попался очень неприятный и грубый сотрудник, записывалась на замену паспорта, приехала буквально ради этого, так как на данный момент проживаю в другом городе. работник, который консультировал меня язвил. пошлину оплачивала через приложение, а не терминал, так как мне никто не объяснил, что для них будет быстрее по второму способу, в базе мвд оплата не высвечивается, собственно из-за чего мне нагрубили, выставили в плохом свете и сказали ждать 5 дней, на что я ответила, что не могу так долго ждать, так как уезжаю и квитанция по оплате у меня имеется. ответ сотрудника на это: "поздравляю"
Замечательные сотрудники. Новый внутренний паспорт оформили день в день (госуслуги, конечно, упрощают жизнь). На загранпаспорт тоже подала быстро, девушка-сотрудник все объяснила и работала оперативно.
Удивительно рпвнодушные люди. Как говорится, все человечнское им чуждо. Муж сделал заявку на оформление загранпаспорта. Срок оформления-3 недели. А паспорт нужен был срочно. По факту оказалось, что паспорт оформлен был через 10 дней. При этом мужу когда он приходил узнавать готовность паспорта -отвечали не готов.