.
3. Приехать во вторник ±9 утра( взять талон в живую очередь в окно №11) окно работает с 9:30
Расслабляться рано 😁
4.когда до Вас дойдёт очередь, в окне дадут образец заявления, с которого нужно самостоятельно сделать копию.
5. Очень внимательно заполнить заявление по образцу и сдать.
6
October 31, 2024
Не записывайтесь на госуслугах! Только по живой очереди принимают. Приходите со своими ручками, потому что нет их. Бланк заявления лучше тоже печатайте сами и 3 экземплярах 😅
February 24, 2024
Я в шоке от работы работников в этом учреждении.Если по порялку, то, так как у меня грудной ребенок дома и не с кем оставить, я предварительно позвонила на горячую линию и спросила когда мне можно заказать и получить справку о составе семьи, чтобы было минимум поездок. Меня проконсультировали, что по этому вопросу можно приехать сегодня с 14 до 18. Приезжаю, на месте мне говорят, что нет, приемные часы другие, по этому вопросу принимают сегодня, но с 17 до 18. 2,5 часа ждать для меня не вариант, я уезжаю очень злая и приезжаю в 17. Очередь человек 20. В очереди понимаю, что надо заполнить заявление и опять повторно стоять в очереди. Так и сделала, к концу этого приемного часа наконец то сдаю документы- это было 12.02.. Срок ждать сказали 10 дней, по готовности узнавать по телефону. Прошло 10 дней звоню- говорят , шедевральную фразу- специалист, кто этим занимается, на больничный ушла, звоните после праздников!!! Супер!!!! А что замены нет этому человеку? А то что вы сделали из такой простой процедуры- целый квест. Мало того вы не цените времени людей, гоняете их просто так по несколько раз, общаетесь как с быдлом каким то, да и еще и свою работу делаете через пень колоду. Ужас!!! Я в шоке от такого!!! Я вообше думала, что это уже пережиток какого то советского времени. Оценка вашей работы минус 1000. И почему в терминале вашем, что в здании можно поставить только оценку, почему нет возможности написать комментарий, или вам это не интересно или вы и сами это все знаете. Всех бы уволить за такую работу и начальника, который это все видит и ничего не делает.
По результату справки нет и не известно конда будет готова!!!!
37
August 9, 2022
Офигенное место. Территорию прекрасно оформили, симпатичный парк, большая парковка, внутри кондиционеры, есть мягкие стулья (хотя и мало). Сужу о сервисе как человек подавший заявку на госуслугах и оплативший пошлину там же: мне оставалось только придти с 9 до 11 к назначенному окошку и в порядке живой очереди подать оригиналы. Если бы мне на госуслугах написали, что понадобится ксерокс одного документа и если бы можно было распечатать и дома заполнить бланк заявления от руки, то делов было бы на 2 минуты. Но к сожалению, бланк заполнять надо прямо там и про ксерокс не было написано. Зато прямо напротив окошка есть стойка с ксероксом, бегать искать не надо, стоит 10₽. В окошках по вопросам миграции были большие очереди, но если вам чисто паспорт поменять, то делайте всё на госуслугах и делов останется на полчаса, зависит, конечно, от живой очереди: я приехала в будний день в 10.55, передо мной в очереди всего 1 человек был, ещё трое параллельно заполняло бланки/ оплачивали пошлины, поэтому когда бланк был заполнен и надо было его отдавать, пришлось подождать тех троих. На всё про всё ушло полчаса. Красавчики, автоматизировали бы процесс ещё с бланками и не забывали про ксерокс писать, цены бы им не было ❤️🔥
8
3
August 15, 2024
Хочу выразить свою благодарность Елене Вячеславовне Кремневой, которая принимает в Ленинском отделе, 17 окне. Всегда чутко выслушает вопрос и даст максимально полную информацию. Спасибо ей за терпение и понимание ! Этот человек точно на своём месте! С благодарностью, Людмила К.
November 16, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Копину Борису Геннадьевичу зам.начальника ОВД ОМВД по Ленинскому району за профессиональное и очень чуткое отношение к людям.Начиная с 2019 г.,каждый год мы сдаем в ФМС уведомление о подтверждении проживания моей мамы (у нее вид на жительство).И каждый год мы испытывали настоящий стресс, потому что сотрудницы ФМС всегда вели себя высокомерно и не профессионально.В этом году в окошке номер 17 прием вел Копин Б.Г.Мы сдали уведомление без проблем и в день обращения.Для моей пожилой мамы Борис Геннадьевич нашел теплые слова.И пока я ждала в очереди,я обратила внимание ,что все посетители которые обращались с вопросами ,получали квалифицированную помощь и советы.И также спасибо сотруднице-консультанту.Она тоже старалась всем помочь в решении задаваемых вопросов.Еще раз,огромное вам спасибо.
5
February 14, 2024
Нужна была замена паспорта в 45 лет. Инструкция
1. Делаете фото стандартное+в электронном виде
2. Подаете заявку на гоуслугах. Заполняете все данные , загружаете свое фото, оплачиваете госпошлину там же через госуслуги
3. вам приходит дата и время приема, номер окна. Сделайте скрин записи, там интернет не ловит
4. приходите с паспортом, фото. Там уже готово ваше дело с фото и всеми данными
5. через пару дней забираете паспорт.
В моем случае все сработано четко, быстро. В субботу подала заявление, в понедельник забрала паспорт. Спасибо за оперативность!
2
July 27, 2024
Очень красивый двор
Хороший персонал. Делала прописку. Все в срок. Парковка большая. Мест хватает. Но в здании духота! Людей много, а вентиляции нет. Воды нет.
1
1
January 12, 2024
Просто хамское отношение! Что такое вежливость или хотя бы нормальное отношение к людям девушка работающая в окошке Гагаринского района видимо не знает!
Приехала в один день, девушка при входе проконсультировала и сказала, что сегодня уже не попасть по моему вопросу - берите талончик и приходите завтра с 9 до 12. Я выполнила все, записалась и взяла талончик, приехала на следующий день к указанному времени. Подошла к девушке которая сидела за окошком в телефоне и вежливо поинтересовалась, что могу ли я к ней попасть так как у меня талончик по времени. В итоге я выслушала что талоны нужно подтверждать, а терминал не работает и вообще вам не в этот день нужно было записываться, а в другой… и все это в хамском тоне!
В итоге, два дня бессмысленных поездок на другой край города.
Начальство, пожалуйста, проведите хотя бы беседу с персоналом, что нельзя быть такими злыми, к ним тоже приходят люди, такие же как и они!
22
November 3, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам миграционной службы по Балаклавскому району Анне Викторовне Казачук и Татьяне Александровне Титоренко за высокий профессионализм и отзывчивость к людям.Благодаря данным сотрудникам все мои вопросы были решены,а работа с ними оставила самые приятные впечатления.СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ.
3
August 14, 2024
Худший МФЦ, который когда-либо видел. Тотальное хамство и некомпетентность сотрудников. Терминалы почти всегда не работают, а без талона (даже при записи через госуслуги) вас не примут. Сотрудницы просто грубят и общаются на работе, а люди приезжают по несколько раз за одним и тем же
3
January 17, 2024
Не могу. Получить ребёнку уже месяц паспорт стали 18 декабря уже скоро будет января я не могу не дозвониться не дописаться позвонила 2 раза они мне ответилиПолучить ребёнку уже месяц паспорт стали 18 декабря, уже скоро будет января, я не могу не дозвониться, не дописаться позвонила 2 раза, они мне ответили.сбрасываю трубку, сказали, позвоните завтра, завтра звоню, они отвечают, сбрасывают трубку, что это за халатность такая, там происходит целый месяц ребёнок, паспорт получить не может, у меня старший сын 2 раза, там паспорт менял. 11 дней получал, а в этот раз 2 ребёнок у меня не может получить паспорт, не сбрасывает трубку и улыбаются, и что это такое вообще позорище.
3
February 27, 2024
Дозвониться нереально от слова " СОВСЕМ"!!!!!!!!! Была 14 числа, женщина в окошке по вопросам выдачи/приёма документов по прописке дала мне номер телефона и сказала позвонить 26 числа, в итоге 26 числа я с 9 утра пыталась дозвониться и не смогла! То телефон не отвечает, то "Абонент занят", то звонок как-будто скидывают! После обеда телефон просто отключили! Вот и как получить консультацию или узнать какую-либо информацию??? Хотелось бы получить на свои вопросы ответы от ведомства! Почему нельзя сделать многоканальный телефон? Или ставить звонки на очередь?
9
July 18, 2024
Целый месяц, я через МФЦ пыталась заменить паспорт /45 годиков/! Раз отказ, второй отказ, причину объяснить не могут или не понимают!
Приехала я на Паршина в УВМ по Балаклавскому району!
И, о чудо, специалист Ирина Ивановна, всё объяснила, помогла, оформила документы - 20 минут и паспорт готов!
От души спасибо большое!!!
July 30, 2024
Хочется выразить благодарность девушке из 7 окошка (к сожалению не запомнила имени), которая выдала справку по адресу в неприёмный день. Я просто позвонила на горячую линию (не сразу, правда, дозвонилась) и сказала, что через Госуслуги не получается оформить справку. И меня пригласили оформить на месте.
March 16, 2024
Безобразие . Зачем так усложнили выдачу справки о составе семьи. Это что для людей сделали !
1 . 2 дня в неделю .
2 . Время с 11 - 13 !
3. Ксероксы документов , заявление , форма и еще ждать !
Ехать с др. Конца города ! Отпрашиваться с работы минимум на 3 часа. Выстоять ЧАС очередь !
Это получается ездить нужно раза 3 !
Почему не сделать ( ежедневно ) и с обеда до 18.00 . Все равно работают до 18.00
РАНЬШЕ ПАСПОРТНЫЙ СТОЛ работал ежедневно до 17.00 !
Приезжаешь с одним паспортом и берешь СПРАВКУ !
Кто придумал такое БЕЗОБРАЗИЕ ! ! !
15
1