Очень понравилось в нашем ОЛРР в Подольске. Получала недавно лицензии, записывалась через Госуслуги, зашла точно по времени. Были две отдельные очереди (по записи и живая).
Приятный и вежливый сотрудник, быстро оформил, всё понятно объяснил, ответил на мои вопросы.
У отдела есть парковка. Нужно ещё сделать ребятам ремонт!
Длительное время пользуюсь государственными услугами и отдела лецензионно разрешительной работы данного учреждения, хочу выразить особую благодарность руководству,а также отдельным его работникам за квалифицированную и своевременно оказанную помощь ,по своей профессии, при оформлении УЧО, а также разъяснение и информирование по всем интересующим вопросам касаемо непосредственно обучения, получение лицензий и прочих необходимых документов. С полной ответственностью рекомендую.
Вежливое, корректное общение, адекватные сотрудники. Все заявления отрабатываются четко в срок.
Единственное пожелание, наладить запись через Гос. Услуги и электронную живую очередь.
Сотрудники профессионалы, настроены все доброжелательно,чётко и доступно всё объясняют и выполняют свою работу! А насчёт маленького помещения,так это не их вина,что есть там и работают.
Все здорово! Персонал очень вежливый, на все вопросы охотно отвечают, по времени, которое требовалось для регистрации уложился как и планировал, живую очередь "раскидывают" вполне живо.
Из минусов - нет электронной очереди, а раньше была.
Из плюсов - все сотрудники грамотные, вежливые, всегда подскажут, объяснят, помогут.
По количеству людей - раз на раз не приходится, то никого, то битком - в любом случае, никто не ушел с нерешенным вопросом.
Организация работы подразделения - отвратительная, в части работы с гражданами!
А вот обычные сотрудники молодцы, при такой напряженной работе остаются отзывчивыми и помогают по всем вопросам.
Персонал профессиональный. Решают проблемы на месте ,а не отфутболивают. Подавал заявление на продление через ГУ. Возникла проблема из-за фамилии(буква ё вместо е). Сразу ,на месте переподали заявление, и всё сделали. Да ,время, пришлось подождать. Но! Всё получил за один визит.
Минус по моему мнению это помещение, очень маленькое и кабинет сотрудников и комната ожидания, приходится стоя ждать очередь, сотрудники профессионалы своего дела, вежливые, объясняют и решают все вопросы что по телефону что при посещении.
Получал разрешение в первый раз, две единицы.
Оценю по пунктам:
1. Персонал - любезный, добрый, контактный. Работают хорошие ребята, приятные в общении и в целом как люди (речь о тов. Капитане, его протеже в виде молодого парня и девушке, звание которой увы не разглядел, за 3 посещения попадал только на них).
2. Оказание услуг - с небольшими нареканиями, например за заданием для осмотра участковым я съездил сам, но сказали лишний раз не мотаться и приехать уже за лицензией с подписанным заданием, а им пришлет Участковый в эл. виде.
3. Скорость оказания услуг - я увидел на гос услугах «до 30 дней» и подумал, что ДО 30 ДНЕЙ, а не 30 ДНЕЙ :) делаю в срок, но раньше срока не ожидайте. Лицензия на приобретение ровно 30 дней, лицензия на ношение ровно 14 дней.
4. Скорость приёма - людей принимают и отпускают быстро (принимать у нас умеют, а вот как быстро отпускают - первый раз увидел 😆), за час прошло не менее 10 человек, что считаю очень даже быстрым.
Взаимодействие портала гос услуг и непосредственно ЛРО оцениваю на 4/5 и это хорошая оценка, ибо в других гос учреждениях 2/5, либо потолок 3/5.
В процессе подачи заявления на РОХу Костенко в паре мест, уточнил - сказали не переживай, главное фото дубликатов лицензий заполненных прикрепить - приотпустило.
В общем и целом оцениваю данное ЛРО на 4/5(карандашом на 5/5), очень хотелось бы 5, но рука пока не поднимается, уверен через 2 года приду и точно поставлю 11/10 😀
Мнение субъективное, посему, возможно, не совпадает с мнением читающего и других посетивших. Спасибо за РОХи и человечность)
Всё хорошо, грамотные сотрудники, ответят на любой вопрос. Очередь как повезет, бывает много а бывает не очень. Помещение конечно маленькое, но что есть.
Продляю и охотничье и гражданское оружие огр.поражения не один год. Хочу сказать, что сотрудники отдела ВСЕГДА очень вежливы, тактичны, стараются, при возможности, помочь, если имеются неточности или проблемы. Ни разу не слышал от них ни единого невежливого слова, ни сам, ни другим людям. Хотелось бы, конечно, что бы отдел был чуть побольше))), (в смысле количество сотрудников).
Довелось обратиться в данное учреждение и скажу вам остался очень доволен , подсказали те моменты о которых я не знал и тем самым оформил все гораздо быстрее , чем планировал
Сотрудники очень культурные и доброжелательные,всегда помогают если есть неточности или есть какие-то проблемы,если нужна какая-то консультация то они всегда консультируют и помогают
Хочется отметить сотрудников ЛРР г.Подольск с положительной стороны, а именно капитана Дмитрия Владимировича, за профессиональным и ответственное отношение к своей работе. Все документы получены в срок. Так же хочу поздравить всех сотрудников ЛРР С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ!
любимый ОЛРР,компетентные сотрудники,терпеливые и отзывчивые, спасибо вам за ваш не легкий труд в оружейном деле.очереди бывают с утра,которые мы сами создаем, рекомендую приходить после обеда.
Выражаю слова благодарности военнослужащим ОЛРР, в частности капитану Екатерине Александрове.
Всё доходчиво объясняет, оперативно помогла с оформлением документов.
Отличные и компетентные ребята и на своем месте.
Очень приятно за таких лучших людей в ОЛРР.
Выражаю огромную благодарность и признательность Дмитриевой Екатерине Александровне и Софье Михайловне (к сожалению, не запомнил фамилию) за доброжелательное, человеческое отношение к гражданам. Был на приёме 26.10… посетителей очень много (видимо предизоляционный ажиотаж), рабочее время - до 17:45. Когда стало очевидно, что не все смогут попасть на прием, вышла Екатерина Александровна и успокоила людей, мол, «будем работать до последнего». Я прошел примерно в 18:45, после меня оставалось еще человек 5…
Общались вежливо. На интересующие меня вопросы отвечали подробно и доходчиво. Шутили) Если честно, я очень приятно удивлен!
С уважением, Илья (Fabarm SDASS).
Не дай бог там опять побывать. Просрочил разрешение. Меня чуть ли ни в федеральный розыск объявили. Явился в срок, как сказали. Забрали травмат и сказали если в течение месяца пройду медкомиссию и обучение, то оружие не отправят на склад в Реутов. Через две недели я все сделал и приехал. Сказали ждать теперь разрешение. Через три недели было готово разрешение, а оружие отправили на склад! Сказали закажем, привезут. Заказывали и везли в итоге больше 6!!!!месяцев. Хамили по телефону и говорили не нравится, езжай в Реутов сам. Телефона в Реутове не давали, приходилось искать и выяснять все самому. Куча потерянного времени и нервов. Каждый приезд в отделение это почти весь день потерять!!! Отвратительное отношение, бардак полный, никакой электродной очереди или намёка на цивилизацию. Каменный век! А самое главное, что я знаю, что мой отзыв ничего не изменит и никому не поможет)))
Омерзительное заведение.
Дикие очереди, всего три стула для ожидания.
Электронная очередь, по ощущениям, отключена/сломана специально. Чтоб "своих" без очереди протаскивать.
Ребята, которые сидят на приеме/выдаче документов - адекватные, быстрые и приветливые.
А вот к руководству заведения - куча вопросов...
Одно удовольствие посещать это ведомство. Сотрудники профессионалы своего дела. Работают вежливо, грамотно и с энтузиазмом. Такого нигде не встречал. Благодарю сотрудников, приятно к ним обращаться!
Ребята рос. гвардии работающие по ЛРСистеме делают все согласно инструкций и правил, это немного затягивает оформление РООХа, но наверное помогает отсеять людей с неадекватным поведением от владения оружием?!!!
Время ожидания, к сожалению оставляет желать лучшего...
Более тридцати лет владею охотничьим оружием и много раз сталкивался с оформлением в различных подразделениях. Но нигде не встречал таких профессиональных, доброжелательных и отзывчивых сотрудников. Все по регламенту, точно в назначенные сроки и с готовностью помочь, объяснить.
Удивительно доброжелательные люди работают вроде как в столь серьёзном учреждении. Честно признаюсь, готовился к любой бяке, но ни одна из заготовок не пригодилась. Прямо даже стыдно стало на миг, что предполагал разное. В общем, если бы такие люди работали во всех госорганах, страшно представить сколько нервных клеток было бы спасено и сколькими счастливыми людьми прибыло бы в стране.
Оформлял здесь переригестрацию оружия. Сотрудники очень тактичные и хорошо все объясняют. Проблем вообще никаких не было. Сейчас жду получения очередной лицензии надеюсь ничего не поменялось.
Действительно неплохо работает отдел. Всё по делу, спокойно и корректно. Проконсультируют, если нужно. И это не отзыв по заказу. Оформлял оружие впервые после долгих лет его отсутствия. Достойно работают.
Уточняйте по телефону на месте сотрудники или нет. Могут вызвать в Главк. Сотрудники компетентные, работают быстро, приняли во время обеденного перерыва. Спасибо!
К сотрудникам претензий нет. Всё очень вежлевые и адекватные идут на встречу и пытаются помочь по всем вопросам. Но сотрудников для такого объёма посетителей очень мало. Техническое обеспечение отдела так же осталось на уровне 90-х
20.11.2021 посетил ОЛРР г. Подольска по вопросу оформления лицензии на приобретение гладкоствольного оружия . Был приятно удивлен отношением ко мне со стороны ст. инспектора капитана полиции Голикова Дмитрия Владимировича. В течении короткого времени мой вопрос был решен, при этом Дмитрий Владимирович все очень подробно и понятно рассказал мне, чувствуется высокий уровень профессиональной подготовки и что меня поразило больше всего - это чуткое, внимательное и исключительно порядочное отношение ко мне. Пока решался мой вопрос - не мог не обратить внимание на то, что и другие сотрудники отдела так же тактично общались и решали вопросы с посетителями, в частности девушка лейтенант полиции Софья Михайловна. Это бросается в глаза сразу. А это уже система. Очень приятно, что у нас в Подольске есть такой отдел и такие сотрудники. Чисто по человечески - большое Вам спасибо , Дмитрий Владимирович. Успехов Вам и Вашим товарищам. С уважением Александр.
Все достойно, на уровне.
Продление разрешения заняло около 3 часов, я была 20 в очереди. Не пишите отрицательные отзывы, те люди, которые своевременно не продлили разрешение, косяк то ваш.
На данном этапе все изменилось в лучшую сторону, сотрудники помогают и полностью исполняют свою работу на твердые 5+ , штат бы по больше, одного человека явно не достаточно.
Получал первично лицензию на гладкоствол, приехал чуть раньше 10-00, к открытию, уже было около 10 человек получать/продлять лицензии. По живой очереди в течении 40 минут я получил документ. Сотрудницы отдела очень внимательные и вежливые, проконсультировали так же по вопросам приобретения оружия. Спасибо.
Спасибо большое Дмитриевой Екатерине Александровне за внимательное и уважительное отношение к гражданам. Неоднократно обращался в Подольский разрешительный отдел по поводу переоформления оружия - она всегда подходила к рабочим вопросам профессионально, быстро и точно, внимательно и с уважением , независимо от загруженности . С благодарностью Кудяков В В