Здравствуйте! Хочу сказать большое Спасибо, вашим ребятом. Иванову вторую Фамилию, к сожелению не запомнила.
За доброе отношение. К девушке, которая пыталась доехать до дома в 2 ночи, без денег.
С Филевского парка. Метро до Новозаводская.
И сотрудники остановились, и не отказали в помощи. Спасибо им большое.
Отказались принимать заявление у пострадавшего от мошеннических действий, сославшись на то, что «зачем Вам это надо? проблему не решить (деньги не вернуть), при подаче заявления для МВД будет очередной «висяк»»
Отзывы про неотремонтрованное здание- глупость.
Гораздо важнее, что внутри.
К сожалению, сегодня были вынуждены обратиться сюда с неприятной ситуацией, здесь работают чудесные люди и высококвалифицированные специалисты. Хочется верить, что таких сотрудников в органах очень много❤️
Если с вами случилось проишествие, лучше обращайтесь в любое другое отделение, но не сюда (УВД по ЗАО Физкультурный пр-д, 2с1) - вам не только не помогут, но еще и навредят. Например, стажер полиции Е.И. Старикова ведет себя неадекватно, даже немного агрессивно. То, что сотрудник по каждому слову и действию консультируется с начальством - не беда, все мы когда-то были новичками в своем деле. Но хамить, грубить и повышать голос без причины-зачем? Посещение от 08 мая (с пол 6 до 7 вечера). Просьба руководства посмотреть камеры наблюдения и скорректировать поведение Стариковой Е.И. Понимаю, что работа нервная, но так непрофессионально вести себя нельзя даже стажеру. Итог: за почти 2 часа даже не приняли заявление о потере документов. Людям передо мной также не смогли помочь, то гербовой печати нет, то нужного начальника. Вот так наша полиция нас бережет. Грустно.
Место, в котором Ваши ожидания – ваши проблемы (заимствовал). Если Вы рассчитываете увидеть современный участок, отремонтированный, прошедший разные стадии цифровизации – нет, здание не ремонтировалось давно, все уставшее и унылое…совсем не МФЦ. Если Вы рассчитываете, что по приходу в участок все бросятся заниматься Вашими проблемами – нет, они прежде всего – Ваши. Если Вам повредили Ваше движимое имущество внутри дворовой территории обвешанной камерами видеонаблюдения – не рассчитывайте, что по вашему заявлению виновный будет найден, Вам нужно ходить и только ходить в отделение… Вам только кажется, что это простая задача, подключился, посмотрел, все видно кто, что, когда, наберут расскажут или еще лучше - пригласят вместе посмотреть, правда об этом подумали??… Они точно помогут наказать виновных!!! – Нет Нет Нет… и не думайте, что Ваша заявка будет обрабатываться в приоритетном порядке… НЕТ…. Выбросите эти мысли из головы, включаем «Бабульку» - обзвон, простукивание кабинетов начальников… резервируйте видео Сами на портале, ищите, ходите спрашивайте. Если Вы рассчитываете, что кто-то будет давать Вам обратную связь по заявлению – нет. Не совершайте моих ошибок, самое важное:
если не отвечают на звонки - скорее всего не занимаются Вашей заявкой,
если на следующий день он не знает кто Вы и что у Вас произошло – не занимается заявкой.
Если не можете дозвониться больше 3-х дней и его начальник не отвечает – идите ногами туда, Ваша заявка не обрабатывается, а время уходит, еще раз напоминаю – это ваша проблема.
Что бы хотелось изменить в этом месте, экспресс анализ:
*Цифровизация,
*Обратная связь по обращениям (Оперативные статусы)
*Быстрое реагирование на обращения граждан, скорее заинтересованность взамен формализму!!!!
Пример статусов: Ваша заявка принята, Ваша заявка в распределении, Ваша заявка назначена тому-то… Ваша заявка взята в работу: срок рассмотрения + 3 дня. Ваша заявка выполнена. Если бы я хоть что-то получил от Отделения МВД ФП на свой телефон, оперативно, который указывается в заявке, моя оценка была уже совсем другой.
Кто-то перезванивал – нет. Обидно. Правда.
Простая задача, разве нет? Все, закончил…
14
5
Виктория
Level 4 Local Expert
June 2, 2024
Почему ваш Кустов А.А. в МФЦ ведёт себя непрофессионально и просто грубо? Зато смело всех недовольных (а таких ОЧЕНЬ много) отправляет к своему начальству писать заявления.
Прокуратура и СК России по фактам нападения на заявителя в ОМВД России по району Филёвский парк г.Москвы бездействуют. Тут орудуют фашисты которые фальсифицируют материалы, ломают камеры, диктофоны и людские жизни!!! С 18 ноября 2021 года из меня пришедшего заявителя, сделали преступника и отправили на десять дней во 2 спецприёмник Гу МВД России по городу Москве. Позорное отделение МВД по району Филёвский парк г. Москвы в котором постоянно нарушают мои права!!! С материалами по заявлению о преступлении не знакомят. Запрещают вести видеосъёмку ссылаясь на приказ №1 п.39 от 21.01.2019 года ДСП (для служебного пользования) «О пропускном режиме на территорию административных зданий отдела МВД России по району Филёвский парк г.Москвы» руководителя отдела Пантелеева от 2019 года.
Полиция Филёвского парка бездействует!!!!! Вызывала полицию, которая должна была помочь как сказал юрист, но она ничего не сделала и уехала. Юристы и правоведы в шоке как такое возможно. Оставила заявку Гу мвд и в прокуратуру, но судя по комментариям замнут дело. В суд понятное дело обращусь, но до суда почему полиция ничего не делает и как на это повлиять.
Прошло два года, когда подал заявление о машеничестве. И тишина. Ни звонков, ни вызовов. Как- будто все вымерли. Не понятно, ведётся дело или положили в долгий ящик. Скорее второе.
По работе обратилась в службу миграций в ОВД по филевскому парку - и убедилась ещё раз что наша милиция полностью дискридицировала себя. Очень грубые, беспринципные, охреневшие хамы работают. Ничего не объясняют, покрикивают, разве что только не бьют. Но словами гонят взашей. Как будто это их частная лавочка, а не гос.учреждение. Нас народ держат за быдло, хотя зарплату эти "слуги народа" получают из наших налогов!!! Очень неприятное место в этом МФЦ, где и находится ОВД по делам миграции.
У сына (13 лет) забрали наушники aipod, сын сам обратился к ним за помощью. Я приехала к ним, сотрудники действовали оперативно, профессионально, внимательно, и мы постарались, нашли одного из подозреваемых, известили сотрудников. И на этом затормозилось всё, на мои звонки никто, ничего сказать не могут(по телефону так и ответили, что пока не могут говорить), недавно снова позвонила, на сто мне ответили : дело находится у начальника следствия, телефона у них нет и всё
Паспортный стол отвратительный. Несоблюдение регламентов и законов. Грубое отношение к гражданам. Все в курсе происходящего и закрывают на это глаза.
15
1
Т
Татьяна И.
Level 4 Local Expert
February 23, 2022
Сотрудники ППС без повода пристают к несовершеннолетним детям на улице и пытаются увезти в отделение!!! Никогда такого не было раньше. Безобразное отделение стало, куда смотрит начальство!!! Лучше бы настоящих преступников ловили, а не к детям приставали!!!
Собрание своеобразных чинущек в погонах, возможно везло только на общение с такими. Наша служба и опасна и прибыльна.
Да, были люди в наше время,
Могучее, лихое племя:
Богатыри — не вы.
Плохая им досталась доля:
Немногие вернулись с поля.
Когда б на то не Божья воля,
Не отдали б Москвы!
А. С. Пушкин
Гнездилище коррупции и не профессионалов! Сотрудники полиции данного отдела воруют у задержанных деньги из кошельков, обручальные кольца, незаконно применяют спецсредства( наручники), проводят незаконные обыски как самих задержанных так и их имущества ( машины). Безнаказанность, коррупция!
По проверке заявления не работают даже при наличии доказательств агрессивного поведения фото-видео и попыткой залезть в квартиру! Поворачивают заявление против заявителя с якобы опрошенными жильцами подъезда без указания их фамилий ! Опрос жильцоа против самого заявителя! Имейте это ввиду! Данное отделение полиции поворачивает ваше заявление против ВАС!!
20
4
К
ксения ксения
Level 7 Local Expert
May 9, 2022
задержали без основания, держали три часа и отпустили, непрофессиональные сотрудники полиции, не рекомендую это место