Поиск

Островок

4,7

6044 оценки

Оцените это место

2978 отзывов

По умолчанию

Знаток города 11 уровня

Жирная двойка. Опыт: один раз бронировал - все ок. Второй раз выбрал сервис для бронирования жилья в Казани и началось… один раз забронировал оплатил-отмена, якобы собственник по такой цене не бронируют, ошибка на сайте. Бронирую второй раз, оплатил, забронировал. Сейчас звонит собственник и говорит что бронь недействительна. Площадка ответственности не несёт за потерянное время. После первой неудачной брони скинули несколько нерелевантных вариантов, что будет в этот раз даже не знаю. В общем две звезды. сервис никудышний. Чуть что - это не мы, это собственник

Посмотреть ответ организации

Максимус

Знаток города 6 уровня

Не кому не советую бронировать через данное приложение, данная компания может только брать денежные средства, при этом не за что не отвечают, при бронировании был указанн один номер, при заселение оказалось, что номере не тот который был на фото, обратились на горячую линию сайта указали, что номер не тот, который указанн при бронирование, ответ убил, обратитесь к владельцам, решите вопрос с ними, мы за это не отвечаем, при этом бронирование было на сайте Островок, оплата тоже была на сайте Островок, соответственно владельцы на телефонные звонки не отвечали, потерялись, как итог отдых был испорчен, ещё раз не кому не рекомендую бронировать отели через данный сайт, пожалейте свои нервы, время и деньги!

Посмотреть ответ организации

Людмила Немцова

Знаток города 3 уровня

Бронировала на сайте "Островок" два раза отели в Питер. Первый раз все прошло без накладок, а второй раз забронированный отель оказался на ремонте. За два дня до отъезда в Питер, то есть до заселения в отель, из "Островка" пришло письмо на электронную почту (и еще смс на телефон, что важная информация о бронировании, срочно ознакомиться) о том, что заселение невозможно и нам подобрали другой отель. Пока я изучила информацию и дала добро, отель оказался в стопе, июль - высокий сезон. В течении часа предложили другой отель, и тут уже все сложилось удачно. Очень благодарна службе поддержки за оперативность и подбор номера по тем же параметрам, что и в выбранном мной ранее. В "Островок" буду обращаться сама и буду рекомендовать родственникам и друзьям.

Леонид Кондратьев

Знаток города 6 уровня

Ни в коем случае не пользуйтесь этим сайтом. Размещают объявления мошенников, которые выкладывают фото реальных отелей, но сами не имеют к ним никакого отношения, а потом нужно внести предоплату на карту непонятно кого. Мы связывались с реальными владельцами гостевого дома с официального сайта и они знать не знают человека, которому нужно вносить предоплату. Цена на островке вдвое дешевле,чем стоит гостевой дом в реальности.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Ч.

Знаток города 4 уровня

Добрый день ! Не рекомендую данную платформу для бронирования! Мной 23-27 сентября 2024. были забронирована квартира , но по независимым от меня причинам выезд был осуществлен раньше , а именно 25 сентября .Связалась с центром поддержки и оформила ранний выезд , разницу в деньгах обещали вернуть и пропали . Ни денег ни обратной связи от компании Островок так и нет . На все мои звонки один отвечает : « Мы вам перезвоним» Мною составлены заявления: в полицию , прокурору и роспотреб. Не рекомендую данную платформу для бронирования жилья !!!!!!!!

Посмотреть ответ организации

Александр Настасьин

Книголюб 2 уровня

Хочу отметить работу службы поддержки! Всей семьёй ставим им 10 баллов из 10! Быстрая реакция, доброжелательны и вежливы, спорную ситуацию решили в нашу пользу, чему естественно мы очень рады))

Владимир Нерпин

Знаток города 2 уровня

25.10.24 Пытались забронировать отель на сайте компании. Деньги списали, но отель к так и не забронировали. Ждем возврат денег уже неделю, возврата нет. Завтра вылет а у нас так и нет отеля где жить, компания островок а именно менеджер Максимилиан сказал что они такие вопросы не решают и им все равно где мы будем жить. Не советую бронировать ничего через эту компанию

Посмотреть ответ организации

Старый Кот

Знаток города 21 уровня

Когда люди пользуются агрегатором, то они ожидают что агрегатор примет хоть какие-то действия для наведения порядка. Например такси-агрегаторы отключают водителей которые нарушают правила. Островок к таким агрегаторам не относится. В 2023 году (бронирование 409314599) он не постеснялся нас заселить в отель для нелегалов вместо приличной гостиницы, где администратор прямым текстом нам сказала что иностранцев по месту пребывания они не регистрируют. Что является серьёзным нарушением миграционного законодательства, и Островку об этом было сообщено после того как мы немедленно покинули то заведение. Сейчас 2025, всё тот же отель вполне себе висит на Островке как ни в чём ни бывало и доступен для бронирования. Очевидно, что такому агрегатору доверять нельзя ни в коем случае, ведь ему даже всё равно легальный ли отель или нет.

Яна Колотий

Знаток города 8 уровня

Это просто треш,а не сервис!!! Я забронировала апартаменты,пришло уведомление с номером брони,я прилетаю,звоню по телефону для заселения,а мне говорят,что бронирование отменено. Никаких оповещений направлено не было! Предложили альтернативу,я согласилась,так и другие владельцы начали переносить время заселения сперва на 16.00 потом на 17.00,я в шоке. Сервис просто на нуле.

Посмотреть ответ организации

Tic-tac T.

Знаток города 2 уровня

На дворе 21 век, а воз и ныне там. Как не было контактов гостей по партнерским бронированиям так их и нет, звонишь в поддержку, а там никто ничего не знает. Отель без стойки регистрации должен ждать гостя целый день, не понимая, приедет он вообще или нет.. Тема поднималась несколько лет назад — всем наплевать. Никто не может договориться между собой, а страдает объект размещения. Скучаем по временам, когда был мировой агрегатор в России. Красиво, четко, понятно и всегда ощущение того, что с тобой работают и поддерживают. Не можем мы, к сожалению, создать лучше. А главное — не учимся как это сделать. Самое интересное так это то, что мы прекрасно понимаем, что ничего не поменяется! Жирный минус!

Посмотреть ответ организации

Виктор Осипов

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте, искренне ставлю Островку 10 звезд и 5 возможных) Последние года 3 ребенок подрос и теперь мы все часто стараемся ездить смотреть разные города, а Островок помогает всевозможными уточнениями о проживании в отеле с ребенком и если есть нужда, то можно и с самим отелем связаться через чат поддержки. Супер!

Елена Н.

Знаток города 6 уровня

Бронировала хостел в Гонконге, по факту заселения оказалось, что фото комнат не имеет ничего общего с реальностью. Отличается даже мебель, не просто состояние помещения. Так как поняла, что не смогу жить в этом ужасном и 100% предоплаченном через Островок месте, срочно сделала бронь на другой отель, вдвое дороже первого, но оплатила только одни сутки. Когда туда приехала оказалось, что и тут вранье. Островок вводит в заблуждение и предоставляет заведомо не правдоподобные сведения о местах бронирования. Крайне не рекомендую, особенно на мелкие не сетевые отели.

Посмотреть ответ организации

platinel-c

Знаток города 9 уровня

Разочарована работой сервиса! В App Store у них указано, что по промокоду МАЙ5 даётся скидка 15% при бронировании в приложении. Однако на практике промокод даёт только 5%. Когда я обратилась в службу клиентского сервиса, мне подтвердили, что это ошибка в рекламной кампании, извинились и… на этом всё. Никакого решения, просто закрыли чат. Если компания допускает такие ошибки, она должна их исправлять, а не отмалчиваться. Введение клиентов в заблуждение — это недопустимо. Рекомендую проверять все условия акций заранее и не доверять рекламным обещаниям Островка, пока они не начнут отвечать за свои слова.

Посмотреть ответ организации

Наталья Белова

Знаток города 4 уровня

Перешла на островок с другого нашумевшего и популярного и мегарекламируемого сайта, который называть здесь не буду, но там я полностью оплатила бронь на 6 дней в Турции. И осталась ни с чем, потому что по приезду брони моей не оказалось. После такого опыта зареклась от онлайн брони, но меня смогла переубедить сестра и по ее настояниям мы месте отправились. В Питер через островок. У мкня даже слов нет - всё как в сказке. Оплату выбрала по факту въезда для подстраховки, но думаю и без этого всё было бы хорошо. Скоро планирую ехать в Москву, снова буду тестировать , но на сегодняшний день мое доверие у островка завоевано. Спасибо за вашу честность и добропорядочность.

Ксения Лебедева

Знаток города 5 уровня

На Розу Хутор в Сочи езжу 2 раза в год, любимый вид отдыха. На Островке большой выбор отелей и стараюсь каждый раз выбирать в разных частях города, чтобы более детально изучить местность. В Сочи был в отеле Амбассадор на Кубинской улице, в апартаментах Альфа Версаль на улице Несебрская, два раза была в гостевом доме Лысая гора - туда же третий раз и поеду, для меня идеальное место.

PervyiStrahovoy

Знаток города 3 уровня

25.10.2024 пытались забронировать вилу через данную организацию. Деньги у нас списали, но вернуть так и не вернули. Нам уже вылетать через два дня а денег так и нет и теперь куда нам лететь не понятно а мы с маленьким ребенком. Видимо компания считает что это их не должно касаться. Заявление в полицию написали на их юр. Лицо. Не советую тут ничего бронировать

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 11 уровня

Отвратительное отношение к коллегам. За сутки не смогли договориться с отелем об оплате, хотя отель подтвердил наличие номера. Одни отписки, что нет решения. Куратор на связь так и не вышел. Оператор горячей линии за 20 звонков в день только говорит, что займутся решением. Компетенции 0. Не рекомендую 👎👎👎 Номер на сайте не подтверждают.

Daria Smirnowa

Знаток города 3 уровня

Пользуюсь Островком пару лет, так как для меня это аналог Букинга с привычной, удобной и понятной мне навигацией. Приятно радует система скидок для путешественников разного уровня! Жилье всегда соответствовало фото. Недавно столкнулась с неприятной ситуацией, когда отель в Грузии заселил в номер «эконом», хотя бронь была на «делюкс». Связалась со службой поддержки Островка, мне быстро ответили, зафиксировали мою жалобу, направили запрос в отель и в течение недели проблема решилась: отель сделал перерасчет и выплатил компенсацию. Я очень довольна и на собственном опыте убедилась, что Островок оказывает поддерку своим клиентам. Ребята, спасибо Вам большое!

Елена Потапова

Знаток города 10 уровня

Отвратительная система бронирования отелей! Абсолютное отсутствие клиентоориентированности в ситуациях возникших по вине данной платформы! Очень рекомендую бронировать отели напрямую, либо на других платформах!

Посмотреть ответ организации

Алексей Паршиков

Знаток города 4 уровня

Пока только один раз воспользовался, но уже скачал приложение для удобства. Жилье выбирали посреди ночи в поездке, нашли с утренним ранним заселением и с оплатой на месте. На Островке большой выбор для разных нужд - и хостелы дешевые, и коттеджи видел, но потом выставил все нужные галочки в поиске и дело пошло быстрее. Мои искренние рекомендации

Глеб Медведев

Знаток города 4 уровня

Забронировал апартаменты в Питере на этом сайте. Просто, понятно и быстро, плюс огромный выбор вариантов,даже завис немного выбирая) . В общем оценил по достоинству и однозначно буду пользоваться в дальнейшем!

Анна И.

Знаток города 7 уровня

Продали отель, не соответсвующий действительности. Выяснили случайно в день вылета. Никак не решили вопрос. Оставили в критической ситуации в другой стране. Отказывают в компенсации.

Посмотреть ответ организации

Николай Архипов

Знаток города 11 уровня

Хороший сервис бронирования проживания. Помогал мне в Таиланде. Не было проблем с заселением и оплатой. Хорошая поддержка, удобный сайт. Рекомендую!

Alexander Kh.

Знаток города 14 уровня

Бала забронирована и оплачена гостиница в Стамбуле. На всякий случай, связались с гостинцей - брони нет. Вопрос уже неделю решить не могут. Сегодня заселение. Врут, что не могут связаться с ними. Никогда больше!

Посмотреть ответ организации

Маргарита Гаряева

Знаток города 4 уровня

Гостевой дом бронировала через островок -он был хороший. Имелось все необходимое для жизни. Единственное, хозяйка не хотела сначала заселять, утверждая,что была необходима предоплата,хотя в условиях бронирования этого не было. Жаль,что в номере нет плитки электрической и очень громко пролетают самолёты постоянно. А в остальном все чисто, уютно.

Дмитрий Орлов

Знаток города 3 уровня

Подобных сервисов для бронирования отелей сейчас немало, и Островок среди них особо ничем не отличается, но всё-таки очевидные плюсы в нём есть для меня, которые выделяют его на фоне других аналогичных сайтов. Например, при поиске зарубежных отелей сразу указывается цена на номер (приблизительная) в рублях, что удобно и не надо сидеть самой евро/доллары на курс умножать, чтобы понять, сколько по итогу номер обойдётся. Плюс, на многие номера часто присутствуют скидки, которые отображаются там же в поиске. Либо эти скидки можно ловить в соцсетях на оф.страничках Островка.

Daria A.

Знаток города 13 уровня

Спасибо большое Анастасии! Я забронировала отель на Иссык-Куле, оплатила две ночи (там было указано, что бронь невозвратная, а сумма не космическая, но и не 5000 ₽))но когда приехала, поняла, что ожидала сооовсем другое увидеть, пришлось сделать отмену. Мысленно я попрощалась с оплаченными средствами, но на всякий случай написала в Островок, что ожидание и реальность не совпали совсем, просто настолько совсем, что я хочу уехать прям сейчас) менеджер Анастасия озвучила мне условия вышеупомянутые, но добавила: постараемся что-нибудь сделать. По истечении 5 дней мне ответили, что все-таки средства получится вернуть, то есть штраф не будет удержан за отмену бронирования не в срок. Это очень приятно, что команде сервиса не «все равно» на клиента. Еще раз благодарю!

Ирина К.

Знаток города 2 уровня

Массандра. Оздоровительно - туристический комплекс по ул.16 апреля 1944 г. Комплекс неплохой! В три этажа. И баня (на 2 этаже), и сауна (1 этаж), и очень современная кухня для приготовления (1 этаж), и интернет... Номера расположены на 3 этаже. Очень уютные и в них есть всё, что нужно, даже в номере - стандарт, не говоря о люксе (гладильная доска, утюг, сушилка переносная, телевизор, душ, комплект из 3 полотенец, туалет, холодильник, стол со стульями, шкаф для одежды). Перебоев с горячей водой не было ни днём, ни ночью все четыре дня. Но вот слышимость ужасная!!!! Была по делам, в командировке, но соседи по номеру (две пары) заселились для "отдыха". До 3 ночи громкие разговоры и смех, стуканье дверей из номера в номер... И никто не мог их урезонить. И ещё: номер был двухместный, но заселилась одна. Думала, что будет оформлена скидка на проживание (как это принято во многих гостиницах, в которых нет одноместных стандартов, и тогда поневоле приходится заселяться в двухместный номер). Но увы! Скидка не предоставляется.

павел иванов

Знаток города 4 уровня

Бронировал отель в анталье за полтора дня до приезда для сестры. Бронь невозвратная. Сестра внезапно заболела простудой. Но через неделю полетела в тот же отель . Ей там сказали, что они не успели даже получить за нее оплату в первый раз, и значит посредник должен вернуть деньги.. Написал в Островок. Через две недели они вернули деньги за то невозвратное бронирование. Я сам работал в турагентстве и знаю , как это сложно (вытащить деньги у агрегаторов). Уважение и респект Островку за то, что формально не отмахнулись от решения моей проблемы.

Ульяна Семерикова

Знаток города 9 уровня

Хорошее, удобное приложение. Мы к выбору жилья подходим очень щепетильно, пользуемся практически всеми фильтрами, поэтому по итогу остается несколько вариантов. Вот уже из них мы подбираем самый идеальный по описанию, фоткам и отзывам, а здесь они совпадают всегда!

Bugatti1406

Знаток города 9 уровня

Пользуюсь сервисом для бронирования Ostrovok уже не первый раз . Поддержка всегда готова оказать помощь. Мне помогли оформить компенсацию когда произошел сбой программы. Спасибо команде Ostrovok за отличный сервис по бронированию апартаментов 😍💯💯💯💯🫂

Mila Potter

Знаток города 12 уровня

Ужасный сервис, забронировали номер в Москве , где написано было что предоплата не требуется, оплата при заселении По итогу : отменили нам почему-то бронь, никак не связавшись с нами , написав лишь отбивку автоматическую на почту Не рекомендую данный сервис , по телефону решить проблему не смогли, сбросив по итогу 😒

Посмотреть ответ организации

t.marinoshenko@gmail.com

Знаток города 4 уровня

Всё было замечательно, радушные хозяева, приветливо встретили, ответили на все наши вопросы, место тихое, правда, далековато от моря. Море оставило самые благоприятные воспоминания, теплое и чистое. Советую отдохнуть в Кабардинке и остановиться в этом месте

Юлия Е.

Знаток города 3 уровня

При бронировании перепутала даты из-за вылета рейса вечером и прилета ночью, оплатила номер и отмена бронирования была без возврата оплаты, обратилась в службу бронирования Островка, по совеиу специалиста написала в сам отель, потом снова связалась с Островком и они все решили))) отель бронь отменил без штрафа, я приехала раньше и заселилась в номер! Спасибо сотрудникам службы бронирования Островок❤️❤️❤️Теперь жду вощврат денег)

Центр специальных технологий Т.

Знаток города 2 уровня

Забронировать отель легко, но что-то поменять в данном бронирование - просто невозможно! Четвертый день жду внятного ответа от, так называемой, "поддержки". Единственный ответ: "Ваш запрос уже в работе — как только получим информацию, сразу вернёмся к вам с ответом". НЕ ВЕРНУТСЯ! ЖДАТЬ НЕ СТОИТ! Связывалась по телефону - ответ тот же. Написала в отель - они отправляют на платформу где была бронь. (Проблема: Забронировала отель. Нужно было изменить дату заезда, а точнее сократить проживание на одни сутки. Свободных номеров не было, поэтому отменять бронь не стала. Единственный выход – скорректировать дату.) Очень удивлена такой работой службы «поддержки», т.к. такого плана корректировки решаются быстро. Это был мой первый и естественно последний опыт бронирования отелей на данной платформе.

Посмотреть ответ организации

ilinadurova

Знаток города 7 уровня

В целом, это хороший вариант переночевать по пути. Все новое, чистое. Заселение круглосуточное. Внизу пару кафе и магазин, чтобы поужинать/позавтакать. Из минусов: - если останавливаться не на одну ночь, то совсем некуда пристроить вещи, только рейл - прекрасный, благоустроенный двор с шикарной детской площадкой в итоге оказался минусом — дети громко орали, бегали, визжали до половины первого ночи - нет холодильника в номере, но администратор разрешила положить продукты потихоньку в их офисный, но до перехода смены;)))) - дизайн жуть!!! фото вылизанные, скадрированные — настолько удивительно кошмарный, что я бы даже несмотря на все плюсы, второй раз не поехала бы, так как больна этой темой, но для здравомыслящих людей всё же эту ночевку очень рекомендую)

Роман Егунов

Знаток города 11 уровня

Отличный сервис,рекомендую! Всегда есть доступные варианты,система скидок и промокодов. В форс мажорной ситуации максимально оперативно решили вопрос и вернули деньги за невозвратное бронирование,спасибо!

VolAna

Знаток города 10 уровня

Отличный сервис работы с клиентами. Удобные условия и формы бронирования. При срочной отмене брони менеджер вышел на связь и помог решить вопрос с компенсацией. Гарантий безусловно нет в таких случаях, но человеческий подход покорил до глубины души!))) Спасибо!

Наталья Андреева

Знаток города 2 уровня

Я хочу выразить благодарность сервису Островок.ру, в частности их службе поддержке. У меня было оформлено безвозвратное бронирование в гостинице Лондона через Островок.ру. На посадке на рейс Стамубл - Лондон нас с сыном сняли с рейса, так как в визе у сына обнаружили ошибку (неверная цифра в моем номере паспорта), таким образом воспользоваться бронированием нам не удалось. Понимая, что бронирование было сделано без возможности получить возврат в случае отмены, все же написала в службу поддержки, чтобы объяснить причину. Мне оперативно ответили и пообещали попробовать договориться с отелем, чтоб тот сделал исключение и принял отмену бронирования без штрафов. И это получилось, чего я, честно говоря, не ожидала. Большое спасибо службе Островок.ру за их усилия и желание помочь. Неожиданно и приятно!

Татьяна Черемисинова

Знаток города 4 уровня

Расположение отличное! Все в пешей доступности- Кремль, стрелка-15 минут, театр оперы-30 минут, церковь, магазин- 1 минута. Это единственный большой плюс Отель для туристов вообще без претензий! Чай, микроволновка, тапочки, мыльные принадлежности есть. Отель- это первый этаж жилого дома.

Карина Ц.

Знаток города 3 уровня

Отдыхали в "Гостевом доме в сосновом бору" он же "Высокий замок", Лазаревское, ул. Седова 18. Отличное место, как для взрослых так и для детей, на территории есть все что нужно для отдыха, бассейн, бильярд, детская площадка, кафе-столовая с приятными ценами, прекрасный вид на море и сосновый лес, воздух просто чудо. Персонал прекрасный. Номера уютные, у нас был трёхместный стандарт с видом на море. Рядом есть магазины, дикий пляж, а также пляж дельфин. Вобщем словами не описать приезжайте и убедитесь сами.

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Отвратительный сервис! Забронировали через них отель, а когда приехали, увидели какой-то кошмар, в котором невозможно жить. Переселить нас администратор не смог, а деньги нам не возвращают, несмотря на то, что номер не соответствует описанию. Не связывайтесь с ними! Чуть что пойдет не так - они заберут деньги и выставят вас крайними Номер бронирования 413223592 от 25.06.2024 (Номер бронирования спросили чисто для вида, деньги так и не вернули)

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Бронировала Аппартаменты Балтика, 18 в городе Зеленоградске с 20 мая по 23 мая! Аппартаменты превзошли ожидания! Большие, чисты, со всевозможными плюсвми в виде туалетных принадлежностей, вид из окна на море и комплимента в холодильнике! Абсолютно новый современный ремонт! Хозяева сразу откликаются на все просьбы или "крики о помощи" по любому вопросу! Я очень довольна тем, что нашла эти аппартаменты. Приезжая в Зеленоградск попробую останавливаться здесь, хотя, думаю, что скоро это будует непросто сделать из-за спроса на них!

665537 Муллина

Знаток города 2 уровня

Прекрасно отдохнули в Адлере на ул Старообрядческая 52. Имеритинский район,Хороший уютный гостевой дом, при ней кухня, гостеприимные хозяева,откликаются по первой просьбе,рекомендую, и кому это важно по очень недорогой цене .До моря 7-10 минут ходьбы по очень красивым облагороженным улицам, много зелени, цветов, красивые дома на фоне гор,и пляж хороший, лежаки по 300 рублей всего, на весь день.

Никита Г.

Знаток города 3 уровня

Забронировал отель в Стамбуле за полтора месяца до поездки с моментальной оплатой (большая ошибка). Через несколько дней со мной связался менеджер отеля в watsapp по номеру который я указал в бронировании и сообщил что видит мою бронь, но заселить меня по ней не сможет так как не получил оплату, и что такие случаи уже были и ждать деньги им приходилось по нескольку месяцев. Вобщем заселять по брони от островка отказываются. Я написал об этом в поддержку Островка, ответили что заявка создана и будут разбираться. С этого момента начался кромешный беспредел. Если кратко: как только сервис получил от вас деньги - ему на вас плевать. Начну с того, что само взаимодействие с поддержкой выстроено просто ужасно, будто специально для того чтобы вы не обращались в неё. Общение с агентом который занимается вашей заявкой возможно ТОЛЬКО ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ КАРЛ. Если вы напишете в чат в приложении, то каждый раз вам нужно будет преодолеть бесполезную прослойку в виде чат-бота, который не умеет ничего больше кроме как перевести вас на оператора. Вы сообщаете ему причину обращения и номер бронирования, после этого он переключает на оператора. Оператор не будет знать даже вашего имени и переспросит всё, что до этого вы писали чат боту. Далее началась долгая череда из отмазок и отговорок из разряда "Мы занимаемся вашей проблемой но нам нужно больше времени". Это заняло больше месяца (на данный момент до поездки осталась неделя). За это время я не получил никакой новой информации и совершенно не ясно что происходит. Точно можно сказать лишь одно: я заплатил 30 тыс. рублей островку за бронь по которой отель отказывается меня заселить. Отменять бронь островок отказывается так как она была куплена по невозвратному тарифу. Факт того что этот тариф подразумевает ещё и заселение отель, поддержка плавно обходит стороной. Если суммировать вышеописанное: - Оплата произведена - Услуга не получена - Помошь и поддержка в разрешении отсутствует Как уже писал выше, если вы им заплатили, то им на вас наплевать. Никогда больше. После получения уже любого разрешения ситуации (на которое уже не надеюсь если честно), удаляю аккаунт и забываю про этот помойный сервис.

Посмотреть ответ организации

Владислав С.

Знаток города 4 уровня

Люблю Островок за гуру программу, путешествую только с ней и получаю за это не плохую скидку. Сейчас я на 3 этапе и впереди только последний. Островок надежен для бронирований, постоянно штудирует актуальность информации и набрал отличную грамотную команду в своем чате поддержки. Рекомендую.

Елена Буткевич

Знаток города 2 уровня

Очень хорошая и чистенькая студия, есть все для проживания: чайник, эл.печь,посуда,хорошая душевая кабина,зеркало и т.д. Все современно и компактно. Хорошая звукоизоляция. Широкая кровать. Рядом все доступно, магазины, кафе. Метро 4минуты. Рекомендую.

Андрей

Знаток города 5 уровня

Даже не думайте пользоваться этой компание за границей, абсолютно несоответвие заявленному в гостиницах. Вы можите попасть просто в притон с грязным постельным бельем. И в итоге просто остаться на улице за день до нового года. Не дай Бог бронировать здесь с малолетними детьми! Они вам скажут извините и вернут деньги - а дальше как хотите сами за границей куда хотите ищите ноаое жилье! Номер бронировали в Тайланде.

Посмотреть ответ организации

Demyan Bezurov

Знаток города 11 уровня

Очень плохой сервис, бронировал апартаменты, сделал полную оплату, владелец апартаментов отказал в заселении, в результате с меня взяли полную стоимость проживания, сервис отказал в возврате средств

Посмотреть ответ организации

Сергей Kommy

Знаток города 8 уровня

Адлер, ул. Набережная, 9а. Плюсы: неплохое расположение, рядом несколько недорогих столовок, до пляжа идти не более 10 минут. Обслуживание. Убирали (протирали пол) каждый день. Мусор мы выбрасывали сами. За 6 ночей белье и полотенца не меняли ни разу. Номер так-то нормальный, кухонный стол, микроволновка, чайник на 0,5 литра. Но электрооборудованием было пользоваться сложно, поскольку за время нашего проживания была в Адлере какая-то авария на электросетях (сгорела фаза, как мне сказала хозяйка). И в результате, 4 дня из 6 нашего отдыха, постоянно барахлило электричество, выключаясь каждые 5 минут, или не включаясь по паре часов. Соответственно, кондиционер не работал, что при температуре за бортом в 32 градуса переносить было тяжело, тем более что наш номер (51) был под самой крышей и нагревался за день сильно. Тем более обидно было, что в нашем отеле света не было, а в соседних был, из окна видно. Едой в отеле не пользовались. Парковки нет. Очень узкие лестницы, шириной около метра, проходить только по очереди. Бассейн на 1 этаже чисто для деток, маленький. В целом неплохо, подходит для тех, кто любит маленькие семейные отельчики.