Glasses Island
20 reviews
March 3
Получил вчера свои новые прогрессивные очки. Особая благодарность девушке, принимавшей заказ - очень доброжелательно, терпеливо выбирали оправу, посоветовала как лучше, разметку корректно провела. Жаль только, что нет кабинета для проверки зрения, нужно приносить свой рецепт. Ну оно и понятно, магазин небольшой, зато цена на прогрессивы 11500 получилась. Успехов вам!
4
January 22
Очень удобно добираться, магазин (островок) находится рядом со входом из метро. Очень приятная девушка продавец, мы быстро все подобрали(мне были нужны готовые очки).В общем, я очень довольна и очками и их бюджетной стоимостью👍🤝❤️
3
January 29
10 января в Саларисе купили очки мне и дочке-первокласснице. Очень порадовал выбор детских оправ - недорого и большой выбор. Цена приятно удивила. Скорость исполнения вообще привела в восторг 😊
4
January 25
Приятная доброжелательная атмосфера, быстрое профессиональное обслуживание) Пришла за одними очками, купила двое))) теперь и близко и далеко вижу отлично, и солнце не беспокоит. Спасибо за работу❤
3
May 11
Уже второй раз беру очки здесь — всегда всё на высоте. Ассортимент оправ впечатляет: есть и бюджетные варианты, и что-то посолиднее. Найти то, что нужно, несложно. Консультанты внимательные, помогают с выбором, но не навязываются. После визита остаются и покупка, и отличное настроение.
2
April 1
Просто обязан написать отзыв! Пол года назад, покупали себе прогрессивные очки тут. Нам помогли, подобрали чудесную оправу. При этом по очень бюджетной цене, за что огромное спасибо сотрудникам! Вчера маленький ребёнок погнул нам очень сильно очки и я обратился в сюда с просьбой помочь. Мне оперативно переставили линзы в новую оправу, и теперь снова могу видеть! Спасибо вам!
3
March 26
Купила здесь очки. Помогли подобрать стильную оправу, а линзы сдедали по рецепту всего за 3 дня. Цена приятно удивила!
3
November 20, 2024
Я ношу очки более 20 лет и впервые сталкиваюсь с таким низким качеством оправы, а также неприемлемым отношением к клиентам.
В январе 2024 года в вашем магазине были приобретены три оправы, из которых одна была куплена моим мужем, а две — мной. В данной оправе мне меняли линзы на мои диоптрии. Это услуга оптики, установка линз обошлась мне в 6.000руб. Стоимость оправы 1.700. Итого данные очки обошлись в 7.700 рублей.
Я в основном пользуюсь контактными линзами, поэтому очки нужны мне в редких случаях. Учитывая количество оправ, которые я имею, я храню их в специальном кейс-борде. Это важный аспект, так как он опровергает обвинения в небрежном обращении с очками, которые были высказаны сотрудницей вашего магазина.
В начале ноября 2024 года при протирке очков левая линза осталась у меня в руках, и я обнаружила, что оправа лопнула в месте прилегания к линзе. Я связываю это с некачественным пластиком и недолговечностью товара. Приобретенная в вашем магазине оправа сломалась менее, чем через 9 месяцев, что является недопустимым для подобной продукции.
Поскольку очки лежали на полке, 20 ноября 2024 года я заметила, что на второй (правой) линзе также появились 3 новые трещины. Данные дефекты зафиксированы в фото и видео материалах. При попытке вернуть некачественный товар в магазин я столкнулась с несколькими проблемами:
Мне было предложено купить новую оправу, при этом вставив в неё мои линзы без оплаты. Это выглядит как принуждение к покупке некачественного изделия, а также якобы бесплатная установка линз, за которые я уже ранее заплатила.
Сотрудница устно уведомила меня в том, что даже если я напишу жалобу, она будет отклонена на основании того, что “закон на стороне магазина”. Также отказалась мне выдать бланк для письменного обращения в магазин с целью возврата товара. Сфотографировала оправу, попереписывалась с ее слов с руководством и устно сообщила, что в возврате отказано. Отказалась предоставить мне номер руководства магазина, чтобы я могла урегулировать данный вопрос самостоятельно. А также отказала мне в проведении экспертизы.
Когда я попросила осмотреть очки, чтобы подтвердить факт их повреждения, сотрудница безосновательно обвинила меня в том, что я «села» на очки. Это заявление не только бездоказательно, но и унизительно, особенно учитывая, что я приобрела несколько оправ в вашем магазине. Также она сделала вывод, что очки погнуты (прилагаю фото в качестве доказательства, что очки не погнуты, а повреждения оправы находятся в местах прилегания к линзе, что сделать специально просто невозможно).
Уважаемое руководство магазина, прошу вас учесть, что стоимость возврата оправы в 1700 рублей не сопоставима с потерей вашей репутации. За 20 лет ношения очков и контактных линз я впервые столкнулась с настолько некачественной продукцией и таким пренебрежительным отношением к клиентам. Пожалуйста, пересмотрите вашу политику обращения с клиентами и качество товаров, чтобы избежать дальнейших недоразумений и сохранить положительный имидж вашей компании.
3
May 17
Понадобились очки для работы за ноутбуком. Пришла, объяснила задачу — не для улицы, не для чтения, а именно для экрана. Подобрали линзы с защитой от синего света, оправу выбрала простую, матовую. Голову не давит, сидят удобно. Сидеть за монитором стало легче, глаза не режет в конце дня.
June 16, 2023
От врача зашла в ТЦ, а тут оптика. Зашла просто посмотреть и прицениться. Перемерила кучу оправ, сотрудница очень терпеливая и спокойная, помогала с выбором, советовала. В итоге я заказала самый, на мой взгляд, подходящий вариант. Оправа милая, ненавязчивая и очень стильная. Удобно, что находится в ТЦ - зашла за покупками и заглянула в оптику. Ещё один плюс - делают быстро, справились всего за 4 дня
4
January 30, 2024
Все понравилось, выбор в небольшом магазине хороший. Заказ оказался всего на 4900, что очень хорошо по современным ценам. Заказ быстро сделали. Спасибо!
3
June 13, 2023
Заказываю очки в салоне "Остров Очков". Мне помогают подобрать стильную оправу и фотохромные линзы к ней. Они делают все очень быстро. Работа оказывается недорогой, поэтому я обязательно обращусь снова.
6
June 2, 2023
Выбор огромный, цены доступные. По очереди уже заказали очки для всей нашей семьи, к сожалению мы "очкарики". Себе купила очки - хамелеоны, качество просто супер, заказ выполнили быстро
5
September 10, 2023
От окулиста ехала и зашла посмотреть какие оправы есть и прицениться. Тут очень понравилась оправа и поэтому сразу и изготовление по моему рецепту у них заказала. Через 3 дня забрала готовые очки. Отлично в них вижу и смотрятся хорошо.
4
July 12, 2023
Я взяла очки в "Остров Очков". Консультант помогла мне выбрать стильную оправу и изготовили линзы по моему рецепту очень быстро, всего за три дня
4
September 9, 2023
Я работаю недалеко от этого Торгового Центра. Купила очки с рецептом у них, потому что цены нормальные. Получила готовые очки через 3 дня. Очень довольна качеством.
4
July 15, 2023
Я заказал здесь очки по рецепту. Подобрали красивую оправу и качественные линзы. Стоимость оказалась вполне разумной.
3
June 11, 2023
Работаю за компом, приходится много читать и с экрана телефона, поэтому глаза быстро устают. Заказала по каталогу очки с защитой от излучения экрана - blue blocker. Цена изделия соответствует качеству, с выбором помог консультант. Пользуюсь очками неделю, практически не устаю к концу дня и исчезло ощущение песка в глазах.
4
May 27, 2023
Заказывала здесь себе очки по рецепт. Понравилось, что сделали мне их всего за три дня. Очки очень качественные, в красивой оправе. Душки на ушах не давят. Для меня они оказались очень удобными.
5
June 26, 2023
Позвонила сюда, чтобы узнать об их ценах, и оператор была очень любезной. Она информативно ответила на вопросы и объяснила, какие есть варианты. Пришла заказывать сюда, так как цены оказались самыми нормальными. Пришлось придти с рецептом, так как сами они на месте зрение не проверяют.
3