Отдел платных медицинских услуг
Directions
Panfilovskaya
1.19 km
3-й Волоколамский проезд
102 m
6 reviews
August 14
После оформления всех требуемых документов и оплаты, сотрудница отдела платных услуг Стасюк Анастасия провела меня до КПП, махнула рукой в сторону корпуса больницы и со словами "тут рядом, через лес, корпус 1, 112 каб", исчезла из виду. Шел дождь, я опаздывала на работу, ничего ни в корпусе 1, ни в других корпусах о каб. 112 не слышали, но отметили, что сотрудники платных услуг часто не туда направляют пациентов. Окончательно заблудившись в корпусах, я позвонила в отдел платных услуг, надеясь получить информацию, где всё-таки происходит забор крови, но и там сотрудники не оказали ни помощи, ни поддержки, обещав "перезвонить". Звонка из коллцентра, естественно, не последовало. Когда я снова вернулась в каб. 100, Стасюк не извинилась за свое неэтичное и хамское поведение. Считаю такое отношение к пациентам возмутительным и недопустимым, особенно, за его же деньги! Для сравнения - на анализы по ОМС в 554 каб пациент тратит 2 минуты (плюс доброжелательность и любезность лаборантов), а за платные (!!!) услуги получает стресс, негатив сотрудников, опоздание на работу и около 2 часов потраченного времени! Также вызывают вопросы уровень профессионализма сотрудников коллцентра, их компетентность, способность оказывать грамотные консультации и решать элементарные вопросы пациентов. Жаль, что потратила деньги, нервы и время!
July 19
Что тут скажешь, когда платно, то все очень быстро. На прием можно попасть практически к любому врачу 52 больницы. Некоторые приемы дорого, бумаги оформляются минут 10-15, далее девочки, сотрудницы отдела провожают к врачу. Претензий нет.
1
April 17
Неплохо,внимаиельны