Хочу выразить большую благодарность сотрудникам, которые искреннее стараются помочь, входят в положение и подсказывают. Несмотря на большой поток людей, общаются вежливо и спокойно. Большое спасибо!
Почти месяц не могут просто поменять паспорт в 45 лет.
А должны за пять рабочих дней. Дозвониться нереально ни к ним, ни к ни к начальству выше, ни к кому. Даже если а горячую линию МВД и на их телефон доверия. Не берут трубку!
Я человек без паспорта. Ничего не могу, меня нет, даже госуслуги пишут что меня нет. Ни одна бумажка в государстве не делается без паспорта.
Горите в аду!
Продолжение через час) Чудом нашел телефон главного начальника УФМС по Калужской области. Позвонил, тот молодец,четко, вежливо. Дал поручение. Через 3 минуты перезвонили, взяли данные. Через час звонок из Кондрово, ваш паспорт готов, где и когда удобно взять. И это в их неприемный день) Вот что делает живительный нагоняй от начальства.
Центральный аппарат красавцы, Кондровским позор!
Зачем вам телефон, если невозможно дозвониться? Больше месяца назад отдала документы на замену паспорта по возрасту , на месяц вы просрочили сроки получения. Нет ни слуху ни духу. По вашей вине у меня заблокировали сбербанконлайн!! Я многодетная мать осталась без средств из за вас! Так как сегодня мой паспорт считается недействительным!!! Живу далеко от паспортноот стола. Но даже телефон не берут! Мигрантам за два дня паспорт сделать готовы, а человеку всю жизнь прожившему в России уже второй месяц пошёл!!! Буду писать жалобу, знать бы, куда.
Регистрацию не вносят в базу. Нужно делать новую, а ее нет в базе, пришлось ехать, просить, чтобы внесли, потому что на звонки не отвечают. В итоге все равно не внесли!!! Опять нужно ехать!? Слышала, что я не одна такая. Видимо никто пока не обращался в выше стоящие инстанции, чтобы сотрудники начали адекватно работать. Нужно взяться...
В сентябре отдал документы на замену паспорта 45 лет,уже декабрь досих пор паспорта нет,узбекам и таджикам делают быстро.У меня все счета заблокировали и сказали что меня несощетсвует,меня просто нет.Телефон неберут звонить бесполезно,записался на прием посмотрим что скажут.
Пишу по факту. 01.10.24 обратился по вопросу ошибочности произведенных записей в паспорте. Я был готов к трате средств, нервов а самое главное времени. Но сотрудники, не смотря на большой объём работы, оперативно оказали мне помощь. Сотрудники Нестерова и Федорова спасибо вам большое.
Ужасное отношение, информации конкретной нигде нет, в какие часы какие вопросы можно решить написано только у них на окошке( прикреплю фото, может кому-то полезно будет). Я приехала из другого населенного пункта, на общественном транспорте, под дождем прошла 15 минут вдоль дороги, вся мокрая и обрызганая дошла до этого бардака,ждала 20 минут открытия их с обеда..а мне сказади-приходите завтра, по вашему вопросу прием был утром 🤦♀️где и как я должна была это узнать?? по телефону до них не дозвониться, более того, у них на сайте даже адрес не верный указан, ужасный бардак!!! буду звонить в РосПотребНадзор
Паспортный стол переехал, без машины добраться сложно, думаю.
Удобное просторное помещение, запись на месте и предварительно, когда мы были - все очень оперативно. Заявление писали на госуслугах (загранпаспорт), на месте попросили копии документов. Зачем?? все в элекронном виде. Нигде об этом не предупреждали, пришлось бежать делать ксерокопии, это рядом. Знающие соседи сказали - каждый вечер тут жгут большой костер, негде хранить (и незачем) столько бумаги . Видимо, на ксерокопиях сидит чей-то родственник, других предположений нет.
Хочу выразить огромное спасибо, сотруднику по оформлению загранпаспора, по своему незнанию я накасячила с документами при оформлении, а сотрудник помогла все переоформить и подсказала как правильно, приняла нас, потратив свое время, как приятно что есть такие отзывчивые люди. Удачи Вам в нелегком труде с нами)))
Ужасное отношение, месяц уже никак не могут принимать документы, два раза по талону ходили , и два раза сами говорили приходите на следующей неделе но они такие причины придумывают что, ни по закону ни по человеческий не приемлимо, месяц уже у них компьютер не работает, как можно так относиться к людям, сами говорят приходите, и сами же посылают, прямо приходите в другой раз щас нет времени, зачем там такие работники которые не ходят принимать документы,по ходу давно их не проверяли, раз так относятся к людям,
Сдали документы, на восстановление паспорта мужа ещё 15 июня. В пятницу 07.07. 2023 дозвонились до них, спросили про готовность, сказали не готов. С понедельника 10.07,пытаемся дозвониться до них и вот уже 4 дня все безрезультатно. Мы проживаем очень далеко от них и кататься к ним в пустую считаю лишней тратой времени и денег, люди работают, взять день, приехать и услышать, что паспорт до сих пор не готов. (((Неужели трудно поднять трубку!?!? Бардак сплошной...
Сегодня 14 день, как подали заявление на замену паспорта. Паспорт до сих пор не готов. Обещали сделать, но когда не сказали. Если кто знает, напиши куда еще можно обратиться!
Владимир В.
Level 8 Local Expert
August 7, 2023
5 июля отправили паспорт через МФЦ, и до сих пор не можем получить паспорт ... А сегодня уже 7 августа ...
Просто потому , что "некому" работать.
Бардак ...
Огромное спасибо за человечное отношение, а в особенности Купцовой Екатерине! На звонки всегда были ответы, были даны ответы на все вопросы,заданные лично. Все четко,быстро и без очередей в какое время не приходили бы (по записи или без). Так держать! Приятно удивлены, дикий контраст (калужский уфмс и кондрово). СПАСИБО!
Хочется выразить огромную благодарность Купцовой Екатерине Михайловне за внимательное, человечное отношение и профессионализм в выполнении своей работы. Оформляли маме ВНЖ , мама старенькая, 78 лет и с ее стороны была помощь, поддержка и понимание. Спасибо!!!
Невозможно попасть на прием постоянно много людей ,люди приходят в 5 утра или начуют там же что бы вписать свою фамилию в список .Прием начинается с каких то организаций каторые проходят в не очереди.почему бы не поставить апарат как в мфц и в упрф ,туалеты закрыты еше и нужно как то поднятся на 4 этаж а ведь уфмс посешают и пожилые граждане и инвалиды.
Большинство из персонала представлено мерзкими, душевно больными людьми. Вместо реальной работы сотрудники заняты сплетнями и пререканиями с людьми. Необходимо было поставить штамп о прописке, в результате уехал из Кондрово не с чем. Спасибо добрым людям.
Спасибо ОГРОМНОЕ работникам ФМС России в городе Кондрово за отличную, быструю, профессионально выполняемую работу, а также за человечное отношение к иностранным гражданам!!!
Если есть ад, то здесь его реальное представительство! Не важно с каким вопросом ты пришел, не важно являешься ли ты гражданином рф и хочешь оформить паспорт или ты мигрант из другой страны, который занимает очередь в 6 утра - ты будешь качественно облаен. А потом узнаешь, что по твоему вопросу прием будет завтра.