Худшее отделение.
Огромные очереди на получение загранпаспорта.
То работает программа, то не работает.
Отсидев 2 часа в очереди, выяснилось, что принять не могут и что нужно записываться предварительно, чтоб сдать биометрию на загран 10 лет.
А то, что запись к ним только через месяц - никого не волнует.
Сотрудники неприветливые - в общем-то абсолютно безразлично относятся к посетителям.
Если есть возможность пойти в другое отделение МВД - лучше иди в другое.
И да, сейчас проблема сделать возврат денежных средств за загранник, потому что оплатить через госуслуги можно, а вернуть они не вернут, конечно - только очно идти к ним и писать заявление. Отсидев огромную очередь и потратив овер нервов.
спасибо за то, что вернули потерянный паспорт и загранник, конечно, но то, как общаются сотрудники этого отделения – это ужас. абсолютно невежливо, на вопрос о том, как заполнять объяснительную, получил такой ответ: «вам сколько лет? у меня бабушке 84, она и то разобралась». как будто я каждый божий день прихожу к ним в отделение и намеренно туплю :/
и на кпп сотрудник хамоватый, почему-то вдруг перешел на «ты»
впрочем, вряд ли от моего отзыва что-то тут изменится: это Россия, и такое поведение тут норма, к сожалению
Я конечно все понимаю, но стулья там отвратные, какие-то обрыганные, про туалет я вообще молчу. Вот правда, настолько сложно чтоли мыть стулья с унитазом, а на заявление вообще отвечают? 4 месяца прошло, игнор, а сотрудник на которого была написана заявка, до сих пор работает на своём месте. Беспредел.
Отвратительное отделение в плане приёма звонков, работы службы миграции, где выдают загранники. Супер невежливые работники и огромная бюрократия.
Если сюда и дежурную часть можно отнести, то раньше, чем через час - не приедут.
Очередь на вход на улице, холодно. А еще огромное количество людей и перемежающиеся очереди "по записи-без записи" в кабинет по вопросам оформления загранпаспортов. Несмотря на все это, сотрудница в кабинете, с короткой стрижкой и темными волосами, очень оперативно решила вопрос и помогла с оформлением документа! Буквально за секунды, чтобы не задерживать следующих в очереди. + никакого привычного во многих госзаведениях взгляда сверху вниз и надменного тона. Сгладила все неприятные впечатления от посещения, начитавшись отзывов об отделении, ожидала худшего)
Какое ужасное место! На посте дежурного при входе сидел хороший мужчина, улыбчивый. Когда вошли, тоже сначала подсказал какой-то молодой человек что и как заполнить. Про себя подумала, откуда столько негативных отзывов. А потом, когда в кабинет вошли, поняла)) Мужик сидит с недовольным лицом в кабинете миграционного отдела, как бабка в поликлинике, которой лишь бы за любое слово зацепиться и устроить конфликт, говорит без остановки, слово вставить не дает. Товарищи, если вам не нравится ваша работа, ищите другую. Человек счастлив , когда он утром хочет идти на работу , потому что она любимая, а не в тягость.
Ужасное отделение🤪 постоянно распивают спиртные напитки у нас нам скверу) Звоню с жалобой очень редко. До эиого наряд ехалал 45 мин. При чом скпзали им просто пересеть на лругую лавку))))) а их все равно слышно …..ужасссс смысл приездам полиции не понятно🥸типо просто отметились и ладно , а то что стродают люди им все равно. Сегодня 17.05 24 года распитие спиртных напитков как и обычно. Все те же самые люди как и всегда. Вызвала наряд в 22.50. Ни ответа ни привета
Была записана на личный прием по заявлению на изготовление нового загранпаспорта ко времени. Сотрудница подразделения , в виду отсутствия очереди, пошла навстречу и приняла заблаговременно. Вся процедура заняла не более 5 минут. На вопросы ответила чётко и по делу.
Люди!! нет смысла обращаться в данный отдел, вопросы ни как не решаются , Полиция только ждет когда Вы устанете ходить в их отдел, завалят Вас отписками. на все вопросы отвечают, типа работать не кому , оперов нету чтобы выехать и тд . говорят Вас много а мы тут одни все уволились либо уволили , фиг его знает что там у них. не понимаю вообще тогда смысла Полиции, закройте тогда отдел, на входе напишите РАБОТАТЬ НЕ КОМУ!!! чтобы даже в голове не было мыслей что тебе поможет полиция.. остаётся думать только о том ,что полиция нужна для ущемления прав граждан
Прекрасные сотрудники отдела по вопросам миграции - всё крайне быстро, четко и вежливо! Выпишите пожалуйста сотрудникам премию!
А вот сотрудника на КПП ОВД пожурите - он общается "на ты". Но он добрый и у него очень тяжёлая служба, поэтому после того, как пожурите - тоже дайте премию :)
В кабинете, где выдают паспорт, наверное, за день принимают по 2-3 человека.
Приехали до обеда, с 12.50 до часу сотрудница (высокая, темненькая с короткой стрижкой) болтала по телефону до часу дня. Наступило 13.00, она сказала что обед до 13.45, идите от сюда.
Пришли после обеда, она продолжает разговаривать по телефону с недовольным лицом. Приняла только одну девушку, и то, только со второго раза, до этого она грубо развернулась перед посетительницей и ушла. Пришла очередь мужчины после выхода посетительницы, он постучался, ему грубо сказали "вы куда идете? Закройте дверь". Приходили ещё мужчины за документами к 14.30, на них наорали что те пришли под конец рабочего дня. То есть, работают до часу, потом обед, а потом, будьте любезны, не приходите вообще, пожалуйста.
Замечательные сотрудники , очень вежливые и скромные. Ко мне приехали по звонку, хотя я не то чтобы о визите не просил, но и настаивал на том, что заявлений писать не буду. Просто для профилактики приехали. Очень впечатлён их работой.
Записалась на получение загранпаспорта почти за месяц, долго ловила на госсуслугах свободное окошко, но смысла в этом не было, пришла по записи, а в кабинет живая очередь и огромное количество людей!!
Неделю не могу попасть в паспортный стол, пришел в понедельник на КПП сказали что не работает, пришел в четверг утром сказали с 15 до 20, п по факту оказалось до 19, теперь опять говорят в понедельник. Ужас!
Отвратительное отношение к иностранным гражданам которые хотели решить проблему с регистрацией. Один простой вопрос о том действительна ли регистрация. А ведь потом таких людей сажают и арестовывают просто потому что им не помогли с регистрацией. Вопрос о том для чего служат отделения? Для помощи людям или же для обогащения своих карманов. Печально что все потеряли человечность.
Хочу выразить благодарность сотруднику оперативного отдела Кузьмину Алексею. 24.12.2022 обратилась в отделение по поводу забытой в такси сумки с документами и деньгами, которые водитель утверждал, что не видел и не брал. Дозвонилась в отделение сразу, сказали прийти написать заявление. Кузьмин Алексей проявил себя очень профессионально, в результате выявили ложь водителя на счет маршрута дальнейшего движения и нахождения моей сумочки. До возбуждения уголовного дела удалось вернуть потерю и не остаться без документов и денег под Новый год. Таксист (приезжий), оказался нехорошим человеком, а вот наши парни которые работают в отделении МВД 5 Парковая 60-а проявили себя отлично. Спасибо, что не остались равнодушными. Удачи Вам, здоровья, повышения по карьерной лестнице😉👍. Олеся М.
Меняла в этом году и загран, и паспорт гр.РФ. По заграну - единственный минус, что после оформления через Госуслуги возможно записаться для подачи оригиналов только на 15-16й день. Если без записи в порядке "живой очереди", то да, придётся посидеть-подождать. А по записи - вызывают чётко по времени. Сделали быстро - меньше месяца. По паспорту гр.РФ - да, "человек у столика"((( ведёт себя не всегда сдержанно, но и в очереди люди начинают кричать хором, не обращая внимание ни на очерёдность, ни на то что им говорят в ответ. После подачи оригиналов документов паспорт был готов на следующий день. Всё чётко, оперативно, в установленные сроки. Да, без лучезарных улыбок, но и люди приходят, зачастую, сразу с порога с заявлением "вы все мне тут должны"((( Мне за четыре визита (подача-выдача) никто ни разу не нагрубил, наоборот, посоветовали в какой день и время лучше приходить, когда бывает меньше народа, помогли с заявлением, т.к. пришла без очков и проблема была с заполнением. Звезду снимаю только за "столик", т.к. данная проблема легко решаема банальными талончиками, но ничего в этом направлении не делается.
Обратились с мужем 15.12.22 для оформления загранпаспортов. Прочитав отзывы, переживали, но были приятно удивлены, ничего похожего! Организовано все на должном уровне! Сотрудники общаются с посетителями очень спокойно и вежливо. В 107 кабинет нас вызвали строго в назначенное по записи время! Все быстро, четко! По записи на каждого посетителя 15 минут, но все выходят в среднем через 10, в оставшееся время выдаются готовые паспорта по "живой" очереди. Все быстро, отлаженно и очень удобно, спасибо!
Выражаю слова благодарности миграционному столу данного отделения.Быстро решили вопрос с оформлением загранпаспорта.Прописана в другом городе,но обратилась к ним.Сделали его за чуть больше месяца.
Отвратительное общение с посетителями. График работы с 11:00, пустили только в 11:30. Разговаривают как с мусором.
На каждом шагу трубят что жители ДНР/ЛНР приходите и получаете паспорта, на деле дактилоскопию берут только у 5ти человек в день. С комментарием: «живая очередь», успели попасть в число 5ти - молодцы, нет, тогда ждите когда успеете. Абсолютно хамское отношение, закутывание глаз на любой поступающий им вопрос. Мужчина в возрасте, который сильно периодически является за тот самый «столик» которым ограждены люди от кабинетов, вообще не считает нужным что либо объяснять!
Отвратительное отношение к людям!!!
Хочется выразить благодарность, что пока 30+ человек мокли под дождём, на нас не спустили собак.
Люди стоят под дождём, но никого не пустили во внутрь до 11 утра. Что это вообще за график работы государственного учреждения, с 11 утра?
После бесполезного КПП, где человек от руки в журнал пишет имя и серию и номер паспорта, пропускают вовнутрь. Нет, ни указателей, ни навигации куда идти. Всё приходится делать наугад.
Непонятно, кто и за кем какую очередь должен занимать. Люди обоснованно злятся и ругаются между собой и на сотрудников. В 11 открывается одна из дверей и выходит человек к столу в центре зала. Начинает спрашивать, люди ломятся к нему и начинают как на рынке что-то выкрикивать. Просто ужас, нельзя так относиться к своим согражданам!
А ведь всего то надо организовать очередь как в МФЦ🤦🏼♂️
Обращалась по поводу восстановления паспорта. Все сотрудники грубят , повышают голос, смотрят с низу вверх , не понимаю почему такое превознашение перед людьми. Гоняют из одного окна в другое , если возникает вопрос , то бросаются как бешанные собаки , не отвечая , а просто орут с брызгами слюней. Самое отвратительное отношение к людям, которое я когда либо видела.
Раньше к сотрудникам милиции относились уважительно , а теперь сотрудники полиции не то что не заслуживают уважение , вызывают отвращение и жалость
Сколько можно терпеть бездействие полиции, написала на сайт мэра, по сиреневому бульвару 23а за магазином дикси постоянно пьют таджики, звоним приезжает наряд и уезжает они остаются пить, прям бутылки стоят на земле, и закуска, мы где живем в Москве или Таджикистане? Как найти на это управу, буду писать на все сайты, если вам товарищи полицейские будут какать под окно вы зашивелитесь?
Дозвониться не возможно! А если и возьмут трубку то так наорут что себя виноватым ощущаешь ! По изготовление регистраций в обычных случаях 5 рабочих дней , а у них так и знайте что все 10 рабочих дней , а может и больше , ведь до сих пор не готово ! Попросил бы главу данного участка обратить внимание на работу их сотрудников и по работе их с гражданами , пусть не забывают ! Они работают для народа !
Свинское отношение к людям,раз получили пагоны то думают,что все позволено,устраивают беспредельные нарушения,полицию должны уважать,а у нас все ненавидят!!!!!!!!!!Одна корупция,все никак ненажруться ,все мало,для них должна быть высшая мера наказания растрел,тогда бы точно устраивались на работу только порядочные сотрудники.
Я хочу выразить благодарность очень хорошему и понимающему человеку- это Подстрешная Евгения. Таких людей как она я ещё не встречала в полиции. Побольше таких людей и в полиции будет порядок. Ну про остальных ничего положительного сказать не могу, поэтому две звезды. Дозвониться не возможно. А вот Евгения единственный человек, который разрешил проблему. Спасибо ей большое и всего ей самого хорошего, а самое главное здоровья. С уважением Антипова Олеся из Рязани.
Нет информации, где получать российский паспорт, где загранпаспорт. Проход к кабинетам перекрыт столом. Просидели час не в тот кабинет. На вопросы сотрудники отвечают по-хамски, как будто делают одолжение. Люди этой профессии всегда отличались циничностью и высокомерием! Ничего не меняется десятки лет. Пренеприятное местечко с равнодушным и хамским отношением. Очень жаль, что в 14 лет паспорт выдают только там... Просто испортили радость получения первого документа!
Доверии нет сотрудникам полиции этой отделении. Все обращаются не по человечески, тебя могут посылать куда угодно, орут когда что-то спрашиваешь и делают вид, что им плевать на твои проблемы. Особенно если ты не русский, то ты только у них на бумажке написан, а тебя уже забудут как только ты выйдешь из отделении. Я каждый день приходил и спрашивал, что происходит с моим делом, кто занимается этим, а они просто говорили, что сами свяжутся. Но уже пятый день никто со мной и не связался. Ведь мы тоже в России работаем и платим налоги как и все остальные. И мы тоже имеем полное право получить государственные услуги.
Пришла в данное в МВД в связи с утерей паспорта, отправили писать заявление. В итоге столкнулась с таким хамством и отношением, с которым в жизни не сталкивалась. Почему-то принимающие в дежурной части люди считают себя особенными, и позволяют общаться с обращающимися к ним людьми в любом угодном им тоне. Пока получишь талон, тебя обольют с ног до головы. Особенно выделяется сотрудница Шатаева - совершенно не контролирует свою речь в общении с людьми, позволяет себе удивительные вещи.
Помимо прочего, совершенно нет никакой организации, половина бланков с примерами заявлений отсутствует, даже ручка для посетителей - одна, и та не пишет. Пришедших могут игнорировать, могут посылать - это в порядке вещей. Никому не советую оказаться в этом ужасном месте :(
Волею случая меняла здесь паспорт. Из плюсов: паспорт я получила на следующий же день, загранпаспорт тоже быстро сделали.
Из минусов: большие очереди и абсолютно хамское отношение (пламенный привет Малеванчук М. С., которая разговаривает с людьми как с собаками).
За оперативную работу спасибо, но возвращаться сюда ещё раз не очень бы хотелось.
Хуже отделения не видел, сотрудники хамят, как будто дорогу им перешел , хотя нормы этикета соблюдать хотелось бы, но нет. Если соберётесь посетить это отделение - берите пустырник с собой )
Отвратительное хамское общение с посетителями. Сотрудники повышают голос и ведут себя, словно делают одолжение. Ни в одной гос структуре нет такого безобразного отношения, как в этом отделении. Информация на госуслугах не соответствует реальному графику работы отделения.
Чтоб я так работал! За то, как сотрудники здесь исполняют свои обязанности трудовые за наши с вами налоги, в любой другой организации увольняют.
Отмечу, что сюда мы, граждане, приходим, чтобы получить УСЛУГУ, а не повинность с наказанием отбываем. И гражданин выбирает время (в рабочее время органа), когда явиться в орган по месту жительства и получить нужную УСЛУГУ, а не сотрудник, отсылая придти завтра, а потом послезавтра. Я хочу УСЛУГУ получить сейчас, я для этого и пришел именно сейчас!
Пакет документов каждый раз меняется - сами не знают что нужно из документов. Иногда приходишь, чтобы сдать все наконец, а тебе "приходите завтра, мы до 10 часов это принимаем". Где это прописано? Да нигде. Сотрудникам просто лень, неохото и неудобно в данный момент этим заниматься и не факт, что завтра ты придешь, а им теперь не лень! Я тоже хочу так работать! Возьмите меня!
Бланков у них нет, квитанций на госпошлину нет, качайте через интернет. Качаем - а это не то, старое или реквизиты неверные. Но ведь с сайта МВД скачано! Чудеса!
Работа с МФЦ совершенно не налажена. Приходишь, а тебе "это делается через МФЦ, идите туда". Приходишь в МФЦ, а в МФЦ не знают вообще как оформлять документы, ссылаются, что это в компетенции МВД. Просто заверяют документы и шлют обратно. А МВД шлет обратно за недостающими заявлениями, про которые МФЦ вообще не в курсе и форм у них нет. Занавес!
Отвратительное отношение сотрудников, перегорожены проходы к кабинетам, ужасно долгое ожидание для элементарной подачи заявления. Зачем-то требуют заполнения письменного заявления, хотя обращение было принято и зарегистрировано через госуслуги.
Совершенно бесполезное образование, как и все МВД и иже с ними в целом. Хамство, пофигизм, полное неисполнение своих прямых обязанностей, среди сотрудников огромное количество, как бы это помягче, не сильно образованных и воспитанных людей.
По уголовному делу следственые действия не проведены ,показания потерпевшей за которые предупреждна по ст.308 упк рф проверок непроводится закончить предварительное следствие не могут т.к отсуствие обвиняемого провести следсвенные действия по выявлению обстоятеств кражи не могут пострадает руководство ск измайлово которое наши эащитники контитуционных прав крышуют оберегают от жалоб посетителей этого спорткомплекса.
Хочу выразить благодарность сотрудникам МВД Северное Измайлово г Москвы ВАО автопатруль 3211 Саушкину Николю Александровичу и Маейр Сергею Александровичу за вовремя оказанную помощь в спасении человека. Сотрудники полиции вошли в наше положения и были неравнодушными по отношению к человеку попавшему в беду. Желаем Вам успехов в вашем не легком труде и работе. Спасибо Вам огромное!!!
Ужасное обслуживание! Подавала документы на ребёнка на загранпаспорт, заявителем был муж, пришла подавать я документы, предварительно позвонив и уточнив могу ли я подать документы и сказали проблем нет никаких. В итоге ожидание 30 минут и отказ в принятии документов.