Мнение Заказчика: От и ДО и ООО "Открытая Газета - это одно и тоже предприятие, так как по безналу принимают на данное ООО. К сожалению, в От и До мне не встретились профессионалы своего дела. Хотите знать как они работают? Прочитайте мою к ним претензию. Визитки не пригодны, деньги не вернули. Сегодня уже 13.02.2019 г. Но дело то не в деньгах....
Руководителю ООО «ОТКРЫТАЯ ГАЗЕТА»
От ООО «КОМПАНИЯ ПАРИТЕТ»
ИНН 7446054863 КПП 745601001
ОГРН 1087446001279
От имени заказчика: Вандышева СА
ПРЕТЕНЗИЯ.
В августе 2018 г. был заказ на печать визиток для ООО «КОМПАНИЯ ПАРИТЕТ». На расчетный счет ООО "ИЗДАТЕЛЬСТВО "ОТКРЫТАЯ ГАЗЕТА", ИНН 7446058410, оплачено 1400,00 р. по счету на оплату № 183 от 20 сентября 2018 г
1. Просим расторгнуть договор и вернуть уплаченные за визитки деньги в размере 1 000,00р.
Причины: а) визитка пропечатана на бумаге несоответствующей заявленному стилю, цвету, тону; б) визитка обрезана на 1 мм больше чем было заказано.
Пояснения:
С нашей стороны для понимания между заказчиком и исполнителем было проведено следующее:
а) переданы желаемые параметры для визиток
- Шрифты-
- Стиль визитки -
- Прочее -
- дизайнеру переданы дополнительные вспомогательные материалы (логотип в формате cdr.), в формате пдф, с отметками стрелочками важных полей визитки и др.
б) для лучшего понимания, стиля, фона/цвета, будущей визитки, был передан менеджеру в руки фрагмент (размером не менее чем 5*5 см ) от имеющейся у нас в наличии печатной продукции (грамоты), обладающей необходимым для нас качеством и цветом.
в) дизайн согласовывали с дизайнером, перед печатью визиток нам высылали макет
Макет был утвержден.
На просьбу отпечатать пробный вариант (за отдельную плату в мин.тираже), менеджер заверил, что все в порядке, пробный не нужен.
Во время оформления заказа несколько раз нами запрашивалось - точно ли будет цвет образца - и получили утвердительный ответ.
2. Просим расторгнуть договор и вернуть 50 % от уплаченных за макет денежных средств в размере 200,00.
Причины: дизайнеру переданы нами дополнительные вспомогательные материалы в формате cdr. Перенос в другой формат не является разработкой макета, по нашему мнению.
Пояснения:
Дизайнер из формата pdf перенес изображение в формат cdr. При этом логотип в формате cdr. был нами предоставлен.
после его работы визитка не отличалась внешним видом от той, что была у нас ранее
3. Кроме вышеперечисленного, сообщаем следующее: Визитки не были приняты нами по акту выполненных работ. Визитки были оставлены у менеджера как не принятые, по вышеуказанным причинам.
Для устранения претензии, было оговорено, что менеджер найдет, в виде исключения, для нас бумагу в городе по полученному от нас образцу, напечатает нам визитки заново, дополнительно подойдет еще раз оговорить стоимость бумаги и будущей печати в дополнение к ранее оплаченной сумме. Мы согласились доплатить и напечатать, так как необходимы визитки.
На звонки по дальнейшей работе было объяснено: у организации переезд из офиса в квартиру, они заняты, но обязательно подойдут и др.
Претензия составлена основываясь на статью 475 Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)»
21.12.2018 г.
Директор ООО «КОМПАНИЯ ПАРИТЕТ» Вандышева С.А.