Отдел по вопросам миграции МВД России по Челябинской области
69 reviews
July 3
Начитавшись отзывов, что можно сходить на прием к начальнику Шатохину И.Н. для ускорения выдачи загранпаспорта, сходила, где мне в очень мягкой форме указали на дверь, сказав, что таких как я по 250 человек в день приходит и ускорить процесс к сожалению нельзя..ждите свой месяц, пока пройдут проверки фсб, которые занимают от 2-х недель) Но что-то мне подсказывает, что все-таки для не обычных граждан можно паспорт сделать за 2 недели, ноя обычный гражданин) Ну и само заведение конечно не самое привлекательное что снаружи, что внутри, почему все так плохо с ремонтом)
1
3
July 17
Добрый вечер хочу выразить огромную поддержку и помощь Курочкиной Натальи Борисовне и Худеева Диана Марсельевна и Баскакова Анна Валерьевна спасибо что помогли в сложной ситуации и пошли на встречу,желаю вам удачи в работе и быть такими отзывчивыми еще раз спасибо большое
1
August 29
В 104 кабинете работает очень вежливый и доброжелательный специалист.Очень быстро работает и всё объясняет спокойно.Руководству стоит обратить внимание на перегруженность и предоставить помощников, а также материальное поощрение
1
July 3
Нет их, тесно, табло не работает, сотрудники кричат, люди не воспитанные. Не важно каким способом вы займете очередь, все равно будет стоять, ждать и будет минимум 3 очереди, а ну и те кто просто спросить. И один специалист работает, ей реально нас всех не обработать.
1
December 2
Обратились с просьбой ускорить выдачу паспорта на ребенка, тк ребенку скоро улетать. Сдавали в МФЦ, получили на Детской 13. Спасибо за оперативность и отзывчивость.
October 2
Попасть на приём к Шатохину не возможно, человек сам по себе с гнильцой по своему статусу. Работники службы отказываются принимать документы на вид на жительство, требуют уже в открытую мани-мани
1
3
July 5
Хочу сказать спасибо Шатохину И. Н за теплое отношение к посетителям, обратился с просьбой вернуть место в очереди, всё решил и помог, побольше бы таких чиновников.
1
1
November 28
Хочу поблагодарить сотрудников за скорую помощь в решении вопроса выписки и прописки по адресу. Необходимо было быстро решить вопрос, т.к. собственник прилетел на один день.
November 28
Быстрое обслуживание! Очередей нет!
Взяла талон и сразу же попала на прием к специалисту!
Все быстро и доступно!
1
October 12, 2023
Огромная благодарность Шатохину И. Н. и девушкам из 104 кабинета, за готовность помочь в более быстром оформлении заграничного паспорта. Необходимо было получить паспорта в более ранний срок (менее месяца), чтобы улететь в отпуск по купленной путёвке. Приняли, вслушали, вошли в положение, паспорта выдали! Все очень четко, доброжелательно и по делу. Огромное спасибо!
3
2
August 29, 2023
Я, как добропорядочный гражданин РФ, обратилась в паспортный стол по вопросу выписки и прописки дочери и внучки, которые находятся за пределами РФ, меня проконсультировал лично Игорь Николаевич Ш, как делается эта процедура! Всё сделала, потратила уйму времени, сил, денег, показываю инспектору доверенность, согласие, оказывается не то, всё не так! И это сделать невозможно,! НЕВОЗМОЖНО! Просто невозможно! Я же всё рассказала, объяснила свою ситуацию, для чего я это делаю, пришла за помощью,чтоб сделать грамотно ,не искала ответы в интернете, я пошла к человеку,к гос. служащему,который непосредственно этим занимается, у меня не было причин не доверять человеку в погонах, капитану, и перепроверять информацию, и я сделала,как сказали! Как же так?
6
March 18
Если есть возможность, лучше воспользоваться услугами МФЦ. Отделение перегружено, здесь даже по талону с Госуслуг, простоите 2-3 часа в очереди. Дозвониться невозможно, если что-то уточнить, придётся ехать. Расписание смотрите в последних фото на этом сайте.
3
1
June 21
Почему невозможно дозвониться ни по одному номеру телефона? Или не берут, или сбрасывают вызов! Вопрос к руководству!!
1
1
May 26, 2023
Хочу выразить свою благодарность Шатохину Игорю Николаевичу за его ответственное отношение к работе и людям ! Очень адекватный и спокойный ,чувствуется профессионализм .Желаю достичь ещё больше высот в работе ! С уважением Ругия.
3
2
November 19
Доброжелательный и отзывчивый коллектив.
1
June 1, 2023
108 кабинет сидят две девушки, вместо того чтобы работать и делать свою работу быстрее, они сидят разговаривают, на меня обратили внимание только когда я уже в пятый раз с ними поздоровалась. Задала им вопрос, кроме возмущения я ничего не поняла и то наверное возмущались, что прервала их общение не на тему работы, своё личное обсуждайте дома, а на работе выполняйте работу. Очень жаль, что такие люди работают, а потом думают почему такие отзывы.
4
April 13, 2023
Спасибо Халиловой Л.Т. За оперативную помощь в вопросе, который я не могла решить несколько месяцев! Огромная благодарность 🙏 все быстро, вежливо и профессионально 👍
2
December 22, 2023
Наконец то процедуру выдачи паспортов РФ довели до совершенства!!! Получила свой паспорт за 3 минуты! Спасибо понимающему и отзывчивому персоналу ))
4
November 2, 2023
Хочу выразить благодарность Шатохину Игорю Николаевичу за доскональное объяснение,ответственно относится к своему делу!
1
1
February 16, 2023
Хочу выразить благодарность Ирине Николаевне каб108 которая помогла быстро решить наши проблемы по регистрации по месту жительство. По больше таких работников профессионалы своего дела.
1
July 22, 2023
Ужасная организация. Система Госуслуги - миф, ничего не работает. Стой в живой очереди в коридоре около часа. Мало квалифицированные специалисты для чего то гоняют граждан по инстанциям заверять электронные выписки из ЕГРН, полученные с сайта Госуслуги.
4
September 29, 2022
Огромное спасибо капитану полиции Халиловой Лилии Тагировне (кабинет 108) ! Всегда доброжелательна, приветлива, быстро решает вопросы. Я в этом 20222 году уже несколько раз побывала на приеме, и всегда испытывала только позитивные эмоции в результате нашего общения
1
July 29, 2022
Хочу сказать огромное спасибо девочкам за их не лёгкий труд. Я привезла родителей из Казахстана. Им уже за 80лет,мама на ходунках. Вобщем проблем было много. Но сотрудницы миграционного отдела мне всё грамотно объяснили, с чего начать, как всё оформить. И самое главное организовали выезды на дом. В моей ситуации это было необходимо. Выезжали 3 раза. Просто молодцы. Я обращалась сначало 96каб. Там нам помогли оформит вид на жительство. И в 95 каб помогли оформить гражданство РФ. Ещё раз большое спасибо.
1
July 20
Просто какая-то богадельня с хмурыми и недовольными сотрудниками. Если есть возможность не иметь с ними дел - не имейте. Лучше в МФЦ сходите, сэкономите кучу нервов и времени
1
2
March 17, 2023
Огромное спасибо начальнику отдела капитану Шатохину Игорю Николаевичу за чуткое отношения к проблемам граждан! Быстро решил все вопросы, таким и должен быть настоящий капитан полиции!
1
March 16, 2023
Стяжкина Елена Викторовна хамло и воспитанием кто занимался вопрос по ходу такие же не люди,нет образования совсем она считает что это её пахана место и тут он бос!Даже на начальника она махнула так что кто там кто большой вопрос 😂и он Лапух их всех прикрывает
2
2
March 13, 2023
Отвратное место. Приехал, взял талон, дождался вызова по талону, чтобы узнать, что в кабинете занято и надо ждать в живой очереди. После беседы с оператором сказали звонить, узнавать. Да, только ни по одному из телефонов никто не отвечает. На второй день дозвонился.
2
June 2, 2023
Нет возможности приехать в отдел( нахожусь в другой области). Дозвониться не получается. Второй день звоню, а в ответ гудки только. Алло, есть кто живой в этой компании???
8
October 14, 2022
а я не звонила. пришла талон взяла тут же зашла в кабинет. проблем ни каких небыло девушки вежливые и понятливые. в особенности спасибо 102 кабинету. решила мой впрос. еще и со сроками получения незамедлила. силиверстова .е.а
1
July 30
Дозвониться невозможно
1
2
January 9
С людьми должны работать грамотные и вежливые специалисты!
2
1
February 5
Дозвониться вторую неделю не получается. График работы так же не указан.
3
1
February 11, 2022
Начальство не отвечает.Приходили две девушки'на весь подьезд обозвали моего мужа мошенником.На каких основаниях?Он работает с утра до вечера'напишите мне смс на звонки я не отвечаю(неизвестно кто).Что за наглость такая?!Меня назвали Дина и это граммотные люди!Меня завут Диана.Я свою личную жизнь не выставляю на показ'сама не знаю кто'где и с кем живет!Бессовестные
3
4
May 2, 2023
Полное безобразие, до паспортного стола не дозвониться,какой то кошмар.Они там вообще работаю или нет,не один тел не отвечает.
3
February 13, 2023
Хорошее отделение всегда без проблем обслуживают очередей не наблюдала. Благодарю.
June 8, 2022
Пришла в отдел, дверь закрыта. Прочитала график работы, короткий день. Переписала телефоны, дозвониться не могла неделю, никто не брал трубку. Так и не попала.
2
1
November 17, 2023
Не могу целый день дозвониться. Не берут трубку 😡
2
1
August 27
Задерживают талоны на 2 часа,
2
August 14, 2023
Вы трубки когда-нибудь берете????Это же ужас
4
July 5, 2020
Честно говоря, зная уровень нашей бюрократии, ожидала километры очередей и потраченные нервные клетки. На удивление все прошло очень быстро.
Оформляла загранпаспорт. Подала заявку через госуслуги (еще со скидкой, сэкономила 1500руб.), взяла талон, пришла к указанному времени, отдала документы, все. Сотрудница сказала, что в течение месяца будет готов. Получила сообщение, пришла и забрала паспорт.
1
March 4, 2021
Обратились в данную службу, по поводу временной регистрации. Проблему решили неожиданно быстро и спокойно. Девочки -профессионалы, вам респект и уважение! С наступающим 8 Марта!
July 26, 2021
Приходила за справкой для опеки.талон взяла не правильно.зашла в 94 каб.и меня даже не выставили.а внимательно выслушали и выдали справку.СПАСИБО.ПЯТЬ ПЯТЕРОК
February 4, 2022
Приехал сфотографироваться на паспорт,четверг 17.30 народу никого,5 минут не просидел!Как говорится "быстро и без нервов"
3
1
February 11, 2021
Это шаражкина контора, пришла с грудным ребёнком оформить прописку, а девушка давай мне говорить все через госуслуги оформляем, не предоставила заполнить на бумажном носителе, а сидела тупо в телефоне ковырялась, объясняя мне про какую-то статистику.
6
1
January 31, 2020
Если ты хочешь сделать дела за пару часов перед работой, то у тебя ничего не получиться, приехали к 9:00, кабинет 97 работает с 9:00, но сотрудницы Дуплиной Марины Александровны нет на месте, примерно в 9:30 она объявилась, чтобы взять кофе и ушла в соседний кабинет, на вопросы не ответила и ничего внятного не сказав ответила нервно - "сейчас буду!". 9:47, чаепитие закончилось, тот же самый сотрудник входит быстро в кабинет 97 при очереди в 3 человека сообщает, что приёма нет! Пятница, время почти 10 утра, что за беспредел! Кто-нибудь вообще работает или мы ставим по бладу или после постели людей, на такие ответственные должности, места! Люди, у которых нет совести, нет ответственности и неадекватное отношение к своим прямым обязанностям на работе ещё и получают деньги?! Уволить!!!
14
November 17, 2021
Сотрудники не соответствуют занимаемым должностяи ,причем все начиная с начальника. Нет не знаний,не опыта.
9
1
October 14, 2019
Сижу до сих пор в шоке! Приехали зарегистрировать сестру, проставила штамп рвп, зашли в кабинет, там специалист молодая девушка с белыми волосами, от ступора не посмотрела ф.и.о сотрудника. Начала повышенным тоном, говорить, сейчас поедем проверю вещи, живете в этой квартире или нет. Вообще то еще даже не зарегистрировала и не посмотрела документы, чтоб так орать и относиться к людям. Отпросилась с работы, торопилась, да и не было желания с не очень адекватным сотрудникам куда то ехать. До сих пор не могу в себя прийти, что это было то вообще? Кто вообще позволяет сотрудникам гос службы так относится к людям? Само ужасно, инспектор, женщина молодая, нет 30 ти. Девушка, Вы что?
26
2
August 14, 2020
Слишком мало места для ожидающих людей, тесно. Талоны нельзя взять через интернет, надо обязательно идти в отделение, чтобы взять талон заранее. Неудобно, что заранее взятый талон нужно снова регистрировать, за 1 час до приема. Нареканий к сотрудникам у меня нет. Всё делают быстро и четко.
1
June 5, 2023
Зачем писать номера телефонов, если не по одному номеру трубку не берут. Одни гудки
1
June 6, 2022
Вежливые, паспорт поменяли быстро, заранее предупредили смс.
1